Qué es el stock dentro de un eCommerce

El stock en un eCommerce es la parte más importante de todo el negocio. Puede que tengas el precio más barato del mercado y que todo el mundo en internet esté en tu tienda online queriendo comprarte, pero si no tienes producto almacenado no vendes; si no encuentras el producto en el almacén, no vendes.

Si tu producto almacenado ha quedado deteriorado por mala manipulación, no vendes…

Así pues, muchos son los factores que influyen en el éxito de un eCommerce, pero tener un stock optimizado es la piedra angular en la que se sostiene todo el edificio empresarial.

 Consideraciones generales sobre gestión de stock

Si investigas un poco por tu cuenta, podrás descubrir que los economistas afirman con multitud de fórmulas matemáticas, que todo producto almacenado más de tres meses no sólo no te da beneficio sino que te genera pérdidas.

Aunque lo vendas cuatro o cinco meses después de adquirirlo, el dinero generado con su venta no cubre los gastos ocasionados con su compra, transporte, manipulación, almacenaje, embalaje y distribución.

Por tanto, la primera consideración sobre la gestión de stock es que deberías organizar tu almacén para que ninguno de tus productos pase más de tres meses en las estanterías.

Para conseguir esto, deberás tener en cuenta cuatro factores y su combinación para llegar a la optimización del stock:

1.- Buena elección de proveedores

Da igual que te dediques a la compraventa o a la fabricación, seguro que tendrás que tener proveedores de productos y estos deben ser fiables.

No puedes depender de una empresa que unas veces te entregue lo que necesites en poco tiempo y otras veces tarde meses.

Así, tú no podrás hacer un buen cálculo de provisiones y nunca podrás tener tu stock optimizado.

Aquí no se trata tanto de que tengas proveedores rápidos en la entrega, sino que sean constantes. Si siempre te sirven a un mes, pues tú haces tus previsiones a un mes.

Los proveedores deben ser por tanto constantes y fiables en las entregas.

También debes tener en cuenta, si les puedes hacer muchos pedidos de pocas unidades o debes llegar a un mínimo de productos para que te acepten un pedido. Lo mismo pasa con los portes.

Los gastos de portes a los proveedores, te puede encarecer el producto muchísimo y puede que no lo tengas en cuenta a la hora de ponerle tú el precio de venta.

2.- Previsión de ventas

Analizando tu histórico de ventas podrás hacerte una idea de lo que sueles vender de cada producto en cada momento o época del año.

A este histórico de ventas, le añades la variación de las ventas que estás detectando en la actualidad (más ventas que el año pasado, o menos) y ya tienes una idea bastante aproximada del stock de tu eCommerce para ese producto.

Existen programas informáticos dedicados a esta parte del negocio que hacen análisis muy fiables.

También existen profesionales que puedes contratar puntual o permanentemente para este fin.

3.- Tiempo de reposición

Esto está directamente relacionado con tus proveedores, y es fundamental calcularlo para poder dar servicio a tus clientes sin necesidad de comprar de más a tus proveedores.

La cifra que te arrojen tus cálculos debe ser lo más pequeña posible. Lo ideal sería tener tus pedidos al día siguiente, pero todos sabemos que eso sólo lo consiguen los grandes, y no siempre.

Posiblemente lo óptimo podría ser un pedido a la semana a tus proveedores y tú calcular tu stock para la venta semanal.

Les haces un pedido el viernes, te lo entregan el lunes y a vender.

4.- Cantidad mínima viable

Teniendo en cuenta que lo ideal, sobre el papel, es no llegar a tener stock, hay que calcular muy bien la cantidad mínima de producto que debes tener almacenado para poder dar servicio a tus clientes mientras te llegan más mercancías.

La fórmula matemática para calcular la cantidad mínima viable que deberías tener en el stock de tu eCommerce, tiene en cuenta dos variables fundamentalmente:

• La primera es la cantidad de producto que vendes cada día, o cada semana, o cada mes.
• Por otra parte tiene en cuenta el tiempo de reposición del producto. Esto implica tanto el tiempo que tardas en poder hacer un nuevo pedido a tu proveedor (debes llegar a un mínimo, sólo le puedes pedir un día a la semana, mes…); como el tiempo que tarda tu proveedor en mandarte el pedido.

Cuanto mayor es el eCommerce, más complejo es este cálculo, por lo que cuando comienzas a crecer debes también profesionalizarte.

Al principio, si vendes 10, 20, 30 ó 50 productos, casi de cabeza, cualquier empresario puede calcular muy certeramente la cantidad mínima viable.

Pero cuando, gracias a ese buen empresario, las cosas salen bien y se crece en volumen de pedidos, de ventas, de artículos en la tienda online, se debe recurrir a programas informáticos y a profesionales que hagan un buen control de Stock en tu WooCommerce o tienda online.

 Cómo almacenar mi stock si tengo un eCommerce

Almacenar productos para la venta en tu plataforma de eCommerce, puede ser la parte más costosa de todo tu negocio. No tendrá el mismo precio un pequeño almacén que una gran nave industrial.

Tampoco requerirá de la misma cantidad de personal ni de maquinaria.

Por eso la correcta gestión de stocks en el eCommerce es fundamental. De ello depende la viabilidad del proyecto.

Hay que tener en cuenta que si almacenas más de lo que realmente necesitas tendrás un sobrecoste. Ese sobrecoste se comerá los beneficios o te obligará a subir los precios, con la posibilidad real de dejar de ser competitivo.

Pero si almacenas menos de lo que necesitas, la constante rotura de stock dará muy mala imagen de tu negocio y tus clientes terminarán por comprarle a la competencia.

 Consejos para gestionar el almacén

• 1.- Para agilizar la gestión y el trabajo en el almacén se tiene que aplicar la lógica. Tener más “a mano” los productos de gran rotación, y más “escondidos” los productos con menos movimientos. Esto te ahorrará tiempo.


• 2.- Tener separada y bien diferenciada la zona de recepción de mercancías de la zona de envíos de pedidos. Así no perderás el tiempo separando lo que te llega a ti de lo que tú tienes que enviar. Parece mentira que pueda haber confusiones y problemas, pero cuando el volumen de movimiento empieza a ser grande se comenten muchos errores.


• 3.- Recepcionar y colocar tu pedido antes de preparar tus envíos. Puede que pienses que para ahorrar tiempo sea buena idea sacar de la caja que te han enviado el producto que necesitas y preparar tus envíos.
  
  Una vez puede que no pase nada. Pero si lo tomas por costumbre terminarás por no saber lo que tienes, dónde lo tienes, ni lo que necesitarías tener.


• 4.- Tener una zona perfectamente delimitada para la preparación y almacenaje de tus envíos. Cuando llegue el furgón de reparto, todo el mundo tiene que tener claro qué cajas se tiene que llevar.
  
  Esto es tan simple como tener unas estanterías o unos palets sólo y exclusivamente para nuestros envíos.
  
  Todo lo que esté en esa zona almacenado está listo y preparado (papeleos y facturas incluidas) para que el repartidor lo cargue sin tener que esperar un segundo.


• 5.- Tener personal cualificado y especializado. Cuando se empieza o se es pequeño todo el mundo debe servir para todo tipo de tareas. Eso implica que todo el mundo debe saber cuál es el método de trabajo y llos pasos que hay que seguir en todo momento.
  
  Pero cuando se crece, es mejor especializar a cada trabajador en una tarea concreta para que la haga a la perfección y a la mayor brevedad posible. Con el perfecto conocimiento de tu trabajo, se puede llegar a la tasa de 0 errores y, si los hubiera, tener los conocimientos y capacidades suficientes para solventarlos.

 Modelos para la gestión de stock de tu eCommerce

“Cada maestrillo tiene su librillo”, y a cada cual le va bien un método de gestión u otro. Pero a grandes rasgos existen en la actualidad tres grandes métodos eficaces para la correcta gestión de los stocks que tú puedes implementar en tu eCommerce.

De esta manera podrás realizar una gestión lo más eficaz y rentable posible del stock y de tu negocio.

Just in time

Lo que viene a significar “justo en el momento”, es decir, sólo tener en stock la mercancía que nos hace falta en ese momento. Se trata de un método derivado del “Lean Manufacturing” que se puede usar de manera complementaria con el Método Kaizen.

Según el “Just in Time”, no necesitaríamos un gran almacén, o uno más pequeño, ya que tendríamos muy poco que almacenar.

Este método es muy eficaz si tenemos unos proveedores eficaces y fiables. Hay que calcular si merece la pena pagar los portes más o menos constantes, porque salen más baratos que el alquiler de un almacén más grande.

Si utilizas el método Just in time, tus productos no necesitarán estanterías de almacenaje ya que de la zona de recepción, pasarían directamente a la zona de envíos.

El problema radica en los cortes de suministro por cualquier tipo de causa. Eso interrumpiría tus ventas ya que no podrías hacerte cargo de más pedidos o tendrías que compensar a tus clientes por los retrasos.

Es un método muy eficaz y muy arriesgado. Por eso no se aplica de una manera “pura”. Siempre se tiene en cuenta la cantidad mínima viable para poder hacer frente a cualquier imprevisto.

De todas formas, con este método siempre necesitarás mucho menos espacio de almacenaje y, por tanto, podrás ahorrar por esa parte.

Wilson

Si con el método Just in time, calculábamos el coste de los pedidos constantes, para ver que fuese más barato hacer muchos pedidos de poca mercancía, que alquilar un almacén más grande; con el método Wilson lo que hacemos es casi lo contrario.

Aquí se trata de hacer la menor cantidad de pedidos posibles para ahorrar en portes.

Se pide poco pero grandes cantidades. Eso sí, esas grandes cantidades, estarán calculadas para que salgan como ventas lo antes posible.

Si tenemos en cuenta el límite que nos dan los economistas, con el método Wilson haríamos pedidos para tener mercancía que vender durante los siguientes tres meses.

Por lo que a lo mejor, lo ideal sería poder hacer un pedido cada trimestre.

ABC

Con este método, lo que se hace es clasificar toda la mercancía de nuestro eCommerce en tres categorías: A, B y C, otorgándole una importancia distinta a cada una de ellas.

Los productos clasificados como de categoría A serían los más importantes, los que más valor añadido tengan o los que más ingresos nos generen.

Puede que esos no sean artículos que vendamos constantemente, pero son valiosos para nosotros y deben estar muy controlados. Así nunca nos quedaremos sin stock de este tipo de productos y las ventas no se perderán.

Los productos de categoría C serían los de menos valor añadido, o los que menos beneficios nos aportan, los que tengan menos margen comercial.

Suelen ser los de mayor rotación, por lo que hay que almacenarlos de tal manera que no necesites grandes medios mecánicos, materiales o humanos para sacarlos del almacén y llevarlos a la zona de envíos.

Por último estarían los productos clasificados con la letra B, que ni son valiosos como los de la A, ni tienen tanta rotación como los de la C. Con productos de esta categoría, se pueden almacenar en las partes altas de las estanterías y tener una cantidad mínima viable muy pequeña, porque en realidad, si hay rotura de stock, no nos supone una gran pérdida económica.

Al ser productos de poca rotación, nos podemos quedar sin stock en el almacén y no tener ninguna otra compra durante el tiempo que tardamos en reponer la mercancía.

 Conclusiones

A estas alturas del artículo, ya habrás visto la importancia que tiene una correcta gestión del stock en tu eCommerce.

Cuando el proyecto todavía es pequeño y tienes pocas ventas, o pocos artículos que vender, la cosa parece fácil. Pero cuando el proyecto ya va tomando forma y las ventas van aumentando el stock, deja de ser fácil de manejar.

Ese será el momento de contratar los servicios de un buen profesional.

El coste de ese profesional, se verá recompensado con creces con las ventas constantes, porque tienes la mercancía que tienes que tener y la tienes donde tienes que tenerla.

No he querido ser extraordinariamente exhaustivo con los métodos, sólo te he puesto los tres más utilizados.

Por eso, me gustaría saber qué metodología sigues tú para tener controlado el stock de tu eCommerce, puede que el tuyo sea el mejor método y podamos aprender todos de él.

Este método (llamado Modo Debug) te dirá, tal chivato de clase apuntando quien habla en la pizarra mientras no está la profesora, qué plugins o qué acciones de la plantilla que estás utilizando causan error o cualquier tipo de problema (por pequeño que sea) en tu instalación de WordPress.

Con ello, ya podrás apuntarte un tanto más en tus conocimientos de WordPress, y descubrirás un mundo de soluciones a los errores que menos parecen poder solucionarse. ¡Adiós a los bugs en WordPress!

  Para qué sirve el Modo Debug

Seguro que te suena el concepto o la palabra inglesa de bug (bicho).

En cualquier proyecto web, un bug es una acción o elemento que está causando un tipo determinado de problema, y que causa estragos a todos los niveles.

De ahí que, al igual que "deshacer" es lo contrario de hacer, "descongelar" es lo contrario de congelar, hacer "debug" es lo contrario de "bug", en este caso, eliminar los bichos.

Tú mismo estás haciendo debug cuando estás echando más de medio litro de spray anti-cucarachas en una que te encuentres correteando por la cocina (pero esta vez, el debug es literal).

En el caso de WordPress, el Modo Debug te ayuda a depurar cualquier tipo de error, relacionado con el rendimiento de tu web, la seguridad, y el funcionamiento general de la misma.

  Cuándo usar el Modo Debug

Hay cientos de ejemplos de casos en donde el Modo Debug te puede sacar de un apuro.

Los más importantes a tener en mente son:

• Cuando aparece un error 500 en tu web.
• Cuando te encuentras con la famosa "página en blanco", que parece no reaccionar a ningún estímulo por parte del usuario y del administrador web.
• Si estás utilizando una plantilla que no conoces mucho, o del cual no terminas de fiarte (ejem, Themeforest), y crees que dicho tema es el que está causando conflictos con algún plugin de confianza.
• En general, si la web se ha "roto", y a primera vista no consigues averiguar qué plugin / plantilla está causando qué error.

  Aclaraciones previas a su uso

Mucho cuidado en este apartado, ya que como bien dicen en las películas: un gran poder, conlleva una gran responsabilidad.

Esta herramienta o técnica de WordPress, tiene unas recomendaciones clave, que tienes siempre que tener en cuenta antes de utilizarla.

Las recomendaciones previas principales son:

• Nunca actives el Modo Debug en un sitio que esté en producción (que esté visible al público), ya que si lo haces, se empezarán a mostrar mensajes de depuración con información sensible, visibles a todo el mundo, entre donde se incluyen posibles personas que quieran atacar tu web, utilizando dicha información.


• Habilita el Modo Debug de una manera temporal y muy corta, solo cuando el sitio en producción esté verdaderamente "roto".


• Si el Modo Debug está activado en un sitio en producción (debido a la razón anterior), oculta los mensajes de depuración al público. (Para ello te servirá una línea de código que vemos más abajo).


• Siempre que sea posible, haz un clon del sitio web con problemas, en un entorno test oculto al público, y realiza ahí tus análisis.

  Cómo activar el Modo Debug en WordPress

Una vez entendida la introducción y las aclaraciones previas, pasamos a la acción.

Aquí te dejo por escrito los códigos que tienes que insertar en el archivo de WordPress llamado wp-config.php.

Recuerda que dicho archivo contiene toda la configuración de la web (conexión con bases de datos, funciones con diferentes objetivos, etc) así que ten cuidado con lo que tocas ahí. (de ahí que lo ideal sea hacer este Modo Debug en un entorno test).

Activación general

La activación del Modo Debug es bastante sencilla. Pega la línea de código que te escribo a continuación en el archivo wp-config.php o que cambia la palabra false por true, si ya está escrita dicha frase en el archivo mencionado.

define('WP_DEBUG', true); // activa el Modo Debug en tu sitio web

Activación de log

El paso anterior va a hacer que empiecen a aparecer mensajes de depuración en tu web.

Esto es seguro si estás probando un plugin o plantilla que tú mismo estás creando en tu propio servidor a nivel local (pues nadie lo va a ver y a utilizar en tu contra).

Lo que permite hacer el log es escribir todos esos mensajes en un archivo situado en wp-content/debug.log.

Así es más fácil ver todos los errores detectados y que los vayas analizando y solucionando uno a uno.

Para conseguir que se cree este archivo log, escribe la siguiente línea de código justo debajo de la anterior.

define('WP_DEBUG_LOG', true); // escribe los errores en un archivo log en wp-content/debug.log

Deshabilitar mensajes de depuración públicos

En el paso anterior ya hemos conseguido que los mensajes de error aparezcan en un archivo que podemos consultar de una manera ordenada y limpia.

Pero claro, cuando necesitamos sí o sí activar el Modo Debug en un entorno de producción, no vamos a querer que nadie pueda leer los mensajes de error que se muestran por defecto en la web.

Con el siguiente código, conseguirás ocultar dichos mensajes, y de esta manera solo serán escritos en el archivo log.

Así obtendrás una capa extra de seguridad mientras esté activo el Modo Debug en tu web, y será mucho más difícil para los hackers (que siempre llevan capucha y máscara mientras están en casa atacando tu valiosa web) entrar en tu web por culpa de los mensajes de error.

Escribe este código justo debajo del anterior:

define('WP_DEBUG_DISPLAY', false); // oculta los mensajes de Modo Debug que aparecen en pantalla

  Configuración óptima en Modo Debug

Este punto es obvio, pues tú mism@ te habrás dado cuenta de cuál es la configuración óptima para un Modo Debug profesional.

Activar la función en sí, y configurarla para que escriba los mensajes de error en un archivo log, y al mismo tiempo oculte dichos mensajes a otros ojos que no sean los tuyos.

  Conclusiones

Como ves, este método añade un nivel extra a tu evolución en el mundo de WordPress.

Verás como te va a ayudar a encontrar problemas que aparentemente no se ven a simple vista en tu web.

Recuerda que si tu web está en producción, es recomendable no activar ahí el Modo Debug, y que si no tienes otro remedio, ocultes los mensajes de depuración mediante el código que te he mencionado.

Espero que te haya servido de mucha ayuda este artículo, porque es de ese tipo de contenido que parece que no, pero que son extremadamente útiles en situaciones de desesperación de muchos usuarios.

¡Un abrazo y nos vemos en el siguiente artículo!

Por tanto, si tienes o vas a crear una tienda online WordPress, Joomla, etc, entenderás que conseguir valoraciones positivas en Internet sobre tus productos o servicios, es realmente importante para mejorar tus ventas y la presencia de tu marca online.

  Tipos y beneficios de las valoraciones en Internet

Según estudios recientes, el 90% de los consumidores afirman que han sido influidos en sus compras debido a las reseñas online de otros clientes, según revela una investigación de Dimensional Research.

Las reseñas contienen información relevante sobre un producto, referente a sus características, funcionalidades, precio, instrucciones de uso, etc.

Gracias a esta información, el consumidor puede comprobar cómo adquirir un buen valor a cambio de su dinero (antes de realizar la compra).

Por esta razón, las reseñas valen oro en Internet. Y hay que saber qué tipos hay y dónde encontrarlas, para así potenciarlas y sacarles el máximo provecho posible.

Beneficios de las opiniones y valoraciones positivas

Como acabamos de ver, las valoraciones positivas en Internet ayudan a una marca a mejorar su reputación online, y esto tiene las siguientes ventajas para tu negocio:

• Más confianza por parte de los usuarios.
• Fidelización de clientes.
• Mayor visibilidad en los buscadores.
• Mejor servicio de atención al cliente.
• Conocimiento más detallado del público objetivo.
• Prevención de crisis de reputación.
• Aumento del tráfico web y las ventas.

Tipos de opiniones y valoraciones en Internet

En cualquier ecommerce o tienda online, podemos encontrarnos diferentes tipos de valoraciones hechas por los usuarios. Las más comunes son:

Reviews

Se trata de opiniones que tus clientes pueden dejar en tu propio sitio web, o en otras páginas y blogs de referencia sobre tus productos o servicios.

Las valoraciones en forma de review son muy influyentes, ya que sirven de guía o manual para otros usuarios. Se puede decir que es como el “boca a boca” en el ámbito online.

No obstante, ten en cuenta que no todas las reviews tienen que ser positivas. Los consumidores también pueden mostrar su disconformidad para que otros clientes no vuelvan a pasar por la misma experiencia negativa.

Sin embargo, las marcas no deben ver esto como algo malo; al contrario, estas opiniones en Internet sirven para realizar mejoras y tener en cuenta los gustos del consumidor.

Testimonios

Los testimonios son la prueba social de que un producto es bueno y útil. De nada sirve que tú en tu web digas lo bueno que eres, que estudiaste en la mejor universidad de tu país, o que trabajaste para marcas reconocidas en tu sector.

Para demostrar que de verdad eres bueno, son otras personas las que deben argumentar que haces bien tu trabajo y que tus clientes están satisfechos. Y la mejor herramienta para esto son los testimonios.

Recuerda que los testimonios efectivos son aquellos que son; auténticos (de personas reales), convincentes (muestran resultados tangibles) y concretos (se cuantifican con datos). Y si, además, el formato es en vídeo, aún mejor.

Comentarios, debates y opiniones

Otro tipo de valoraciones muy habituales en Internet, y que ayudan a mejorar tu imagen de marca y a posicionarte mejor en buscadores, son las recomendaciones y valoraciones en redes sociales y foros.

Las redes sociales y los foros no son una herramienta de venta directa, sino canales para hacer branding a través de valores sólidos y contenidos de calidad.

Hace poco, Facebook introdujo alguno cambios en sus funciones, y uno de ellos fue en las valoraciones de los usuarios para dejar su opinión sobre una marca a través de su página de fans.

Ahora, estas ‘recomendaciones’ sirven a modo de espacio para colgar reviews en línea junto con una foto y etiquetas (con un máximo de 25 palabras).

  ¿Dónde puedes encontrar opiniones de tu público?

Pero... ¿sabes exactamente dónde dejan sus opiniones en Internet? Vamos a ver a continuación las más utilizadas por el momento:

Redes sociales

Muchas veces, los clientes dejan reviews en sus redes sociales, y no nos damos cuenta de dichas menciones.Esos reviews podrás encontrarlos no solo en el feed de sus redes, pues también (y cada vez más) estarán en sus Stories.

Existen herramientas que agilizan esta búsqueda:

• Rankur: Esta herramienta sirve para monitorizar conversaciones online en redes sociales. Es de pago, pero da una información muy detallada.
• Social Mention: Se trata de un buscador tipo Google pero para redes sociales, que analiza todos los comentarios, contenidos, vídeos, etc., que comparten los usuarios por la red.
• Buzz Momete: Es una de las herramientas de monitorización más potentes hasta el momento. Es súper completa, fácil de utilizar y muy intuitiva a la hora de interpretar las estadísticas.

Foros de opinión

Aunque desde que aparecieron, las redes sociales han pasado a ser la herramienta estrella de los usuarios para generar debate, hay que decir que siguen siendo relevantes porque:

• Segmentan mejor al público.
• Crean comunidad.
• Mejoran el posicionamiento SEO.
• Aumentan el tráfico web.
• Promocionan productos o servicios.

Es por esto que tener presencia en ellos puede ser muy ventajoso para tu negocio. Pero, si quisieras saber si alguien ha abierto un debate sobre uno de tus productos, ¿sabrías cómo dar con él y analizar las opiniones generadas?

La herramienta más útil que conozco para esto es Webhose, un buscador especializado en conversaciones online. Y no solo de foros, también comentarios en blogs, reviews, etc. Destaca por analizar en muchos buscadores (no sólo Google).

Tu web o blog

También puedes encontrar opiniones en tu web o blog a través de la sección de comentarios (siempre que tengas la opción de comentar activa, claro).

Gracias a los comentarios, podrás detectar problemas a la hora de realizar una compra/contratación o necesidades que podrías cubrir compartiendo nuevos contenidos.

Habrá veces que los comentarios sean negativos, pero te aconsejo que nunca borres las opiniones negativas en Internet y que demuestres públicamente que eres capaz de gestionar todo tipo de críticas.

Valoraciones de Google

Google es otro de los canales que más usan los consumidores actualmente para compartir su opinión. Para dar esta opción, antes debes haber registrado tu web en Google Maps y tener completada la ficha de negocio.

El sistema de valoración de Google Maps permite a los usuarios valorar, mediante estrellas y comentarios, un negocio y/o su experiencia. Una herramienta muy potente y decisiva para destacar de la competencia y conseguir nuevas ventas.

Alertas de Google

Esta herramienta de Google te permite saber todo lo que se dice de ti en otros blogs o páginas web. Su funcionamiento es muy sencillo: Indicas qué palabra quieres monitorizar (en este caso tu marca).

Recibes alertas a tu correo cada vez que un usuario haga una mención.

Marketplaces

Estos sitios te sirven para ver las opiniones de los usuarios que compran tus productos a través de los propios marketplaces. Un ejemplo claro y súper popular es Amazon.

  ¿Cómo generar opiniones positivas en Internet?

• Que estén demasiado ocupados y se olviden de compartir.
• Que les dé pereza dejar una valoración en Internet.
• Que no tengan nada particular que compartir.
• Que no hayan quedado contentos y no quieran tomarse más molestias.

Sea cual sea el motivo, existen algunos trucos para fomentar las opiniones positivas de los clientes satisfechos:

Pide reseñas tras cada compra

Aprovecha el momento en el que tu cliente acaba de realizar la compra para pedirle un review o testimonio. Si esperas mucho, la cosa se enfriará y será más difícil obtenerla.

Pide a tus amigos o familiares que rompan el hielo

Conseguir tu primera valoración en Internet puede ser complicado. Nadie quiere ser el primero. Por eso, te recomiendo que pidas a algún amigo o familiar que sea el primero en romper el hielo y deje un valoración de tu empresa siguiendo tus recomendaciones para que sirva de modelo a otros clientes.

No cometas el error de escribir la opinión tú mismo, ya que Google puede detectar que no es original y considerarla spam.

Envía emails personalizados

Aunque existen plugins para recoger testimonios en tu web de forma automatizada, lo más factible es preguntarle directamente a tu cliente mediante un email personalizado acompañado de un contenido de valor, de manera que todos ganéis.

Por ejemplo, si deseas que tus clientes respondan a una encuesta de satisfacción, deberías plantearte la idea de invitarles a un evento especial a cambio (taller en directo o webinar), o tal vez regalarle un descargable con contenido exclusivo.

Ofrece un descuento especial

Puedes incentivar a tu cliente a que deje una review a través de otras muchas formas, también muy creativas, como:

• Cupón de descuento para la próxima compra.
• Obsequio gratis.
• Oferta irresistible.

Genera sensación de exclusividad

Déjales saber a tu comunidad que estás buscando opiniones de tus clientes más valiosos. Esto les hará sentirse especial y estarán encantados de ayudarte.

Incluye un enlace en tu firma de correo

Si ya tienes una firma de correo con tu nombre, cargo y redes sociales, no te olvides de añadir un enlace que dirija a la página donde quieras que tus clientes dejen sus valoraciones en Internet (Google, redes sociales, página web, etc).

Crea una sección en tu página para valoraciones

Crea una sección en tu página dedicada a las reseñas de tus productos y servicios, y explícale a tu usuario lo importante que es para ti contar con su opinión positiva.

Tan solo tendrás que guiarle para dejar su valoración, indicándole qué pasos dar en tu sitio web para llegar a esa sección.

Envía un email después de una interacción positiva

Si alguien te ha hecho una consulta sobre el funcionamiento de un producto específico en la post-venta, aprovecha y pídele que deje una review si crees que quedó satisfecho.

Anima a hacer reviews a través de las redes sociales

Utiliza las redes sociales para animar a los seguidores a que dejen una opinión de la empresa en tu página web, en tu fan page en la sección de ‘recomendaciones’, en Google, en un foro, o en cualquier canal que te interese.

  Conclusiones

La mayoría de los consumidores, por no decir todos, tienen en cuenta las opiniones de otros clientes antes de comprar por Internet. Y si hay una opinión contradictoria, es probable que influya negativamente en su decisión.

Por ello es tan importante que las empresas animen a sus clientes satisfechos a dejar sus comentarios, ya que no solo ayuda a otros consumidores a tomar su decisión, sino que también contribuye en la mejora de la reputación de marca en el entorno digital.

Recuerda que para conseguir reseñas de tus clientes satisfechos, debes ponérselo fácil y explicarles a tus clientes por qué es importante esa valoración, y hacerles ver que valoras su tiempo ofreciéndoles algo a cambio. ¡En los negocios sólidos todo se basa en las relaciones win-win!

Si ya te has decidido y vas a empezar a crear una web WordPress, lo primero que vas a necesitar es alojarla en algún servidor.

Hoy en día la mayoría de hostings cumplen las características necesarias para alojar tu nueva web pero no todos están igual de optimizados para hacerlo. Escoger el que mejor se adapte a tu proyecto te ayudará a que éste sea lo más rápido posible.

En este artículo vamos a repasar los requisitos necesarios para que WordPress pueda funcionar y cuáles ayudarán a que tu web de lo mejor de sí.

 Requisitos técnicos del hosting (mínimos)

A la hora de escribir este artículo la versión de WordPress más reciente es la 5.2 por lo que estos requisitos hacen referencia a las necesidades de esa versión.

En la página oficial de WordPress puedes ver un breve resumen de los requisitos mínimos para el funcionamiento de tu web, pero en esta sección vamos a hablar sobre estos requisitos de una manera más detallada.

 PHP

PHP es un lenguaje de programación especialmente adecuado para el desarrollo de páginas web y es en el que está escrito WordPress.

Para trabajar con WordPress se recomienda el uso de la versión 7.3 de PHP. Wordpress 5.2 puede trabajar con versiones más antiguas de PHP siempre que sean superiores a la 5.6.20.

Si vas a empezar con tu proyecto desde cero lo recomendable es que ya trabajes con la versión 7.3 de PHP ya que ayudará a que tu web sea más rápida y segura.

 Servidor web

Otro de los requisitos que tiene que cumplir nuestro alojamiento es tener instalado un servidor web. Este servicio es necesario para que nuestra web pueda estar accesible a través de internet.

Lo más recomendable es utilizar como servidor web Apache o Nginx aunque podrías utilizar cualquier otro servidor http que sea compatible con PHP y MySQL.

 Servidor de bases de datos

Para poder usar WordPress vamos a necesitar crear una base de datos para almacenar diferente información de nuestra web y por ello necesitamos tener instalado un servidor de base de datos.

Desde WordPress recomiendan el uso de MySQL 5.6 o superior o MaríaDB 10.1 o superior. Este CMS también podría trabajar con versiones inferiores siendo las menor posible la versión 5.0.15 de MySQL. De todas maneras no sería recomendable utilizar versiones antiguas de MySQL ya que al quedarse anticuadas pueden poner en riesgo nuestra web.

 Requisitos deseables

Si nuestro hosting cumple con los requisitos anteriores ya podríamos tener un WordPress funcionando pero nos faltarían algunos más para que pueda hacerlo de la manera más óptima posible.

 Soporte para https

Lo estamos incluyendo en requisitos deseables pero podríamos considerarlo casi como una necesidad a día de hoy sobre todo si hablamos de tiendas.

Tener la web con https además de servir para que nuestra web guste más a Google y ayude a posicionarla en sus buscadores también hará que nuestra web sea más atractiva para nuestros posibles visitantes. Es importante tener en cuenta que los navegadores actuales ya suelen mostrar una alerta cuando la web no es segura.

En el caso de que queramos crear una tienda WooCommerce en nuestro WordPress sería prácticamente obligatorio tener la web con https para garantizar que las transacciones de nuestros clientes se hagan de manera segura.

Para poder configurar nuestra web con https necesitamos que el servidor donde la alojemos nos permita instalar Certificados gratuitos Let’s Encrypt, por ejemplo, o bien de pago.

 Mod_rewrite

Se trata de un módulo de Apache que permite la reescritura de URLs de nuestra web. En otras palabras este módulo es necesario para poder utilizar URLs amigables en nuestro WordPress.

Si el hosting que elijamos utiliza Nginx no dispondrá de este módulo pero tendría que tener una serie de rewrites necesarios para el uso de este tipo de URLs.

 Medidas de seguridad

Este es otro de los apartados a los que tenemos que prestar atención a la hora de decidirnos por un servicio u otro.

El hosting es la primera barrera de seguridad para proteger nuestra web ya sea con un firewall a nivel de servidor o uno a nivel de aplicación como puede ser ModSecurity.

En este punto si el hosting por el que decidimos tiene medidas de seguridad específicas para proteger webs realizadas con WordPress, y no solo medidas genéricas, será un punto positivo adicional.

Aquí tenemos que hacer un inciso y recordar que por muy seguro que sea nuestro hosting no debemos olvidarnos de tomar las medidas de seguridad básicas para proteger nuestra web. Si no hacemos esto estaría expuesta a posibles amenazas externas.

Si quieres profundizar en este tema puedes consultar alguno de nuestro Tutorial de Seguridad para WordPress.

 HTTP/2

HTTP es el protocolo de red que, de manera resumida, podemos decir que es el que utiliza tu web para desplazarse a través de internet.

HTTP2 es actualmente la versión más reciente de este protocolo y ofrece entre otras cosas una mejora en la velocidad transferencia de tu web respecto a su antecesor.

 Sistemas de caché

Otro punto interesante que puede ayudar a que nuestra web vuele es la implementación de algún sistema de caché a nivel de servidor.

En el caso de Webempresa, por ejemplo, tenemos disponible en varios de nuestros planes Magic Caché lo que te ayudará a mejorar la velocidad de tu web al mismo tiempo que reducirá la carga de tu servidor.

 Uptime

Con uptime nos referimos al tiempo que está el servidor activo a lo largo del año. Este es un punto importante ya que lo último que queremos cuando creamos nuestra web es que nuestros visitantes no puedan acceder a ella. Es por ello que cuanto más alto sea este valor menor será el tiempo que esté nuestra web sin ser accesible.

Hay que tener en cuenta que el servidor no deja de ser una máquina y no es raro tener que hacerle algún mantenimiento a lo largo del año por lo que el 100% de uptime no siempre es posible.

 Potencia del servidor

En este punto entrarían los recursos de CPU y RAM que ofrece el hosting. Es un aspecto al que la gente le suele dar mucha importancia pero se trata de un valor muy relativo. La potencia que necesitemos dependerá mucho de los plugins y temas que queramos usar, de lo optimizada que esté nuestra web, número de visitas que tenga….

 Tipo de discos del servidor

Sin duda lo más recomendable para mejorar la velocidad de la web es que el servidor use discos SSD. Nuestro WordPress podría funcionar con discos más antiguos pero la velocidad se vería afectada.

 Copias de seguridad

Tener copias de seguridad de nuestra web hoy en día es fundamental para evitarnos sustos. Imagina que decides actualizar tus plugins y algo sale mal y de repente tu web muestra un error 500. Si no disponemos de una copia para restaurar de cuando nuestra web funcionaba bien hacer que la página vuelva a cargar como antes puede ser un verdadero dolor de cabeza.

Aunque disponemos de varios plugins en WordPress que nos permiten realizar copias de seguridad es interesante que nuestro proveedor de hosting disponga de sus propias copias y que las tenga disponibles para que podamos usarlas en un apuro.

 Soporte

Por último, no debemos olvidarnos a la hora de escoger un hosting de asegurarnos de que tenga un buen servicio de soporte técnico disponible las 24 horas. Esto nos ayudará a resolver los posibles problemas que puedan aparecer en el servidor en el menor tiempo posible.

 Conclusiones

Espero que tras este artículo tengas más claro que revisar a la hora de decidirte por un hosting para tu nuevo proyecto web.

Recuerda que desde Webempresa estaremos encantados de alojar tu web y ayudarte a que vuele. Puedes consultar los distintos planes de hosting que ofrecemos y si te queda alguna duda puedes contactar con nosotros y te ayudaremos a aclararla.

¡Te esperamos!

Antes de avanzar, seguramente te habrás hecho a ti mismo una pregunta ¿donde localizo el archivo .htaccess?

El archivo .htaccess es un archivo "oculto" (el . delante del nombre indica que se trata de archivo oculto).

Para poder visualizarlo debes:

1. Accede a tu cPanel.
2. Ve al Administrador de Archivos (te abre un diálogo y una de las opciones es "Mostrar archivos ocultos" que debe estar seleccionada).
3. Navega a la carpeta /public_html.
4. Ahí podrás localizar el archivo .htaccess (no confundir con htaccess.txt que si es visible).

Ahora que ya lo tienes claro, seguimos conociendo otros códigos que puedes utilizar en tu archivo .htaccess.

Cómo cambiar de la URL con alias www a la URL sin alias www

Y el siguiente código debe redirigir al usuario de la dirección URL de tu dominio con www a la dirección URL sin www.

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.webempresa.com [NC]
RewriteRule ^(.*)$ http://webempresa.com/$1 [L,R=301]

Redirigir siempre al alias www cualquier dominio apuntado

Este código es útil para redirigir uno o varios dominios para que trabajen con el alias www usando comodines www.*.*:

RewriteCond %{REQUEST_URI} !^/robots\.txt$ [NC]
RewriteCond  %{HTTP_HOST} !^www\.[a-z-]+\.[a-z]{2,6} [NC]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ([a-z-]+\.[a-z]{2,6})$   [NC]
RewriteRule  ^/(.*)$ http://%1/$1 [R=301,L]

Si tenemos varios dominios gestionado en la cuenta de Hosting, para no tener que crear una redirección 301 de uno en uno cada dominio, otra forma de hacerlo es redirigiendo todos los .tld de los dominios utilizados "sin alias www" a dominios "con alias www":

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\.
RewriteRule ^(.*)$ http://www.%{HTTP_HOST}/$1 [R=301,L]

Redirigir url de una carpeta a otra carpeta del mismo dominio

Una Redirección 301 útil cuando cometemos el error de indicar una carpeta nombrada de forma incorrecta o que fue renombrada posteriormente es la siguiente, de forma que podamos redireccionar peticiones que vayan a /carpeta1/ para que aterricen en /carpeta2/

Se deben añadir este tipo de redirecciones en el archivo .htaccess, en la parte más alta del mismo posible:

Options +FollowSymLinks
RewriteEngine On
RewriteRule ^carpeta1/(.*)$ http://dominio.com/carpeta2/$1 [R=301,L]

Redirigir un dominio a otro dominio

Para evitar que las urls se vean afectadas al cambiar de un dominio a otro dominio es conveniente que hagas la siguiente redirección en .htaccess de forma que quieres vengan de enlaces de la antigua url aterricen en la nueva url de forma correcta, lo contrario afectaría al posicionamiento y habría un aumento de pérdida de tráfico.

<IfModule mod_rewrite.c>
  RewriteEngine On
  RewriteCond %{HTTP_HOST} ^anteriordominio.com$ [OR]
  RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.anteriordominio.com$
  RewriteRule (.*)$ http://www.nuevodominio.com/$1 [R=301,L]
</IfModule>

Redirigir del localhost (tu PC) a un dominio remoto

Con esta regla puedes redireccionar de localhost (tu ordenador) a tu sitio web remoto (Hosting):

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^localhost$
RewriteRule (.*)$ http://www.dominio.com/$1 [R=301,L]

Si solo quieres redireccionar un subdominio concreto puedes crear la siguiente regla en tu .htaccess:

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^subdominio.dominio.com$
RewriteRule (.*)$ http://www.nuevodominio.com/$1 [R=301,L]

Una forma más sencilla de hacer esto con comodines es creando una regla en .htaccess como la siguiente:

Redirect 301 (.*)$ http://www.nuevodominio.com/$1

Impedir listar el directorio

Si tienes una carpeta en el servidor web utilizada para almacenar archivos como los eBooks, software legal, etc., si la carpeta no tiene archivo index.html, los visitantes pueden ver todos los archivos dentro de la carpeta sin problemas. En este caso puedes utilizar el código siguiente para evitar que esto suceda.

Options -Indexes

Orden de ejecución de archivos

Si tienes tanto el archivo index.html como el archivo index.php en la carpeta /public_html, el archivo index.html tiene mayor prioridad y se ejecutará en primer lugar. Aunque la mayoría de scripts web utilizan el archivo index.php como punto de partida. Si se puede eliminar el archivo index.html, se soluciona el problema, aunque no siempre es así y en estos casos hay una mejor solución que es utilizar el siguiente código para dar prioridad al archivo index.php en vez de index.html.

DirectoryIndex index.php index.html

Comprimir archivos CSS, JavaScript, XML y texto

El siguiente código está diseñado para comprimir el código de salida CSS, JavaScript, XML y de texto antes de ser mostrado en el navegador. La idea básica es ahorrar tiempo en la carga y no consumir tanto ancho de banda.

<ifmodule>
AddOutputFilterByType DEFLATE text/html text/plain text/xml text/css text/javascript application/x-javascript
</ifmodule>

Almacenamiento en caché de imágenes

Cada vez que recibimos visitas en la web, el servidor web obtiene todos los archivos necesarios, tales como archivos CSS y JavaScript, así como fotos e imágenes para poder mostrarla. Podemos usar el código de abajo para gestionar los archivos de caché, y que cuando un visitante vuelva a visitarnos por segunda vez, el servidor cargue el archivo de la caché lo que acelerará el tiempo de carga sitio web.

<IfModule mod_expires.c>
ExpiresActive On
ExpiresByType image/gif A432000
ExpiresByType image/jpg A432000
ExpiresByType image/jpeg A432000
ExpiresByType image/png A432000
ExpiresByType image/ico A432000
ExpiresByType image/bmp A432000
ExpiresByType text/css A432000
ExpiresByType text/javascript A432000
ExpiresByType application/javascript A432000
ExpiresByType application/x-javascript A432000
</ifmodule>

El código anterior guarda caché de los archivos durante cinco días o 432.000 segundos. Puedes cambiar el período de almacenamiento en caché, asegurándote de utilizar el valor expresado en segundos.

Proteger el archivo .htaccess

El siguiente código evita que tu archivo .htaccess puedan ser leído directamente desde el navegador web.

<Files .htaccess>
Order allow,deny
Deny from all
</Files>

Prevenir el hotlinking

A veces, otros webmasters, hacen suyas las imágenes de nuestras webs, artículos, etc., afectando con ello el ancho de banda de que disponemos en nuestro Hosting. Si además ellos tienen una gran cantidad de visitantes al día, estos van a utilizar nuestro ancho de banda del servidor para visualizar nuestras imágenes en la web ajena a nosotros.

Se puede utilizar el código que se muestra a continuación para evitar el hotlinking, y de esta forma reemplazar la imagen original por otra con algún aviso para hacerles saber que la imagen es nuestra o que el hotlinking es una mala práctica.

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http://(.+\.)?webempresa\.com/ [NC]
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$
RewriteRule .*\.(jpg|gif|bmp|png)$ http://hotlink.webempresa.com/no_se_permite_hotlinking.jpg [L]

Puedes subir la imagen a un sitio de alojamiento de imágenes como ImageShack para evitar que tu ancho de banda se vea afectado.

Cambiar la ubicación de la carpeta de dominio a otra carpeta de /public_html

Si ya tienes un sitio web en /public_html, y quieres actualizar la página web, pero no quieres que los demás lo vean, pero tampoco quieres afectar al sitio web en producción existente, la forma más fácil es la construcción de la nueva página web en una subcarpeta de /public_html, por ejemplo, /public_html/web2.

Al finalizar todas las pruebas y mejoras, necesitas reemplazar el antiguo sitio web con el nuevo, pero transferir archivos y carpetas a la carpeta /public_html es bastante molesto. La mejor solución es usar.htaccess para decirle a Apache que utilice la carpeta /public_html/web2 en lugar de /public_html para el dominio.

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^webempresa\.com$ [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.webempresa\.com$
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^/web2/
RewriteRule (.*) /web2/$1 [L]

Crear URLs de uso fácil o "amigables"

¿Cuál de las dos URL a continuación parece más amigable?

http://tusitio.com/acercade
http://tusitio.com/paginas/acercade.html

Cuando se trata de direcciones URL, siempre y cuando el significado sea claro, cuanto más corto es, mejor. htaccess con una llamada al módulo de Apache mod_rewrite permite configurar las direcciones URL como quieras. El servidor puede mostrar el contenido de "/paginas/acercade.html" cada vez que alguien visita "http://tusitio.com/acercade".

A continuación algunos ejemplos:

RewriteEngine on
RewriteRule ^acercade/$    /paginas/acercade.html [L]
RewriteRule ^caracteristicas/$ /caracteristicas.php [L]
RewriteRule ^comprar/$      /comprar.html [L]
RewriteRule ^contacto/$  /paginas/contacto.htm [L]

Forzar el uso de SSL

Este código fuerza a utilizar SSL, no permitiendo conexiones http. Para evitar escuchas en http:// utilizamos por debajo la directiva ErrorDocument.

SSLOptions + StrictRequire
SSLRequireSSL

Cuando una línea comienza por # es un comentario que no tiene ningún efecto.

Si alguien visita tu sitio el servidor web Apache verifica si tiene un archivo .htaccess en algún lugar de su espacio web a partir de la carpeta raíz o la carpeta principal y rastrea todas las carpetas hasta llegar al archivo solicitado. Si encuentra un archivo .htaccess, sus directivas se aplican a la solicitud actual.

Es importante saber que el archivo .htaccess debe ser legible por el servidor Apache. Por tanto es importante consultar con su Hosting si se requiere algún permiso especial que hayan establecido para los archivos .htaccess. En general los permisos correctos para este archivo son 644.

Redireccionar de HTTP a HTTPS

Cabe decir que es necesario disponer de un Certificado SSL instalado en el Hosting para poder hacer uso de este protocolo más seguro.

RewriteEngine On
RewriteCond %{ENV:HTTPS} !on [NC]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^tu_dominio\.com$ [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.tu_dominio\.com$
RewriteRule ^(.*)$ https://tudominio.com/$1 [R=301,L,NE]

Pueden existir casos en los que queramos añadir excepciones en el forzado de la redirección de HTTP a HTTPS (por ejemplo, la página de notificación de Redsys). Esto lo podemos hacer añadiendo una línea de código adicional. Si por ejemplo, queremos añadir una excepción para la url https://tudominio.com/?wc-api=WC_redsys habría que dejar el código anterior de la siguiente forma:

RewriteEngine On
RewriteCond %{ENV:HTTPS} !on [NC]
RewriteCond %{QUERY_STRING} !wc-api [NC]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^tu_dominio\.com$ [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.tu_dominio\.com$
RewriteRule ^(.*)$ https://tudominio.com/$1 [R=301,L,NE]

Otro ejemplo: si no queremos forzar el uso del HTTPS para la url https://tudominio.com/blog/entrada1.html tendremos que poner un código como el siguiente:

RewriteEngine On
RewriteCond %{ENV:HTTPS} !on [NC]
RewriteCond %{REQUEST_URI} !\/blog\/entrada1\.html$ [NC]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^tu_dominio\.com$ [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.tu_dominio\.com$
RewriteRule ^(.*)$ https://tudominio.com/$1 [R=301,L,NE]

Redireccionar de HTTPS a HTTP

Puede darse el caso que aún teniendo un Certificado SSL instalado (Comodo, Let's Encrypt, etc) quieras forzar el tráfico encriptado SSL para que se sirva con HTTP por diversas razones (pruebas con plugins conflictivos, configuración de una pasarela pago que no trabaja bien por HTTPS, etc), en cuyo caso códigos como el siguiente te permitirán pasar de HTTPS a HTTP sin desinstalar el Certificado SSL de tu Hosting.

RewriteEngine On
RewriteCond %{ENV:HTTPS} on [NC]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^tu_dominio\.com$ [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.tu_dominio\.com$
RewriteRule ^(.*)$ http://tudominio.com/$1 [R=301,L,NE]

Este código debes colocarlo por encima de cualquier otro código de redireccionamiento, al principio del archivo .htaccess.

Forzar la carga de contenido mixto bajo HTTPS en lugar de HTTP

Si tenemos instalado un Certificado SSL para servir la web bajo protocolo https pero por alguna razón estamos entregando contenido bajo protocolo http como contenido mixto, podemos añadir la siguiente directiva en el archivo .htaccess para forzar que los contenidos "no seguros" sean forzados a cargar bajo protocolo HTTPS.

Esta directiva es compatible con la mayoría de navegadores actuales.

<ifModule mod_headers.c>
Header always set Content-Security-Policy "upgrade-insecure-requests;"
</IfModule>

Forzar la carga de index.html

Para que un sitio HTML funcione sin añadir index.html deberías apuntar un dominio o un subdominio directamente a la carpeta que contenga la web, de modo que solo llamando a http://dominio.com o subdominio.dominio.com (por ejemplo) cargue la web HMTL sin necesidad de añadir el archivo index.html.

Si una web se llama desde una ruta como http://domino.com/otra_carpeta/ es normal que tengas que añadir el archivo index.html para que el navegador sepa que debe cargar.

No obstante puedes forzar mediante .htaccess para que cargue el archivo index.html sin tener que escribirlo en el navegador.

RewriteEngine on
RewriteRule ^(.*)\.php$ $1.html%{QUERY_STRING} [L]

Estas apenas son unas pinceladas de las muchas posibilidades que tiene la correcta gestión del archivo .htaccess que en la mayoría de sitios webs, del nivel que sean, suele pasar desapercibido y es relegado al estatus de un archivo más, cuando el potencial del mismo es tan grande como quiera otorgarle el usuario.

Lectura recomendada sobre .htaccess:

• https://httpd.apache.org/docs/1.3/howto/htaccess.html
• https://httpd.apache.org/docs/2.2/howto/htaccess.html#how
• https://es.wikipedia.org/wiki/Htaccess

Otros artículos del Blog sobre .htaccess:

• Redirecciona urls de forma correcta usando cPanel y .htaccess
• 10 sencillos consejos para reforzar la seguridad de WordPress usando .htaccess

Artículo actualizado con nuevas reglas: 17/09/2019

A primera vista, puede parecer que esté relacionado con la potencia del servidor (a mayor potencia, menor tiempo de generación) y, en parte, es así. Sin embargo, existe un mecanismo que consigue reducir este tiempo de generación, sin necesidad de aumentar la potencia del servidor.

Estamos hablando de las cachés, una herramienta que libera al servidor de generar continuamente gran parte de las páginas web que visitan los usuarios, de forma que la misma potencia de servidor podrá dar servicio más rápido a mayor número de usuarios.

En este artículo vamos a conocer mejor qué es y cómo funcionan las cachés, cómo podemos utilizarlas en WordPress y una selección de los mejores plugins de caché para WordPress.

 ¿Qué es una caché y para qué sirve?

Para comprender qué es una caché, en el contexto de las páginas y sitios web, primero debemos saber cómo funcionan los servidores web para entregar las páginas web cuando un usuario están navegando desde su navegador.

En líneas generales, este proceso es el siguiente:

• El usuario introduce la dirección web (URL) de la página que quiere visitar en su navegador web.
• El servidor web con esa dirección recibe esa petición y empieza a gestionarla.
• La generación de esa página web puede involucrar varios accesos al sistema de ficheros y a la base de datos, sobre todo si se utiliza un gestor de contenidos, como WordPress.
• Una vez que el servidor web tiene toda la información y contenido de la página solicitada, la genera y la devuelve al navegador del usuario.
• El usuario ve en su navegador la página web completa que ha solicitado, con todos sus recursos (imágenes, hojas CSS, scripts, etc.), sin ser consciente de toda la actividad que ha realizado el servidor web.

Como veis, conceptualmente es un proceso muy sencillo, basado en el modelo cliente-servidor, en que el navegador es el cliente y el servidor web es el servidor.

En esta secuencia, la relevancia de una caché aparece entre los puntos 2 y 4; es decir, cuando el servidor web recibe la petición del usuario, genera la página web correspondiente y se la entrega (junto con los recursos que necesite).

La tarea de generar la página web, con todos los accesos a disco y base de datos que suele necesitar, más la ejecución de diversas aplicaciones o ficheros de scripts de servidor, resulta muy costosa en consumo de recursos de servidor, tanto de memoria como de tiempo de procesador.

El problema aparece porque esta misma operación debe realizarse CADA VEZ que un usuario solicita esa página; es decir, si 1.000 usuarios navegan hasta ella, el servidor web deberá generarla también 1.000 veces... incluso aunque esa página web sea la misma para todos los usuarios.

Un total desperdicio de recursos del servidor, ¿verdad? Es en este punto donde la caché viene al rescate...

 ¿Cómo funciona una caché?

Para evitar ese desperdicio de recursos, las caché intervienen intercalándose en el proceso de navegación y generación de páginas web que vimos en el punto anterior, de la siguiente forma:

• El usuario introduce la dirección web (URL) de la página que quiere visitar en su navegador.
• El servidor web con esa dirección recibe esa petición y comprueba si la caché dispone de una copia, ya generada, de esa página web.
• Si existe esa página web, la caché comprueba si se ha modificado desde que se almacenó en una visita anterior:
  En caso afirmativo, la caché la borra y el proceso continúa en el punto 4.
  En caso de que no se hubiera modificado, la caché la entrega al servidor web que, a su vez, le devuelve al usuario y el proceso continúa en el punto 6.
• Si no existe esa página web (o si se hubiera modificado), se procede con la generación habitual de esa página web, visto anteriormente. Terminado este proceso, se guarda una copia de la página en la caché.
• El servidor web dispone de toda la información y contenido de la página solicitada, así que la genera y la devuelve al navegador del usuario.
• El usuario ve en su navegador la página web completa que ha solicitado, con todos sus recursos (imágenes, hojas CSS, scripts, etc.), sin ser consciente de toda la actividad que ha realizado el servidor web.

Gracias a la caché, liberamos al servidor de generar una y otra vez la misma página web con cada visita, por lo que podrá atender muchas más peticiones de usuarios y con mayor rendimiento (en definitiva, velocidad de navegación).

Lectura recomendada:
Mejora la velocidad de tu Web con Magic Caché.

 ¿Cuánto aumenta el rendimiento con una caché en WordPress?

Sobre el papel, el concepto de caché tiene total lógica: si liberamos al servidor de realizar algunas tareas, podrá atender más peticiones de usuario y, operativamente, mostrará mejor rendimiento.

Ahora bien, aplicado a la práctica, ¿realmente obtenemos esa mejora de rendimiento con una caché en WordPress? Y, si es así, ¿cuánta es esa mejora?

Para comparar la diferencia de comportamiento con y sin caché, debemos medir el tiempo de respuesta del servidor para entregar una misma página web en ambos escenarios.

Disponemos de varias herramientas online que miden el tiempo de respuesta de un servidor web, al tiempo que analizan y detallan multitud de aspectos técnicos que intervienen durante la carga de una página web.

A continuación se muestran las herramientas más utilizadas para esta medición y análisis del rendimiento de una página web:

• Pagespeed Insights, proporcionada por Google, otorga un valor numérico, de 0 a 100, a una página web en función de su rendimiento, junto con un listado de incidencias y recomendaciones para optimizarla.
• Pingdom Website Speed Test, además de una valoración numérica, ofrece varias métricas durante la carga de una página web, como el tiempo de carga o el número de peticiones anexas a esa carga, y un detallado informe de evaluaciones técnicas para optimizarla.
• GTmetrix, también ofrece varias métricas, así como un detallado informe de los factores evaluados, ordenados en función del impacto que tenga en el posible retardo del tiempo de carga de una página web.
• WebPageTest, además de métricas y un detallado informe, repite varias las mediciones sobre una misma página web, para contrarrestar cualquier problema puntual del servidor o la conexión.

Usando GTmetrix, la portada del sitio web www.afernandezalonso.com, con un plugin de caché activado, muestra la siguiente respuesta:

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Después de desactivar la caché, esta misma página web muestra el siguiente comportamiento:

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Las imágenes hablan por sí solas: la ganancia entre utilizar caché y no utilizarla es bastante significativa en varias métricas y más de dos segundos en el tiempo total de carga. Definitivamente, instalar una caché en WordPress aporta una mejora sustancial en su rendimiento.

Ahora bien, esto no significa que sea suficiente con instalar un plugin de caché en WordPress: páginas web con exceso de recursos, imágenes no optimizadas o un mal mantenimiento de WordPress puede provocar un importante retraso en el tiempo de carga que ninguna caché puede solucionar.

Así, una caché debe formar parte de una estrategia de optimizaciones en WordPress que, muchas de ellas, revisan las propias herramientas de medición y recomiendan cómo resolverlas cuando detectan su ausencia.

 5 Plugins de caché en WordPress

Ahora que sabemos qué es, cómo funciona y cómo impacta tener una caché en un sitio web, la siguiente pregunta que nos haríamos es cómo disponer de una caché en nuestra web en WordPress.

Disponemos de plugins para WordPress que habilitan una caché para el sitio web, interviniendo en el proceso de generación y almacenamiento de páginas web tal como se describió en la sección anterior.

Es decir, almacenan versiones estáticas de las páginas y, cuando llega una petición web para esa página, comprueban que esté al día con la página “original” (esto es, almacenada en la base de datos de WordPress) y, de ser así, la entregan al usuario.

Antes de ver una selección de los 5 mejores plugins de caché para WordPress, es importante hacer una consideración previa.

La instalación y activación de un plugin de caché en WordPress puede ser una tarea delicada, dependiendo de la complejidad del sitio web.

No debemos olvidar que un plugin de caché está “puenteando” el proceso de generación y entrega de páginas web de WordPress, para poder completar su función de cacheado.

Cualquier mínima discordancia en esta integración, ya sea por interferencia con otros plugins instalados en ese mismo WordPress o por una configuración inadecuada del plugin, puede dejar sin servicio nuestro sitio web.

No es habitual que tengamos problemas con uno u otro plugin de caché, pero siempre es conveniente hacer antes una copia de seguridad y tener un plan de contingencia preparado por si cometemos algún error durante su configuración.

Dicho esto, veamos a continuación los plugins de caché para WordPress...

WP Super Cache

WP Super Cache, desarrollado por el mismo equipo de WordPress, es uno de los plugins de caché más utilizados para WordPress, lo que asegura una integración al máximo nivel.

Lo que más puede sorprendernos de este plugin es la simplicidad de su panel de configuración: siete pestañas. Aunque, en realidad, la mayoría de las veces tendremos más que suficiente con dos ellas: la pestaña “Fácil”, para iniciar o parar el caché; y la pestaña “Contenido”, para comprobar las páginas web almacenadas en la caché.

El plugin permite configurar el caché con los tres métodos siguientes:

• Simple, el más recomendado porque no hace falta editar ningún fichero del sistema o de WordPress (.htaccess, PHP). Usuarios sin conocimientos técnicos debería optar siempre por esta opción.
• Experto, es el método más eficaz para entregar lo más rápidamente posible las páginas web en caché a los usuarios. Sin embargo, requiere conocimientos técnicos de WordPress y del servidor para modificar los ficheros de sistema.
• WP Super Caching. Sirve para almacenar en caché las páginas web de usuarios logados (esto es, que hayan iniciado una sesión en el sitio web). A este respecto, es muy flexible, pero no es tan rápido como los dos anteriores.

Con respecto a su precio... no puede ser más atractivo: gratuito. Y no por ello, menos potente que otros (de hecho, se codea con los mejores).

W3 Total Cache

Sin temor a exagerar, se puede afirmar que W3 Total Cache es uno de los plugins de caché para WordPress más avanzados. Esto no impide que empecemos a utilizarlo eficientemente nada más instalarlo, pero solo los usuarios más técnicos podrán sacar partido de sus múltiples opciones de configuración.

Lo primero que llama la atención en este plugin es que su apartado de Configuración dispone de hasta ¡¡16 páginas!! Esto puede asustar incluso a los usuarios más experimentados (de hecho, algunas opciones hay que manipularlas muy cuidadosamente).

Sin embargo, no es necesario revisar cada opción de configuración para hacer que funcione en nuestro sitio web. En general, salvo webs complejas, la configuración predeterminada ofrece un servicio de caché entre los más rápidos.

Así, cada página de configuración está dedicada a diferentes tipos de caché, como caché de páginas, caché de objetos, caché de bases de datos y caché del navegador.

Entre sus características más sobresalientes, permite la minimización y concatenación de los ficheros HTML, CSS y JavaScript, activación de la compresión GZIP, integración con CDN’s y soporte móvil AMP y certificados SSL.

W3 Total Cache dispone de versiones gratuitas y Premium, pero realmente solo los sitios web más grandes y complejos necesitarán utilizar las opciones de configuración adicionales de la versión Premium.

WP Rocket

WP Rocket ofrece una de las soluciones de caché más completas para WordPress, a costa de solo tener disponible la versión Premium (no hay versión gratuita).

Se puede arrancar el plugin desde el momento de su instalación y activación, con la configuración por defecto, sin tener que tocar las opciones de configuración avanzada, aunque sí que será necesario hacerlo para sacarle el máximo rendimiento.

Este plugin ofrece una variedad de mecanismos de caché y optimización de páginas, como la precarga de la caché (sin tener que esperar la primera visita de un usuario), optimización de la caché del navegador, compresión GZIP, así como concatenación y minimización de HTML, CSS y JavaScript.

Una característica muy útil para sitios web con mucho contenido gráfico (imágenes) es carga diferida de las imágenes (“Lazy Load”), de forma que las imágenes solo se carguen cuando el usuario se desplaza por la página hasta ella. Por tanto, solo se cargan las imágenes cuando son necesarias, mejorando sustancialmente el tiempo de descarga de la página web.

WP Fastest Cache

El plugin WP Fastest Cache no dispone de muchas opciones de configuración, lo que lo convierte en uno de los más fáciles de configurar para WordPress. De hecho, los propios desarrolladores lo denominan el “sistema de caché para WP más rápido y más sencillo”.

Además de crear los ficheros HTML de las páginas web (como el resto de plugins de caché), permite reducir aún el tamaño de las páginas web minimizando y concatenando los ficheros HTML, CSS y JavaScript, y deshabilitando los emojis en el sitio web.

A pesar de su aparente sencillez, incluye características avanzadas como soporte de servidores CDN, certificados SSL, cacheado de usuarios logueados y, como opción interesante para páginas muy dinámicas, la posibilidad de desactivar el cacheado de una página (page) o post utilizando un shortcode.

Dispone de una versión gratuita, mientras que la versión Premium se puede comprar directamente desde el panel de WordPress, e incluye características adicionales como optimización de imágenes, limpieza y compactación de la base de datos, o almacenamiento en caché móvil, entre otros.

Comet Cache

Una de las características más señalada de Comet Cache es la posibilidad de almacenar en caché las páginas de los usuarios registrados, lo cual resulta especialmente útil para sitios web que dispongan de esta opción, como los de comercio electrónico.

Además, interactúa con el servidor Apache para optimizar la caché del navegador, de forma que puede evitar una secuencia de peticiones de recursos (imágenes, hojas de estilo, scripts) que ya estuvieran disponibles en el navegador del usuario.

También proporciona soporte para los proveedores CDN, de forma que podemos disponer de ambos mecanismos (caché y CDN) perfectamente integrados para obtener el máximo rendimiento de la descarga de la pagina web.

Comet Cache también permite recrear dinámicamente el contenido de la caché (esto es, sin que se produzca la visita de un usuario). Para evitar afectar el funcionamiento del servidor, lo monitoriza y solo actualiza el contenido de la caché cuando éste no se encuentre ocupado (por ejemplo, atendiendo muchas peticiones de navegadores de usuario).

Aunque tiene opciones de configuración avanzadas, el plugin incluye una explicación detallada de cada opción, para que los usuarios menos técnicos puedan configurarlo con seguridad en su sitio web.

Por último, el plugin dispone de dos versiones, gratuita y PRO (de pago), donde la versión PRO contiene las opciones de configuración más potentes (y también más “peligrosas” para usuarios no experimentados).

 Instalación y uso del plugin WP Super Cache

Aunque tengan el mismo propósito, cada plugin de caché para WordPress tiene sus propias características y métodos para gestionar, verificar y mantener actualizadas las páginas de un sitio web.

En líneas generales, la configuración por defecto de los plugins de caché ofrecen una solución muy buena, e incluso excelente, para la mayoría de los sitios web y, salvo que estemos muy seguros del impacto de un cambio en la configuración, no deberíamos modificarlo.

Además, la configuración avanzada de un plugin de caché no sigue una regla o norma fija; es decir, lo que funciona para un sitio web, puede que resulte perjudicial, aunque visualmente sean similares. Configuraciones avanzadas requieren conocer en profundidad tanto el plugin como el sitio web.

En este aspecto, el plugin WP Super Cache ofrece una magnífica solución de caché para WordPress con un panel de configuración sencillo y sin demasiados aspectos técnicos, que hará las delicias de los usuarios menos técnicos, pero lo suficientemente versátil para usuarios más avanzados.

En el siguiente vídeo vamos a revisar algunos aspectos de la configuración de este plugin que, en algunos casos, también existen en otros plugins (aunque posiblemente con otra denominación u otra política de uso), por lo que conocerlos nos será útil si decidimos utilizar otro plugin de caché:

 Conclusiones

Utilizando una caché, conseguimos mejorar el rendimiento del servidor web sin necesidad de modificar ni optimizar su configuración; es decir, en el momento de instalar y activar la caché, el servidor mostrará una respuesta más rápida hacia los usuarios.

La caché se aprovecha de que la mayoría de las páginas web de un sitio web, aunque sean dinámicas y generadas a partir de bases de datos, no se modifican, o se modifican muy raramente, con el paso del tiempo.

Por tanto, la caché siempre almacena una copia estática (que no requiere accesos a las bases de datos) de las páginas web y, cuando un usuario la solicita, será esa copia la que el servidor le entregue.

Para asegurar que el usuario siempre tenga la última versión de la página web que visita, la caché comprueba periódicamente y durante la petición del usuario, que esa página no haya sido modificada en la base de datos. En tal caso, se generaría dinámicamente y se guardaría en caché una copia estática de la nueva versión.

WordPress, como gestor de contenidos, hace un uso extensivo de las bases de datos, por lo que el uso de caché proporcionan, prácticamente desde su instalación y con la configuración por defecto, una mejora sustancial del rendimiento general del servidor.

Para ello, disponemos de una amplia colección de plugins de caché para WordPress, analizados en este artículo, que, tanto para principiantes como para usuarios técnicos avanzados, ofrecen una solución adaptada a sus necesidades.

Agregar imágenes como parte de tu contenido ayuda a tus usuarios a entender mejor de la temática de la cual estás hablando en una determinada página o entrada.

WordPress te lo pone fácil ya que te facilita agregar imágenes a través del editor y rellenar los campos alt y Title (atributos). ¡Veámoslo en este artículo!

 ¿Qué son los atributos de imágenes en WordPress?

Antes que nada, si estás perdido, te cuento qué son y en qué consisten estos atributos de imágenes en WordPress. Para ello, he preparado un vídeo explicativo, ¡atentos!

Los atributos, básicamente son etiquetas html que se incrustan cuando tú insertas una imagen en un sitio web. Si accedes a la opción medios podrás ver todas las imágenes subidas en tu web.

Si haces clic en alguna de ellas puedes ver diferentes campos a rellenar. Estos son los atributos Título y alt (texto alternativo).

Estos dos campos, por consejo de Google, siempre los tienes que rellenar y entre estos dos, sobre todo el atributo alt, pero antes voy a hablarte del atributo Title.

Atributo Título

El atributo Título es importante y por defecto se rellena con el nombre de archivo asignado a la imagen en su subida.

Es importante que cuando subas la imagen a tu WordPress no lo hagas con el nombre que trae por defecto cuando la descargas en tu ordenador. Ejemplo “12345.jpg”

Esto no es buena idea, debes asignar otro nombre más coherente y ya que vas a cambiarlo qué mejor que aprovechar para incluir un poco de SEO.

Si por ejemplo estás hablando en el artículo sobre cascos de moto, puede ser interesante que el nombre asignado incluya una palabra clave o una variante de la principal. Ejemplo: “cascos-motocicleta”

De esta manera, esta keyword puede poner su granito de arena ayudando con el SEO al posicionamiento de la imagen y del artículo en sí.

Si pones un nombre al archivo pensando un poco en el SEO estás logrando 2 cosas de golpe:

1. La propia imagen tendrá más fuerza en el posicionamiento.
2. El campo Título estará de esta manera autorrellenado de forma automática con el mismo nombre asignado en el archivo de imagen.

Atributo Alt (texto alternativo)

El atributo alt es más necesario que el título y aunque, hace unos años era un factor muy a tener en cuanta de cara al SEO, hoy en día sigue aportando un valor en él.

La diferencia con el título es clara ya que es recomendable que ambos sean rellenados, el texto alternativo es necesario no solo por cuestiones de posicionamiento, sobre todo por usabilidad.

¿Por qué? Porque el nombre que asignes a este campo será el que se muestre al usuario si por algún motivo tu navegador no muestre la imagen. Y por esta razón más necesaria todavía, el nombre asignado en el campo alt será lo que "oiga" una persona con discapacidad visual.

Por estos motivos, es indispensable que rellenes este campo. Ahora bien, ya que vas a rellenarlo aprovecha las ventajas que te traerá usarlo de forma inteligente si lo usas con vistas al SEO. Para el ejemplo anterior sobre cascos de moto el atributo alt podría ser: “cascos-moto).

 Cómo aprovechar los atributos de cara al SEO

Te recomiendo que rellenes ambos campos aunque sea más importante el alt.

El Título se muestra en el código que lee Google, si en él indicas la palabra clave o palabra relacionada con la temática que estás tratando estarás dando a Google más pistas del tema del que hablas.

Ejemplo: imagina que Google accede y rastrea un artículo de tu web sobre las mejores playas de Andalucía, donde dentro del texto has incluido una imagen de la playa de Cádiz.

Cuando llega a la imagen lee que ésta no tiene Título y el atributo alt está vacío o se ha nombrado con un número como por ejemplo “1342”. ¿No sería mejor que Google encontrara un título de esa imagen y sobre todo, que se encontrara con el atributo alt con un nombre como “playa-cadiz”?

Si haces esto no solo estarás ganando en usabilidad al ofrecer un texto para las personas con problemas visuales, además estarás completando los campos recomendados por Google y aprovechando esos caracteres para incluir una palabra clave potente que ayude otro poquito al SEO.

OJO: el campo alt está pensado para que el nombre que le des a los atributos refleje lo que muestra la imagen de la manera más fiel posible.

Si sabes algo de SEO y crees que poniendo en todos los campos alt de todas las imágenes la palabra principal vas a subir más en Google te estás equivocando.

Antes sí, pero eso ya no funciona. Google es más listo que antes. Estamos en el 2019 y eso ya pasó a la historia aunque sigue funcionando forzar en cierta medida los anchor text en las imágenes. Siempre sin abusar.

Lectura recomendada:
Optimizar imágenes para SEO ¡La guía definitiva!.

 ¿Cómo ver los textos alt que tienen mis imágenes?

Si ya tienes un tiempo con tu web y nunca te has preocupado de trabajar los atributos de las imágenes en WordPress no te preocupes, porque tiene solución.

Lo primero que tienes que hacer es descubrir qué imágenes no tienen texto alt. Este será el que Google ve cuando rastrea una imagen sin texto alternativo alt=”” y el que tú puedes detectar de manera muy sencilla.

Igualmente las imágenes sin título se reflejan así: Title=””

Para ver cómo se muestran los diferentes atributos en tu WordPress con vistas, rellenar o modificar se puede hacer de muchas formas.

Usando el Inspeccionador de Elementor de Chrome o Firefox

El inspeccionador de elementos de Chrome o Firefox es una forma manual de ver los atributos que tiene una imagen en concreto. Para ello sitúate en un artículo, por ejemplo, y haz clic en el botón derecho “inspeccionar”.

Haz clic en la flechita de la esquina superior izquierda y sitúate encima de la imagen.

Ya puedes ver el título y alt asignados a esa imagen.

El siguiente paso es tan fácil como ir a ese artículo a editar la imagen o buscarla en la opción de medios en WordPress y poner un nombre adecuado a ambos atributos.

Usando Herramientas

Existen muchas herramientas para detectar si existen imágenes en la web que no tienen el campo alt, por ejemplo.

• Webdeveloper es una extensión de Google Chrome muy buena tanto para diseño como para SEO pero, concretamente, la necesitamos en este caso para una sencilla función.
  
  Si escoges la opción images “display alt atributes” muestra los nombres alt asignados de todas las imágenes de la página en la que te encuentres.
  
  También puedes utilizar la opción “replace images with alt atributes”. Ésta muestra el texto en vez de la imagen para que puedas ver como lo vería una persona discapacitada y el mismo Google.


• Otra extensión sencilla que muestra cuáles son las imágenes sin alt es SEO Meta in one click.
  
  Existen muchas pero ésta ofrece la opción rápida. Si quieres revisar los campos alt que se te han olvidado completar, úsala. Instala la extensión y es tan fácil como que una vez tengas una página o entrada de tu WordPress abierta, hacer clic en la extensión en el apartado imágenes.
  
  Esta de forma sencilla y visual te indica las imágenes que no tienen el atributo del texto alternativo.




• Screaming Frog: Esta herramienta SEO es muy potente para tener tu WordPress a raya a nivel de SEO. Es gratuito hasta 500 urls y tiene la opción de ver los textos alt que tienes.
  
  Simplemente analiza el dominio y en la pestaña “images” accede a “missing alt text” y ya podrás ir arreglando esos campos de cara al posicionamiento de tu web.

 Plugins para rellenar los alt automáticamente

Imagina que has trabajado mal las imágenes de tu web y ésta cuenta con cientos de imágenes mal optimizadas.

Lo ideal es que te preocupes de completar estos atributos manualmente para que cada imagen de cada página o entrada tengan esos atributos acordes a la temática tratada, pero esto puede llegar a ser mucho trabajo. Como por falta de tiempo a veces no es posible, puedes utilizar plugins que hagan este arduo trabajo.

Lo cierto es que esto puede no ser una buena idea de cara al SEO, pero si tu sitio es pequeño y muy enfocado a una temática, una opción es usar un plugin que rellena él mismo atributo alt en toda la web.

No es lo ideal, como digo, pero es mejor que dejarlo en blanco y por lo menos el campo alt de esta manera se muestra con texto. Esto lo hacen algunos plugins de forma automática.

Vamos a ver 2 muy sencillos, solo los tienes que instalarlos desde el repositorio de WordPress, activarlos y ya te puedes despreocupar de esos campos vacíos.

PB SEO Friendly Images

Se trata de un plugin muy sencillo de manejar. Si lo instalas y activas automáticamente los atributos de las imágenes de tu web mostrarán el mismo nombre que el nombre de archivo con el que fue subido.

Éste pone el mismo nombre que tiene el nombre del archivo. Esto puede no ser lo adecuado si antes de subir las imágenes a tu web has dejado por defecto un nombre como 22223jh.jpg. Lo ideal es que se aproveche para incluir la keyword principal.

Pero como magia no se puede hacer por lo menos el atributo ya no está vacío y por ello el plugin hace una buena función.

Cuentas con la opción de clicar para que los atributos alt y título ya rellenos se anulen y se muestren con el mismo nombre común a todas las imágenes.

El problema es que algunos que tengas pueden empeorar y que el título y el alt puedan ser el mismo, cosa no recomendable, aunque esto es mejor que dejar los campos vacíos, como hemos dicho.

Auto Image Attributes From Filename With Bulk Updater

Otro plugin que hace la misma función pero con el que cuentas con algunas características interesantes:

• Eliminar guiones (-) del nombre de archivo.
• Eliminar guiones bajos (_) del nombre de archivo.
• Eliminar paradas completas (.) del nombre de archivo.
• Eliminar comas (,) del nombre de archivo.
• Eliminar todos los números (0-9) del nombre de archivo.

Para realizar el proceso hay que ejecutar el Bulk Updater. Para ello, haz clic en el botón y se establecerá un proceso automático imagen por imagen que irá rellenando con texto todos los atributos vacíos.

 Consejos

• La imagen principal de la cabecera de cada página o imagen destacada del blog debe contener la keyword principal que queremos atacar. Para ello usa un alt más concreto y un título con una keyword similar.


• Utiliza palabras que también estén relacionadas con la keyword principal.


• Aplica un texto descriptivo al atributo alt que se base en el encabezado y contexto que rodea a la imagen: es interesante la keyword principal o semántica.


• Anchor text. No deja de ser un campo que podemos aprovechar para optimizar algo más el SEO. Aunque no tenga la fuerza de antes todo suma y puede ser interesante optimizar algunos post con más limitaciones.


• No abuses de las palabras clave en las imágenes o estarás haciendo keyword stuffing. Sobre todo si ya las has utilizado mucho en el contenido.


• Si trabajas manualmente los atributos no uses una imagen con los atributos y nombre de imagen ya definida para otras páginas o entradas que nada tienen que ver. Si usas plugins automáticos poco podrás hacer ante esto.


• Lo recomendable es indexar las imágenes ya que pueden derivar tráfico hacia tu web. Si no vas a tomarte la molestia de completar los campos de cada imagen, puede ser interesante en ocasiones no indexarlas.


• Los campos ”leyenda” y “descripción” son información adicional que no está de más implementar. Toda la información de valor añadido siempre es valiosa.


• Aprovecha tambiénpara darle un plus a tu WordPress con Optimizador.io, un plugin gratuito creado por el equipo de Webempresa, que te ayudará a optimizar las imágenes de tu web automáticamente.

 Conclusión

Los atributos son esos campos designados en WordPress para tratar las imágenes que, aunque mucha gente no les da importancia o no los trata bien, tienen su valor en ayudarte a ganar posicionamiento en los buscadores.

Google te da unas opciones y rellenar atributos como el campo alt están dentro de ellas. Si te ocupas de optimizar las imágenes estarás ayudando a Google a entender mejor tu sitio y verá tu web con mejores ojos.

Los Live Chats, o chats en vivo, ofrecen esta vía de comunicación entre los gestores de un sitio web y los usuarios, de forma que cuando un usuario tiene una duda, puede plantearla a través del espacio reservado para ello en la página web y, en segundos, recibirá una respuesta del equipo de atención al usuario.

La implantación de esta tecnología no puede ser más sencilla gracias a los plugins de Live Chats en WordPress, previo registro en la plataforma del proveedor del servicio de chat.

En este artículo, vamos a profundizar un poco más en esta tecnología, qué necesitamos para poder ofrecerla con calidad y analizaremos 8 plugins de Live Chats para WordPress, para ayudarnos a elegir el que mejor se adapte a nuestras necesidades.

 ¿Qué es Live Chat para WordPress?

Aunque todos hemos utilizado alguna vez un Live Chat o chat en vivo, vamos a repasar cómo funcionan y sus características, dentro del contexto de vía de comunicación entre usuarios y el equipo de atención de un sitio web en WordPress:

1. Mientras el usuario navega a través del sitio web, en todo momento se le muestra en pantalla, de forma discreta y que no interfiera con su navegación, un enlace para acceder al servicio de Live Chat.


2. Cuando el usuario tenga alguna duda, normalmente sobre la página que está viendo en ese momento (sea producto, servicio, contenido, etc.), pulsa sobre el enlace del Live Chat y se abre un pequeño recuadro, sobrepuesta sobre la página web pero sin impedir su visualización.


3. Dentro de ese pequeño recuadro puede haber varios campos de texto, como nombre o correo electrónico (opcionalmente), y un área de texto donde podrá introducir su pregunta, en una o varias frases, y enviarla al equipo de atención del usuario.


4. Desde ese momento, se entabla una conversación escrita entre el equipo de atención y el usuario a través de este recuadro, en el que irán escribiendo y se mostrarán todas las sucesivas preguntas y respuestas entre ambos.


5. Una vez terminada la conversación, el usuario puede cerrar el recuadro del Live Chat, que volverá a aparecer como un enlace, y seguir navegando normalmente a través del sitio web.

Un Live Chat en WordPress, por tanto, apenas debe interferir con la navegación del usuario (aunque siempre visible) y solamente activarse cuando el usuario lo haga expresamente y permanecer abierto mientras lo utilice.

 ¿Por qué tener un Live Chat?

La primera respuesta que se nos ocurre a todos ante esta pregunta es, sin duda, para responder las dudas y preguntas del usuario. Sin embargo, aún hay más razones para disponer de un Live Chat en nuestro sitio web:

• Aumentar el porcentaje de conversión (o reducir el porcentaje de abandono) del usuario. Cuando un usuario tiene alguna duda mientras consulta nuestros productos o servicios, un servicio de Live Chat permite resolverlo al momento, por lo que aumenta la probabilidad de que nos compre o contrate, en vez de mirar en otros sitios web.


• Mejorar la presentación de nuestros productos y servicios. Si los usuarios muestran un patrón de dudas y preguntas similares, puede significar que no estamos informando todo lo bien claro que debiéramos y que debemos revisar el contenido de nuestras páginas web. En este caso, captaríamos además aquellos usuarios que tuvieron esas dudas pero que optaron por irse en vez de utilizar el Live Chat.


• Detectar nuevas necesidades o tendencias. A través de las preguntas y el diálogo con los usuarios, el equipo de atención puede observar hacia donde se decantan las preferencias o intereses de los usuarios, especialmente cuando no nos compren o contraten. De esta forma, podemos revisar y ampliar nuestro catálogo para adaptarlo a dichos intereses y mantener una ventaja competitiva.


• Identidad de compromiso y responsabilidad. Aunque un usuario no utilice el servicio de Live chat, el hecho de saber que tiene disponible este servicio hace que nos identifique como un sitio web comprometido con sus usuarios y dispuesto a atender sus preguntas lo más rápido posible, con el consiguiente impacto positivo en la imagen de nuestra marca.


• Ampliar las vías de comunicación. El Live Chat no debe verse como un sustituto de otras vías como los formularios, el correo electrónico o el teléfono, sino como una vía adicional, disponible para que los usuarios lo utilicen como y cuando les resulte conveniente. A mayor número de vías de comunicación, mayor facilidad para que contacten con nosotros.

 Requisitos de un buen servicio de Live Chat

Dada la gran oferta de plugins y servicios de Live Chat que podemos implantar en WordPress, la tecnología no es un obstáculo para que los ofrezcamos en nuestro sitio web a un coste relativamente bajo e incluso gratuito si el volumen de usuarios y consultas no es muy alto.

En realidad, lo que va a determina la calidad del servicio de Live Chat que ofrezcamos a nuestros usuarios no dependerá tanto de la plataforma y plugin que elijamos e instalemos, como de cómo gestionemos ese servicio, tanto de cara al usuario como internamente.

En otras palabras, no caigamos en el error de suponer que basta con elegir e instalar un plugin de Live Chat para WordPress. También debemos asumir que este servicio supone un esfuerzo de gestión y reestructuración interna para atender eficazmente a los usuarios y aprovechemos sus ventajas:

• Disponer de un equipo de atención al usuario, que esté pendiente de las preguntas de los usuarios. Habría que evaluar si el personal actual es suficiente para atender el Live Chat o, por el contrario, hay que ampliar la plantilla o contratar un proveedor externo de atención.


• Mantener al día el equipo de atención para que conozca en detalle el catálogo de nuestros productos y servicios, y así sea capaz de atender y responder las dudas de los usuarios.


• Tener un tiempo de respuesta corto, casi inmediato, directamente relacionado con el tamaño del equipo de atención al usuario. Si son pocas personas o no pueden dedicarse en exclusiva al chat, puede suponer que un usuario decida abandonar después de varios minutos de espera, con el detrimento que eso supone además a nuestra imagen.


• Analizar los diálogos con los usuarios, tanto para mejorar la estructura, navegación y contenido del sitio web, como para detectar tendencias en el mercado y las preferencias de los usuarios.

Muchas veces, el equipo que gestiona el sitio web también suele acometer la gestión del Live Chat, en paralelo con sus otras actividades. Sin embargo, cuando aumenta el número de usuarios, debe valorarse la conveniencia de disponer de un equipo exclusivo para el Live Chat, ya sea con personal propio o contratado al exterior.

 8 Plugins para añadir un Live Chat en WordPress

En esta sección vamos a ver los 8 mejores plugins de Live Chat para WordPress, con versiones gratuitas y Premium, con una explicación detallada de cada uno. Un repertorio más que suficiente para que podamos elegir aquel que mejor se adapte a nuestras necesidades y las características de nuestro sitio web.

Live Chat by Formilla

Formilla ofrece una completa solución Premium de Live Chat. Si nuestro sitio web no tiene un tráfico muy elevado, podemos utilizar la versión gratuita, que permite disponer de un agente que atienda las consultas, aunque no permite chats simultáneos.

La principal restricción de este chat es que limita el número de chats mensuales a un máximo de 30, aunque la actualización para disponer de chats ilimitados es muy asequible, menos de 12 euros al mes.

Además, los usuarios Premium pueden acceder a los chats a través de aplicaciones Android o iOS, además de a través de la interfaz web de la plataforma de Formilla.

Otras características incluyen la personalización del cuadro de chat, el análisis estadístico de los usuarios en tiempo real, formularios de correo electrónico cuando no el servicio de chat no está disponible y gestión de colas de espera cuando los agentes están ocupados con otras consultas.

Pure Chat

Uno de los puntos más llamativos de Pure Chat, desde el punto de vista estético, es la posibilidad de personalizar los cuadros de chat, permitiendo incluir diversidad de textos, colores, animaciones e imágenes.

Más allá del aspecto visual, también se puede programar el horario de disponibilidad del chat (es decir, cuándo se atenderán las consultas), permitiendo asociar un formulario de suscripción para cualquier lista de correo electrónico de MailChimp.

La funcionalidad se completa con diversas herramientas de análisis estadístico y gestión de chats simultáneos. Además, los chats se pueden gestionar a través del panel de control del interfaz de Pure Chat o de aplicaciones móviles.

La versión gratuita Pure Chat permite hasta 15 chats mensuales, por lo que solo es útil cuando el tráfico de visitas no es muy alto. Dispone de planes a partir de 15 euros al mes, que incluye tres agentes simultáneos y número ilimitado de chats.

Zendesk Chat

Zendesk Chat es uno de los servicios de Live Chat más populares entre los usuarios de WordPress. Al igual que el plugin Pure Chat, permite personalizar los cuadros de chat hasta el mínimo detalle, incluso en su versión gratuita.

A diferencia de los vistos hasta ahora, la versión gratuita de Zendesk Chat permite que un agente de chat atienda un número ilimitado de chats, aunque restringido a solo uno cada vez. Más que suficiente para un sitio web que no tenga demasiadas visitas.

Para responder a las preguntas de los usuarios, se puede utilizar el Panel de control, a través de web, pero también mediante una aplicación de Android o iPhone.

A través de su panel de control, se pude analizar una amplia variedad de métricas para revisar el rendimiento del chat, realizar un seguimiento del historial del chat y conocer a los usuarios en tiempo real.

Dentro de las características de la versión Premium (a partir de 11 euros al mes), cabe destacar el activador automático de chat, que inicia automáticamente el cuadro de chat bajo determinadas condiciones (por ejemplo, si un usuario permanece en una página durante más de un minuto).

LiveChat

LiveChat ofrece una serie de detalles dentro de su repertorio de funciones que lo diferencia de otros plugins, tanto para los usuarios que visitan el sitio web como para los gestores (agentes) del chat. Eso sí, a un coste: no tiene versión gratuita, debiendo contratar un plan a partir de 16 euros al mes.

Para los usuarios, LiveChat dispone de una versátil personalización de los cuadros de chat, en la línea de otros plugins, pero añade la posibilidad de que los usuarios valoren la atención recibida.

Así, una vez finalizada la conversación, los usuarios pueden dejar comentarios y calificar su experiencia con el agente y la atención recibida. Además, también pueden compartir en las redes sociales a través de los botones integrados en el propio cuadro de chat.

Para los gestores del chat, LiveChat ofrece funciones que permiten mejorar la experiencia y atención de usuario (de ahí que sea un plugin especialmente útil para sitio web con bastantes visitas); por ejemplo:

• Posibilidad de contactar directamente con un usuario, en vez de tener que esperar a que éste inicie el contacto (por ejemplo, si observamos que permanece mucho tiempo en un página).
• Soporte de los chats de varios sitios web desde un único panel de control.
• Control visual mediante colores del tiempo de espera de los usuarios desde que hicieron su pregunta, lo que permite priorizar la respuesta.
• Posibilidad de guardar y recuperar los chats anteriores de un mismo usuario.

WP Live Chat Support

El plugin WP Live Chat Support ofrece una solución gratuita muy completa para pequeñas y medianas empresas, que solo requiere el registro en su sitio web para tener acceso a todas sus herramientas y funciones.

Incluye seis temas de chat predeterminadas, que se pueden personalizar aún más según nuestro gusto y para adaptarlo al propio diseño del sitio web y que se integre visualmente con el resto de la página web.

Además, aunque permite configurar dónde se muestran los cuadros de chat en la pantalla del navegador, los usuarios pueden arrastrarlo a cualquier otra posición más conveniente si lo desean.

Tiene un repertorio de funciones muy amplio, como notificaciones de peticiones de chats fuera de horario (para poder contactar con el usuario y responderle), número ilimitado de agentes y chats, herramientas de informes de uso y estadísticas, compartición de ficheros, etc.

Además del chat agente-usuario (lo habitual), los agentes también pueden abrir chats con otros agentes. Algo muy útil, por ejemplo, cuando no están seguros de cómo contestar a un usuario pero saben que otro agente puede tener la respuesta.

Olark

Olark sea posiblemente la solución de Live Chat con mayor espíritu corporativo y empresarial de entre los plugins que veremos en este artículo. Su integración con WordPress también es diferente, realizándose a través de un widget y un código que obtenemos al registrarnos en la plataforma.

Decimos que es la solución más corporativa porque se puede integrar con otros sistemas del negocio, como CRM’s o HelpDesk’s, y dispone de una completa y versátil gestión de equipos, e incluso interdepartamental, para asignar las peticiones de chats.

Otra peculiaridad la vemos en el registro de cada conversación de chat, que guarda un desglose detallado de la actividad del usuario a través del sitio web, como en qué páginas ha estado y qué hizo en esas páginas. Una vez finalizada la conversación, el usuario también puede dejar su valoración acerca de la atención recibida.

Aunque dispone de una versión gratuita, que solo permite 20 chats mensuales, la explotación de esta integración con los sistemas de negocio requiere contratar un plan, a partir de 17 euros al mes.

Tidio Live Chat

Posiblemente, Tidio Live Chat sea el plugin de chat más fácil de poner en marcha: una vez activado, se puede comenzar a utilizarlo directamente sin apenas revisar la configuración.

Los cuadros de chat vienen en tres temas por defecto, que pueden personalizarse en color e imagen para adaptarse tanto a nuestra marca como al estilo de diseño del sitio web.

Los chats se manejan desde una pestaña a la que se accede directamente desde el panel de control de WordPress. Los chats también se pueden administrar y gestionar a través de sendas aplicaciones de Windows, iOS o Android.

Si no se puede atender un chat por algún motivo, los mensajes sin conexión se envían directamente a una dirección de correo electrónico para su posterior gestión. Del mismo modo, si un usuario abandonara el chat, el agente puede continuar la conversación por correo electrónico.

La versión gratuita de Tidio Live Chat te permite tener un agente simultáneo y un número ilimitado de chats. Se pueden agregar agentes simultáneos y mensajes automáticos con planes a partir de 12 euros al mes.

Chaport Live Chat

Chaport Live Chat ofrece un plan gratuito con chats ilimitados, historial, notificaciones, número ilimitado de agentes y hasta 5 agentes en línea simultáneos, que harán las delicias de sitios web pequeños y medianos con un alto número de visitas.

Este plugin cubre todos los requisitos básicos que hemos visto en otros plugins, como personalización del cuadro de texto, informes estadísticos y seguimiento de los usuarios. Como curiosidad, permite integraciones de terceros a través de Zapier, una herramienta de automatización entre servicios externos.

Dispone de planes de pago a partir de 10 euros por mes, que incluye funciones adicionales como valoración de los usuarios, envío de ficheros, invitaciones automáticas a usuarios según su perfil de navegación o grupos de chats.

 Instalación y uso del plugin WP Live Chat Support

Para ilustrar la configuración y funcionamiento de un plugin de Live Chat en WordPress, hemos elegido el plugin WP Live Chat Support, que ofrece un amplio abanico de funciones, herramientas y utilidades gratuitamente, con la única necesidad de registrarnos en su sitio web.

Una vez que nos hayamos registrado, nos enviará un correo electrónico con la dirección de descarga de la versión PRO del plugin y el número de licencia (“License Key”) que deberemos utilizar para acceder a las características de la versión PRO después de haber instalado y activado el plugin.

El siguiente vídeo muestra el proceso de instalación y utilización de este plugin, con una demostración del chat entre un usuario y un agente, y cómo se puede acceder al historial de los chats y archivarlos:

 Conclusiones

A través de un Live Chat o Chat Online en nuestro sitio web proporcionamos a los usuarios de una vía de comunicación adicional para atender sus dudas y preguntas, sin necesidad de esperar o utilizar otro dispositivo, sino a través del propio navegador que están utilizando en ese momento.

Ofrecer un Live Chat en WordPress requiere que abordemos y asumamos dos áreas de trabajo:

• En primer lugar, instalar e integrar en el sitio web la tecnología necesaria para dar soporte al servicio de Live Chat con los usuarios. En WordPress, este punto se resuelve con relativa facilidad con cualquier de los 8 plugins analizados en el artículo.


• En segundo lugar, disponer de la organización interna suficiente para atender con eficacia y rapidez las consultas de los usuarios. No solo en lo referente al personal, sino en su formación para conocer el sitio web, los productos y servicios, y su capacidad para analizar y evaluar las consultas de los usuarios.

Es importante tener en cuenta que un Live Chat no es solo una herramienta para atención al usuario, sino que también sirve para analizar tendencias y preferencias de los usuarios, en función de las consultas que hagan.

Igualmente, podemos utilizar la actividad de los usuarios para identificar áreas de nuestro sitio web que pueden mejorarse, debido al elevado número de preguntas o dudas que generen entre los usuarios.

En definitiva, el Live Chat es una herramienta que, por un lado, reforzará nuestra imagen ante los usuarios, que se sentirán mejor atendidos; y, por otro, aumentará la interacción, y posterior conversión, de estos mismos usuarios.

  ¿Qué es el Spam en Email Marketing?

Para poder entender cómo evitar el spam en email marketing, lo primero que hay que tener claro es qué es exactamente. Veamos 3 definiciones, de menor a mayor nivel de detalle:

• El correo spam se puede traducir como correo basura o información basura.
• El correo spam puede definirse como un conjunto de mensajes que envía un remitente desconocido o sin haber sido solicitado, o que incluye información irrelevante o comercial no deseada.
• El correo spam también puede afirmarse como aquellos envíos que se realizan de manera masiva, a listas de direcciones que no lo han solicitado y que, en muchos casos, utilizan un email falso como remitente, o con muy poca reputación de dominio.

En resumen, tu correo comercial podría ser detectado como spam por cualquiera de estas características generales:

• Masivo.
• Anónimo.
• No demandado.

Sin embargo, no solo los emails que cumplen alguno de estos requisitos terminan en la bandeja de spam. Utilizar elementos de texto que no admitan bien los ISPs (proveedores de correo), también puede provocar que tus envíos acaben junto a los correos no deseados.

Aquí tienes un ejemplo bastante habitual (por desgracia) de un correo de publicidad no deseado:

Consecuencias de acabar en la carpeta de spam

Por cualquiera de los factores que hemos visto, cualquiera de tus campañas de email marketing podrían provocar que tu dirección de correo acabe en listas negras por spammer, sin importar lo importante que ésta pudiera ser para tus clientes.

Aquí tienes un ejemplo en el que un mensaje es relevante para el receptor, pues aporta información de caducidad sobre su dominio, pero que sin embargo ha sido marcado por Gmail como potencialmente peligroso:

Por tanto, la primera consecuencia de acabar en la carpeta de spam es que es más que probable que los receptores del email nunca lleguen a abrirlo (esto ocurre incluso si cae en la carpeta “Promociones” de Gmail).

Además de esta consecuencia obvia, hay otros efectos secundarios que pueden resultar incluso peores si de verdad quieres seguir una estrategia de email marketing efectiva:

• Mala reputación de envío e imagen de marca: Si tus emails son marcados como spam, la reputación de envío de tu dominio se verá afectada, pudiendo incluso caer en las listas negras (de donde es muy difícil salir). Además, este hecho otorga una muy mala percepción por parte de los usuarios, quienes difícilmente querrán volver a confiar en el destinatario.


• Alto volumen de bajas: Cuando son los propios usuarios los que se sienten acosados recibiendo información no deseada, no sólo la marcarán como spam, sino que provocarán un volumen de bajas de la base de datos descompensado.


• Caída de las métricas: Si tus correos son marcados como promoción o spam por los ISPs, tus métricas caerán drásticamente en términos de aperturas, clics, etc.

Como ves, evitar el spam en email marketing es un aspecto fundamental para todo negocio que quiera o deba seguir una estrategia de captación de clientes vía correo electrónico.

  Factores que se consideran Spam en Email Marketing

Si quieres saber cómo evitar el spam en tus envíos, debes tener en cuenta los principales fallos que muchos negocios cometen y que los gestores de correo electrónico no aceptan.

“Lo más grave de hacer spam en email marketing, es dejarlo pasar sin ser consciente de la importancia que tiene mantener una buena reputación de dominio a la hora de seguir una estrategia de email marketing sólida.”

Se trata de errores que muchas veces cometemos sin querer, y que debemos subsanar rápidamente:

1) Asunto engañoso

El asunto es el mejor gancho que tenemos para atraer a nuestros potenciales clientes, pero también es lo primero en lo que se van a fijar los gestores de correo electrónico para calificar la calidad de tus envíos. Por ello:

• Evita vocabulario excesivamente comercial o sospechosas del tipo “Súper oferta”, “Promoción exclusiva”, etc.
• No apliques prácticas engañosas como por ejemplo enviar tus campañas con el asunto “re:” o “fwd:” como si se tratara de mensajes de respuesta.

En definitiva, debes dejar claro en el asunto de tu email de qué trata el contenido del mismo, sin trampas ni frases extrañas que induzcan a pensar lo que realmente no eres; un spammer.

2) Exceso de texto

De nuevo, y en relación con el asunto, considera evitar las frases demasiado largas, pues para evitar el spam lo ideal es ser breve y detallar expresamente el contenido del email a modo de titular o asunto.

Este consejo es muy práctico para evitar penalizaciones, pero también porque todo lo que escribas y no quepa en el gestor que utilice el usuario para leer tu correo, sencillamente no aparecerá.

Por otro lado, también debes evitar las imágenes con texto, pues de forma similar a lo que ocurre en Facebook Ads, éstas no pueden ser leídas por dichas plataformas.

3) Exceso de imágenes

Otro de los aspectos que tienes que tener en cuenta para evitar el spam en email marketing, es el uso abusivo de imágenes en tus correos.

No se pueden utilizar demasiadas imágenes en cada envío porque, como ya te venía contando, los gestores no pueden leer esas imágenes y, ante elementos desconocidos, los ISPs toman decisiones drásticas.

Así que, si el contenido que quieres compartir contiene muchas imágenes (por el motivo que sea), trata de reducirlas incluyendo otro tipo de elementos visuales en HTML o llevándolas a la versión web de tu correo.

4) Vocabulario prohibido

Tanto en el asunto como en los textos que envíes, hay ciertas palabras que no se deben utilizar, o al menos de las que no debemos abusar en email marketing. Lo que se pretende es enviar contenidos de calidad que de verdad aporten algo a los usuarios. Por eso, términos como “gratis” y otros similares, van a hacer que puedas acabar en la bandeja de spam.

Esto ocurre especialmente si los repites mucho, o si en el propio asunto tratas de meter muchas de estas palabras. Los gestores de correo entienden que solo mandas promociones y no contenido realmente útil.

5) Enlaces sospechosos

La estructura de los enlaces que utilizas desde tu email también influye en cómo se categoriza el spam en emailing.

En este sentido, procura utilizar URLs personalizadas evitando el uso de caracteres complicados que impiden que la dirección del enlace se lea correctamente.

Una estructura de enlace de baja calidad tipo “ejemplo/%20-...” se penalizará rápidamente.

6) Contenido sin interés

Tanto los usuarios como los gestores de correo electrónico, buscan contenido de calidad y evitan cualquier otra cosa.

Enviar emails sin interés va a hacer que los gestores pongan la lupa sobre tus campañas en busca de algo con lo que penalizarte. Además, los usuarios acabarán por aburrirse de recibir tus boletines, por lo que no clicarán en sus enlaces e, incluso, se darán de baja.

Para ello, una buena estrategia siempre pasa por segmentar al público y ofrecer cosas que realmente aporten y generen interés.

7) Elevada frecuencia de envío

Por último, otro aspecto que debes tener muy presente es la frecuencia con la que realizas tus envíos. Si realizas envíos constantes y persigues mucho a tus suscriptores, es más que probable que tus emails acaben en la bandeja de spam.

Quizás pueda resultarte difícil, pero has de encontrar el equilibrio perfecto para no resultar pesado y agobiar a los usuarios (sin llegar al punto de que éstos se olviden de tu marca).

  Consejos para evitar el Spam en tus envíos

Además de evitar los errores clásicos que hemos visto hasta aquí, quiero añadir una serie de tips prácticos que, si los aplicas en tus envíos, te van a ayudar a evitar caer en la carpeta de SPAM de una vez por todas.

Estas recomendaciones son las que yo misma aplico en mis envíos y en los de mis clientes, pues todas se basan en seguir una estrategia natural y de mucha calidad:

• Cumplir con el RGPD: Desde que tenemos con nosotros el nuevo Reglamento General de Protección de Datos, hay que poner especial cuidado a la manera con la que tratamos los datos de nuestros suscriptores, adaptando para ello nuestros formularios, políticas de privacidad y textos de aviso legal.


• Entrenar el dominio de envío: La calidad del dominio es esencial para empezar con buen pie tus campañas de email marketing. Por ello, y para gozar de una buena reputación de envío, realiza tantos envíos de prueba como necesites hasta rodarlo y minimizar los riesgos de spam.


• Solicitar a los suscriptores su aceptación: Aquí no me refiero solo a la adaptación de los formularios al RGPD, pues si empiezas a hacer email marketing y tu dominio es nuevo en esta estrategia, también sería muy interesante que le solicitaras a tu comunidad más fiel que te incluyese en su lista de destinatarios deseados.


• Incluir enlace a la versión de escritorio (web): Ten en cuenta que cada usuario visualizará tus emails desde un gestor y un dispositivo diferente. Así que, para evitar errores de visualización y que te marquen como spam, puedes añadir opcionalmente un enlace a la versión web de los mismos.


• Hacer limpieza de la base de datos de suscriptores: Para llegar al público adecuado, debes realizar limpiezas con cierta frecuencia en tu lista de suscriptores. Así, además podrás seguir criterios de segmentación aún más ajustados a la realidad del momento.


• Evitar los archivos adjuntos: Este es otro de los aspectos que los gestores de correo penalizan, y más si se abusa de los archivos adjuntos. Evítalo y utiliza en su lugar llamadas a la acción que dirijan a enlaces externos.

Lectura recomendada:
12 claves para crear una campaña de Email Marketing efectiva.

  Conclusiones sobre el Spam en Email Marketing

Los factores a tener en cuenta y consejos que hemos visto a lo largo de este artículo, son las bases que siempre impongo a mis clientes para empezar a trabajar en una estrategia de email marketing sin riesgos de spam.

Más allá de esto, hay muchas opciones de seguridad que podrás utilizar, las cuales te recomendarán aplicar en las plataformas emailing. En base a cuál sea la que elijas para realizar tus envíos, los situaciones que se darán serán unas u otras, pero con los ajustes necesarios podrás evitar mucho mejor el SPAM en email marketing.

Mi recomendación final es que no tengas miedo a explorar las posibilidades y a probar diferentes configuraciones. ¡En marketing todo es probar y hacer experimentos!

La plataforma tiene algunas limitaciones como que de momento está disponible en 40 países, además si vendes en más de un país deberás gestionar cada país por separado. Si vendes en Latinoamérica revisa si el país donde vendes se encuentra en la lista ya que no todos están.

Pero quizás lo primero que debes plantearte antes de usar Google Shopping con tu WooCommerce es si tus precios son competitivos en relación a la competencia, ya que si no los son es muy difícil que este tipo de campañas te funcionen.

 Qué necesitas para hacer una campaña en Google Shopping

Las campañas en Shopping se gestionan desde Google Ads por lo que lo primero que debes tener es una cuenta activa en esta plataforma.

El siguiente paso consiste en vincular aquellos productos que quieras promocionar de tu WooCommerce con Google y para ello necesitas una cuenta de Google Merchant Center.

Merchant Center es una plataforma de Google que te va permitir agregar los datos de tu tienda y de sus productos a Google para poderlos utilizar en campañas de Shopping creadas a través de Google Ads.

Es importante recordar que se deben vincular la cuenta de Ads con la de Merchant Center.

El último paso antes de la creación de la campaña será subir tu feed de datos de productos de tu WooCommerce a Google Merchant Center.

Resumen de pasos para crear tu campaña:

1. Crear tu cuenta de Google Ads.
2. Crear tu cuenta de Google Merchant Center.
3. Vincular ambas cuentas.
4. Crear tu feed de productos en WooCommerce y subirlo a Merchant Center.

A la hora de crear la cuenta en Merchant debemos tener en consideración una serie de exigencias del propio Goolge. Si no las cumplimos no permitirá activar las campañas de Shopping.






Las directrices de Merchant son:

• Todos los productos que promociones deben poderse comprar directamente en tu página. No puedes promocionar productos con enlaces de afiliado a menos que tu web sea un comparador de precios de productos.


• Debe coincidir el idioma de tu web con el del país donde vas a promocionar los productos y con el idioma que debes indicar en el feed de productos.


• Tienes que tener en tu web una política de devoluciones y reembolsos. Además, es una de las principales causas de bloqueo de la cuenta. Debe aparecer el CIF, la dirección y los datos de contacto del propietario de la web.


• Es importante tener un certificado de seguridad SSL implementado en la web y una correcta política de privacidad.


• La cuenta de Google con la que crees la cuenta de Merchant debe ser la misma con la que diste de alta tu web en Search Console. Si no es la misma cuenta deberás “Reclamar la propiedad de la web” que no es más que verificar que tienes acceso al Search Console vinculado a la web.


• Y la última recomendación que hace Google es que debes entrar regularmente en tu cuenta de Merchant Center para validar que sigue activa. Al menos una vez cada 14 meses.

 Cómo crear el feed para Google Merchant en WooCommerce

Una vez creada la cuenta de Google Merchant debemos configurarla. A rasgos generales ya que no es el objeto de este post, se tiene que añadir la información de la empresa, reclamar la propiedad de tu web, poner información sobre tu marca y por último dar de alta el tema de los gastos de envío (aunque este último punto se puede hacer también a través del feed).

Una vez está todo esto listo podemos proceder a subir los productos de nuestra tienda online a la plataforma.

La forma de hacerlo es a través del feed de datos de productos. El feed es un archivo en formato txt o xml con la información organizada según unas especificaciones que Google facilita.

Los detalles de cada producto se deben colocar en el archivo a través de atributos dados por Google. Algunos de ellos son obligatorios y otros opcionales.

Los atributos obligatorios son:

• ID [ID]. Es el identificador único que utilizas en tu tienda para cada producto. Si el producto tiene variaciones cada una debe tener su propio id. En WooCommerce esto no es un problema ya que le asigna un id distinto a cada variación. Además de que puedes utilizar el SKU.


• Título [title]. Es el nombre del producto.


• Descripción [description]. Nos permite agregar una descripción del producto de hasta 5000 caracteres.


• Url de la página del producto [link]. Enlace que indiqué cual es la página del producto.


• Url de la imagen del producto [image_link]. Dirección de la imagen principal del producto.


• Disponibilidad [availability]. Este atributo nos sirve para indicar que tenemos el producto en stock.


• Precio [price]. Se debe introducir el precio con impuestos incluidos. Menos si vendemos en Estados Unidos.


• Marca [brand]. Si vendemos productos de otros fabricantes se debe especificar la marca de cada producto. Si los productos los fabricas tú o son productos artesanales deberás poner tu marca o nombre de empresa.


• Gtin [gtin]. Es un identificador único facilitado por el fabricante de cada producto. Es el EAN en Europa, también es el ISBN en caso de los libros. En otros países hay otros identificadores.
  En caso de no disponer de Gtin porque el producto por ejemplo es artesanal hay que configurar otro atributo, [identifier_​exists], como “no”.


• Envío [shipping]. Si no se ha configurado los gastos de envío desde Google Merchant Center se le debe especificar el precio y las condiciones de envío desde este atributo.


• Condición [condition]. Hay que especificar si el producto es nuevo, reacondicionado o usado.


• Adultos [adults]. Simplemente hay que poner Si o No si el artículo contiene contenido sexual.

Junto a estos atributos hay muchos más opcionales e incluso obligatorios según el tipo de producto y país donde se quiera vender. Por lo que antes de configurar tu feed deberías consultar la página donde vienen recogidos todos los atributos.

La cuestión principal es, ¿cómo generamos el feed de productos desde WooCommerce? Pues tenemos dos opciones. Una consiste en descargar la plantilla que Google ofrece y rellenar el archivo artículo por artículo, opción que descartamos desde el principio.

La otra opción es utilizar un plugin que genere este archivo vinculando la información de cada producto con el atributo correspondiente. Existen varios plugins para poder hacerlo, Woocomerce tiene uno que es de pago, y luego encontramos otros desarrollos que tienen una versión gratuita y versión de pago.

De entre estos últimos yo me decanto por WooCommerce Google Feed Manager. Este plugin que te permite generar feed para Google Shopping en su versión gratuita de hasta 100 productos, es lo suficientemente completo como para decantarnos por él. En la versión de pago también te permite generar el feed para otros marketplaces.

De hecho, la única limitación que tiene su versión gratuita a parte de solo poder generar un feed de 100 productos como máximo, es que no se puede crear un feed de productos con variaciones.

 Configuración del plugin Woocommerece Google Feed Manager

Una vez instalado y activado el plugin podemos empezar a crear un primer feed.

Para iniciar el proceso solo hay que clicar en “Add New Feed” y darle un nombre al archivo que se generará. Este plugin genera archivos xml que después vincularemos con Google Merchant Center.

Al escribir el nombre y elegir el Marketplace aparecen el resto de opciones de configuración del feed.

En Target Country debemos poner el país donde vamos a vender. Recordar que hay que crear un feed por cada país donde se quiera vender.

El siguiente campo hace referencia al tipo de producto que vamos a vender. Debemos elegir entre las opciones que nos ofrece Google. Y según la categoría elegida nos permite ir eligiendo subcategorías.

También podemos marcar la casilla para indicar que nuestro feed llevará productos con variaciones (solo en la versión premium).

Dos campos para añadir nombre y descripción al feed. Y un último campo para programar las actualizaciones del feed.

Ahora es el momento de asignar la información que WooCommerce guarda de cada producto a los atributos obligatorios del feed.

Id:

En este caso podemos utilizar dos metadatos de WooCommerce. Podemos utilizar el SKU si hemos añadido esta información a cada producto o podemos utilizar el POST ID que es el identificador único de cada producto. (El POST ID también es el identificador único de cada pedido, entrada de blog, página, etc).

Title:

En este caso no hay que cambiar el valor configurado por defecto ya que está asignado Product Title.

Description:

Aquí viene seleccionada la opción Product Description pero podríamos elegir también Producto Short Description, es decir la descripción corta del producto.

Link:

Viene seleccionada la opción que hace referencia a la url de la página de producto.

Image_link:

En este caso viene seleccionada la url de la imagen destacada del producto.

Price:

Aquí el plugin nos permite elegir el precio y además añadirle la moneda que tiene configurada la tienda. Podríamos elegir entre Regular Price o Sale Price si quisiéramos promocionar el precio rebajado.

Condition:

Viene seleccionado por defecto la opción de producto nuevo. Si no es así aquí es donde deberíamos elegir una de las otras dos opciones que nos ofrece Google.

Availability:

En este caso también nos da tres opciones. Viene por defecto seleccionado en stock. En este caso lleva un condicional por si algún producto se queda sin stock asignarle al atributo a ese producto out of stock.

Brand:

Este atributo es obligatorio. Y en este caso tenemos diferentesformas de asignarle un valor. En el caso de que tu empresa fabrique los productos o sean productos artesanales hechos por ti deberás poner el nombre de tu empresa como marca.

Para hacerlo debes elegir en el selector la opción “Fill with a static value” y poner el nombre de tu empresa o marca en campo que aparece.

En el caso de que vendas productos de otras marcas deberá indicarle la marca de cada producto. Y aquí viene el problema, WooCommerce no tiene por defecto ningún campo en la página de edición de producto donde poner la marca.

Puedes instalar un plugin para crear marcas o puedes dar de alta un atributo que se llame Marca o Fabricante con todas las marcas que vendas como términos del atributo. También puedes hacer lo mismo pero con etiquetas, o también puedes utilizar campos personalizados como los que se crean con Advance Custom filds.

Este plugin reconoce todas estas opciones y por lo tanto podrás asignarla al atributo brand.

Gtin:

De nuevo WooCommerce no tiene un campo referente al gtin (EAN o ISBN) por lo tanto tendrás que crearlo con campos personalizados o con atributos.

Si no tuvieras gtin deberás configurar el atributo del feed “identifier_exists” como “No”. Por defecto este atributo viene configurado como “Yes” por el plugin.

Adult:

Por defecto el plugin tiene la opción “No” seleccionada.

Multipack:

Esta opción es para indicar que los productos son packs de productos. En el atributo hay que indicar el número de productos que conforman el pack. Si no se le asigna ningún valor en el feed aparecerán como “0”. Y por lo tanto se considerará que no es un pack.

Shipping:

Por defecto viene seleccionada la opción que indica que todo lo referente al envío se ha configurado en la cuenta de Google Merchant Center.

En realidad, no hay un metadato del producto de WooCommerce guardado que sirva para este atributo por lo que es mejor configurarlo directamente en Google Merchant Center.

Is_bundle:

Con este atributo indicamos en el feed que nuestros productos son productos a medida o agrupados. Si no indicamos nada el valor predeterminado es “No”.

Y una vez asignado a cada atributo obligatorio el campo de WooCommerce correspondiente podemos generar el feed a través del botón “Save and Generate Feed”. Podemos ver el feed creado en la pestaña “Feed List”.

Como hemos comentado antes este plugin lo que hace es generar un archivo xml con el feed. El archivo está alojado en la url que se indica en la tabla.

 Subir el Feed de productos de tu WooCommerce a Google Merchant Center

Merchant Center te ofrece varias alternativas para subir el feed. En la mayoría de casos la mejor opción es indicarle donde está el archivo para que tenga acceso a él y lo pueda leer.

Además de esta manera podemos automatizar el proceso y si hacemos algún cambio en el feed siempre va a estar actualizado en Google Merchant y en nuestras campañas de Google Shopping.

A través del botón “+” podemos añadir nuestro feed.

La primera parte de la configuración consiste en indicar el país donde se va a vender, idioma, y que se va a usar en Google Shopping.

Debemos poner un nombre para el feed y seleccionar la opción “Recogida de feeds programada”. Al elegir esta opción estaremos automatizando la carga del feed de manera que no tengamos que subirlo cada vez que se produce un cambio en alguno de nuestros productos.

En el siguiente paso indicamos el nombre del archivo de nuestro feed y la url donde localizarlo. También cada cuanto deberá revisar Merchant para actualizar el feed.

Una vez finalizado el proceso el feed aparecerá en el apartado de feeds. Si intentamos acceder al feed nada más subirlo nos dirá que el proceso puede tardar. Si al subirlo se produjera algún error sería aquí donde deberíamos consultarlo.

Si hemos vinculado bien nuestra cuenta de Google Ads con la cuenta de Google Merchant Center tendremos disponibles todos los productos de los feeds subidos para realizar las campañas de Google Shopping.

 Conclusiones

A la hora de realizar las campañas de Google Shopping es sin duda preparar el feed de productos lo que resultaba más complicado.

Por ello lo mejor es poder automatizar el proceso tanto de la creación del archivo como la actualización de los datos del feed en Google Merchant Center. Con el plugin WooCommerce Google Feed Manager y siguiendo las indicaciones de este post podrás generar tu feed de manera sencilla y sobre todo automatizar todo el proceso.

 Mostrar página de entradas recientes en el inicio

Usualmente se recomienda esta configuración cuando tienes un blog como elemento principal de tu sitio web.

Cuando vas a instalar WordPress, éste viene configurado por defecto para mostrar las entradas recientes del sitio en el inicio, lo puedes comprobar desde el dashboard de WordPress en el menú de Ajustes - Lectura, tal como se puede ver en la siguiente imagen:

Cuando está establecido para mostrar las últimas entradas, entonces el inicio de tu sitio web lucirá algo similar a como se puede apreciar en la siguiente imagen:

Además cuando se tiene esta configuración de entradas recientes, usualmente se recomienda usar la funcionalidad de Leer más, es decir, no se suele mostrar la entrada completa sino más bien un listado con el resumen de cada entrada.

¿Lectura recomendada:
Blog WordPress, ¿con entradas completas o resúmenes? .

Esto lo configuramos en el detalle del artículo usando el bloque de "Más", tal como se muestra en la siguiente imagen:

 Mostrar una página estática en el inicio

La otra alternativa que tienes es mostrar una página estática como página de inicio en WordPress. Esta configuración es bastante conveniente si vas mostrar una página que está realizada con algún plugin constructor de contenidos.

Se suele usar esta configuración cuando quieres destacar varios elementos en el inicio de tu sitio web y no solo las entradas recientes.

Antes de configurar una página estática necesitas crear las páginas: una página de inicio y otra página de blog, tal como se muestra en la imagen adjunta, desde Páginas > Añadir nueva.

Luego la configuración la puedes realizar igualmente desde Ajustes - Lectura, sin embargo en este caso tenemos que elegir la página para la portada y una página de entradas que creamos anteriormente, tal como se muestra en la siguiente imagen:

Si consultas nuevamente las páginas creadas verás que ahora hay un indicativo en ambas páginas, tal como se muestra en la siguiente imagen:

Página de Portada

La página de inicio en WordPress es una página editable, puedes usar esta página usando el editor Gutenberg o algún plugin constructor como Elementor, Page Builer, Thrive Architect, etc.

Es usual que se quite el título a esta página de manera que no se vea el nombre de Inicio como título del sitio, y construir un título personalizado como parte del contenido.

Página entradas recientes

La página de Blog en realidad es una página vacía y no es posible editarla cuando está asignada como página de entradas. Al ver al detalle la página verás algo similar a lo que se muestra en la siguiente imagen:

WordPress únicamente utiliza esta página como ayuda para mostrar el listado de entradas en tu sitio web, lógicamente al no mostrarse en el inicio puedes crear un ítem de menú que haga referencia a esta página.

Ten en cuenta que la página de blog mostrará todas las entradas de todas las categorías que tengas creadas; si deseas mostrar solo entradas de una determinada categoría sería mejor crear un ítem de menú de tipo categoría.

Mostrar también entradas recientes como parte de la página de inicio

Puedes también mostrar las entradas recientes en la página de inicio en WordPress.

Si estás usando Gutenberg como constructor puedes utilizar un bloque de entradas recientes como parte de la estructura de tu página de inicio; si estás usando un plugin constructor puedes usar algún Widget.

Este tipo de plugins siempre tienen la posibilidad de insertar widgets como parte del contenido.

 Vídeo explicativo

En el siguiente vídeo vamos a resumir lo que hemos visto en este artículo y conocer cómo establecer una página de inicio en WordPress a través de entradas recientes o bien a través de páginas estáticas.

 Conclusión

Como puedes ver, WordPress te da la opción de configurar la portada de tu sitio web ya sea para mostrar las entradas recientes, lo que se usa usualmente en un blog, o mostrar una página de inicio y destacar varios elementos, usado comúnmente en sitios web corporativos.

Muchos de nosotros quienes hemos incursionado en el comercio electrónico a través de esta plataforma nos es imposible estar completamente al pendiente de lo que sucede en nuestro negocio.

Aunque WooCommerce y algunos plugins pueden ayudarnos a mantenernos informados a través de correos electrónicos no siempre son suficientes para, por ejemplo, atender de manera rápida y eficiente una nueva compra. Mientras más rápida sea la atención y gestión, el cliente estará más satisfecho.

Lo anterior puede parecer retórico pero en esta década donde los smartphones se han convertido en el principal medio de acceso a Internet y mientras otros desarrolladores ya tomaban cartas en el asunto, Automattic parecía poco interesado en crear una versión oficial para móviles de WooCommerce. No sería hasta principios del 2019 cuando lanzan al mercado la app (para iOS y Android).

 La App de WooCommerce desde tu móvil

La aplicación de WooCommerce puede descargarse desde la App Store y la Play Store. Es gratuita, muy intuitiva, fácil de usar y ligera.

Detalles técnicos de la App:

• Versión actual: 2.6
• Opción de probar versiones beta: sí.
• Lanzamiento oficial: 2019
• Última actualización: 23 de sep. del 2019.
• Ofrecida por: Automattic

Sin embargo y como se indicó en el párrafo anterior, mientras Automattic se estancaba con el proyecto otras organizaciones no siguieron el mismo camino y se adelantaron en el mercado, por ello es que debemos ser cuidadosos si buscamos la app manualmente.

Veamos, tan solo en Play Store, al introducir en el buscador WooCommerce obtendremos alrededor de 20 o 30 aplicaciones similares o no, con diferentes funciones y objetivos sin embargo, algunas de ellas utilizan colores y fuentes tipográficas muy similares a las oficiales de WooCommerce, para esto resulta útil identificar plenamente la aplicación oficial, en la imagen con pié de página WooCommerce instalación en Android.

Por otra parte, es importante analizar cuál ha sido el nivel de aceptación y reacciones de los usuarios, en este caso nos limitamos al escenario en Android:

• Cantidad de descargas: +50,000
• Nivel de aceptación: Bueno, 4.0
• Principal conformidad: Gestión de compras y pedidos aún con sus limitantes como veremos más adelante.
• Principal inconformidad de los usuarios: Obligación a instalar JetPack en sus sitios web de WordPress.

 ¿La aplicación es útil?

La respuesta es un Sí.

En mi experiencia en comercio electrónico y especialmente en lo aprendido en Webempresa puedo afirmar que la gran mayoría de los usuarios, incluyendo pequeñas y medianas empresas no tienen personal únicamente dedicado a atender la tienda en línea.

Una considerable cantidad de propietarios de un comercio electrónico dividen su tiempo entre diversas actividades laborales y algunos de ellos pueden sentarse frente a un computador durante la noche al llegar a casa.

Por tanto los propietarios de un comercio electrónico están expuestos a cientos de escenarios de muy diversa naturaleza que les impedirá estar pendientes de lo que sucede en su negocio.

Algunos ejemplos: En un tren, en una reunión de amigos, familiar o laboral, en un hospital, al ir de compras, en una playa, etc. Con esta aplicación esos cientos de escenarios se reducen considerablemente, especialmente si somos discretos con el uso del móvil.

¡Evita perder clientes utilizando la aplicación de WooCommerce, le facilitará la gestión de su tienda y aprovechará esos tiempos libres de una mejor manera!

Ya mencionamos que la aplicación nos será útil para agilizar la atención al cliente, informarnos cuando un producto esté por agotarse, gestionar pedidos y si somos administradores de más de una tienda en línea nos mantiene informados de lo que en ellas acontece desde un solo lugar, permitiéndonos movernos de una tienda a otra con solo presionar un par de botones.

 Requisitos e instalación

WooCommerce Mobile App requiere:

• Dispositivo con sistema Android o iOS.
• WordPress 5.0 o superior.
• WooCommerce 3.6 o superior instalado en nuestro sitio web.
• Aproximadamente 30mb de memoria libre, al menos para Android.
• Jetpack instalado y configurado en nuestros sitio de WordPress.
• Contar con una cuenta en WordPress.com

 Instalación

La instalación es sencilla, solo debes acceder a la Play Store o App Store, buscar «WooCommerce» e instalar.

Haz clic en la imagen para ampliarla  

 Primeros pasos

 Inicio de sesión y/o registro

Si ya nos hemos registrado en WordPress.com basta con introducir nuestras credenciales de acceso, en caso contrario tenemos que registrarnos.

Si el dominio existe y cuenta con Jetpack instalado la App procederá a solicitarnos nuestras credenciales de acceso de la cuenta registrada en WordPress.com.

Es importante aclarar que no me refiero a las credenciales de acceso que utilizamos en https://midomnio.com/wp-admin si no a nuestro usuario y contraseña que registramos en WordPress.com al momento de crear la cuenta para conectar nuestra Web con WordPress.com.

Luego de que se validen nuestras credenciales y se nos conceda el acceso a nuestro WooCommerce veremos algunos datos interesantes de lo que sucede en nuestra tienda.

Por el contrario, si ya habíamos iniciado sesión y asociado otra(s) de nuestras tiendas entonces se nos mostrará el Dashboard de la última abierta en la App.

 Trabajando con la App

 Mi Tienda

La primera sección que se nos muestra es un Dashboard, que lleva por nombre «Mi Tienda», en la que JetPack hace su trabajo informándonos de los últimos acontecimientos en nuestra tienda en línea.

En la primera parte de la imagen inferior notamos que mediante una gráfica de barras se muestran las ventas en base a cierto periodo de tiempo, pueden ser días, semanas, meses y años.

En la segunda parte, la información es la básicamente la misma solo que en forma de tabla, indicándonos el producto, su número de compras y su total en euros.

Si presionamos sobre la fila de ‘x’ producto, se abrirá una ventana nueva, la cual mostrará los detalles del mismo y el enlace para abrir la página del producto en un explorador web.

Bug detectado y corregido: para cuando inicié a escribir este artículo me percaté de que las imágenes de los productos no aparecían en la aplicación, incluso llegué a creer que eso era correcto pues si nuestra tienda tienen cientos de productos representaría una carga de trabajo considerable para el proceso de comunicación Nuestro sitio -> Servidores JetPack -> Aplicación móvil.

Revisando el registro de cambios en la versión que se liberó el día 23 de septiembre encontré: Algunas de las imágenes de los productos de la tienda en línea conectada no se mostraban en la aplicación, se ha solucionado y ahora se muestran correctamente.

 Pedidos

Esta sección puede considerarse ser la más importante ya que nos da la facilidad de dar seguimiento casi inmediato de los pedidos recibidos; la aplicación permite gestionar algunas partes del proceso de compra. Básicamente nos ofrece:

• Visualizar, buscar y filtrar los pedidos.
• Visualizar información detallada de cada pedido.
• Cambiar el estado de los pedidos.
• Añadir notas al pedido con opción de enviársela por vía correo electrónico al cliente.

 Reseñas

Esta sección mostrará el historial de las reseñas realizadas por los clientes o curiosos visitantes a los productos de nuestro comercio, los cuales podrás aprobar o no, responder o no.

Para bien o mal, no todos nuestros productos son para todo el mundo, ni todo el mundo es para nuestra tienda.

Es decisión de cada uno de nosotros como administradores de tiendas en línea o propietarios de ellas dejar esta libertad y derecho de expresión activa o no, considerando la repercusión que pueda tener en el SEO de nuestro WooCommerce.

 Ajustes

Si contamos con más de una tienda en línea podremos elegir cuál gestionar.

Para ello nos dirigimos al botón de opciones representado por los 3 puntos en vertical, situado a nuestro esquina superior derecha.

Luego presionamos sobre la tienda elegida y se nos mostrará una nueva ventana con todas las tiendas asociadas a nuestra cuenta de WordPress.com. Allí elegimos la tienda deseada.

 Gestionar notificaciones

Las notificaciones son parte esencial de cualquier aplicación moderna que tengan repercusiones importantes en nuestra vida.

Nos mantienen al tanto de nuestros correos electrónicos, movimientos bancarios y en el tema presente nos auxilian a administrar mejor nuestra tienda y darle una mejor atención al cliente.

La aplicación de WooCommerce nos ofrece las siguientes opciones de notificación:

• Alertas de nuevo pedido.
• Alertas de reseña de producto.

 Ventajas

• Todo es gratuito.
• Fácil implementación, un usuario promedio no debería tomarle más de 15 minutos el proceso de instalación e integración con JetPack y WordPress.
• Sencilla de usar, agiliza el proceso de compra.
• Gestión multistore desde una sola cuenta.
• Buen enfoque en aspectos básicos del SEO.
• Útil recopilación de información de ventas por día, semana, meses, años.
• Si no has recibido reseñas de productos, te permite promocionarte a través de tus contactos vía SMS, redes sociales, etc.
• Capacidad de enviar ideas y sugerencias para implementación de nuevas funciones, gracias a Automattic.

 Mejoras

• Mayores funciones sobre productos, al menos las mas básicas:
  • Gestión de inventario.
  • Creación de productos simples como los utilizados como ejemplo en el template de StoreFront.
  • Cambio de precio en productos.
  • Creación de cupones con reglas básicas.
    
• Implementación de mas notificaciones Push:
  • Bajo nivel de inventario de cierto producto.
  • Nuevo cliente registrado.
  • Definir Inicio y fin de ofertas.
    
• Implementar ciertas funciones en WooCommerce App es complejo, es necesario que los creadores de los plugins, al menos los mas famosos, se involucren y sigan aportando a la comunidad. Al final, el beneficio será para ellos mediante sus ingresos.

  Conclusiones

WooCommerce es una plataforma de comercio electrónico que se ha vuelto líder en el mercado, sin embargo parecía que no era necesario proporcionar herramientas móviles a sus usuarios como valor añadido, a diferencia de otras plataformas que hace ya algún tiempo cuentan con sus aplicaciones móviles.

La aplicación está, a mi parecer, en fase beta y con mucho trabajo por delante, hay que reconocerlo, sus funciones aún son muy limitadas pero cumplen con su propósito y lo hacen bien. Pareciera ser que se ha apostado por calidad en lugar de cantidad, principio que hay que reconocerles. La App es por tanto, de recién aparición (enero de 2019) y empieza a dar sus frutos, seamos pacientes.

Estoy seguro de que es un proyecto muy ambicioso y con futuro.

La palabra extensión, no está usada con imprudencia en este caso, pues WooCommerce en sí es un plugin, y en WordPress, los plugins de un plugin reciben el nombre de extensiones.

Sigue leyendo, porque estoy convencido que por lo menos una de las siguientes extensiones de WooCommerce te va a servir para un fin concreto.

 Lo gratuito y lo premium

Antes de mencionar las deseadas extensiones de WooCommerce, quiero recordarte la gran diferencia y la gran similitud de las extensiones gratuitas y las premium (de pago).

Recuerda que una extensión gratuita puede ser muy poderosa, y de muy buena calidad. Cumplirá un objetivo concreto en tu web, y todo funcionará muy pero que muy bien.

Obviamente, si tienes algún problema con una extensión de WooCommerce gratuita, no esperes un soporte individualizado y personalizado. Esto sí que lo encuentras en las extensiones más premium, pero claro, de pago.

También no olvides nunca que el hecho de pagar por algo no significa que tenga que ser bueno a la fuerza. De ahí la importancia que antes de comprar (o mas bien invertir) en alguna extensión de pago, revisa vídeos de gente usándola, lee opiniones sobre la misma, etc.

 No solo de extensiones vive WooCommerce

Me gustaría recordarte también que, en algunos casos, quizás no es un plugin o extensión lo que te hace falta en un momento dado.

Ten en cuenta que tu sitio web tiene que partir de una base de calidad (como base me refiero a un servidor o hosting de calidad), un buen framework o plantilla profesional, así como una configuración adecuada.

No creas que por adquirir una super-mega-chachi extensión con muchos efectos que has comprado en un mercado de extensiones famoso, vas a vender más al instalarla.

Me explico mejor: piensa en una sombrilla de playa super profesional, la cual te ha costado una buena cantidad de dinero. Está completamente nueva y lista para utilizarse y hacer que disfrutes de un buen día de verano, fresquito, a la sombra.

Piensa ahora que no es lo mismo plantar esa sombrilla en una playa de arena, una cala con rocas, un terreno seco al lado de un lago... Sé que la metáfora es tonta, ¿pero a que has entendido lo que quiero decir?

Pues como premio por tu paciencia a mis introducciones rolleras, pero bien necesarias, aquí te presento ya la parte central del artículo.

 OptinMonster

Para conseguir que se suscriban a tu newsletter.

Toda tienda online requiere de una buena lista de suscriptores a tu newsletter. Es importante contar con una buena herramienta para organizarla, gestionarla profesionalmente y enviar emails que hagan que aumenten las posibilidades de venta.

No te lo pienses dos veces. OptinMonster merece la pena. Es una inversión que debes tener muy presente en tu tienda de WooCommerce, ya que es de los mejores servicios de newsletter que por ahora existen.

OptinMonster se centra en reducir abandonos de carritos, aumentar el ratio de conversión de ventas, (más ventas por cada 100 visitas) y mucho más.

 YITH WooCommerce Wishlist

Para que se enamoren de tus productos

Al igual que cuando navegas por Amazon, Asos, Zalando (y un gran etc), y te gusta algo (pero no lo quieres comprar en ese momento), sueles "guardar" en una lista o marcar como favorito los productos que te interesan.

Esta extensión va a hacerlo posible fácilmente.

Además, tiene la funcionalidad de "enviar" listas a amigos o familiares, y es de muy fácil manejo, cuidando mucho la experiencia de usuario.

 WooCommerce Checkout Field Editor

Para personalizar el checkout a tu gusto

Es en ese momento mágico de compra, que todos perseguimos como dueños de tiendas online, en donde más certeros tenemos que ser con la experiencia de usuario y con cómo nuestro cliente (a punto de sacar su tarjeta de crédito) se siente en nuestra web.

Aquí entra en juego un momento crítico, en donde en la pasarela de pago de nuestros productos, necesitamos, en ocasiones, adquirir determinada información sobre nuestros clientes.

Los campos de formulario para introducir dicha información valiosa, puede que no existan de manera predeterminada en WooCommerce.

O al revés, puede que hayan algunos que ya existan y que no necesitemos (y nos queramos deshacer de ellos para no interferir en la experiencia de compra).

Con esta extensión te vas a convertir en un mago de los carritos de compra y los checkouts de tu tienda online.

 WooCommerce Multilingual

Para que tu tienda hable varios idiomas

Si tu estrategia con tu tienda online incluye un público objetivo internacional, que habla varios idiomas, esta extensión es para ti.

Tiene una pequeña pega, y es que necesitas el plugin premium de WPML (WordPress multilingual plugin).

Sí, hay otros plugins para traducir ahí fuera, que funcionan igual de bien, pero mi favorito ha sido siempre este.

Con el paso de los años ha mejorado mucho su interfaz y manejo, y a pesar de todas las opciones que tiene, es bastante intuitivo y maneja muchísimos idiomas.

Puedes leer un artículo que he escrito al respecto aquí.

Nota: las traducciones las tienes que hacer tú. No te "auto-traduce" el contenido de tu web (si ya estabas frotándote las manos). Esta práctica de automatizar las traducciones, no te la recomiendo para nada.

 WooCommerce EU VAT Compliance

Para que tu tienda sea muy legal

Los que vivimos en Europa, para bien y para mal tenemos reglas bastante estrictas en lo que a privacidad de datos y propiedad intelectual se refiere.

Fuera de Europa también se llevan a cabo medidas parecidas, pero desconozco si son obligatorias aplicarlas a una web o no.

Me refiero al tema de "aviso de cookies", "políticas de privacidad", etc, que el usuario tiene que aceptar para poder utilizar tu web con normalidad.

Esta extensión va asegurarse de que cumplas con la normativa establecida. (no obstante, lo ideal es que un abogado especializado te revise todos los textos legales y te de el OK).

 WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips

Para que tu tienda genere facturas a demanda del usuario

Lo que hace esta extensión es generar facturas de compra en tu tienda de WooCommerce y enviarlas a tus clientes automáticamente.

Puedes también, en el caso que hagas envíos físicos, imprimir un resumen del pedido y adjuntarlo, junto con la factura, a cada paquete que vayas a enviar al cliente. De esta manera te aseguras que no se te olvida incluir ningún producto.

Tiene otras funciones como la generación de facturas en masa (para tu contabilidad), la personalización de las mismas (añadir tu logo, información, etc) y otras posibilidades que merece la pena explorar.

 YITH WooCommerce Ajax Search

Para que tus clientes encuentren de todo en tu tienda

Un buen buscador en tu web (y más si es una tienda online) siempre mejora exponencialmente la experiencia de usuario. Cuando instalas esta extensión, sin tener que hacer ningún tipo de super configuración, ya tendrás listo un buscador en tu tienda.

Es de este tipo de buscadores que te van sugiriendo resultados conforme vas buscando en ellos (al más puro estilo Google).

Simplemente tienes que insertar el shortcode o widget de la extensión allá en donde desees que aparezca.

Existe una versión premium, la cual no tiene tampoco ningún desperdicio, y debes tenerla en cuenta si tienes una gran tienda online de WooCommerce.

 WooCommerce Product Filter

Para filtrar los productos de tu tienda

Más allá de una búsqueda (como menciono en la extensión anterior), lo que hace esta extensión en cuestión es ofrecer una serie de filtros para encontrar los productos de tu tienda online, con mucha mayor facilidad.

Date cuenta que la gran mayoría de tiendas online que puedas tener ahora mismo en la cabeza centran su página principal en un poderoso filtro de categorías, colores, tallas, opiniones, etc, hasta que el usuario encuentre el producto que esté buscando.

Es una manera diferente de añadir una "búsqueda" a tu tienda, y merecía mucho la pena añadirla a la lista.

Basta con que visites la demo de la extensión, para que te hagas una idea de lo que ofrece.

 Custom Product Tabs for WooCommerce

Para personalizar la página de producto de tu tienda.

Centrándonos ya en la página individual de un producto cualquiera de tu tienda, esta extensión va a hacer que te sea mucho más fácil añadir pestañas en la tabla que aparece en la sección inferior de cada producto. (justo a continuación de la pestaña de Descripción).

De esta manera podrás añadir funcionalidades interesantes (formulario, imágenes, shortcodes, etc).

 WooCommerce Google Analytics Integration

Porque ya sabes de sobra lo importante que es analizar las visitas a tu tienda

Esta extensión conecta muy bien tu cuenta de Google Analytics con el plugin de WooCommerce.

No hay mucho más que decir aquí, pues toda la funcionalidad y provecho para tu web te la ofrecerá el propio Google Analytics y sus estadísticas tan precisas.

 Conclusiones

Como ves, no es más la extensión que elijas para tu tienda online hecha con WooCommerce, si no lo mucho que te ayude dicha extensión a conseguir un objetivo concreto en tu estrategia de ventas.

Las extensiones de WooCommerce que te he presentado en este artículo pueden ayudarte a vender más, y te animo a que las tomes en buena consideración.

No obstante, recuerda que hay muchas más extensiones ahí fuera, deseando ser descubiertas por ti.

Por lo que antes de empezar con la transformación tenemos que tener claro qué debe tener una web para que podamos monetizar nuestro contenido ofreciéndolo a través de esta suscripción.

Lo primero es conseguir que nuestro contenido esté organizado por tipos de suscripción, es decir, que los usuarios solo tengan acceso al contenido contratado.

Por supuesto debemos conseguir un sistema de pago completo donde el usuario pague y tenga acceso al contenido pero también todo un sistema de avisos, recordatorios, etc. a través de emails.

Si tenemos más de una suscripción disponible es importante implementar un sistema de acceso que lleve al usuario directamente al contenido.

Y por último queda el contenido y los extras que se puedan ofrecer con él. El contenido pueden ser cursos, vídeos, artículos o cualquier material que puedas ofrecer por partes. Incluso puedes crear suscripciones a eventos enlazados a un calendario.

 Mejor plugin para crear un sitio de membresía en WordPress

Para construir un sitio de membresía en WordPress existen varios plugins, la mayoría de pago, que son bastante versátiles y nos van a permitir escalar nuestro proyecto añadiendo secciones (por ejemplo, comenzar ofreciendo páginas de información y más adelante añadir un foro, o la venta de artículos exclusivos).

Podemos encontrar el plugin Membership by Supsystic, es un plugin bastante completo que en su versión gratuita nos ofrece todo lo necesario para arrancar, como por ejemplo algo tan esencial como el sistema de suscripción y pago.

Tiene muchas extensiones todas de pago para dar un servicio completo lo que al final hace que se incremente el coste del proyecto.

Como plugin de pago destacamos Ultimate Membership Pro. Este plugin es muy económico y ofrece multitud de opciones para las suscripciones, permisos para ver contenidos según el nivel de suscripción que tengas, notificaciones y extras para integrarlo con una tienda o foro, entre otras muchas.

Recordad, que en Webempresa no se ofrece soporte sobre plugins de pago, por lo que si tenéis alguna consulta relativa al funcionamiento, deberéis contactar con el soporte de los desarrolladores.

Entre los plugins para WordPress gratuitos destaca Paid Membership Pro, que será el que utilicemos para construir nuestro sitio de membresía. Este plugin en su versión gratuita ofrece todo lo necesario para arrancar y además dispone de addons gratuitos con los que ir ampliando sus funcionalidades.

  Los pasos para construir nuestro sitio de membresía en WordPress

Los pasos que tenemos que seguir van a ser:

2.1. Instalación del plugin de membresía Paid Membership Pro

Este plugin se encuentra en el repositorio de WordPress. Para instalarlo accedemos desde la parte de administrador de nuestra web a Plugins y pulsamos “Añadir nuevo”. Escribimos el nombre del plugin y pulsamos el botón “Instalar” y después “Activar”.

Nos aparecerá un nuevo elemento en el menú lateral, “Membresía”.

2.2. Configuración del plugin Paid Membership Pro

Si accedemos al menú Membresía veremos el escritorio con el resumen de los últimos movimientos en cuanto a ingresos, altas, bajas, pedidos, etc. El plugin no está traducido en su totalidad por lo que se mezcla español e inglés, pero no supone ningún inconveniente de cara a nuestra web.

Para configurar el plugin accederemos el menú Membresía – Settings.

2.2.1 Creación de los niveles de suscripción.

Dependiendo del planteamiento de nuestro sitio de membresía es posible que tengamos un único tipo de suscripción que nos da acceso a todo o podemos tener varias suscripciones con diferentes precios que nos den acceso a más o menos contenido.

En el primer apartado de la página Settings tenemos los Niveles, que son los tipos de suscripción. Para crear una suscripción pulsamos el botón “Create a Membership Level”.

Introducimos el nombre a mostrar. En mi caso crearé dos suscripciones que nombraré como “Básicá” y “Pro”. Podemos añadir una descripción de lo que incluye y un mensaje personalizado cuando un usuario se suscribe a este nivel.

En la facturación tenemos varias configuraciones posibles dependiendo de cómo queramos que sea el pago.

Podemos establecer un único pago, o un pago inicial con recurrencia. Si marcamos con recurrencia deberemos indicar el precio y la frecuencia del pago. También podemos establecer un período de prueba inicial con un precio diferente, muy interesante para captar usuarios.

La moneda inicialmente es el dólar. En el siguiente paso la cambiaremos por la que vayamos a usar.

El resto de opciones de momento no las utilizaremos. Cuando completemos toda la información pulsaremos el botón “Guardar nivel”.

2.2.2 Creación de las páginas necesarias.

Ahora pasamos a la tercera pestaña “Páginas”. El plugin necesita crear varias páginas, para el registro, acceso, etc. Pulsaremos el botón “Generate pages for me” para que las cree y enlace directamente.

Nos aparecerán todas las páginas creadas. Después podemos cambiar los nombres de las páginas.

2.2.3 Configuración de los métodos de pago.

Ahora pasamos a la siguiente pestaña “Pasarela de pagos & SSL”.

Aquí seleccionaremos el método de pago a utilizar y el entorno de pruebas o producción. Cada método de pago tiene una configuración diferente.

La única pega apreciable del plugin es que no puedes elegir más de un método de pago. Con la versión de pago se puede añadir otro método al método de pago que hayamos configurado en esta pestaña e incluir Paypal y pago por cheque por ejemplo.

Después seleccionaremos la moneda y opcionalmente el IVA a aplicar.

La última parte sobre configuración SSL la dejaremos como está. Por último, guardamos.

2.2.4 Notificaciones por email.

Si vamos a la pestaña “Email” podremos indicar el email de notificaciones, el nombre a mostrar y las notificaciones que se quieren recibir.

2.2.5 Política de privacidad y mensajes.

En la pestaña “Avanzado” Tenemos varias personalizaciones como los mensajes cuando se accede a contenido al que no se está autorizado, las búsquedas y reCAPTCHA.

El último punto, Requerir términos de servicio durante el registro nos permitirá cumplir con la Política de privacidad. Deberemos indicar la página donde se encuentra.

Con estos pasos ya tendremos configurado nuestro sitio de membresía. Ahora crearemos el contenido a mostrar y asignaremos a qué suscripción estará asociado.

 Creación de páginas y entradas para los suscriptores

Asignar una página o entrada a una suscripción es muy sencillo. Si añadimos una página nueva o editamos una existente, en la barra lateral derecha, en la parte superior veremos un nuevo cuadro llamado “Requerir suscripción”.

Si no marcamos ninguna suscripción la página será pública para todos. Si marcamos alguna suscripción sólo será visible para ese nivel.

Si, como muestra el ejemplo, intentamos acceder a la página sin una suscripción Básica, nos mostrará el siguiente mensaje, que hemos personalizado en el punto 2.2.5:

Si pulsamos el botón “Registrar” nos llevará a la página para seleccionar la suscripción y después completar los datos y realizar el pago.

Si queremos mostrar información clasificada por categorías o temáticas en lugar de páginas utilizaremos entradas y sus categorías.

Mediante el plugin es posible asignar una categoría a un determinado nivel de suscripción. Esto hace más sencilla la clasificación y evitar errores por mostrar contenido a quien no toca.

Para hacerlo lo primero que haremos será crear las categorías en el menú Entradas – Categorías. En mi caso he creado dos categorías básica y pro y una subcategoría para cada una.

Una vez creadas las categorías vamos al menú Membresía – Settings. Nos saldrán los niveles creados. Pulsamos en “editar” y bajamos al final de la página al apartado Opciones de contenido. Ahí aparecen las categorías de las entradas.

Ahora seleccionamos las categorías que formarán parte de la suscripción y guardamos. Ahora si intentamos acceder a una entrada que no esté en una categoría de mi suscripción no mostrará su contenido.

Con esto podemos pensar que ya habríamos completado todos los aspectos básicos de nuestro sitio de membresía, pero en realidad no.

Nos falta el poder iniciar sesión en nuestra cuenta cuando accedemos a la web. Este punto no lo contempla el plugin. Para añadirlo utilizaremos un plugin gratuito Theme my Login.

 Crear página de inicio de sesión

Para añadir el inicio de sesión en nuestro sitio de membresía, accedemos a Plugins y pulsamos “Añadir plugin”. Instalamos y activamos el plugin Theme My Login.

Una vez activado nos aparecerá un nuevo elemento de menú, Theme my Login. Si accedemos podemos configurar su funcionamiento. Tan sólo cambiaríamos respecto a la configuración por defecto el poder configurar la configuración por defecto y los slugs en caso de querer traducirlos.

El plugin dispone de un widget que te permitirá añadirlo a una barra lateral y un shortcode para incluirlo donde queramos [theme-my-login].

Utilizando el shortcode podemos personalizar el mensaje de contenido restringido que hemos visto antes, permitiendo al usuario iniciar sesión desde esa misma página. Se realiza desde Membresía – Settings, Avanzado.

El diseño final ya depende de cada uno.

Este plugin es sólo una opción para gestionar el acceso. Existen otros que ofrecen más opciones de redirección y diseño. Todos son perfectamente válidos.

Lo importante a tener en cuenta es que debe tener un shortcode o similar que podamos añadir a los mensajes de texto cuando el acceso es restringido.

Ahora sí que hemos completado la configuración de nuestro sitio de membresía en WordPress.

Por supuesto faltará darle forma la web, con una página de inicio en WordPress, información de las suscripciones, menú con botones de inicio de sesión, los apartados principales y demás.

 Extensiones para ampliar funcionalidades

Ahora que ya tenemos en funcionamiento nuestro sitio de membresía vamos ver cómo podemos ampliarlo.

El plugin Paid Membership Pro que hemos utilizado para crear el sitio de membresía en el apartado de “Settings – Add Ons” muestra todos los plugins disponibles, gratuitos y de pago.

Los de pago estarán disponibles si compras el plugin.

A mí me gusta más buscar los plugins a través del repositorio de WordPress, que tiene una visualización más agradable y nunca se sabe si puede haber algún otro plugin de terceros que haga lo que estamos buscando.

Para buscar desde el repositorio de WordPress accedemos nuevamente a Plugins y “Añadir nuevo” y buscamos por el nombre del plugin Paid Membership Pro.

Nos aparecerá un listado con todos los plugins disponibles para usar con este plugin. De entre todos los que aparecen vamos a nombrar brevemente los más destacados:

• WooCommerce Add On. Esta extensión te permite personalizar tu tienda haciendo que los productos tengan precios diferentes según suscripción o que solo estén disponibles para una suscripción específica.
  

  También permite aplicar un porcentaje de descuento global para los miembros. Esta extensión es muy útil para atraer usuarios dado que les estamos ofreciendo precios especiales.

• BuddyPress Add On y bbPress Add On. Si quieres incluir un foro en tu sitio te recomendamos utilizar BuddyPress o bbPress, no sólo por su compatibilidad con este plugin, que es fundamental, sino por lo completos que son.
  
  No vamos a entrar en detalles pero pueden asociarse los roles con las suscripciones, restringir el acceso o la participación en los temas, y mucho más.


• Events Add On. Esta extensión permite la integración con los plugins de eventos Events Manager, The Events Calendar, Sugar Calendar y All-in-one Event Calendar. Podrás restringir eventos según suscripción. Sin duda es otro punto fuerte para atraer usuarios, proporcionándole acceso a eventos exclusivos o información sobre eventos de temáticas concretas.


• Mailchimp Add On. Con este plugin podemos sincronizar los usuarios de cada suscripción con una lista de Mailchimp, de manera que podamos enviar mediante esta plataforma mails informativos o de cualquier índole a nuestros suscriptores. Es un buen recurso para centralizar el marketing desde una plataforma de email marketing.


• Email Templates Add On. Si queremos personalizar los emails que se envían desde WordPress a nuestros usuarios con este plugin podremos hacerlo. Es importante dar siempre una buena imagen, así que merece la pena perder unos minutos para dejar estos detalles a punto.


• Otros métodos de pago. Hay muchas extensiones que prácticamente cubren todos los métodos de pago posibles. El único método que echamos en falta es Redsys.

 6- Conclusiones

Si estás valorando obtener ingresos ofreciendo contenido a través de una suscripción debes tener muy en consideración utilizar WordPress con alguno de los plugins que se han desarrollado para ello.

Como has visto conseguir todo un sistema de membresía utilizando plugins no es muy complicado y siguiendo los pasos descritos en este post y con conocimientos básicos de WordPress lo conseguirás sin problemas.

Lo verdaderamente difícil es crear ese contenido con valor para que los usuarios quieran pagar por el de manera recurrente.

Por lo que espero que este artículo te sirva para que emplees menos energías en la configuración de tu web y la puedas dedicar al contenido.

Aunque este código casi nunca resulta de interés para los usuarios (en pocas ocasiones utilizarán este código para reconocer o buscar un productos), para el propietario del sitio web resulta una herramienta crucial para poder tener una rápida y correcta identificación de los productos en todo el proceso de venta.

En este artículo, vamos a ver qué es el SKU, las ventajas que aporta al incorporarlo a nuestra plataforma de comercio electrónico, cómo podemos implementarlo con WooCommerce y cómo, a pesar de la creencia habitual, incluso las tiendas online pequeñas pueden beneficiarse de su uso.

 ¿Qué es SKU y para qué sirve?

Las siglas SKU viene de la expresión inglesa “Stock Keeping Unit” que se podría traducir como “Unidad de mantenimiento de stock”, lo que ya da una idea de su propósito final: administrar el inventario de nuestro stock.

Una definición formal de SKU sería que se trata de un código alfanumérico (es decir, formado por letras y números) utilizado en las tiendas (tanto online como offline) para identificar de forma única a sus productos, sus tipos y sus variaciones, tanto para gestionar el inventario como para garantizar que los productos correctos se envían a los compradores.

Así, el SKU se podría considerar con el “DNI de los productos”; es decir, dado un SKU, sabemos exactamente a qué producto, qué tipo y qué variación nos estamos refiriendo. De tal forma que, dado un producto, sólo podrá tener un SKU e, inversamente, dado un SKU, solo podrá referenciar a un único producto.

La gestión del inventario mediante códigos SKU’s ayuda a rastrear y localizar los productos de nuestro catálogo fácilmente y, especialmente, sus variantes (como, por ejemplo, color o talla), sin tener que depender del nombre, la descripción del producto o cómo estén implementadas estas variaciones en la plataforma de comercio electrónico.

Pero no solo se trata de hacer un seguimiento del inventario. También se trata de tener un sistema que podemos utilizar para conocer mejor las preferencias de nuestros clientes y ayudarnos a definir estrategias que mejoren nuestras ventas online.

Los códigos SKU son definidos por cada tienda online; es decir, no hay una institución global que asigne SKU’s a los productos y sus variantes.

Para construirlos, el administrador del catálogo de productos debe diseñar una nomenclatura de SKU que defina cómo crear el código SKU de un producto, basado en sus características, como categoría, marca o nombre del producto, variantes, etc.

Esto significa que dos tiendas online que vendan los mismos productos y variantes, cada una utilice diferentes SKU’s, según como lo hayan definido. Sin embargo, esto siempre es así; por ejemplo, cuando las tiendas online adoptan y copian los códigos SKU’s de sus proveedores.

¿El código SKU sirve para todas las tiendas online?

Asumámoslo: llega un momento en la trayectoria del propietario de una tienda online en crecimiento en que la variedad y cantidad de productos se vuelve difícil de rastrear, localizar y analizar.

Por ejemplo, una pregunta tan sencilla como “¿Cómo se venden las variantes de un producto?” puede convertirse en una consulta interminable a lo largo de la base de datos, para localizar y contabilizar las ventas de cada variante.

Con un SKU bien definido y diseñado, este proceso es tan fácil como hacer una única búsqueda con el SKU de las variantes de ese producto.

A pesar de su utilidad manifiesta, muchos propietarios de tiendas online consideran que no necesitan disponer de un código SKU, por diversas razones, como:

• El catálogo de la tienda online tiene un pequeño número de productos y variantes, de forma que el propietario lo tiene todo “a la vista” y no necesita ese tipo de identificación.


• El número de ventas no es elevado, por lo que cualquier análisis de la evolución de las ventas y preferencias de los usuarios se realiza con bastante facilidad.


• Los productos del catálogo no tienen ninguna variante, son los que son, por lo que no se aprovechan todas las ventajas del SKU.

Si bien estas objeciones son válidas (relativamente), también suponen un obstáculo en la evolución y crecimiento de nuestra tienda online. Quizás hoy, bajo estas condiciones, no saquemos provecho de todas las ventajas del SKU, pero podemos limitar el crecimiento de nuestras ventas en el futuro.

Porque llegará un momento, si seguimos creciendo, que necesitaremos disponer del SKU, tanto para garantizar la gestión adecuada del inventario como para alcanzar el máximo potencial de ventas.

Se podría argumentar que siempre se podrá añadir en el futuro, cuando haga falta y la tienda online sea más grande, pero entonces nos encontraríamos con una catálogo de productos mucho mayor y habría que revisar y actualizar cada producto para incorporar su SKU: puede ser fácil y rápido con 10 productos, pero una tarea interminable para cientos o miles de productos y variantes.

Por tanto, sin importar el tamaño de una tienda online, lo que se venda o a quién se venda, debemos utilizar SKU desde un primer momento. Después de todo, la plataforma de comercio electrónico WooCommerce lo incorpora como parte de las características de los productos y tan solo debemos editarlo.

 ¿Cómo generar el código SKU en nuestra tienda online?

Hemos comentado anteriormente que, por norma general, cada tienda online puede (y, en general, debería) crear su propia estructura de códigos SKU’s.

Ahora bien, esta codificación no debe hacerse a la ligera ni aleatoriamente, sino siguiendo unos criterios básicos para garantizar tanto la unicidad del SKU como su escalabilidad a medida que se amplía el catálogo de productos y sus variantes.

Podemos generar los códigos SKU tal como queramos, pero deberíamos utilizar un sistema homogéneo y estructurado para organizar el catálogo de productos y sus variantes.

No hay restricciones en cuanto a su longitud, pero dado que pretendemos ser capaces de reconocer los códigos SKU’s, deberemos optar por una codificación que sea fácil de leer y memorizar, utilizando combinaciones de números y/o letras bajo un determinado patrón.

Para conseguirlo, asignaremos un significado a cada carácter o secuencia de caracteres dentro del código SKU, acorde a algunas de las características del producto y sus variantes.

Por ejemplo, si nos decidimos por un código SKU de 8 caracteres, los dos primeros caracteres podrían referirse a la categoría del producto; los dos siguientes, a la subcategoría; los siguientes dos caracteres, al color del elemento; y los dos últimos caracteres, sería un identificador numérico secuencial.

Es necesario definir con antelación cómo será la codificación SKU según la estructura de nuestro catálogo de productos y nuestras necesidades o intereses para segmentarlo.

Además, debemos prever posibles ampliaciones del patrón de codificación, por lo que siempre deberemos dejar espacio para añadir nuevas categorías, variantes, etc.

Es mejor no precipitarse en esta asignación y pensarlo con detenimiento, porque modificaciones a posteriori, cuando todo nuestro catálogo ya está codificado con SKU, puede resultar en cambios masivos sobre éste que requerirían bastante tiempo y proclive a errores de recodificación.

Ejemplo de una codificación SKU

En una tienda de ropa, se podría hacer la siguiente codificación sobre la estructura del catálogo y las características de los productos:

• Categorías: Hombres, Mujeres, Niños, Niñas…
• Subcategorías: Camisas, Pantalones, Faldas, Vestidos…
• Color: Azul, Verde, Rojo…
• Talla: S, M, L, XL…

Para una camisa de hombre, color rojo y talla L, una codificación SKU válida podría ser: HO-CA-RO-L-001, donde:

• HO corresponde a la categoría Hombres.
• CA corresponde a la subcategoría Camisas.
• RO corresponde al color Rojo.
• L corresponde a la talla XL.
• 001, es una numeración secuencial que se incrementa con cada nuevo producto.

Como podemos ver, a partir de este código SKU conocemos todas las características principales del producto y sus variantes, y es bastante fácil de recordar. La numeración final, sin ser imprescindible, nos ayuda a evaluar el tiempo de permanencia del producto en nuestro catálogo.

Los guiones utilizados en el código SKU no son imprescindibles y podemos obviarlos, aunque en algunos casos puede facilitar la lectura del código (en este caso, por ejemplo, para reconocer claramente la talla del producto, que tiene una longitud variable).

Recomendaciones para crear una codificación SKU eficiente

La primera recomendación, y más importante, ya la hemos visto en la sección anterior: dotar de significado al código SKU, de forma que sea fácil reconocer qué producto y variante está identificando con solo leerlo.

Aunque hay total libertad para crear nuestra propia codificación SKU, seguir las siguientes recomendaciones pueden evitarnos problemas a la hora de gestionar, implementar o utilizar los SKU’s:

• Reutilizar SKU’s. Normalmente, no es necesario reutilizarlos (es decir, que un SKU identifique otro producto) pero cuando hacen referencia a productos obsoletos, que hace años que no vendemos, puede ser una buena opción en vez de tener que recrear una nueva codificación en caso de ampliación del catálogo.


• Los 2-3 primeros caracteres deben corresponder a la categoría principal del catálogo. El resto de caracteres del código se van asignando en función de las características y variantes del producto, siempre en el mismo orden y disposición.


• No utilizar el cero cómo primer carácter del código SKU. De hacerlo, corremos el riesgo que, durante el tratamiento informático de la información, ese cero se deseche y cambie la referencia del producto; por ejemplo, que el código “0123456789” se interprete como “123456789”.


• Utilizar letras siempre que sea posible y debemos procurar que guarden relación o sean abreviaturas del concepto o característica que codifican, puesto que así serán mucho más fáciles de recordar; por ejemplo, la secuencia “MU” para representar la categoría “Mujeres”.


• Evitar el uso de letras que parezcan números, para que no haya errores ni confusiones al leerlo y transcribirlo. Por ejemplo, la letra “i” mayúscula se puede confundir con la letra “ele”, o la cifra “cero” con la letra “o” mayúscula.


• No utilizar los códigos del fabricante o proveedor. Como estos códigos ya cumplen el criterio de unicidad, podemos sentirnos tentados de utilizarlos, pero en tal caso, perderíamos la oportunidad de darle a nuestro SKU una interpretación emparejada con la estructura del catálogo de productos y sus variantes.


• No sobrecargar el código con demasiados significados. Debemos evitar codificar todos los detalles de un producto, sino solo los más relevantes. En caso contrario, resultaría un código muy largo y sería más difícil de recordar el significado de cada secuencia interna de caracteres.

 Cuatro razones comerciales para utilizar SKU’s

Hasta ahora, hemos destacado que los códigos SKU son útiles para gestionar el inventario y stock de nuestro catálogo de productos y sus variantes. Pero además de mejorar la logística, también puede impactar directamente en nuestro volumen de ventas:

Búsqueda de productos

Una fuente importante de las visitas a una tienda online vendrá desde los resultados de los buscadores. Los clientes potenciales realizan búsquedas para averiguar dónde pueden comprar lo que necesitan, además de obtener el mejor precio o el envío más rápido.

Cuando los usuarios han reducido sus opciones a un producto específico, no es raro que busquen su código de identificación en Google para verificar el precio final o encontrar más tiendas.

Y ahí radica la necesidad de tener SKU’s: si no lo hacemos, la tienda online no aparecerá entre los resultados y perderemos la oportunidad de una venta. Compradores recurrentes

Imaginemos un cliente compra algunos de nuestros productos y está muy satisfecho con ellos, hasta el punto que está dispuesto a comprarlo de nuevo. ¿Cuál es la forma más rápida para que lo busquen?

Podrían escribir el nombre del producto o su descripción en el cuadro de búsqueda de la tienda online o en un buscador, con el riesgo de que elijan otras tiendas de la competencia.

Los clientes recurrentes que tienen acceso al SKU pueden utilizarlos para llegar directamente a los productos. Todo lo que tienen que hacer es copiar y pegar el código de sus correos electrónicos de confirmación de pedido, y llegarán a la página del producto que les interesa.

Esto es especialmente útil para los compradores desde dispositivos móviles, que tienen que utilizar pantallas más pequeñas para escribir las consultas.

Para ellos, copiar y pegar un código SKU es mucho más fácil que saltar entre aplicaciones para obtener el nombre y escribirlo manualmente en un cuadro de búsqueda o en el buscador.

Proveedor de otras tiendas

Muchas tiendas online amplían su rango de ventas vendiendo sus productos a otras tiendas a través de la venta al por mayor (B2B o Business-To-Business) y casi con seguridad nos exigirán que tengamos códigos SKU, para facilitar la integración con su propio sistema.

La forma de diferenciar los productos será a partir de los códigos de los artículos y necesitan esas combinaciones únicas de letras y números para determinar cuál es el producto que realmente quiere el cliente y dónde pueden obtener más.

Aún cuando hoy no vendamos a otras tiendas, disponer de códigos SKU’s ayuda a prepararnos para esa posibilidad, en que podemos suministrar productos a otras tiendas y que lo necesitan para operar adecuadamente.

Información para revendedores

En el punto anterior, destacábamos la importancia del SKU para que otras podamos proveer a otras tiendas. Además de esto, las SKU también son utilizadas para encontrar información de productos, precios al por mayor, imágenes y otros datos online.

Al igual que los clientes recurrentes, es más rápido y directo para un minorista hacer las búsquedas por SKU. Si somos mayoristas de otras tiendas, podrán usar el SKU para obtener rápidamente cualquier información de nuestros productos.

Si no disponemos de códigos SKU, estaremos lastrando la operatividad de estos compradores minoristas, hasta el punto que prefieran cambiar de proveedor mayorista y dejar de ser nuestros clientes.

 Cómo utilizar códigos SKU en WooCommerce

Añadir SKU’s en WooCommerce es muy fácil. Dada la importancia que tiene disponer de esta codificación, WooCommerce incluye en su instalación por defecto un campo para introducirlo en cada producto y sus variantes.

En el caso de una tienda online de nueva construcción, la edición del código SKU se hace simultáneamente a la creación de las páginas de los productos, basado en cómo hayamos definido la codificación del SKU.

A partir de ahí, cada vez que se añada un producto, debemos incluir el SKU siguiente el mismo procedimiento.

Ahora bien, si la tienda online ya está operativa y no hemos utilizado códigos SKU, la actualización de los productos puede ser un proceso largo y tedioso, proclive a errores. Afortunadamente, tenemos plugins que nos pueden ayudar en esta tarea.

En el siguiente vídeo, vemos cómo editar el SKU de un producto en una tienda online con WooCommerce y cómo utilizar un plugin para asignar automáticamente un SKU a los productos de una tienda online que ya estaba operativa:

 Conclusiones

Aunque pueda resultar superfluo añadir un código SKU a los productos de una tienda online, hay buenas razones para hacerlo. No solo facilitan la gestión del inventario, sino que aumentan el potencial de ingresos y ayudan a los clientes de todo tipo a encontrar y comprar nuestros productos.

A la hora de diseñar la codificación SKU, debemos asegurarnos de cumplir estos propósitos:

• Que cada producto y variante tenga un único código SKU. A la inversa, que un código SKU haga referencia a una única combinación de producto y variantes.
• Que la nomenclatura utilizada para el código SKU se pueda interpretar fácilmente para identificar a qué producto y variante corresponde.
• En general, la codificación SKU debe seguir una estructura similar a la organización del catálogo de productos y las variantes disponibles; sin embargo, debe evitarse que sea demasiado largo, puesto que dificultaría su interpretación por parte de las personas.

Se tiende a pensar que los SKU’s son solamente útiles para las grandes tiendas online. Si bien es cierto que son éstas las que pueden sacar su máximo provecho, implantar una codificación SKU a un catálogo de productos ya construido puede ser una tarea complicada y proclive a errores.

Por dicho motivo, aunque la tienda online vaya a ser, inicialmente, de pequeño tamaño, el esfuerzo de añadir el SKU es tan reducido (se realiza al mismo tiempo que se crean las páginas de producto en WooCommerce) que debería hacerse desde el primer momento.

 Incluyendo el enlace Leer Más en WordPress

WordPress permite incluir el enlace de Leer Más como parte de su funcionalidad pero para ello, tienes que ingresar a editar una entrada.

Si usas el editor Gutenberg puedes usar el bloque llamado “Más”, tal como se muestra en la siguiente imagen:

Puedes solamente ingresar un Leer Más por cada entrada; si ya existiese un Leer Más el bloque se deshabitará y ya no podrás agregar otro.

Al ver el listado de entradas verás algo similar a la siguiente imagen en donde tenemos un ítem de menú de blog que muestra las entradas recientes usando el tema Twenty Nineteen. Como verás se ha creado un enlace de Leer Más que nos lleva al detalle del artículo.

¿Y el extracto de WordPress?

Al editar una entrada puedes ver que tienes una opción de agregar un extracto de la entrada, tal como se muestra en la imagen:

El extracto es una funcionalidad que tu tema puede o no incluir, si no agregas un Leer Más, WordPress buscará usar un extracto cuando se consulta un listado de entradas en algunos lugares específicos de tu sitio, por ejemplo cuando realizas una búsqueda.

Por defecto se genera un extracto con las 55 primeras palabras, sin embargo tal como ves en la imagen anterior es posible agregar un extracto a tus entradas de manera manual.

 Personalizando la estructura de Leer Más en WordPress

En nuestro ejemplo vemos que si usamos el tema Twenty Nineteen tenemos el texto “sigue leyendo”, además de una estructura HTML como la siguiente:

	
<a href=“#" class="more-link">Sigue leyendo <span class="screen-reader-text"> «Titulo artículo»</span> </a>
	

Podemos cambiar el texto y la estructura HTML usando un Hook de WordPress llamado the_content_more_link, tal como se muestra en el siguiente código:

	
function modify_read_more_link() {
    return '<a class="more-link btn-read-more" href="' . get_permalink() . '"> Leer más </a>';
}
add_filter( 'the_content_more_link', 'modify_read_more_link' );
	

Puedes agregar este código en el archivo functions.php de tu child-theme de WordPress.

En el código anterior:

• Usamos el filtro the_content_more_link que hace referencia a la función modify_read_more_link.
• Dentro de la función retornamos simplemente el enlace con la estructura modificada

 Agregando estilos al Leer Más en WordPress

En el código anterior simplemente hemos cambiado la estructura HTML y el texto pero sería más interesante destacar un poco más el enlace de Leer Más en WordPress, esto lo conseguimos usando estilos CSS:

El código anterior tiene una clase CSS que hemos agregado como parte de la estructura HTML llamada btn-read-more, podemos usar esa clase como base y construir el siguiente código CSS.

	.btn-read-more{
		background:#0073aa;
		padding:6px 12px;
		font-size:18px;
		border-radius: 4px;
		color:white!important;
		text-decoration: none!important;
	}

	.btn-read-more:hover{
		background-color:black;
	}

En el código anterior le hemos dado a nuestro enlace un aspecto de botón con un color de fondo por defecto que cambia cuando se pasa el mouse sobre el enlace, al final tendremos un resultado similar a como se muestra en la siguiente imagen:

 Vídeo explicativo

Y para concluir esta explicación sobre cómo personalizar el enlace Leer Más en WordPress, he preparado un vídeo tutorial muy sencillo con el que podás orientarte para hacerlo tú mismo y sin ningún tipo de complicaciones. ¡Espero que os guste!

 Conclusión

Tal como has podido ver, puedes retocar el enlace de leer más que aparece en un listado de entradas de manera simple a través de código, código PHP para cambiar la estructura y código CSS para darle un diseño diferente.

 ¿Qué es la accesibilidad web?

La accesibilidad web es un Conjunto de técnicas, guías o métodos que hacen que los contenidos a funcionalidades de la web sean compatibles con todas necesidades de todas las personas sin tener en cuenta sus capacidades técnicas, físicas o tecnológicas.

Ante esta definición y viendo que WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) tiene directrices para concienciar a todas las personas que tienen sitio web en que tienen que pensar en personas con discapacidad, es casi una obligación adaptar el sitio web a una accesibilidad completa.

Este es un tema que es necesario tratar y más hoy día donde la usabilidad y la navegación en dispositivos móviles es cada vez más importante.

 ¿A quién afecta la falta de accesibilidad en un eCommerce?

Cuando hablamos de dificultad en la accesibilidad en un eCommerce solemos pensar en un diseño donde la navegabilidad no es buena para el usuario, el diseño en móvil no es responsive o la navegación no invita a la conversión.

El problema de la accesibilidad va más allá, existen muchísimas personas con problemas de audición que no disponen de vídeos descriptivos con subtítulos de Youtube que harían su vida mucho más fácil por ejemplo.

Además, hay una gran cantidad de usuarios con pérdida de visión que a menudo tienen problemas para leer textos de color claro. Hace no mucho una persona ciega o sorda no podía enterarse de lo que ocurría, no podía leer las noticias, ver la televisión y tampoco escuchar la radio.

Y no solo eso, los contenidos de la web y la dificultad de comprensión de los mismos pueden dificultar a este tipo de personas comprender el mensaje tu sitio web.

Es por este motivo por el que la accesibilidad en un eCommerce puede cambiar la vida a este tipo de personas ya que estarás abriéndole la posibilidad de comprar online, y esto hoy día es un adelanto enorme.

Es muy bueno para ellos que mejores tu sitio web y sigas unas reglas para ponérselo más fácil y es bueno para tu negocio ya que vas a vender más al ganar un público con el que no contabas.

A lo mejor piensas que las personas con discapacidad no usan internet y si es el caso, estás equivocado.

Es cierto que la accesibilidad completa hoy en día al 100% es una utopía ya que hay discapacidades muy severas, pero se puede facilitar mucho mejorando tu sitio web si piensas en mejorar la vida a personas con deficiencias parciales visuales o auditivas.

Además, algo tan normal como el daltonismo puede estar haciendo que pierdas ventas en tu eCommerce y llegues a plantearte el rediseño de tu web y escoger otros botones call to action.

 Perfiles de usuarios que necesitan una buena accesibilidad web

Existen varias acciones que hay que implementar en una web para cada uno de los perfiles de usuario con dificultades de acceso.

Vamos a verlo:

Personas con dificultad visual

Las discapacidades de tipo visual son aquellas que se refieren a la ceguera total o parcial. La mala visualización de colores obliga a que las web usen colores de alto contraste, formas e imágenes.

El daltonismo puede ser un problema grande de accesibilidad en una web que puede hacer que una tienda online no tenga las conversiones que debiera ya que el rojo y el verde suelen ser colores muy típicos en botones de acción.

Solo tienes que ver algo tan simple como rellenar un formulario de contacto y lo que puede complicar la vida a un deficiente visual.

Si el formulario cuenta con un texto rojo indicando que el campo es obligatorio y no muestra otro aviso, se está dificultando que la acción de rellenar el formulario pueda llevarse a cabo.

Si a esto le unes una tipografía pequeña, las probabilidades de que el usuario no continúe en tu web se disparan.

Personas con dificultad auditiva

Para mejor la usabilidad y experiencia en personas con dificultad auditiva hay que contemplar la posibilidad de insertar subtítulos en los vídeos además de ofrecer versiones de vídeo en idiomas alternativos.

Por suerte, páginas como Youtube hacen un esfuerzo enorme para que la mayor parte de su contenido esté subtitulado.

Las personas mayores

Como es normal, una gran parte de las personas mayores experimentan discapacidad visual y auditiva.

Además, otros problemas típicos como la disminución de la memoria y la falta de habilidades motoras son muy habituales según se van cumpliendo años.

Las visualización en móviles, a menudo requieren un texto más grande que sea más visible para los usuarios de mayor edad.

Habrá sectores donde sabes que una persona mayor no va a acceder y aunque no es muy normal que personas de edad avanzada compren por internet, hay que pensar en ellos.

Personas con discapacidad mental o de tipo cognitivo

Las personas con discapacidad intelectual o de tipo cognitivo deben ser tenidos también en cuenta.

Dificultades en el aprendizaje, como por ejemplo la dislexia, discapacidades cognitivas que afecten a la memoria, la atención o las habilidades lógicas son algunos de los problemas en los que hay que pensar cuando se diseña una web.

Amazon o eBay por ejemplo utilizan palabras sencillas para clasificar y describir los productos. Si tu tienda online quiere vender, debes evitar textos que puedan llevar confusión. La claridad es importante para cualquier usuario, y más para personas con discapacidad mental.

Hoy en día por suerte, este tipo de personas puede hacer lo mismo que tú, leer el periódico y navegar por la mayoría de las webs sin problemas, pero para ello es fundamental que al diseñar una web se piense también en estas personas con limitaciones.

 Características de un sitio web accesible

Un sitio web accesible es bueno si cumple una serie de requisitos:

• La web tiene que ser transformable: la información y los servicios deben ser accesibles para todos y deben poder ser utilizados con todos los dispositivos de navegación.
• Comprensible: los contenidos de la web han de ser claros y simples.
• Navegable: como diseñador o dueño de la web tienes que hacer que los mecanismos de navegación sean sencillos.

Existen herramientas de ampliación de pantalla y screen readers (lectores de pantalla) para poner a este tipo de personas más fácil el acceso a la información.

Ebay, por ejemplo, etiqueta todas las imágenes de sus productos de manera explícita para que la web sea fácil de usar para las personas que utilizan estos softwares.

 6 consejos para mejorar la Accesibilidad Web en WooCommerce

WooCommerce como plugin para crear un tienda online en el CMS WordPress, cada vez piensa más en la accesibilidad y existen formas de hacer que una web sea accesible para todo el mundo.

Para ello hay que prestar atención a lo siguiente:

1. Uso del atributo alt (texto alternativo)

Este campo incluido en WordPress no sólo es válido para el SEO. La verdadera utilidad es mostrar un texto descriptivo de la imagen en el caso de que el navegador no se capaz de mostrarlo o el usuario tiene deficiencia visual.

Para rellenar el atributo alt de las imágenes de tu web solo tienes que ir a medios y en la imagen añadir un texto a la misma que represente lo más fielmente posible el dibujo.

2. Empleo de anchor text

Igual que el campo anterior ayuda a Google a identificar mejor por qué queremos posicionarnos. Es importante que evites botones con el texto “pincha aquí” o “ver más”.

El motivo es que haciendo esto los lectores de pantallas puedan leer el texto correctamente y el usuario sabe la acción que llevará a cabo al pinchar sobre el enlace.

3. Usa vídeos con subtítulos

En WordPress no se suelen subir vídeos directamente porque pesan mucho y el consumo de recursos del servidor y la velocidad de carga de la web se ven afectados.

Esto tiene fácil solución creando un canal de Youtube y optando por subir los vídeos a la web copiando el Iframe.

Dentro de las opciones de cada vídeo podrás hacer que tenga subtítulos y de esta manera ayudará a las personas sordo-ciegas.

4. No uses el color rojo para destacar cosas importantes

El color rojo se suele usar para resaltar alguna información importante. Esto está muy bien si no existieran personas con problemas de daltonismo.

Una buena opción de accesibilidad podrías ser emplear letras más grandes o iconos representativos.

5. Escribe de manera sencilla

Esto es algo básico a la hora de redactar contenidos y que deberíamos emplear para cualquier tipo de lector. Esto ayudará tanto a personas que tengan alguna discapacidad como aquellas que no tengan.

Para ello es importante que sigas alguno de estos consejos:

• Usa tipografías que sean fácilmente legibles con un tamaño superior a los 15px (en Google Fonts encontrarás una gran variedad de ellas y totalmente gratis).
• El contenido de los artículos debe ser fácilmente escaneable, es decir, que a simple vista el lector sepa que información va a encontrar en él.
• Evita párrafos superiores a las 4 líneas.
• Usa imágenes y diagramas que ayuden al lector con problemas a entender mejor el contenido.

6. Eliminar los límites de tiempo

Elimina o alarga los límites de tiempo de lectura en la web. Los usuarios con discapacidad necesitan más tiempo para navegar online.

 Beneficios de hacer tu eCommerce accesible

Diseñar una página web accesible beneficia a las personas con discapacidad, pero el propietario de la misma también se beneficia. Los motivos como dueño de la tienda online por los que tienes que hacer una web accesible es por lo siguiente:

1. Incrementa el alcance y las probabilidades de aumento de ventas y clientes potenciales de tu web.
2. Mejora la eficiencia y el tiempo de respuesta del sitio web
3. Mejora el SEO como así muestra el W3C y las mejores que indica Google.
4. Demuestra responsabilidad social y cumplimiento de la ley aumentado la reputación de tu negocio.
5. Aumenta la usabilidad de la web.

Ahora puedes estar pensando si tu sitio web es accesible y como puedes saber si es. Puedes usar herramientas como Tawdis que te muestra un informe con las deficiencias de la misma.

De todas formas, existen plugins para todo y para mejorar la accesibilidad no podían faltar.

Vamos a ver algunos de ellos que te ayudarán a mejorar tu sitio web y mejorar aquella parte que no es tan usable.

 Plugins para mejorar la accesibilidad web en WordPress

Existen varios plugins para mejorar la experiencia online en personas con discapacidad. Vamos a ver 2 que son muy sencillos de manejar:

WP Accessibility

Los cambios en la web se pueden arreglar y preparar para una mayor accesibilidad pero hay veces que un tipo de diseño es necesario.

Para ello existe un plugin como WP Accessibility que permite:

• Añadir una barra de herramientas para letras grandes y ajustes de contraste para una mejor visibilidad y accesibilidad escala de grises del tema y colores de alto contraste.
• Permite agregar una descripción larga a las imágenes usando el campo description para ayudar a entender mejor la imagen en caso de dificultad visual.
• Agregar los atributos ALT de las imágenes.
• Permite modificar el CSS directamente para corregir inconvenientes de color.

One clic Accessibility

Plugin muy sencillo de manejar con opciones personalizables que incluyen un icono de silla de ruedas para que personas con discapacidad puedan navegar por tu web con la máxima eficiencia pudiendo:

• Aumentar o disminuir el tamaño de la letra automáticamente.
• Usar escala de grises.
• Usar contrastes.
• Crear fondo claro.
• Subrayar enlaces.
• Convertir el texto a una fuente legible y sencilla de leer.

Además permite elegir en qué dispositivos mostrar estas opciones así como modificar los textos de las funciones, crear enlaces de ayuda o escoger el icono a mostrar (silla de ruedas, accesibilidad o one click).

 Conclusión

Pensar en la accesibilidad en un eCommerce es muy importante hoy día no solo por ver la posibilidad de vender más, sobre todo por ayudar a una gran cantidad de personas a tener una mayor calidad de vida en internet.

Si mejoras la accesibilidad de tu sitio web estarás construyendo un mejor proyecto, con más alcance, con mayores probabilidades de vender y mejor visto por Google.

Todo el que quiera aplicar estas recomendaciones podrá hacerlo, porque no vas a necesitar grandes conocimientos técnicos y grandes cantidades de dinero. Te aseguro que son tips que funcionan.

Bien es cierto, que si pagas una fortuna a Google y Facebook podrás conseguir gran cantidad de ventas. Pero, ¿quién tiene esa fortuna para invertir en Google ads o Facebook ads?

 10 Factores imprescindibles (decálogo) para aumentar las ventas de tu eCommerce

Quiero empezar este decálogo hablando sobre los factores más técnicos, que pudieran necesitar de personal más cualificado y con los conocimientos técnicos suficientes.

Pero el resto de factores, son fácilmente implementables por cualquier propietario de una tienda online, sin necesidad de otra cosa más que aplicar los siguientes consejos:

 1.- Optimiza tu eCommerce

• Este debería ser el primer paso a tener en cuenta.Tener una tienda online profesional con apariencia corporativa.
• Observa y vigila la velocidad de carga. Es fundamental que cargue en un segundo. Cuanto más tiempo tarde en cargar más gente pasará al siguiente resultado de la lista.


• Revisa la estructura de tu sitio, que esté todo donde tiene que estar y sea de fácil acceso.


• Pocos usuarios harán click ventana tras ventana hasta que le salga el artículo o servicio que esté buscando. Todo el contenido debería estar a un máximo de tres clicks.


• Prepara una buena estrategia de SEO, busca las palabras clave que utilizan los usuarios para buscar tus productos o servicios y crea long tails que te atraigan potenciales compradores (no es lo mismo que te visiten por “cañas de pescar” que por “comprar online cañas de pescar Asari”.


• Con la primera keyword, te pueden visitar periodistas buscando información para escribir un artículo; con la long tail te encuentra una persona que está buscando exactamente comprar online una caña de pescar de la famosa marca Asari.

 2.- Destaca tu objetivo principal en la home de tu eCommerce

¿Cuál es tu mejor producto o servicio? ¿Por qué esconderlo en páginas interiores y hacer al visitante que pierda el tiempo buscándolo?

Si tienes una tienda física, en tu escaparate pones tus mejores ofertas, tus mejores productos.

Pues en una tienda online, si quieres aumentar las ventas, debes utilizar la home como tu escaparate virtual y situar en él lo mejor que tengas en ese momento.

Y no se trata sólo de una foto con una descripción, sino también con el botón de compra lo más grande y visible posible.

Que el visitante que llegue a tu tienda no tenga que hacer otra cosa nada más que acceder a tu eCommerce y hacer click en el botón de compra.

Esto, estarás pensando, implicaría que la home debe ser modificada con cierta frecuencia, ya que dependiendo de la temporada, de la época o de las novedades que te vayan llegando, necesitarás implementarlo dentro de tu página principal.

Ese cambio es muy bueno para generar mayor visibilidad en los buscadores. Y esto a su vez, atraerá a potenciales clientes que te harán incrementar tus ventas online. ¡¡¡Todo son ventajas!!!

 3.- Diseñar tu página de producto como landing pages

Las “páginas de aterrizaje” o landing pages están pensadas para enganchar al visitante y transformarlo en cliente, para que todo aquel que llegue a verlas realice lo que queramos.

En las landing pages se suelen pedir los datos personales a los usuarios, para poder aumentar nuestro fichero de seguidores, que comparta información; descargue algún producto o se suscriba a algún servicio…

Para aumentar las ventas de nuestro negocio, es importante que transformes la típica página de los productos en una landing page, en vez de tener una ficha de cada artículo.

Eso nos hará destacar de la competencia, que es algo muy bueno, pero también aumentará nuestras ventas.

La landing page del producto estará diseñada para que el visitante se transforme en cliente y, a ser posible, en un cliente recurrente.

Estos tres primeros factores o tips para incrementar las ventas en tu eCommerce son más técnicos y requieren de profesionales con conocimientos en la materia.

A partir de aquí, las recomendaciones siguientes podrás llevarlas a cabo tú mismo sin mayores problemas.

Dependerá más de tus ganas, habilidades o destrezas, para poder hacerlos más o menos atractivos, que de dinero o conocimientos técnicos.

 4.- Garantiza la fecha de entrega

Muchas veces, las compras online se hacen por el precio, generalmente más barato que en tiendas físicas.

Otras veces, se hace porque no tenemos una tienda física cerca para poder realizar nuestra compra.

Pocas veces se habla de por qué no compramos online. Y una de las razones es la entrega.

Si quieres incrementar tus ventas debes garantizar la fecha de entrega. No puede ser que compres un regalo para un ser querido y dicho regalo te llegue cuatro días después de la fecha de la celebración.

Lo mismo puede pasar si compras online material de oficina, por ejemplo. No te puedes quedar tres días sin tinta en la impresora porque compraste cartuchos muy baratos, a portes gratuitos…, pero llevas tres días sin poder imprimir facturas, sin poder enviarlas… sin poder cobrarlas.

¿Entiendes por dónde va la cosa?

Si garantizas la fecha de entrega (da un poco igual si es al día siguiente, dos días después o una semana) tu comprador podrá planificar cuándo debe hacerte la compra de tus productos para que le lleguen cuando los necesite.

Y para “rizar más el rizo”, puedes habilitar que ellos mismos creen un usuarios y contraseñas seguras en tu eCommerce, para que puedan ir haciendo seguimiento de en qué estado se encuentra su pedido.

 5.- Campañas promocionales

Algo que incrementa las ventas online es el ahora famoso “Black Friday”. Eso tienes que aprovecharlo tú también.

Pero no hace falta que hagas tu campaña promocional justo el viernes en el que todo el comercio electrónico mundial está lanzando sus promociones.

Tendrás muchísima competencia, y deberás destacar muy mucho de todo ese “ruido” de ofertas y promociones.

Coge un calendario y comienza a sacar fechas que podrían servirte para montar una campaña promocional:

• Día de Reyes.
• Día de los Enamorados.
• Día del padre.
• Día de la madre.
• Día de tu localidad, de tu provincia, de tu comunidad.
• Fiestas de tu barrio, etc.

Como ves hay muchas fechas que podrías usar para montar una campaña promocional que te sirva para aumentar tus ventas.

 6.- Crear una “zona vip”

A todos nos gusta sentirnos personas VIP (Very Important Person, Persona Muy Importante).

Sentirse miembro de un club exclusivo, con acceso restringido y oportunidades a la que no todo el mundo puede acceder, es un gran reclamo para incrementar las ventas en tu eCommerce.

¿Requisitos para acceder a este club?

Llegar a un mínimo de compras, comprar un mínimo determinado de veces… o tener un nivel de compras constante a lo largo del tiempo.

¿Beneficios de pertenecer a este club?

Ofertas exclusivas sólo para los miembros del club; compras de tus artículos antes de que comiencen las promociones; regalos automáticos cuando se llega a un nivel de compras…

Con un poco de imaginación y un folio en blanco seguro que serás capaz de redactar los requisitos que te convienen a ti y los beneficios que ofrecerás, que también te convienen a ti.

No hace falta complicar mucho la cosa, el objetivo final es incrementar las ventas, no crear un sistema revolucionario (que también podría ser).

 7.- Tarjetas Regalo

Es una magnífica forma de incrementar las ventas en tu eCommerce porque todos salen ganando.

El que tiene que hacer un regalo y no sabe qué regalar ya te ha pagado por adelantado sin comprarte nada todavía; el que recibe la tarjeta regalo tiene necesariamente que comprarte a ti lo que él quiera, desee o necesite; tu ganas una venta, varias visitas a tu tienda online y, posiblemente, dos nuevos clientes.

A las tarjetas regalo yo les implementaría el envoltorio de la entrega. Puesto que es un regalo, lo lógico sería que nos esmeremos un poco en la presentación del producto.

Iría un poco más allá, si sabemos el motivo del regalo, acompañar en el paquete una tarjeta de felicitación de parte de nuestra empresa, sus trabajadores, etc, por ejemplo: “Nuestros mejores deseos por tu aniversario de boda, cumpleaños, jubilación…”

 8.- Vender nuestros productos en otras plataformas

Aunque nuestra tienda online deba ser nuestro buque insignia al que dedicaremos casi todos nuestros esfuerzos de venta, tenemos actualmente muchas otras posibilidades de vender online.

Existen plataformas para vender nuestros productos que funcionan como centros comerciales online al que acude la gente a curiosear o a buscar artículos concretos.

Me estoy refiriendo a la posibilidad de montar una tienda online en Amazon, tener un perfil en wallapop o utilizar nuestra página de empresa de Facebook para vender nuestros productos.

Nuestra tienda online sería una especie de tienda de barrio que la gente visita si oye hablar de ella o se la encuentra de casualidad.

Nuestra presencia en Amazon, wallapop o Facebook market funcionaría igual que un centro comercial, que todo el mundo conoce, del que todo el mundo ha oído hablar, sabe dónde está, y visita, no tanto por ir a una “tienda” concreta sino para ver qué es lo que puede encontrar; o ver si encuentra a buen precio el artículo que está buscando.

Aumentando nuestros puntos de venta y aprovechándonos de la fama de las plataformas, podremos aumentar nuestras ventas sin demasiado trabajo, planificación o esfuerzo.

Y con Wallapop y Facebook tampoco nos costará un duro.

 9.- Busca recomendaciones de influencers

Si un familiar o amigo te habla bien de un sitio, un producto o un servicio, tú estarás más predispuesto a comprar o contratarlo. Así funciona el ser humano desde que el mundo es mundo.

Ahora, en la era digital, nos fiamos también de los llamados influencers.

Personas que a veces son referentes de su sector, y otras veces son simples personas normales y corrientes que han caído en gracia.

Según sea el sector en el que te muevas, deberías investigar qué personas tienen influencia o reconocimiento notorio.

Una vez que sepas a quién tienes de dirigirte, deberás crear una estrategia para ganártelo para tu negocio y tus intereses. Si tienes dinero siempre podrás contratar sus servicios.

Si las grandes corporaciones contratan los servicios de grandes deportistas y cantantes de éxito internacional, puedes estar seguro que la estrategia de los influencers incrementa las ventas sí o sí.

En nuestro caso, a nuestro nivel, es evidente que no podremos contratar los servicios de Rafa Nadal, por ejemplo, pero sí podemos intentar llamar su atención sobre nuestro producto o servicio.

 10.- Difunde tus productos por las distintas plataformas

Si ya tienes una tienda online, es lógico pensar que también tendrás presencia en las diferentes redes sociales.

Ya sabes qué tienes que hacer. En Twitter, Instagram, Pinterest… poco más que publicar en tu perfil de empresa puedes hacer. Pero en Linkedin y Facebook hay mucho más donde difundir.

En Facebook debes publicar en tu página de empresa, lógicamente. Pero también puedes, y debes, usar tu perfil personal para publicar en los diferentes grupos que existen.

Hay miles y miles de ellos, unos dedicados a la compraventa, otros a difundir el comercio local, otros más específicos dedicados a los apasionados de tu sector…

Cada uno de tus artículos puede ser publicitado y difundido en una gran cantidad de grupos y comunidades.

En Linkedin no hay tanta variedad de grupos como en Facebook, pero también puedes sacarle partido.

Al final del día, puedes haber difundido un solo artículo en más de 50 sitios en las distintas redes sociales sin ningún problema.

Y sin invertir un solo céntimo.

Además, si no dispones de demasiado tiempo, puedes ayudarte de los planificadores de Hootsuite o Metricool.

Yo uso ésta última, que además tiene un mapa de calor, basado en diferentes tonalidades de color, a través del cual puedes conocer cuál es la mejor hora para publicar en cada plataforma social.

 Ejemplos exitosos

Quiero terminar este artículo, mostrándote que todo lo que te he dicho ya está más que demostrado que funciona bien.

Yo no he inventado nada, me he limitado a recopilar estos diez tips para que puedas aumentar las ventas de tu eCommerce con algunos consejos que otros ya han usado antes.

La cuestión es que le des tu toque personal, tu impronta propia para diferenciarte y destacarte de la competencia.

Un gran ejemplo de landing page en un eCommerce, en este caso es una floristería online. Su página de aterrizaje es directamente su tienda, y en el centro de la pantalla: el botón para comprar.

Todavía no has elegido nada, no sabes qué tipo de ramo tienen, ni sus precios. Pero eso da igual. Primero pincha en el botón central de compra y luego ya vamos viendo qué quieres comprar, qué te quieres gastar, cómo lo vas a pagar…

Si el todopoderoso Amazon lo hace, es que funciona.

La personalización de los cheques regalo es algo muy importante. Así te adaptas a todos los bolsillos y a todas las ocasiones.

Como veis, en Facebook lo mismo venden un ordenador, que una parcela en el campo, que un todoterreno de época…

Tú, que ya sabes vender, puedes destacar de entre los particulares y otras empresas que utilizan este método para vender sus productos.

Un buen ejemplo de tienda online, es la que puedes implementar en Facebook. Donde el proceso de compra finaliza en el carrito de tu tienda online.

Pero los visitantes y todo el proceso de venta se hace desde la red social con más usuarios activos al mes de todo el mundo.

Espero que toda esta información te ayude a aumentar las ventas de tu eCommerce y las pongas en práctica cuanto antes.

 ¿Cómo se genera el contenido?

Antes de profundizar en el Loop de WordPress es necesario, primero, entender cómo se genera el contenido.

Seguramente te estarás preguntado, ok, el Loop de WordPress sirve para mostrar contenido, pero, ¿cómo sabe WordPress qué contenido mostrar?, es allí en donde entran en juego las URLs.

Si te has dado cuenta, se muestra contenido diferente cada vez que la url cambia en la barra de direcciones de tu navegador.

De manera resumida el proceso sería el siguiente:

• Se consulta una url: si esta url es un archivo, entonces se recupera directamente el archivo.
  Esto lo puedes comprobar, por ejemplo, consultando directamente tu archivo http://tudominio.com/robots.txt, verás que se muestra directamente, es decir WordPress no interviene en esta petición.


• Si la url no hace referencia a un archivo concreto entonces posiblemente tengas una url que hace referencia a una página, a una entrada, a una categoría, etc. La url puede ser una url amigable o puede ser una url con parámetros (en caso no hayas habilitado urls amigables en tu sitio).


• Todas las peticiones de WordPress pasan por el archivo index.php que está en la raíz de tu sitio. Desde allí se realizan una serie de procesos para recuperar los datos de la base de datos con los parámetros de la url.


• Se recuperan los datos y para mostrarlos se usa el tema que tienes activo: el tema tiene una serie de archivos que se utilizan jerárquicamente dependiendo del contenido a mostrar.

 ¿Qué es Jerarquía de archivos del tema?

Teniendo claro cómo se genera el contenido, entonces ahora nos haremos la pregunta: ¿cómo sabe WordPress qué archivo del tema usar para mostrar el contenido? Es aquí en donde entra en juego la jerarquía de archivos del tema.

En la siguiente imagen podemos ver la jerarquía de archivos que podría tener un tema o plantilla de Wor:

Ten en cuenta que un tema no necesariamente debe tener todos los archivos aquí mostrados.

La prioridad de carga de los archivos va de izquierda a derecha, por ejemplo, si no existe el archivo category.php buscará el archivo archive.php, si éste no existe entonces usará index.php como última opción.

Dependiendo del archivo a usar, en este archivo del tema hay una lógica de Loop de WordPress que servirá para mostrar el contenido. Por ejemplo, si estamos viendo el detalle de un artículo, entonces posiblemente WordPress utilice el archivo single.php del tema que estás usando.

 Loop en WordPress

En la siguiente imagen vemos un ejemplo de Loop de WordPress t en este caso se están mostrando varias entradas, una detrás de otra, en el tema es Twenty Seventeen y se está utilizando el archivo archive.php. Es en este archivo en donde hay una lógica de Loop.

Sin embargo, como hemos comentado antes, no solo usamos el Loop para mostrar una lista de entradas, sino que es posible mostrar contenido individual.

En la siguiente imagen estamos mostrando el detalle de una entrada, el tema es igualmente el tema Twenty Seventeen y el archivo al que se está haciendo referencia es single.php. Es decir, la lógica de Loop está dentro de este archivo y muestra únicamente una entrada.

 Código base del Loop de WordPress

La mejor forma de entender el código de Loop es simplificarlo y quedarnos solamente con el código básico, tienes que tener además conocimientos básicos de programación PHP.

El siguiente código muestra el código base de Loop en WordPress.

if ( have_posts() ) {
	while ( have_posts() ) {
		the_post();
		// Contenido Aqui
	}
}

Básicamente el código tiene dos partes:

• La primera parte es una comprobación, a través de la función have_posts(), verificamos si hay contenido a mostrar, si no hay contenido evitamos entrar al bucle.


• La otra parte es el bucle en sí usando la estructura de PHP while(), por cada recorrido volvemos a comprobar si hay contenido; dentro del bucle llamamos a la función the_post() que brinda funcionalidad de puntero para ubicarnos en el registro con contenido y luego podemos mostrar el contenido.

 ¿Cómo mostramos el contenido?

Para mostrar contenido podemos usar las funciones de WordPress. En el bucle hemos utilizado de momento dos funciones: have_post() y the_post(), pero WordPress dispone de muchas más.

Las funciones que van dentro del bucle de WordPress son parte de las funciones que se usan al construir un tema. Puedes ver una lista completa de estas funciones en la documentación de template tags.

Algunas de las funciones que podemos usar dentro del bucle de WordPress son:

• the_title()
• the_content()
• the_author()
• the_permalink()
• the_ID(), etc.

En este caso estas funciones imprimirán el valor recuperado del registro actual. Si no quieres imprimirlo directamente, cada función tiene un equivalente, por ejemplo:

• get_the_title()
• get_the_content()
• get_the_author()
• get_the_permalink()
• get_the_ID(), etc.

 Ejemplo real de Loop en WordPress

Cuando inspeccionamos los archivos del theme veremos que la construcción de Loop a primera vista difiere mucho de nuestro código base anterior.

En el siguiente código vemos un ejemplo real de uso de un Loop de WordPress para mostrar contenido.

<?php 

if ( have_posts() ) : while ( have_posts() ) : the_post(); ?>

	<article class="<?php post_class();?>">
		<header>
		<h1><?php the_title(); ?></h1>
		</header>
		<?php the_content(); ?>
	</article>

<?php endwhile; else: ?>

	<article>
		<p>No hay contenido a mostrar </p>
	</article>

<?php endif; ?>

El código anterior tiene las siguientes características:

• Hemos combinado código PHP con código HTML.
• Usamos un else en caso de que no haya contenido.
• Simplificamos el código PHP poniéndolo en una sola línea, así evitamos abrir y cerrar PHP varias veces.
• Usamos las funciones de template tags dentro del bucle.

 Vídeo tutorial sobre el Loop de WordPress

 Conclusión

La estructura de Loop es una parte importante que incluye WordPress como parte de su funcionalidad.

Espero que te haya quedado un poco más claro qué es y cómo funciona y si en algún momento necesitas modificar algo, ya sabes que tienes primero que ubicar el archivo de tu tema, ubicar el código de Loop y dentro de éste usar las diferentes funciones de template tags para mostrar tu información.

 ¿Qué es un dominio?

Un dominio no es más que un nombre de marca, aunque tiene algunas particularidades.

Al poner en marcha un proyecto empresarial lo habitual es tener registrada la marca de tu empresa y tu/s productos. De ese modo los usuarios te van a identificar a través de esa marca.

Puedes además definir tu marca de forma gráfica con algún logotipo, tipografía, etc pero lo esencial es que tu marca esté registrada y tengas la patente de uso de esa marca y/o producto.

Si alguna vez has tenido que registrar tu empresa, tu marca, patentar un producto, ... sabrás que son gestiones que generalmente consumen gran cantidad de recursos. Vas a tener que hacer una buena inversión tanto en tiempo como en dinero y gestiones.

Pero la recompensa bien lo vale. Con esa inversión conseguirás que los usuarios te identifiquen a ti, a tus servicios o a tus productos. No solo eso. Necesitarás que te identifiquen de forma inequívoca y unívoca.

Tú y solo tú eres esa marca. Tú y solo tú puedes facilitar ese servicio. Tú y solo tú te encargarás de suministrar ese producto.

 ¿Qué función tiene un dominio?

Tiene exactamente la misma función que tiene el registro de una empresa, una marca, un producto o servicio... La función de un dominio es identificar de forma unívoca e inequívoca un proyecto web.

El dominio es el nombre con el que los usuarios van a identificar tu proyecto web. Usarán el dominio para enviarte emails a @elnombredetudominio.ext y también lo usarán para pulsar sobre él en Google y entrar en tu web.

Como no todos los usuarios usan buscadores como Google, también tienen opción de teclear el nombre de dominio en la barra de direcciones de su navegador y de ese modo acceder a tu web.

 Diferencias y similitudes entre registros de marca y registros de dominio

Veamos cuáles son las diferencias y similitudes entre registrar marcas y registrar dominios.

La primera similitud ya la hemos visto y es la funcionalidad de identificación.

La primera diferencia que debemos señalar es que la mayor parte de las marcas se registran con una dimensión nacional. Los dominios sin embargo van a tener una dimensión internacional.

Cualquier dominio que registres va a ser único en el mundo. Nadie más podrá tenerlo.

Eso sí, ten en cuenta que el nombre de dominio se compone de dos apartados: el nombre y la extensión. La combinación es lo que será único a nivel mundial.

Por ejemplo el dominio webempresa.com es único en el mundo; pero pueden haber otros dominios con el nombre de webempresa seguido de otra extensión. Por ejemplo podemos encontrar webempresa.mx, webempresa.es o webempresa.com.mx.

Cada uno de ellos tiene el mismo nombre pero una extensión diferente. Cada uno de ellos es un dominio diferente.

Por otro lado estará la diferencia en el tiempo que se tarda en completar el registro. En los dominios, el registro se realiza de forma inmediata o en plazos de pocas horas mientras que en el caso de las marcas comerciales, como sabes es un proceso que puede demorar meses en completarse.

Otra diferencia entre registrar una marca o un dominio es la disponibilidad. Como las marcas están disponibles a nivel nacional en algunas ocasiones el registro en esa región requerirá que tengas presencia física en esa zona geográfica y por tanto tu empresa tendrá que tener una sede en ese país.

Aunque en algunos dominios territoriales se podría aplicar la misma norma, lo más habitual es que esto no sea lo que aplica en los dominios.

Un dominio lo puede registrar cualquier persona/empresa desde cualquier país (a excepción de aquellos que por cuestiones estratégicas o legislativas hayan sido restringidos a entidades concretas tales como instituciones gubernamentales u organismos públicos).

 Tipos de dominios

Tenemos que diferenciar entre los dominios que tienen una extensión funcional  (conocidos como dominios genéricos o gTLD) de los que tienen una extensión territorial.

Los dominios con extensión funcional son dominios que terminan en:

• .com si se van a usar con fines comerciales
• .edu los que identifican centros educativos como universidades por ejemplo.
• .org los que identifican a entidades sin ánimo de lucro.
• .net para proyectos enfocados a tecnología y telecomunicaciones.
• Etcétera.

Los dominios de ámbito territorial son los que les dicen a tus usuarios en qué territorio estás interesado en actuar. Podemos encontrar dominios con extensión:

• .es para España.
• .eu para Europa.
• .mx para México.
• .lat para América Latina.
• Etcétera.

Debido a la proliferación de proyectos web (más de 1.000 millones de webs se han creado desde los años 80 tras la aparición de Internet) y sabiendo que un dominio solo existe una vez en el mundo hemos entrado en escasez de dominios. Esa escasez ha tenido tres consecuencias:

1. Pérdida del sentido de las extensiones de dominio. Si un usuario no encuentra el dominio que le interesa en la extensión adecuada, buscará y registrará ese nombre con otra extensión.
   
   De ese modo encontraremos dominios .net que no se relacionan con el sector de la tecnología o blogs de usuarios que no quieren vender nada pero usan dominios .com, academias y centros formativos que registran dominios .com por ser la extensión más conocida, etc...


2. Proliferación de nuevas extensiones: Recientemente se han creado nuevas extensiones de dominio que no están limitadas a las 3 letras que se usaban tradicionalmente para las extensiones de dominio.
   
   Si tienes curiosidad puedes ver las extensiones disponibles en la web de ICANN.


3. Ciberocupación: Consiste en registrar un dominio haciendo uso de una palabra que está vinculada a un marca existente. De ese modo se estará impidiendo que el legítimo titular de esa marca pueda registrar ese dominio.
   
   La ciberocupación tiene como objetivo pedir un precio de "rescate" a ese titular que será sensiblemente superior al que fijaría cualquier registrador.

Para este último supuesto existen mecanismos que permitirán al titular reclamar ese dominio, sin embargo suelen precisar de unos costes y tiempos que no siempre están al alcance de las pequeñas empresas.

Si me permites un consejo te diría que planifiques bien en qué áreas te quieres posicionar, define tu ámbito de actuación y el mercado al que te enfocas y registra el o los dominios que tengan la extensión de esa zona geográfica.

Añade a esos dominios los dominios funcionales que se adecúen a tu proyecto, como por ejemplo un dominio .com si te dedicas a vender un producto o servicio.

 ¿Por qué me interesa registrar un dominio en México?

Un motivo muy importante es que México es un país con 129 millones de habitantes.

Además es una economía emergente y eso significa que está en pleno proceso de crecimiento y hay sectores en los que puedes encontrar tu hueco de acción.

Si tienes interés por posicionarte en México, sin duda te interesa tener registrado tu dominio tanto con extensión .mx como con extensión .com.mx.

Ambas extensiones identifican a las empresas que trabajan con usuarios de México y a las que les interesa operar en esa zona geográfica. Si tuvieras que decantarte solo por una te aconsejo elegir la extensión .mx.

Pero por poco que puedas, registra ambas para evitar encontrarte con esa temible ciberocupación que te expliqué antes.

Te interesa tener tumarca.mx, tu marca.com.mx pero también te interesan dominos que contengan aquellas palabras clave que enlazan con el objetivo de tu proyecto web. Pueden ser palabras genéricas combinadas (o no) con el nombre de tu producto y/o empresa.

Si estás en el proceso de elegir el dominio adecuado para tu web tienes algunas ideas en el artículo sobre cómo elegir un buen nombre de dominio web que hemos publicado .

 ¿Cuánto cuesta un dominio en México?

Como te decía al inicio de esta entrada del blog, el precio depende del valor que tiene el servicio o producto que compras.

Para tener un proyecto web activado necesitas 3 servicios:

• El hosting: Aunque va a variar mucho el precio dependiendo de la dimensión del proyecto, podríamos decir que en proyectos pequeños están en precios que rondarán los 100$ al año. Puedes revisar nuestros planes de hosting para WordPress en México.


• La página web: nuevamente el precio va a fluctuar mucho. Hay grandes diferentes entre quienes se hacen la web ellos mismos a quienes piden a un desarrollador que se la cree.
  
  Para que podamos establecer un precio podríamos decir que en el mejor de los casos estaría rondando unos 500$ si le pides a un tercero que te haga el desarrollo.


• El dominio: El precio dependerá de la extensión de dominio que elijas pero fluctuará entre los 10-30$ al año aproximadamente.

Hay una inversión que se suele hacer también en los proyectos web y es la que está relacionada con el posicionamiento web.

Para salir bien posicionados en los buscadores como Google se requiere un trabajo de empresas especializadas que tendrán unas tarifas que difícilmente serán de menos de 200$ y harán un trabajo que se alargará durante unos meses. Por tanto ese importe tendrías que multiplicarlo por los meses en que tengas ese servicio de posicionamiento.

Tomando estos valores como referencia, el precio del dominio supone menos del 5% del coste que implica la inversión anual en un proyecto web. Sin embargo como te comenté anteriormente usar el dominio es un elemento esencial para darte autoridad y posicionarte en un territorio como México.

Si estás interesado en comprobar si está libre el dominio que te interesa pulsa en nuestro buscador de dominios.

En Webempresa puedes registrar el dominio .com.mx por un precio anual de 14.99$ y en el caso de los dominios .mx el precio anual es de 37.99$.

 Conclusión

¿Todavía no tienes dominios registrados para trabajar tu proyecto web en México?

¡Los dominios .com.mx y .mx te interesan!