Vamos a analizar este tema, ver sus ventajas y desventajas, los requisitos necesarios para empezar con ello y, por último, te daré algunas ideas que hoy en día funcionan en Internet.

 ¿Qué es un negocio rentable en Internet?

Un negocio rentable online es aquel que se diseña, se implementa y desarrolla exclusivamente en Internet y que produce los beneficios esperados por su propietario.

Hay negocios físicos que tienen un soporte online, pero no es de ellos de los que estamos hablando. Me refiero a los negocios que únicamente se pueden llevar a cabo gracias a Internet.

Pero, hay otro concepto en el que quiero centrarme: “rentable”. Porque ¿qué es para ti la rentabilidad?

La gran mayoría de vosotros estaréis pensando en el reporte económico (y qué cantidad) que genera ese negocio online, pero no para todos ha de ser eso. Por eso es importante, antes de comenzar a diseñar tu modelo, que te plantees y tengas muy claro qué esperas de él, cuál es tu objetivo.

Ya has visto que te he planteado unas preguntas en la introducción del post. ¿Tienes ya la respuesta? Sigamos avanzado en el análisis de negocios rentables.

 ¿Cuáles son las ventajas de tener un negocio rentable en Internet?

Para mi, que vivo de un negocio online, hay muchas ventajas que he podido incorporar a mi vida. Te cuento algunas y, quizá, tú tengas otras (que me puedes comentar en las redes sociales).

Deslocalización física

Poder trabajar desde donde quieres, tu casa, un coworking o una oficina, es la mejor ventaja de los negocios rentables online. Sólo necesitas una buena conexión a Internet y un ordenador.

Libertad de horarios

Generalmente, los negocios rentables online te dan la libertad de tener tu propio horario, lo que te ofrece flexibilidad en el resto de tareas de tu vida y una conciliación familiar real.

Sin embargo, no quiero que pienses que la rentabilidad sale sola. Esto es un negocio y también requiere esfuerzo y dedicación, como cualquier otro tradicional y físico.

Aunque tengas tus propios horarios, has de tener una constancia y ser disciplinado con las tareas que deberás realizar si quieres que sea rentable.

Requieren una inversión inicial menor

No, no es gratis montar un negocio rentable en la red. Vas a necesitar unos recursos técnicos profesionales, como la creación de una web.

Pero sí que suelen requerir inversiones económicas menores. Al principio puede que lo que más tengas que dar sea tiempo, pero a medida que lo desarrollas éste debería reducirse.

Reduces los costes fijos mensuales

Un negocio rentable online no tiene siempre los mismos costes fijos. Depende de qué tipo sea, suelen ir asociados a las ventas, por lo que el riesgo de ponerte en número rojos se reduce considerablemente.

Por ejemplo, si te dedicas a vender contenidos digitales y tienes un pico de solicitudes de clientes, puedes contar con colaboradores que te ayuden a sacar ese trabajo adelante. Puedes tenerlos en plantilla o no. Ahí está la variabilidad del coste.

Pagas en función de lo que ingresas.

Son fácilmente escalables

Los negocios online rentables son más fáciles de escalar que los convencionales. El mismo producto puedes venderlo muchas veces, sin necesidad de invertir más.

O puedes abrir fronteras y decidir que tu negocio se vea en otros países, con sólo implementar una estrategia de SEO internacional.

Fáciles de medir y monitorizar con herramientas digitales

Una de las mayores ventajas de los negocios online es que se pueden medir con innumerables herramientas digitales que te permiten ver la evolución de tu rentabilidad.

La publicidad digital o los KPIs asociados a tus objetivos los tienes monitorizados en todo momento. ¿Qué beneficio te aporta esto? Que puedes parar inmediatamente un anuncio o una inversión, si ves que no funciona como esperabas.

Abiertos 24 x 7 x 325

Tu negocio rentable online no cierra nunca. Está abierto las 24h, todos los días de la semana y los 365 días del año, sin que requiera tu presencia constante.

Fenomenal, ¿verdad?

 Inconvenientes de los negocios rentables en Internet

¿Existe el negocio rentable ideal? Quizá tú tienes un ejemplo en mente. Yo, aún no me he encontrado con ninguno que sea perfecto.

¿Qué inconvenientes tiene?

Necesitas formación tecnológica

Aunque no seas un experto en Marketing Digital o en Desarrollo de Webs, y subcontrates estos apartados, vas a necesitar conocer unos mínimos de este sector.

Tienes que saber un mínimo de qué teclas tocar o qué estrategia definir para conseguir una meta concreta. Por suerte, cada vez hay más escuelas que ofrecen formación con cursos y másteres.

Necesitas conocer el sector en el que quieres entrar

No todos los negocios rentables son para todas las personas. Es importante que conozcas el sector en el que quieres participar porque ello te ayuda a conocer las necesidades de tu Buyer Persona, de tu cliente ideal.

Entrar en un sector desconocido te obliga a hacer un sprint y ponerte al día rápidamente y, es posible, que ni siquiera lo logres a una velocidad en la que te permita obtener rentabilidad de tu idea.

Por eso te recomiendo que conozcas de antemano dónde vas a poner tu inversión. Tendrás un know-how ganado de antemano.

 ¿Qué requerimientos son necesarios para comenzar un negocio rentable online?

Vamos a hacer una lista con los requisitos básicos que necesitas para comenzar con tu negocio online:

1. Conexión a Internet:

Es obvio, ¿no? No escatimes aquí y busca el proveedor de tu zona que más velocidad de carga y descarga te dé. Éste es uno de los cimientos de tu negocio.

2. Una página web:

Otra obviedad, pero en lo que quiero incidir aquí es en que busques a un profesional. Una cosa es maquetar una web, ponerla bonita, y otra desarrollarla con los atributos necesarios que te ayuden a posicionarla, que tenga una buena estructura, usabilidad.

Éste es otro de los pilares de tu negocio.

3. Una estrategia de Marketing Digital:

En el mundo de los negocios online hay mucha competencia y cada día, más. Por tanto, diseñar una Estrategia de Marketing Digital es fundamental para diferenciarte de tus competidores y hacer que tu negocio crezca desde el primer día.

Define bien:

• Quién es tu competencia y qué está haciendo.
• A quién te diriges.
• Cómo les vas a hablar, de qué y dónde.
• Qué inversión tienes para desarrollar la estrategia.
• ¡No te olvides de medir!

4. Paciencia, ganas y motivación:

Ni Roma no se construyó en un día, ni tu rentabilidad va a llegar mañana. Ármate de paciencia y crea tu plan de empresa. No arranques sin él.

Antes de decidirte por un negocio online, piensa si te gusta trabajar todo el día desde un ordenador. Es lo que vas a tener. Por tanto, ama tu trabajo porque tendrás momentos en los que te sientas solo o incomprendido por las personas cercanas que tienes a tu alrededor.

Sin motivación que te ayude a salvar estos escollos, corres el riesgo de quedarte en ellos atrapado.

5. Asesores y consultores:

Aunque domines el sector en el que vas a dar ese paso de montar tu negocio online, seguro que hay detalles que se te escapan y para los que vas a necesitar ayuda.

Rodéate de asesores y consultores que suplan tus carencias y a quienes puedas acudir con confianza, que sean resolutivos y prácticos.

 6 negocios rentables en Internet

Quiero empezar este apartado del post diciéndote que no hay una fórmula mágica e infalible que te haga ganar dinero fácilmente. Si existiera, la estaríamos poniendo en práctica todos.

Por eso, las ideas y modelos de negocio que te sugiero a continuación, funcionan, con unas personas más que con otras. Pero todos ellos son negocios rentables.

1. Consultor de tu área de especialidad

Aunque siempre han existido, en la actualidad hay una proliferación de consultores, coachs, mentores y demás figuras que tienen como misión darte asesoría técnica sobre cómo desarrollar o solucionar algún apartado de tu negocio.

La figura del consultor de marketing digital, SEO, etc, están siendo cada vez más importantes para los negocios online. ¿Conoces bien un sector? ¿Podrías ayudar a otras empresas? Plantéate esta opción si has respondido sí a ambas preguntas.

2. Blogger

Esta profesión está muy de moda, aunque para nada creo que lo sea. Porque el blog, con una buena estrategia de contenidos, ha hecho y está haciendo ganar mucho dinero a muchas personas.

Pero, ¡ojo!, no solo basta que te guste escribir. La redacción de un post en un blog es diferente de la de un periódico o un libro. En un blog tienes que incorporar una estrategia de SEO para posicionar en buscadores como Google.

Existen 2 formas principales de monetizar un blog:

• Marketing de Afiliación: Existen webs que te ofrecen un enlace que puedes colocar en tu blog. Cuando tus usuarios clican en él, les lleva a esas tiendas y, si compran, tú obtienes una comisión.
  En ocasiones, este enlace puede ir encubierto en un banner.
• Anuncios de Google: Google AdSense es la herramienta del buscador que te permite que coloques anuncios en tu blog. Hay distintas formas de obtener comisión por ello, por ejemplo, te pagan por cada clic que tus usuarios realizan en ese anuncio.

3. Venta de Infoproductos

Ligado a los dos negocios rentables anteriores está la venta de infoproductos.

Para optar por este modelo de monetización debes controlar muy bien la temática que vas a tratar y, después, darle el formato en que vas a venderlo:

• Ebook,
• Webinar,
• Infografías,
• Etc.

Para desarrollar este modelo de negocio es importante que tengas una lista de suscriptores muy amplia, para que puedas trabajar estrategias de Email Marketing. También resulta muy interesante que tengas contenidos que sean gratuitos.

Si ofreces algo sin coste y gustas, es más probable que te compren ese otro producto por el que tienen que pasar por caja. La visibilidad y reputación digital que tengas es clave aquí.

4. eCommerce o Tienda Online

Montar un eCommerce es muy fácil y económico hoy en día. WooCommerce de WordPress es una de las plataformas más utilizadas y, elegir unas u otras, depende de algunas variables que no nos pararemos a tratar hoy aquí, por espacio.

Lo que sí es muy importante que tengas en cuenta es que, una vez tengas tu tienda online no puedes esperar a que te lleguen los clientes. Éste es, seguramente, el negocio rentable en Internet que más estrategia y acciones de Marketing Digital necesita. ¡Prepárate para ello!

5. Membresías

Se trata de enfocar un sitio web a proporcionar soluciones o satisfacer necesidades de ese público que buscas. La monetización está en ofrecer una serie de productos o servicios a cambio de una cuota recurrente y regular.

Por ejemplo, puedes ofrecer la descarga ilimitada de cursos online a cambio de una cuota mensual. Las páginas de contactos son otro ejemplo de este modelo. O crear un Club VIP de alguna actividad de ocio.

6. Directorios temáticos

Todos conocemos ejemplos de este tipo de negocio online y rentable. La dificultad que entraña es crear una base de datos inicial. En los directorios temáticos se aloja la información y servicios de profesionales de un determinado sector, que pagan una cuota por aparecer en ellos.

Funcionan con un buscador y con más o menos filtros de ubicación o especialidad. Por eso, como extra, pueden invertir un plus para aparecer en los primeros resultados de dicho directorio.

Puede resultar un negocio muy rentable para si consigues posicionarte en Google ya que, muchos de esos profesionales no tienen los recursos para hacerlo y lo consiguen gracias a que están dentro de tu página web.

Conclusiones

Hoy he querido repasar contigo cómo puedes ganarte la vida con Internet o conseguir un sobresueldo, si trabajas por cuenta ajena.

Ganar dinero gracias a Internet no es fácil y, como todos los negocios, requieren de planificación, estrategia, inversión y dedicación. Quizá con los online podemos reducir esa cantidad de recursos, pero piensa que siempre los vas a necesitar.

Encontrar tu negocio rentable en la red requiere de algunas variables, de las que hemos hablado. Y no todos son para todas las personas. ¿Cuál encaja mejor contigo?

Dado que, entre sus factores de posicionamiento, Google evalúa que un sitio web sea amigable para móviles (“friendly-mobile”), asegurar que un sitio web reúna estos requisitos de navegabilidad y velocidad se convierte en un reto durante su diseño y construcción.

En este sentido, WordPress no proporciona soporte para AMP por defecto, sino que debe añadirse, mediante plugins que realicen la adaptación a esta tecnología y eligiendo un tema preparado para AMP.

A lo largo de este artículo vamos a conocer un poco más sobre la tecnología AMP, su activación en WordPress y, principalmente, una selección de 10 temas WordPress preparados para AMP  

 ¿Qué es AMP?

AMP, acrónimo de “Accelerated Mobile Pages”, surge como un proyecto de código abierto, liderado por Google, con el objetivo de crear sitios web que se descargarán muy rápido, independientemente del dispositivo que el usuario esté utilizando.

Para ello, el sitio web debe seguir una serie de pautas y recomendaciones tanto de estilo como de estructura de las páginas web y su código, que buscan reducir a lo mínimo imprescindible para que el contenido relevante de la página llegue completo, rápido y claro al usuario.

Para conseguirlo, AMP elimina o restringe diversos elementos adicionales de una página web, como ejecución de scripts, hojas de estilo CSS, imágenes no relevantes para el contenido, comentarios, botones de compartición o barras laterales, entre otros.

Siguiendo estas pautas, una página web “completa” (entendida como la que veríamos sin ninguna aplicación de las condiciones de AMP) se convierte en una página web simplificada, en la que se han eliminado todos aquellos elementos que no aportan nada o muy poco al contenido real de esta página.

De esta forma, su visualización en pantallas pequeñas será mucho fácil de leer, al haber pocos elementos de distracción que sobrecarguen un diseño compacto, y su velocidad de descarga, al quedar reducida mayoritariamente al texto del contenido y algunas imágenes, aumentará considerablemente.

Google considera tan importante que un sitio web tenga soporte AMP que, en las búsquedas de móvil, identifica aquellos resultados que correspondan a páginas AMP con el siguiente símbolo:

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Desde el punto de vista posicionamiento SEO, esto resulta un incentivo para que el usuario pinche en ese resultado AMP, pues sabe que podrá leer mejor y más rápido esa página desde su dispositivo móvil.

Lectura recomendada:
¿Qué es AMP y qué ventajas tiene en cuanto al SEO?.

Resumamos a continuación la ventajas y los inconvenientes (que también los tiene, y es necesario ser consciente de ellos para sacar su máximo rendimiento) que tiene la tecnología AMP.

 Ventajas de AMP

• Carga (casi) instantánea de la página web. Al quedar reducida a prácticamente la información en modo texto, la carga es tan rápida que el usuario lo percibirá como instantáneo incluso en las velocidades más lentas.


• Mejora del CTR en las búsquedas de Google. Dado que las páginas AMP aparecen con un símbolo distintivo, aumenta la probabilidad de que el usuario clique en ellas.


• Mejora de la experiencia de usuario. Mayor legibilidad de la información y mayor velocidad de navegación conforman dos factores de gran peso que intervienen en la experiencia de usuario.


• Mayor número de visitas orgánicas. Consecuencia directa del aumento del CTR y de conseguir mejor posicionamiento en las búsquedas realizadas desde móviles.


• Menor uso de recursos del servidor de hosting. Dado que se descarga menos información de la página web (menos imágenes, scripts, CSS, etc.), el servidor queda liberado de entregar esa información y, por tanto, disponible para atender otras peticiones y más visitas.

 Inconvenientes de AMP

• Escaso control sobre el diseño. AMP restringe bastante qué información se debe mostrar y cómo se debe mostrar, lo que limita nuestra capacidad de personalización del diseño de las páginas web.


• Limita la funcionalidad de la página web. Algunas funcionalidades habituales, y normalmente fructíferas, de las páginas web, como botones de compartición, comentarios o widgets, no pueden utilizarse, o con bastantes restricciones, con AMP.


• Ejecución restringida de scripts externos, que deben ejecutarse dentro de bloques “iframes” siempre y cuando no bloqueen la renderización del contenido (es decir, que no sean necesarios para mostrar este contenido en pantalla).


• Soporte limitado de anuncios (ads). Aunque AMP soporta los anuncios de Google AdSense, no lo hace así con todos los demás proveedores de anuncios. Si un porcentaje importante de nuestros ingresos vienen de la publicidad, debemos consultar si AMP reconoce nuestros proveedores.


• Soporte limitado de analítica web. Google Analytics se integra perfectamente con AMP y reconoce las visitas realizadas desde móviles a páginas AMP, pero si utilizamos otra herramienta de analítica web, debemos asegurarnos que sea compatible.

 ¿Cómo elegir un tema WordPress para AMP?

Si navegamos a través de diversos repositorios de temas, encontraremos muchos que están preparados para AMP. En este artículo se ofrece una selección de los mejores temas pero, ante esta oferta tan amplia, ¿qué criterios debemos evaluar para elegir un tema con respecto a otro?

• Compatibilidad con plugins. Normalmente, en especial cuando el tema sea de pago, los temas no presentan incompatibilidades con los plugins más conocidos (como Contacts Form 7, JetPack o Yoast SEO). Sin embargo, antes de descargar o adquirir un tema, debemos asegurarnos (ya sea en sus especificaciones o preguntando al proveedor) que sea compatible con los plugins que vayamos a utilizar.


• Compatibilidad con Gutenberg. Desde que WordPress introdujo Gutenberg como el nuevo editor de contenidos de las páginas web, muchos temas y plugins han presentado problemas de compatibilidad. Si utilizamos una versión 5.0 ó superior de WordPress, debemos asegurarnos que el tema sea compatible con Gutenberg.


• Personalizable. Ya hemos visto que AMP ofrece bastantes opciones de personalización, en especial del diseño y visualización de la información. Debemos comprobar que, el tema que elijamos, tenga suficientes de estas opciones que cubran nuestros propósitos.


• Responsivo. Una página AMP está concebida para un propósito muy concreto: ser mostrada eficiente y rápidamente en un dispositivo móvil. Por su parte, el diseño responsivo hace posible que una página web se puede ver perfectamente en diversos tamaños de pantalla, no solo de móviles. Por tanto, no son tecnologías excluyentes, sino complementarias.


• Rapidez. No en lo que se refiere a la página AMP propiamente dicha que, por definición, será muy rápida, sino al propio funcionamiento y ejecución del tema. ¿De qué sirve tener una página AMP si el tema tarda mucho en generarla o consume muchos recursos de servidor?.
• Precio. ¿Realmente debería ser un criterio? La mayoría de los temas preparados para AMP son de pago, aunque por importes bastante bajos. Sin embargo, el beneficio de utilizar AMP (por ejemplo, por el aumento de tráfico o del CTR en las búsquedas) compensa en poco tiempo esta inversión inicial.

 Plugins AMP

Pero, ¿qué ocurre si ya tenemos un sitio web con un tema que no está preparado para AMP? ¿Debemos reconstruirlo de cero con un nuevo tema?

Aunque la recomendación es utilizar un tema preparado para AMP, cuando el sitio web ya existe y tiene un elevado número de personalizaciones, su migración a un tema AMP puede resultar demasiado costosa o requerir bastante tiempo.

En estos casos, sin ser la solución ideal, se pueden utilizar los plugins que se encarguen de “construir” páginas AMP a partir de las páginas web ya existentes de forma casi automática y con algunas opciones de configuración y personalización:

• AMP. Plugin oficial del proyecto AMP para WordPress, desarrollado WordPress, Google y otros contribuidores. Al tratarse del plugin oficial, nos aseguramos que se adapta al estándar AMP definido por Google; sin embargo, su capacidad de configuración y personalización es muy limitada, por lo que puede resultar insuficiente para muchos sitios web.


• AMP for WP. Construido por un desarrollador independiente, este plugin ofrece un amplio número de opciones de configuración y personalización de las páginas AMP, muchas de ellas gratuitas (como la estructura y diseño de las páginas AMP), mientras que otras requieren adquirir extensiones de pago.

 Temas WordPress preparados para AMP

Ahora que sabemos todo lo necesario para enfrentarnos con éxito al reto de implantar la tecnología AMP en un sitio web WordPress, vamos a ver una selección de los 10 mejores temas AMP para WordPress, con una relación de sus características más destacadas.

Neve

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Neve es un tema AMP gratuito, compatible con las versiones modernas de WordPress, que incluyen Gutenberg y Elementor. Su versatilidad y sencillez lo hacen apropiado para sitios web corporativos de pequeño y mediano tamaño.

Desde el punto de vista de personalización, además de múltiples opciones de configuración, incluye un gran de número de plantillas de sitios web que podemos utilizar como base para empezar sin tener que construir desde cero.

Características principales:

• Diseño responsivo y SEO amigable.
• Bloques de contenido configurables.
• Compatible con Page Builders con arrastrar-y-soltar.
• Galería de demos y plantillas de sitios.
• Carga perezosa de imágenes.
• Efecto parallax (scroll del fondo de página).

The Simple

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A pesar de su nombre, The Simple no se puede considerar “simple”. Detrás de su sencillez aparente, dispone de un amplio conjunto de características que satisfacen casi cualquier “capricho” de un sitio web corporativo y tiendas online.

Para quienes no quieran aventurarse en las opciones de configuración y personalización de los temas en WordPress, este tema les puede resultar ideal, gracias a su asistente de instalación, que guía al usuario a través de ellas.

Características principales:

• Alto rendimiento, tanto de prestaciones como en buenas prácticas de SEO.
• Asistente de instalación, para configurar las opciones paso a paso.
• Compatible con WooCommerce, con plantillas para tiendas online.
• Diseño responsivo.
• Soporte multi-lenguaje.
• Incluye Page Builder con arrastrar-y-soltar (extensión de pago).

OnePress

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Para quienes prefieran un sitio web basado en una única página con efecto Parallax (scroll del fondo de página), OnePress es el tema AMP que están buscando para conseguir buenas prestaciones sin las complejidades de un sitio web multi-página.

La página única de este tema está dividida en varias secciones, cada una de ellas con diferentes opciones de personalización y bloques de contenido (como formularios, animaciones, perfiles sociales, etc.).

Características principales:

• Diseño responsivo (página única con efecto Parallax).
• Bloques de contenido para cada sección de la página.
• Soporte arrastrar-y-soltar para las secciones de la página.
• SEO amigable.
• Galería de plantillas y demos.
• Amplio surtido de widgets.

NewsPaper

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El tema NewsPaper ofrece una solución AMP especializada para blogs y sitios web de noticias o revistas, aunque también válida para sitios web corporativos, proporcionando una estructura en rejilla (“grid”) para organizar el contenido con un alto grado de personalización.

Además de los bloques de contenido típicos de este tipo de sitios web, este tema incluye una amplia galería de páginas de aterrizaje (“Landing Pages”) optimizadas para aumentar la tasa de conversión.

Características principales:

• Incorpora un Page Builder con arrastrar-y-soltar.
• Selección de estilos de migas (“breadcrumbs”).
• Diseño responsivo.
• Optimizado para SEO y Marcado de datos estructurados.
• Galería de plantillas y demos de sitios web configurables.
• Soporte de anuncios Google Ads (adSense).
• Amplia selección de widgets.

Publisher

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Los blogs y las revistas digitales encontrarán en Publisher un tema versátil y fácil configuración que incluye cerca de 20 plugins de pago dentro del precio de su paquete básico e integración con servicios de Facebook (Instant Articles y Messenger).

En este tema, cada detalle está optimizado para mejorar la experiencia de usuario del lector y que permanezca el máximo tiempo posible en el sitio web, potenciando la lectura mediante interrelación entre los posts y artículos.

Características principales:

• Diseño responsivo y SEO-amigable.
• Caché interna para aumentar la velocidad de descarga.
• Soporte multi-lenguaje.
• Extensa galería de demos, plantillas y widgets.
• Compatible con Visual Composer, con 70 bloques adicionales.

Fona

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Especialmente desarrollado para crear tiendas online con WooCommerce, Fona ofrece todo lo necesario para vender productos a través de Internet a través de sus paneles de configuración y un diseño minimalista agradable a la vista.

Con este tema no solo aúna altas prestaciones y una gran experiencia de usuario, sino que su repertorio de plantillas, widgets y plugins ofrecen una solución de comercio electrónico adaptada a todas las necesidades y para cualquier nicho de mercado que se nos pueda ocurrir.

Características principales:

• Compatible con WooCommerce y versiones para Shopify y Magento.
• Diseño optimizado para móviles (imágenes adaptativas).
• Incorpora Page Builder avanzado con arrastrar-y-soltar.
• Galería de demos de tiendas online configurables.
• Compatible con Visual Composer.
• Incluye plantillas para añadir un blog a la tienda online.

Cairo

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El tema Cairo permite crear fácil y rápidamente sitios webs de noticias y revistas digitales, con soporte adicional para reproducción de audios y vídeos, con diseño responsivo y retina-ready para conseguir la máxima resolución.

Incluye una versión personalizada del Visual Composer, que facilita la creación de sitios web desde cero, además de poder adaptar o modificar las demos disponibles en su galería.

Características principales:

• Diseño responsivo y retina-ready.
• Incluye plugins para Visual Composer, Mail Chimp y Contact Form 7.
• Soporte multi-lenguaje.
• Compatible con WooCommerce.
• Galería de sitios web y plantillas.

Chap

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Chap es un tema multi-propósito, que lo convierte en una solución completa para landing pages, blogs, sitios web corporativos e integración de tiendas online con WooCommerce.

Además de los paneles de configuración, Chap proporciona un amplio número de shortcodes para conseguir mayor flexibilidad durante el diseño de las páginas y posts del sitio web.

Características especiales:

• Shortcodes para el diseño de páginas y posts.
• Preparado para anuncios compatibles con AMP.
• Amplia librería de botones, cabeceras, formatos, menús, mensajes y tablas para diseñar las páginas.
• Compatible con WooCommerce.
• Soporte multi-lenguaje.

Pearl

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Los sitios web corporativos, no importa su tamaño o sector de mercado, encuentran en Pearl uno de los mejores temas AMP para su creación y diseño, gracias a los plugins que incluye en su paquete básico (como Visual Composer, Ultimate o Revolution).

Dado el elevado número de componentes, elementos, módulos, plugins, etc., puede dar una primera impresión de ser muy complejo de instalar y configurar, pero su integración dentro del interface de los paneles de configuración permite crear un sitio web prácticamente solo haciendo selecciones y pulsando botones de aceptación.

Características especiales:

• Amplia librería con 25 demos de sitios web y 300 plantillas.
• Más de 10 plugins premium en la extensión del paquete básico.
• Editor integrado basado en Visual Composer.
• Soporte multi-lenguaje.
• Compatible con HubSpot para optimizar las conversiones.

GeneratePress

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Para sitios webs corporativos pequeños y medianos que prefieran la sencillez y la sobriedad, sin perder por ello capacidad de comunicación ni calidad de prestaciones, GeneratePress, un tema minimalista y ligero (de los más pequeños del mercado), se convierte en su opción ideal.

Si queremos crear un sitio web más ambicioso, GeneratePress dispone de extensiones modulares que se instalan solo cuando los utilicemos, preservando así el pequeño tamaño y las altas prestaciones del tema, uno de los más rápidos.

Características especiales:

• Diseño responsivo y SEO-amigable (con microdata y schema).
• Integración con WooCommerce.
• Completo interface de programación (API para desarrolladores).
• Integración rápida con cualquier Page Builder del mercado.

 Elección e instalación de un tema AMP en WordPress

Una vez que hayamos evaluado y elegido un tema preparado para AMP, el siguiente paso es instalarlo y activarlo en WordPress, para empezar a aprovechar sus ventajas.

En el siguiente vídeo vamos a ver el proceso para probar, descargar e instalar el tema Neve, que será similar para cualquier otro tema AMP (excepto en el caso de que sea de pago, que deberemos pagarlo previamente a su descarga):

 Conclusiones

Google, en su afán de conseguir la mejor experiencia de usuario en todos los escenarios, incluidos los dispositivos móviles, ha desarrollado el proyecto AMP (“Accelerated Mobile Pages”), dirigido a los usuarios que navegan a través de móviles.

La tecnología AMP simplifica las páginas web para que muestren principalmente el contenido en formato texto, excluyendo elementos adicionales que no aporten información relevante, como barras laterales, imágenes no informativas, hojas de estilo CSS o scripts.

Gracias a esta simplificación, las páginas AMP se leen muy fácilmente en las pantallas pequeñas de los móviles y, por su pequeño tamaño, se descargan rápidamente.

La utilización de AMP es WordPress es posible si se instala un plugin que se encargue de generar automáticamente las páginas AMP para cada de sus páginas web. Para conseguir los mejores resultados, la solución ideal y recomendada es utilizar un tema preparado para AMP.

Muchos temas preparados para AMP son de pago; sin embargo, esto no debería ser un criterio determinante, puesto que su precio es bastante bajo (entre 20 y 50 dólares), que se amortiza rápidamente con el aumento de CTR y de visitas orgánicas que suele producir la utilización de AMP en un sitio web, sobre todo si tienen un elevado porcentaje de visitas desde móviles.

 ¿Qué es la gamificación?

Esta curiosa palabreja, “gamificación”, es una deformación de la palabra inglesa game (juego).

Y la gamificación es, básicamente, hacer jugar a tus clientes (o personas interesadas en tu marca o producto), para mantenerlas entretenidas mientras te compran casi sin darse cuenta.

Es una definición un poco a grosso modo, pero no va mal encaminada. Un experto en esta materia seguro que sería más sutil y le daría más matices, pero básicamente es eso, una estrategia de marketing para que tus clientes te sean fieles y compren, o sigan comprando tus productos o servicios.

¿En qué consiste una estrategia de gamificación exactamente?

La típica estrategia de gamificación es la de ofrecer puntos por las compras para después poder canjearlos por regalos o descuentos en futuras compras. ¿A que esto te va sonando más?

Lo que se pretende con la gamificación es tener a tus clientes activos y enfocados hacia el objetivo que tú tengas marcado.

Es verdad que no solo se trata de vender más (aunque ese sea el objetivo principal último de toda empresa). Puede que tu estrategia de gamificación lo que busque en un primer momento es dar a conocer tu marca, que la gente llegue hacia tu marca y se enganche con algún juego que les propongas.

Así tendrás más audiencia para tu marca, será más conocida, más reconocida, más apreciada, será de confianza… y confiarán en ti para comparar lo que les vendas.

¿Necesitas un ejemplo de este tipo de técnicas de marketing?

Un ejemplo de gamificación podría ser un centro de control de peso que proponga una competición de fotografías entre sus clientes. Cada día esos clientes que participan en el juego deberán publicar una fotografía con su peso.

Al final de la semana, el que más peso pierda gana un masaje, un viaje en globo, un finde rural… lo que se te ocurra o pueda esa empresa permitirse.

Con este tipo de juegos los clientes se “pican” entre sí y siguen las rutinas que les marquen, se motivan ya no sólo para perder el peso sino para ganar la competición.

 La Gamificación en el área del marketing

Eso lleva haciéndolo la empresa desde hace ya unas cuantas décadas. En las escuelas de negocio se llevan haciendo simulaciones empresariales desde hace mucho.

Los alumnos tienen que montar empresas ficticias y operar en el mercado de manera simulada, sin riesgos, pero con consecuencias negativas y positivas según acierten o se equivoquen.

La gamificación en el mundo del marketing es una estrategia que está escalando posiciones desde hace unos años. No hace tanto tiempo, el marketing empleaba los sentimientos para intentar vendernos sus productos (¿te gusta conducir?).

Ahora bien, hablando de plataformas sociales, con una estrategia de Social Media basada en la gamificación, sería la marca la que pediría que los usuarios mandasen sus vídeos conduciendo sus vehículos; los usuarios de redes sociales de esa marca votarían por sus vídeos favoritos; y el ganador podría ir a un circuito de pruebas y disfrutar de la conducción de su último modelo, o de un modelo deportivo, o de un modelo clásico…

¿En qué se basa el éxito de una estrategia de gamificación?

Con la llegada del marketing digital, todos los negocios, pequeños o grandes pueden crear estrategias de gamificación para poder, como fin último, vender más a más gente. Lo único que deben hacer es seguir un plan bien trazado y ponerlo en práctica.

Y yo diría aún más. El éxito de una estrategia de gamificación se basa en acertar con el juego que la empresa ofrezca a sus clientes.

Esto implica que la empresa conoce los gustos, filias y fobias de sus clientes. Una gran multinacional se basa en encuestas, estudios de mercado, opiniones de “expertos” y gurús de la materia.

Un pequeño negocio conoce cara a cara a sus clientes.

¿Lectura recomendada:
Buyer Persona, qué es y por qué hará crecer tu negocio .

El dueño de un pequeño negocio sabe cuáles son los intereses de la mayoría de sus clientes y, si no los conoce, se lo puede preguntar para ver si estaría dispuesto, o le llama la atención, entrar en un juego.

Es decir, creo que la gamificación, que funciona muy bien en las grandes compañías, podría funcionar todavía mejor en los pequeños negocios o en los negocios de barrio.

Imaginaos un bar que comience un juego en redes sociales donde los participantes publiquen vídeos de sus “tapas” favoritas o más originales.

El ganador tendrá el honor de ser jefe de cocina un sábado para controlar la manera correcta de cocinar su tapa ganadora, que será la que se sirva durante ese día con todo tipo de publicidad en todo tipo de soportes de marketing tradicional y digital.

Si no eres de mucho cocinar puede que no te interese participar en el concurso. Pero puede que sí seas de mucho comer y te llame la atención que un aficionado sea el jefe de cocina por un día y comer la famosa “tapa”.

 Elementos de una campaña de gamificación

El juego que debes plantear a tus clientes debe ser competitivo. De manera individual o en grupos, pero competitivo. La gamificación implica que debes de luchar contra otros oponentes para llegar el primero, conseguir más puntos, ser el que más guste…

Pero siempre teniendo en cuenta que el esfuerzo no debe ser titánico; no se trata de organizar una pelea de gladiadores a vida o muerte, o un club de la lucha donde el participante pueda llegar a perder la salud o hasta la vida.

El objetivo es mantener entretenidos a tus clientes y “picarlos” entre ellos para que se esfuercen, de una manera controlada, para ser mejor que el resto de participantes.

Siguiendo el ejemplo del bar de “tapas”. No sería buena idea exigir a los participantes (cocinillas de fin de semana o aficionados a la cocina sin mayores conocimientos o pretensiones) que utilicen en sus “tapas” nitrógeno líquido.

Cualquiera que no sepa manejar este tipo de material corre serio riesgo de perder por amputación alguno de sus miembros. Y se trata de salir en todos los medios por lo original del juego y el resultado, no en la sección de sucesos de los periódicos. El siguiente elemento fundamental a la hora de planificar una campaña de gamificación es la recompensa.

La recompensa debe cumplir también una serie de características para hacerla atractiva y que la gente participa.

¿Os imagináis como recompensa de un concurso de comida vegana una cena en un asador para que el ganador disfrute de un chuletón de 5 kg? No tiene sentido ¿verdad?

La recompensa debe estar mínimamente relacionada con la temática de la empresa. Pero también puede ser algo que sepas que guste a tus clientes y les anime a participar.

La recompensa puede ser un mes a gastos pagados en un hotel de 5 estrellas en las islas Hawaii. Sea cual sea la actividad de la empresa; sea lo que sea que venda, seguro que esa recompensa gustará a todo el mundo y mucha gente se animará a participar en la competición.

Este ejemplo de las vacaciones pagadas me sirve perfectamente para hablar del siguiente elemento que debe tener la recompensa: que la empresa se lo pueda permitir.

Los objetivos de la gamificación pueden ser muchos pero el último y principal es vender más a más gente. La cosa es valorar si el aumento de ventas compensa el precio que la empresa pague por el premio que ofrece.

Aquí las grandes corporaciones juegan con cierta ventaja porque disponen de más dinero. Pero el pequeño empresario puede basar su premio en los deseos de sus clientes más que en el precio, en el valor monetario real de lo que se ofrece como recompensa.

Tanto para crear el juego que enganche a los clientes como para la recompensa o premio es la imaginación y el bolsillo del empresario el que manda. Esos son los únicos límites reales para el juego.

 Técnicas de gamificación

1.- Acumulación de puntos

Puede que sea la que más te suene. No hace tanto tiempo nos llovían ofertas por todos lados para hacernos una tarjeta de puntos.

Cada vez que comprábamos en algunos establecimientos nos metían puntos en esa tarjeta y, una vez cada tres meses, nos mandaban a casa un catálogo con cientos de artículos de todo tipo, para que canjeáramos nuestros puntos por esos regalos.

Es una técnica que hoy en día se sigue utilizando y sigue teniendo mucho éxito.

Y en cuanto a la acumulación de puntos, hoy te traigo una aplicación muy divertida donde, a través de la gamificación, tanto los profesores, los alumnos e incluso los padres de éstos, pueden estar informados de su evolución.

Se trata de ClassDojo, un juego que consiste en ir acumulando puntos positivos e ir minimizando los negativos, para que, al final del trimestre o del curso lectivo, se pueda establecer un ranking con los mejores alumnos de la clase.

2.- Superación de niveles

Este tipo de juego podría aplicarse a gimnasios o clínicas de adelgazamiento. Teniendo en cuenta el objetivo final se divide en etapas o niveles todo el recorrido que deba hacer el cliente.

Por ejemplo: objetivo bajar 10 kg de peso en dos meses.

Niveles: cada kilo perdido y no recuperado posteriormente te sube un nivel. Puede haber recompensas parciales o una única recompensa final.

Lo que sí debe haber es un reconocimiento público del nivel de cada participante, así van compitiendo entre sí para unos intentar igualar o superar a los otros.

3.- Desafíos

El juego en sí plantea un desafío a los participantes para que estimulen su imaginación y consigan superarlo.

En un gimnasio, por ejemplo, se podría plantear el desafío de levantar X kg después de una semana de entrenamiento. Los clientes que quieran participar en el desafío tendrán que entrenar duro durante toda esa semana para poder superar el reto. Si el gimnasio se paga por horas de asistencia en las instalaciones…

4.- Gimkana

La técnica de gamificación más conocida por los más pequeños de la casa. Seguramente han participado todos los críos de España en una gimkana durante las vacaciones escolares.

Este tipo de juego también se puede plantear como técnica de marketing en la empresa, siempre y cuando los clientes estén dispuestos a patearse la ciudad buscando pistas.

En las asociaciones de comerciantes debería ser de obligado estudio porque es una forma fantástica de dinamizar las compras en el pequeño comercio.

Otras técnicas de gamificación actuales no incluyen recompensa alguna, es la simple satisfacción personal de haber logrado el objetivo fijado, haber superado el reto planteado.

De esto entienden mucho los fabricantes de motos o, más concretamente, los de complementos y equipamiento para el sector del motociclismo.

Muchos de esos fabricantes incluyen en sus apps un apartado donde los amigos se pueden retar durante una semana, o un fin de semana, para ver quién recorre más distancia en sus quedadas o quién tiene la moto más rápida, todo ello de manera deportiva y sin poner en peligro la seguridad vial.

En este modelo de gamificación no hay una recompensa económica, simplemente el ganador puede publicar en todas sus redes sociales que ha ganado el desafío porque ha recorrido X km.

Aunque no te lo creas incitar a la simple superación personal, ya sea un reto físico o intelectual, suele funcionar muy bien en un gran sector de la población.

Y si tu negocio puede adaptar esta técnica de gamificación a sus clientes será la que más beneficios te ofrezca, ya que no hay que gastar o invertir nada en premios materiales.

 ¿Cuáles son los principales objetivos de la gamificación?

Utilizar la gamificación como estrategia de marketing es una forma de dirigir a tus clientes, visitantes, potenciales clientes… hacia donde tú quieras.

Puedes plantearte una estrategia de gamificación sólo para dar a conocer tu marca en redes sociales. O para que el público en general conozca dónde están tus instalaciones, tu empresa, tu negocio, tu despacho, tu clínica, tu tienda…

También puedes planteártelo como una manera de fidelizar a los clientes. Todos los expertos afirman que es más fácil vender más a un cliente que conseguir clientes nuevos. Así que puedes usar la gamificación para retener a tus clientes actuales y asegurarte su fidelidad hacia tu marca.

Si no te centras sólo en tus clientes actuales puedes usar la gamificación para crear una imagen de marca entre personas que no conocían tu empresa. Es una forma perfecta para darte a conocer, que el público que no te conocía empiece a saber de ti y, con el tiempo y tus ofertas, se convierta en clientes.

Te lo puedes plantear de manera puntual para realizar el lanzamiento de una promoción especial de un producto o servicio nuevo.

O, en vez de potenciar y dar a conocer un nuevo producto, potenciar las ventas de un producto concreto que te interese incrementar las ventas.

 Conclusiones

En cualquier caso, lo primero que tienes que hacer antes de diseñar una estrategia de gamificación en tu marketing empresarial es el objetivo que quieres conseguir.

Una vez fijada la meta tienes que ver qué ruta es la más adecuada teniendo en cuenta tus circunstancias empresariales y los deseos, filias y fobias de tus clientes (o del público al que te quieras dirigir con la gamificación).

Me encantará que me cuentes en los comentarios qué tipo de gamificación has planteado en tu empresa y el resultado que has obtenido.

Estos certificados, van a generar una confianza (hoy en día fundamental) en tus visitantes, y además Google te va a mirar con muy buenos ojos a la hora de posicionarte en sus páginas de resultados.

Y es con estos certificados con los que tu dominio va a aparecer como verde dejando entender a todo el mundo que es seguro visitar tu web.

 Por qué necesitas un certificado SSL

Si te gustó la película de El Código da Vinci, estás de suerte, porque los certificados se parecen mucho a ese Criptex que aparece en la película, el cual guarda en su interior una información muy valiosa, y la protege de gente indeseada.

Desde ya (si no lo sabías ya), quiero que no te fíes mucho (o nada, mejor dicho) de las webs cuyo dominio empieza por http://. (Y mucho menos introduzcas tus datos sensibles en dichas webs).

Como veremos, conseguir un certificado SSL hoy en día es algo gratuito y rápido, aunque existen diferentes niveles de complejidad para los mismos. Si te identificas con cualquiera de los puntos que te describo a continuación, necesitas un certificado SSL:

• Has creado una tienda online, y has empezado a aceptar pagos con tarjetas de crédito.
• Quieres implementar otros tipos de pago en tu tienda, tipo Paypal, Stripe, etc.
• Has creado un membership site y planeas ofrecer espacios privados para tus usuarios, mediante un usuario y contraseña.
• Has integrado en tu web un login mediante redes sociales, Google, o parecidos.
• Muestras en tu web información sobre tus redes sociales, incluyendo el número de seguidores que tienes.

Lo sé, este apartado tiene trampa, porque, la respuesta y el concepto básico es que: sí o sí, necesitas un certificado SSL.

Básicamente porque (y esto te interesa mucho):

• Ayuda al posicionamiento de tu web en Google.
• Desde hace poco, Google te penalizará si no lo tienes.

Espero que te haya convencido con estos dos últimos argumentos y que te animes a activar tu certificado SSL /lo tendrás muy fácil si ya eres cliente de Webempresa, lo vemos en un vídeo más abajo).

 Tipos de certificados SSL

Es hora de explicar la parte más teórica de este artículo. Son los diferentes tipos de certificados y sus posibilidades.

La buena noticia es que, en la gran mayoría de los casos, te bastará con utilizar el primero de todos. De todas maneras, conviene que conozcas los demás, para ser capaz de aplicarlos dependiendo de tu situación particular.

Según nivel de validación

Los tres primeros tipos de certificados se relacionan con el nivel de validación del poseedor del dominio web.

Esto quiere decir, que si tú compras un dominio (tudominio.com por ejemplo), tendrás que verificar que dicho dominio está en tu posesión, y para ello, dependiendo de quién seas (individual, empresa, corporación, etc), el proceso de verificación será más simple o más complicado.

Certificados de validación de dominio

Los certificados de validación de dominio tienen una validación realmente sencilla. Lo que se hace es validar al propietario del dominio, normalmente por email, tras hacer ciertas comprobaciones automáticas en los registros DNS del dominio en cuestión.

Este proceso de validación tarda desde unos minutos hasta unas horas, y hará que tu dominio ya pueda aparecer con el deseado "https" en lugar del ya no tan atractivo "http".

Como ya te comentaba anteriormente, en la gran mayoría de casos este es el proceso de verificación que te va a tocar hacer a ti.

Si resulta que eres el becario de una corporación mega-mundial y necesitas algo más que una verificación por email, sigue leyendo.

Certificados de validación de organización

El proceso de verificación de este tipo de certificados aumenta un poco a nivel de complejidad. La validación ha de hacerse a nivel de comprobación humana, y para ello se suele contactar con la organización en sí, y verificar con ellos que efectivamente desean crear ese dominio y hacerlo suyo.

Este proceso dura varios días, y ya incluye cierto gasto económico, al tener que hacerse manualmente por una persona responsable de verificar el dominio y la empresa deseada.

Lo bueno es que, una vez todo se haya hecho, se mostrará la información de la empresa en los detalles del certificado SSL en el dominio, y eso generará mucha más confianza a los visitantes de la web. Este certificado es más usado por pequeñas y medianas empresas, para webs corporativas o herramientas oficiales que utilicen con sus clientes.

Certificados de validación extendidos

Estos certificados son ya la panacea de la validación. Su verificación es mucho más estricta, incluyendo una comprobación legal de los datos de la empresa, presentación de documentos oficiales, e incluso inspección física de la compañía, para ver que efectivamente existe.

Es un proceso bastante más tedioso, que utilizan corporaciones grandes y conocidas. Toda la verificación suele tardar varias semanas, y es mucho más costosa que las dos anteriores.

Una vez finalice el proceso completo, el dominio web que tenga este tipo de certificado SSL, mostrará una bonita barra verde al lado izquierdo, con el nombre oficial de la compañía, e información oficial de la misma al revisar todos los detalles del certificado en cuestión.

Según número de dominios o subdominios

Toca ahora describir los tres tipos de certificados SSL que existen, dependiendo de su cobertura. Tal y como hemos descrito en el punto anterior, para este tipo de clasificación, también te bastará (generalmente hablando) con el primer tipo de certificado.

Dominio simple

En este tipo de certificado, sólo se protege un dominio. Por ejemplo, si has comprado el dominio tudominio.com, sólo vas a proteger dicho dominio, y no estará protegido por ejemplo blog.tudominio.com, o tudominio.es.

Su uso es ideal si simplemente tienes una web, con un dominio concreto, y no te hace falta ningún subdominio ni nada por el estilo.

WildCard

Pese al nombre tan chulo que tiene, que a mi siempre me recuerda al Wild West, el concepto de este tipo de certificación SSL es bien sencillo.

Básicamente cubre lo que no cubre el anterior dominio simple: la protección de cualquier subdominio.

Si tienes varios tipos de webs bajo un único dominio, o utilizas un dominio corporativo y necesitas añadir varias herramientas extras, las cuales podrán usarse mediante subdominios, este es el tipo de certificado que te interesa.

Por ejemplo, si eres una PYME, y tienes un servicio de correo electrónico al que accedes mediante mail.tudominio.com, un blog al que se accede mediante blog.tudominio.com, una intranet bajo intranet.tudominio.com, y en definitiva, quieres que cualquier subdominio protegido (https://loquesea.tudominio.com), necesitas un certificado tipo WildCard.

Multi-dominio

Aquí entramos de nuevo en el terreno de las grandes corporaciones, que requieren tener todo bien atado y asegurado.

Sea por el motivo que sea, una empresa o corporación de gran calibre, suele tener varias extensiones para un único dominio (tudominio.com, tudominio.es, tudominio.co.uk, tudominio.org).

En lugar de contratar varios certificados SSL diferentes, lo que optan es por contratar un certificado SSL Multi-dominio. Dichos certificados protegen hasta 100 dominios diferentes bajo el mismo certificado.

Como dominio diferente me refiero a las diferentes extensiones, para normalmente el mismo nombre (los ejemplos que hemos puesto más arriba). Este certificado es también útil si tienes una tienda online que vende en diferentes países, por lo que tienes varios dominios comprados, con varias tiendas distintas pero iguales.

El claro ejemplo es Amazon, que tiene una tienda específica para USA, otra para UK, otra para España, etc, pero siempre bajo la marca Amazon.

Certificados auto-firmados

Te describo ahora, y brevemente (ya que se usa muy poco) el primo especial de los certificados SSL.

Los certificados auto-firmados son otro tipo de certificados más enfocados a webs internas, tipo una intranet, y en definitiva a webs que no son visibles o públicas.

Otro uso fuera de lo privado, no es aconsejable, ya que son muy fácilmente hackeables, por lo que no querrás tener un certificado de este tipo, si tu web recibe visitas anónimas (es decir, si la web es pública). Me imagino que no lo vas a necesitar, pero tenía que mencionarlo.

 Contratar un certificado SSL

Pasamos ahora a la parte más práctica del artículo, que es la contratación de tu propio certificado SSL.

Voy a enfocar esta explicación sobretodo a usuarios actuales (y futuros) de Webempresa, ya que Webempresa ha creado una herramienta enfocada a facilitarte la vida en cuanto a certificados SSL se refiere, y tras probarla, me ha dejado con la boca abierta. Con Webempresa vas a poder contratar un certificado SSL de dos maneras:

Certificados SSL Let's Encrypt

Desde hace pocos años relativamente, una entidad certificadora impulsada por la Fundación Linux, y en colaboración con grandes empresas como Facebook, Google, WordPress, Cisco, Akamai, Sucuri (y muchas más), se dedica a ofrecer certificados totalmente gratuitos y abiertos, para fomentar la protección de datos en Internet: Certificados SSL Let's Encrypt

Esto no son más que buenas noticias para ti (y para todos) ya que ahorra cierto dinerillo al año, y cumple la misma función (aunque en menor medida) que un certificado de pago (también muy recomendados).

Si eres cliente de Webempresa, o estás pensando en serlo, cualquier servicio que contrates incluye por defecto estos certificados, y es sumamente fácil activarlos y configurarlos. Además son compatibles con dominios IDN (aquellos que llevan caracteres multilingües como la ñ, la ç, etc).

Su validación se hace a través de DNS, y su instalación y renovación son prácticamente automáticas.

Certificados SSL Comodo

Comodo es una empresa que emite estos certificados de pago. Tienen mayor encriptación que los anteriores, y su validez es para un único dominio. La instalación es algo más avanzada.

Pero no te preocupes, porque si decides contratarlo, un equipo especializado de Webempresa lo configurará y activará por ti, y ¡no tendrás que mover un dedo!. En este vídeo te digo que es lo único que tú tienes que hacer, si los quieres contratar.

  Activación de certificados en tu web de WordPress

Cuando activas o contratas un certificado SSL, tienes que asegurarte que la web actual que tengas bajo el dominio que utilice dicho certificado, esté configurada para mostrarlo.

Es más sencillo de lo que parece, y sobretodo si usas WordPress, activar SSL (https) en WordPress es más sencillo todavía.

Activación automática con AutoSSL en webs WordPress de Webempresa

Si ya tienes una o varias instalaciones de WordPress, y eres cliente de Webempresa, con la fabulosa herramienta de AutoSSL, sólo necesitarás hacer un par de clics para activar el certificado SSL en todas y cada una de las instalaciones que tengas. En este vídeo te digo en dónde encuentras esta opción:

Activación manual en cualquier web de WordPress

Si lo que quieres es saber cómo se suele decir a tu web de WordPress que tienes un certificado SSL, se puede hacer desde las opciones dentro de la web, reescribiendo la URL:

Si después de activar el Certificado SSL, al acceder a la web no muestra el candado verde, revisa y corrige el contenido mixto en la web.

O si no tienes acceso a la web, pero tienes conocimientos un poco más avanzados, puedes conectarte a la web mediante FTP o desde el explorador de archivos en cPanel, y editar el archivo wp-config.php añadiendo las siguientes líneas de código, con tu nuevo dominio con https:

    
define('WP_SITEURL','https://tudominio.com');
define('WP_HOME','https://tudominio.com');

Recuerda que si usas un plugin de caché, tienes que limpiar o vaciar dicha caché para que los cambios tengan efecto. En este vídeo te índico las dos opciones de activar el nuevo dominio https en WordPress (una vez instalado con AutoSSL).

  Comprobar si se ha instalado correctamente

Por último queda saber si el certificado que acabamos de activar o de adquirir se ha instalado correctamente. Webempresa también ha pensado en esto, y aquí os dejo una herramienta suya para poder hacer este tipo de comprobación: SSL Checker de Webempresa.

 Conclusiones

Tener un certificado SSL significa que tu dominio pase a ser https. Hoy en día no sólo es recomendable si en tu web hay intercambio de información sensible (usuarios, contraseñas, tarjetas de crédito, etc) si no que es algo obligatorio por Google, si no quieres que te penalice.

Tanto si usas un certificado gratuito como uno de pago, tu web debe sí o sí ofrecer esa capa de seguridad extra para tus visitas.

Espero que este artículo te haya aclarado un poquito todos los aspectos generales de los certificados SSL, y que puedas cifrar la información de tu web para una mayor seguridad. ¡Nos vemos en el siguiente artículo!

  ¿Qué es el Neuromarketing?

Si, por ejemplo, tienes o vas a crear una tienda online, el hecho de que tus usuarios no pueden tener experiencias táctiles con tus productos puede complicar el proceso de venta. Por eso, este es un caso particularmente especial en el que entender el cerebro humano es clave.

Definición de Neuromarketing

¿Qué le lleva a alguien hacer clic en el botón de añadir al carrito y comprar un producto o contratar un servicio? Aunque muchas veces los consumidores compran de forma racional por pura necesidad, en otras ocasiones éstos lo hacen de forma impulsiva, guiados más por sus emociones e instintos.

Entendiendo su definición, podemos entender por qué el neuromarketing es fundamental para aumentar las ventas en un negocio online:

“El Neuromarketing es la ciencia que analiza y estudia la reacción y el comportamiento del consumidor ante una campaña. Por lo que no sólo se enfoca en el cerebro del consumidor durante el proceso de compra, sino también antes, durante y después de la compra.”

Este campo se detiene y enfoca, sobre todo, en el momento en el que el consumidor es impactado por determinada campaña publicitaria, apreciando las emociones, el interés y la capacidad de retención.

“El neuromarketing, por tanto, es la combinación entre neurociencia y marketing para analizar cómo el cerebro se comporta en el proceso de compra.”

Por su parte, la neurociencia analiza las reacciones de las personas ante ciertos estímulos, utilizando una tecnología avanzada para estudiar qué áreas del cerebro se activan en el proceso de compra.

La parte de nuestro cerebro que se activa, e influye más en el proceso de compra, es la emocional. Una afirmación que lleva al neuromarketing a posicionarse como una de las técnicas más potentes para empujar a los consumidores hacia la compra.

Particularidades del Neuromarketing

Muchos de los consumidores actúan por impulso cuando reciben un estímulo externo que les emociona de alguna manera. Este es el fin del neuromarketing; descubrir qué les ha impulsado a tomar esa decisión impulsiva.

Asimismo, el objetivo de cualquier negocio online es aumentar las ventas online y conseguir clientes, además de fidelizar a los ya existentes. Por ello, el neuromarketing es relevante en cualquier negocio (sea del sector que sea).

Pero, entonces... ¿puede el neuromarketing ayudarnos a rentabilizar nuestro negocio? Aquí te cuento alguno de sus beneficios más destacables según los expertos:

• Permite cuantificar y analizar las reacciones del consumidor. Por tanto, empezamos a trabajar con datos cuantificables y no con meras opiniones.
• Emplea tecnologías que estudian el comportamiento del consumidor. Como por ejemplo el eye-tracking (o seguimiento visual), los electrocardiogramas y los electroencefalogramas.
• Crea campañas publicitarias más afinadas y efectivas. Gracias al uso de tecnologías avanzadas, el neuromarketing permite orientar las campañas hacia una audiencia más segmentada y específica (pues conoces rasgos particulares del comportamiento y personalidad del público).

  El Neuromarketing y el consumidor digital

Los usuarios que compran por Internet, reaccionan ante una campaña publicitaria siempre que ésta:

• Les haya llamado la atención.
• Les haya tocado la fibra sensible.
• Les recuerde a un producto relacionado.
• Les haga revivir una experiencia.

Y es que, la mente del consumidor o cliente digital reacciona especialmente rápido y de forma favorable cuando:

• Capta a la primera el gancho de un mensaje comercial muy claro y directo.
• Identifica una oportunidad de oferta en un producto de su interés.
• Recibe recomendaciones de terceros hacia un producto determinado.
• Es atraído por impactos visuales que muestran una oferta a modo irresistible.
• Siente la presión de poder perder una oferta que sólo dura hasta cierta fecha.
• Se emociona o siente identificado con la historia de una marca.

Influencia del Neuromarketing sobre las ventas online

Es importante que, a la hora de reconsiderar el curso que sigue actualmente la estrategia de tu negocio online, tengas en cuenta que es posible mejorar las ventas online gracias al neuromarketing, ya que esta técnica brinda:

Conocimiento del público o buyer persona

Si te encuentras en una fase de lanzamiento, gracias al neuromarketing podrás conocer los aspectos generales que caracterizan a tu público comprador, y esto te ayudará a implementar algunas mejoras para entrar con más fuerza en el mercado.

La mejor de esto es que, aunque lo bonito del marketing es que el grado de impredecibilidad es bastante alto, podrás hacer una estimación de cómo podría ser la acogida de tu primera campaña, estando a tiempo de hacer los cambios necesarios para llegar con un mensaje que cale más hondo.

Información precisa y detallada

Conocer la percepción de las personas que entran en tu tienda y el recorrido que hacen, te ayudará a ver con más claridad los factores que debes optimizar para incrementar las ventas en tu tienda online.

Por si no lo sabías, la neurociencia se encarga de analizar las emociones que despierta en el ser humano una primera impresión, además de captar los elementos que atrapan la atención del consumidor y lo que les empuja a comprar.

Fuerte imagen de marca

Es normal que, como dueño de un negocio que espera mejorar sus ventas online gracias al neuromarketing, tengas tu propia percepción respecto al mismo. No obstante, ésta no siempre coincide con la imagen de marca que perciben los consumidores.

“Aplicar técnicas de neuromarketing te permitirá obtener datos objetivos sobre tu negocio para, así, poder sacar conclusiones precisas sobre la percepción o imagen que se tiene sobre tu marca en el mercado.”

Además, con el neuromarketing puedes conocer también datos sobre tu competencia y determinar, de este modo, en qué punto te encuentras con respecto a ella, con el fin de adelantarte y destacar.

Oportunidades para optimizar la UX

Ofrecer una navegación rápida e intuitiva en tu sitio web, es clave para maximizar las conversiones en página. Piensa que ningún usuario quiere perder el tiempo con largos procesos de compra, páginas que redireccionan lentamente o menús de navegación complejos.

Así que, ya sabes, pónselo fácil y trabaja en la mejor de las experiencias de usuario, con un sitio ausente de formularios interminables y un menú poco intuitivo o con demasiadas subcategorías (entre otras factores que afectan a la UX).

  Técnicas de Neuromarketing revolucionarias

Tras tanta teoría, pasemos a ver algunas prácticas interesantes que deberías poner en marcha si de verdad quieres aumentar tus ventas con neuromarketing:

Emplear un copy con el gancho necesario

Hay algunas palabras y frase que tienen mucho gancho, debido a que las personas reaccionamos de forma impulsiva al leerlas. Y no me refiero únicamente a la palabra “gratis”, pues ésta utilizada de forma abusiva o en un momento inoportuno puede, incluso, traer consecuencias negativas a nivel de branding.

Por ello, déjame que te deje una lista de frases y coletillas que suelen funcionar muy bien en estos casos:

• “Una oferta que no volverá a estar disponible”.
• “Participa entre los X primeros para disfrutar/ganar/aprovechar…”
• “Incluye todos estos extras y con gastos de envío gratuitos”.
• “De por vida”, “con acceso ilimitado”, “para siempre”...
• “Como hecho en casa”, “como recién hecho”, “como los de toda la vida”...
• “Consigue/gana/toma acción AHORA….”
• “2x1”, “te llevas 2 por el precio de 1”, “todo a mitad de precio”...

Impactar a través de los contrastes

El juego de colores, contrastes y brillos en elementos gráficos y audiovisuales, despiertan nuestra atención a través de la aplicación del neuromarketing visual.

Este es el motivo por el que se hacen tantas pruebas y tests A/B con botones y llamadas a la acción, pues inconscientemente no reaccionamos igual ante unos tipos que a otros. Por ejemplo, atendiendo al color:

• El naranja, el rojo, el verde y el azul suelen ser colores que impactan más en nuestro cerebro.
• Usar un fondo oscuro con un texto que brille o viceversa hace llamar muchísimo más la atención por aquello del contraste visual.
• Los colores pastel se asocian con sentimientos delicados, además de contrastar muy poco, por lo que han de utilizarse solo de forma estratégica.

Utilizar elementos que activen los 5 sentidos

Si hablamos a nivel de ecommerce, las opciones pueden resultarnos algo más limitadas, pues careceríamos de lo que se conoce como ‘neuromarketing kinestésico’; el que trabaja en activar los sentidos del tacto, olfato y gusto.

Más abajo te daré un ejemplo en el que se aplica este tipo de neuromarketing en negocio físico, mientras que a nivel digital lo audiovisual pasa a ser la clave.

Por ejemplo, compartir stories en tu perfil de empresa de Instagram con una música de fondo, hacer spots publicitarios en el que se asocien sonidos determinados a tu marca, o utilizar imágenes que llamen a las necesidades más vitales, son claros ejemplos de neuromarketing visual y auditivo en campañas online.

Jugar con la temporalidad y la urgencia

No recomiendo abusar del uso de esta técnica, pues tras tu tercera campaña podría perder efectividad, pero tal y como te mencionaba líneas más arriba, provocar sensación de urgencia puede ser fantástico para activar tus ventas puntualmente.

Por ejemplo, en temporadas promocionales como rebajas o Black Friday, puedes crear un descuento con una fecha límite e incluir una cuenta atrás.

Aplicar precios psicológicos

En marketing, los precios más comunes que se perciben como psicológicos son todos aquellos acompañados por decimales del tipo ‘95 y ‘99.

Seguramente aquí no te esté contando nada nuevo, pero déjame recordarte que esto se debe básicamente a que los precios psicológicos:

• Llevan al consumidor a percibir que está pagado menos.
• Están ya popularmente asociados al concepto de oferta.

Pero.. ¿sabías que los precios terminados en cifras impares convierten mejor? Seguro que has encontrado en más de una ocasión un producto ofertado por 47€.

He leído varios artículo sobre este asunto del número “7”, y aunque no termino de sacar una conclusión clara al respecto, personalmente este tipo de cifras me inspira la idea de que se trata de un precio muy bien pensado (no de un simple redondeo) y, por tanto, que hace justicia a su valor real.

  Ejemplos de campañas de Neuromarketing

Después de leerme hasta aquí, es hora de mostrarte algunos ejemplos de marcas que han sabido aplicar el neuromarketing en sus campañas de forma exitosa. ¡Toma nota de ellas para inspirarte!

Ejemplo de Neuromarketing con Lay’s

Esta marca recurrió a un estudio de neuromarketing para conocer a ciencia exacta los gustos de sus consumidores y qué les motivaba (o frenaba) a comprar estas patatas.

Descubrieron que muchas de las personas, a las sí les gustaban estas patatas, no las compraban porque se sentían culpables de ingerir un ultraprocesado.

A raíz de aquí, y con el fin de asociar el producto con sabores más naturales y sanos, lo que hicieron fue cambiar el packaging; añadiendo una imagen de una patata natural y utilizando el color tierra.

Ejemplo de Neuromarketing con Chrysler

Esta compañía realizó un estudio de neuromarketing que demostraba que algunas partes del cerebro se activan al ver algunos productos, concretamente ocurría con productos con un rostro.

Fue a partir de este estudio cuando la compañía empezó a potenciar las fotos y los vídeos frontales de sus coches para terminar de conectar con su público, ya que en el caso de un coche el rostro lo podían conformar los faros (los ojos) y el guardabarros (la boca).

Una muestra clara de esto son los Mini Cooper que se asociaron con el rostro de un bebé, y otros modelos como Ferrari 360 Modena, BMW Z8 y Mercedes Benz SLR.

Ejemplo de Neuromarketing Hotel Le Méridien

Este hotel fue remodelado con un estilo más moderno y futurista. Además, para seguir resultando acogedor (lo que más destacaban sus clientes), optaron por impregnar el hall del hotel con un olor a libros antiguos.

  Conclusiones

El neurmarketing no es, ni mucho menos, una novedad o particularidad del marketing online. Como hemos visto en este artículo, el hecho de no poder ofrecer experiencias táctiles o sensoriales a nivel olfatogustativo, hacen que esta técnica aplicada a, por ejemplo, una ecommerce, se limite a acciones audiovisuales.

Desde el juego de contrastes y colores, hasta el uso del copywriting y el storytelling en contenidos digitales, pueden activar nuestros instintos consumistas casi al igual que lo llevan haciendo durante años las grandes marcas en sus negocios físicos.

¿Y tú?, ¿te atreves a añadir alguna otra forma de aumentar las ventas online gracias al neuromarketing?

 1. Potenciar los productos/servicios en tu tienda durante el verano

Para intentar contrarrestar este descenso de tráfico y de ventas podemos plantear acciones de marketing que vayan enfocadas a mejorar el rendimiento en este periodo.

Y mi propuesta también es aprovechar para evaluar e implementar mejoras en la web que a corto y medio plazo mejoren nuestras ventas.

En este caso, que es muy probable que nuestros clientes accedan desde el móvil y la tablet en este periodo de vacaciones, hay que hacer especial hincapié en la versión móvil, usabilidad y velocidad de carga.

 1.1. Acciones para mejorar el rendimiento de la tienda

Hemos comentado que uno de los principales factores que reducen las ventas puede ser la disminución del tráfico a tu web por lo que parte de nuestras acciones de marketing deben estar enfocadas a generar ese tráfico que hemos perdido.

Además los usuarios en vacaciones están menos dispuestos a comprar productos que pueden adquirir una vez vuelvan de vacaciones por lo que hay que crearles la necesidad de que lo hagan ahora y sobre todo darles facilidades.

Para ello podemos pensar en promociones, en crear landings específicas con temática veraniega para productos, destacar productos en la home o por medio de pop ups.

1.1.1. Crear una campaña específica de email marketing en tu tienda Woocommerce

Es el momento de enviar una campaña de email marketing a todos tus clientes. Recuerda que para poder hacerlo te tienen que haber dado el consentimiento para ello.

A la hora de lanzar la campaña tienes que tener especial cuidado en dos aspectos.

El primero es el asunto del email. Aunque las tasas de apertura de emails comerciales son relativamente altas en el asunto te juegas el despertar el interes suficiente para que tus clientes abran el email. Si lo consigues tienes gran parte del camino recorrido.

Debes crear asuntos que no sean muy largos. Se conciso, puedes escribir directamente lo que quieres de tus clientes o puedes nombrar el beneficio que ofrece tu producto o servicio. Y también es habitual plantear el asunto como una pregunta.

Para este tipo de campañas es muy común crear urgencia (Oferta válida para los próximos tres días, por ejemplo).

El segundo aspecto del email es el contenido. Por un lado te recomiendo cuidar el diseño del email y por otro centrar el contenido en un producto o una categoría de productos, no se trata de enviar todo el catálogo de productos.

A la hora de organizar el contenido debe primar cómo tu producto o servicio resuelve la necesidad de tu cliente y dejar menos peso al listado de características del propio producto.

Para llevar a cabo tu campaña en Woocommerce puedes optar por utilizar el plugin Email subscribers & newsletter o utilizar una plataforma de email marketing como puede ser Mailchimp o MailRelay.

La primera opción se gestiona todo desde tu WordPress pero las posibilidades de edición de los emails son mucho más limitadas que las que te ofrece Mailchimp o MailRelay.

Si optas por la plataforma deberás exportar los contactos de tu tienda online a la plataforma.

1.1.2. Crear landings especiales “de verano” con diseños adaptados a estos meses

Una buena estrategia es llevar a una landing especifica desde cada campaña de email marketing. De esta manera puedes presentar el producto o conjunto de productos de manera diferente a lo que sería la página del propio producto.

En ella puedes aprovechar para enlazar con el verano y mostrar de manera mucho más visual el producto.

El objetivo es una vez el usuario ha llegado a tu landing ponérselo fácil y convencerlo de que te adquiera el producto o servicio.

De nuevo aquí podemos optar por crear la landing dentro del propio WordPress a través de plugins, los hay gratuitos y premium, pero te recomiendo invertir un poco ya que la diferencia de resultado es importante. Algunos de los plugins son WordPress Landing Pages, Trive Content Builder o Leadspages.

O bien podemos optar por plataformas que te permiten crear landings como puede ser Instapage o Unbounce.

Mi recomendación es no utilizar landings fuera de tu web ya que es importante que el tráfico que generes sea a tu propio dominio y el usuario esté ya en tu web.

1.1.3. Crear promociones

Las promociones pueden ser una buena estrategia para incentivar las ventas dentro de tu plan de marketing para estos momentos de menor afluencia de clientes.

Es importante que se enmarque dentro tu estrategia, y que no sean acciones sueltas, ya que una mala planificación puede llevarte a perder dinero.

Podemos plantear muchos tipos de promociones:

• Cupones descuentos enviados por email o compartidos en las redes sociales.
• Regalo de un producto por la compra de otro o la compra de una cantidad.
• Descuentos según el número de artículos en el carrito.
• 2 x 1, 3 x 2, etc.

Los tipos de promociones que se pueden crear son muchas y muy variadas. Se debe encontrar la mejor opción y la que se ajuste mejor a tu tipo de venta y productos.

Puedes ver un extenso manual para crear promociones en productos de Woocommerce en el blog de Webempresa.

Estas ofertas al estar enfocadas a un periodo determinado, el verano, tenemos que conseguir crear sentido de urgencia y para ello nada mejor que poner una fecha límite para poder aprovechar la oferta.

Estas promociones las podemos hacer llegar a los usuarios a través de las campañas de email marketing, redes sociales, que sean visibles en la web o que para que puedan beneficiarse deban realizar una acción como puede ser una suscripción.

1.1.4. Secciones de artículos en oferta, destacados o mejor vendidos

Una buena forma de mostrar esos artículos en oferta que tenemos en nuestra web es mediante una sección en nuestra página principal.

De esa manera si el usuario llega a nuestra web directamente sin pasar por alguna de nuestras acciones de marketing va a encontrar también esos productos “gancho” claramene elegidos para incentivar las venas en este periodo.

En este caso también es recomendable crear urgencia y mostrar claramente que la oferta es solo para el periodo de verano.

Algunas de las plantillas de WordPress para Woocommerce viene con espacios específicos en la página principal para poder mostrar los productos en oferta, destacados o más vendidos.

Pero si no es tu caso en la propia documentación de Woocommerce encontramos tres shortcodes que podrás utilizar simplemente añadiéndolos a la home en un espacio de edición de texto.

• Artículos en oferta:
  [products limit="3" columns="3" on_sale="true" ]


• Artículos destacados:
  [products limit="4" columns="2" visibility="featured" ]


• Artículos mejor vendidos:
  [products limit="3" columns="3" best_selling="true" ]

Donde limit = número de productos que queremos que se muestren, y columns = número de columnas que queremos utilizar para mostrar esos productos.

Estos shortcode son una pequeña muestra de las opciones que ofrece el propio Woocommerce. Podéis encontrar muchas más opciones en este artículos sobre ¿Cómo usar los shortcodes de WooCommerce en tu sitio web?.

1.1.5. Crear pop ups con información, suscripción u ofertas

Los pop up son una buena herramienta para mostrar información de manera visual y asegurándonos de que el usuario lo vea ya que son una técnica bastante intrusiva.

Por lo tanto podemos utilizarlos para presentar nuestras ofertas, regalar cupones de descuento directamente o solicitar la suscripción a cambio de un descuento.

Es importante no ser excesivamente intrusivo o esta técnica se volverá en nuestra contra ya que puede provocar que el usuario rechace nuestra tienda al estar constantemente bombardeado por pop ups.

El plugin Popup Maker es una de la mejores opciones ya nos permite crear esos pop ups de manera sencilla y visualmente atractivos pero además nos permite controlar la manera de mostrarlos a través de su configuración.

Evitando así ser muy intrusivos, pudiendo configurar que solo se muestre en determinadas páginas, en determinados momentos incluso el número de veces que se le mostrará al mismo usuario.

Es importante que las ofertas que ofrezcas a través de los pop up sean accesibles también desde otro sitio de la web. No te puedes permitir que un usuario no compre porque haya cerrado el pop up y no encuentre la oferta en la web.

 1.2. Mejoras en la web para a mejorar el posicionamiento y la usabilidad

El descenso de actividad en la tienda que puede provocar el verano podemos utilizarlo para realizar alguna de las mejoras que se suelen posponer por el trabajo que conlleva el día a día.

Por ello también propongo llevar cabo mejoras a corto y medio plazo que puedan repercutir en incrementar el rendimiento de la tienda como puede ser el revisar el SEO, mejorar las descripciones de los productos y categorías, revisar que nuestra web sea responsive y su velocidad de carga.

1.2.1. Optimización SEO del contenido

Es fundamental que el contenido que tengas en tu web esté optimizado para todos los factores SEO que los buscadores consideran importantes, en especial Google ya que es el buscador más utilizado en España.

Para ayudarte en esta tarea el plugin Yoast SEO es una de las mejores opciones ya que cuenta con un analizador del contenido según la palabra clave que quieras posicionar y además te genera un listado de mejoras a aplicar.

1.2.2. Mejorar las descripciones de los productos

A parte de mejorar el SEO en el contenido de las descripciones de tus productos puedes añadir a estas descripciones nuevo contenido como son vídeos, ampliación de las descripciones con más detalles o ampliar el sistema de valoraciones que por defecto viene en Woocommerce.

El sitio más adecuado para esta nueva información puede ser añadiendo nuevas tabs a las que vienen por defecto en la página de producto. Para ello podemos utilizar el Woocommerce Product Tabs.

Las valoraciones mejoran el rendimiento de las ventas cuando son positivas. Pero es verdad que los cliente no son muy dados a valorar cuando están contentos, podemos incentivar que realicen las valoraciones por ejemplo ofreciendo un descuento por su valoración.

El plugin Photo Reviews for WooCommerce a parte de ofrecer la posibilidad de que los usuarios añadan fotos en sus valoraciones permite regalar cupones a los usuarios que habiendo realizado una compra realizan una valoración.

1.2.3. Potenciar las descripciones de las categorías

Si tuviéramos que elegir en que parte de nuestra tienda invertir tiempo para mejorar el posicionamiento sin duda sería la página de cada categoría. Y en realidad suele ser una de las páginas donde menos cuidamos el SEO ya que esta página suele generarse automáticamente cuando añadimos productos a una categoría.

Generalmente está página es un listado de productos sin más texto. Por lo que para posicionarlo debemos añadirle una buena descripción.

Esta descripción se añade en el menú productos, apartado de categorías y eligiendo la categoría a la que se le quiere añadir la descripción.

Por defecto Woocommerce no ofrece un editor visual para añadir este texto dificultando así la optimización. Pero con el plugin Visual Term Description Editor vamos a poder utilizar un editor visual para esta descripción.

1.2.4. Optimización Web Mobil Friendly y mejora de la velocidad

Si consideramos que durante el verano nuestros usuarios van a visitar más si cabe nuestra tienda desde el móvil es fundamental evaluar si nuestra web es responsiva y la velocidad con la que se muestra el contenido.

Estos dos aspectos condicionan bastante el que el usuario siga o abandone nuestra web.

Para evaluar qué tal se visualiza nuestra tienda desde el móvil podemos utilizar la herramienta Prueba de optimización para móviles que ofrece Google. Si tu tienda no está optimizada es momento para mejorar este aspecto.

Para evaluar la velocidad de carga de la tienda podemos utilizar PageSpeed Insights de Google. Nos va a evaluar tanto la versión para móvil como la de PC.

Por lo general en el resultado de la evaluación suele dar tres aspectos a mejorar:

• Velocidad de carga del servidor. La elección del servidor es muy importante. Los servidores de Webempresa optimizados para WordPress son la mejor opción.


• Minimizar los archivos js y css. Para ello puedes utilizar un plugin que realiza esta acción. Yo siempre utilizo Autoptimize.





• Reducir el tamaño de las imágenes. En este caso podemos utilizar el plugin Optimus – WordPress Image Optimizer de manera que podamos optimizar el tamaño de las imágenes de la web.

 Conclusiones

Es muy probable que durante el verano nuestra tienda online se resienta por el descenso del tráfico a la web.

Los usuarios están de vacaciones y están menos interesados en realizar compras tanto habituales como de aquellos productos que pueden adquirir una vez vuelvan a la rutina.

Es por ello que está en nuestra mano reducir el impacto que puede tener en nuestras ventas esta circunstancia, podéis pensar en realizar alguna de las propuestas de campañas de marketing o promociones que os he descrito.

Y también podéis aprovechar este tiempo para realizar pequeños cambios en la web que mejoren el rendimiento a corto y medio plazo sobre todo en vuestra versión móvil y en la velocidad de carga.

 ¿Qué es el tráfico web?

El tráfico web es el número de visitas que llegan a tu sitio web, independientemente de su procedencia y de si es un único usuario quien entra una vez o más.

Lo primero que vemos es que es un valor cuantitativo, lo que significa que lo podemos medir. Esto nos ayuda mucho a saber el grado de conocimiento de nuestra marca y a detectar cuáles son los puntos fuertes o débiles de nuestra estrategia.

También nos habla de las posibilidades que tenemos de captar leads y convertirlos en clientes a través de nuestro sitio web.

¿Cuál es el origen del tráfico web?

Si nos atenemos a Google Analytics, que es el principal lugar en el que puedes analizar el tráfico web de tu página (sección “adquisición”), estos son los principales canales que señala como fuente de las visitas que llegan a nuestra web:

• Tráfico orgánico: a través de los buscadores.
• Tráfico directo: al escribir una url exacta de nuestra página.
• Tráfico social: el que viene a partir de las redes sociales.
• Tráfico referido: tiene su origen en otros sitios web que no es el nuestro.
• Tráfico pagado y display: llegan gracias a los anuncios pagados.
• Tráfico email: los usuarios aterrizan en nuestra web desde los emails que enviamos.
• Varios: fuentes diversas no mencionadas.

Como ves, tenemos mucha información para saber hasta dónde llega nuestra web en el universo de Internet. Y, todo ello, nos da información sobre la implementación de nuestra estrategia digital.

¿Uno o varios usuarios?

De nuevo, si acudimos a Analytics vamos a diferenciar dos conceptos: sesiones y usuarios únicos.

Las sesiones son el número de veces que cualquier persona visita nuestra web.

Los usuarios son el número total de personas que llegan a nuestra web. Los usuarios nuevos son estos mismos, que lo hacen por primera vez.

La diferencia está en que una misma persona puede visitar nuestra web varias veces. Por eso el número de sesiones suele ser mayor que el de usuarios.

Ahora que ya tenemos los conceptos básicos más claros, veamos cómo incorporar el tráfico web de la competencia a nuestra estrategia.

 ¿Por qué es importante conocer el tráfico web de tu competencia?

El análisis de tus competidores es uno de los pasos más importantes que tienes que dar a la hora de elaborar el Plan de Social Media Marketing de tu proyecto. Y aquí, el tráfico web de tu competencia te ayuda a dimensionar cómo es tu negocio digital con respecto al de ellos.

Ningún proyecto, online u offline, puede ponerse en marcha o desarrollarlo sin saber qué pasa a su alrededor. No puedes salir al mercado sin saber qué ocurre en él, como se mueven esas marcas con las que rivalizas, qué percepción tienen de ellas tus potenciales clientes, etc. Y, debes compararlo contigo.

Necesitas realizar un benchmarking completo para conocer si sus estrategias están teniendo éxito y dónde. De esta forma vas a conocer cuáles son sus puntos débiles y es aquí donde tú puedes adelantarte a ellos y mostrar tu fortaleza para ganar una parte del pastel de clientes comunes.

Así que, si ya tienes claro por qué te interesa medir el tráfico web de tu competencia, te voy a señalar las ventajas concretas que obtienes con ello.

 Ventajas de medir el tráfico web de tu competencia

Como te decía en el apartado anterior conocer a tus competidores te pone en referencia, con respecto a ellos, en tu sector.

¿Qué ventajas tienes si conoces su tráfico web?

1. Posiciona más keywords

Seguramente ya sabes la importancia que tiene tener keywords de tu sector bien posicionadas en los buscadores, sobretodo en Google. Cuántas más tengas más tráfico web.

Antes de medir el tráfico web de tu competencia tú deberías tener un listado de esas palabras clave que tus potenciales y actuales clientes utilizan en Google. Así, cuando analices las de tus competidores sabrás cuáles de ellas están atacando y cuáles no.

• Si tu competencia no tiene posicionas las keywords, hazlo tú con contenidos digitales de calidad.
• Si descubres que ellos han utilizado algunas que tú no tenías anotadas, incorpóralas a tu calendario editorial.

Con las herramientas de las que te hablo unas líneas más abajo, podrás tenerlas controladas en el tiempo y hacer un seguimiento de ellas.

2. Aumenta tu tráfico web

Esta ventaja que tienes es consecuencia del punto anterior. Cuantas más palabras clave tengas posicionadas en los buscadores, más probabilidad de que los usuarios hagan clic en ellas y te lleven tráfico web orgánico.

El referido también se verá aumentado por ellas, ya que es más fácil que te enlacen desde otros sitios web, por el hecho de encontrarte en los primeros resultados de las búsquedas.

3. Saber dónde hacer Guest Blogging

El Guest Blogging es escribir y firmar un post con tu nombre para que sea publicado en otro sitio web. Es muy beneficioso hacerlo cuando tienes un negocio online porque te ayuda a ganar visibilidad y posicionamiento.

Escribir un post requiere su tiempo y dedicación. Exige que te esfuerces y, por eso, no tienes que elegir cualquier web. Hay varios parámetros que tienes que analizar para obtener esos beneficios y el tráfico web es uno de ellos.

Dirás, “pero ¿cómo voy a escribir en el blog de mis competidores?”. ☺ Bueno, en mi opinión, este pensamiento es bastante convencional. Es verdad que en ocasiones se luchan por los mismos clientes, pero cuando sumas esfuerzos con alguien de tu sector, ambos salen ganando.

Verás que esto es muy habitual en el Marketing Digital.

Mide el tráfico web de tu competencia y decide dónde te interesa escribir como autor invitado.

4. Mejorar tu estrategia de contenidos

Al analizar el tráfico web de tu competencia vas a poder, también, saber cuáles son las páginas o posts que mejor tiene posicionados. Eso significa que son de interés para vuestro público objetivo.

Por tanto, analízalas y mira cómo puedes mejorarlo para tu proyecto. De esta forma, puedes crear contenidos para tu blog que sabes que ya son de interés para el target al que te diriges.

 Herramientas para medir el tráfico web de tus competidores

Ha llegado el momento de ponernos en marcha. Vamos a ver con qué herramientas puedes medir el tráfico web de tu competencia, conocer esa información de la que hemos estado hablando, que sirve para mejorar tu estrategia y tu posicionamiento de marca en tu sector.

Antes de nada, quiero avisarte de que no vamos a poder utilizar Google Analytics para el estudio de la competencia. A no ser que les pidas las claves de acceso y te las den, sólo los usuarios autorizados tienen acceso a él.

Por eso tenemos la necesidad de acudir a herramientas digitales externas.

SEMrush

SEMrush es más que una herramienta. Es una plataforma de herramientas para la inteligencia competitiva.

Tiene muchísimas utilidades muy interesantes que ayudan a conocer el estado de presencia digital y la de otros, tanto en su versión de pago como en la gratuita. Pero vamos a centrarnos en cómo medir el tráfico web de tu competencia con ella.

Ya con el primer vistazo vemos cómo tiene el tráfico web el sitio de nuestros anfitriones. ¡No están nada mal los valores! Si seguimos bajando en la página encontramos cuáles son los las keywords que mejor tiene posicionadas y el volumen de tráfico.

Te animo a que hagas una prueba con la web de alguno de tus competidores. Verás el nombre de otros de tu sector, si tienen tráfico pagado y qué visitas le reporta y muchos detales más que te van a interesar.

Ahrefs

Ahrefs es una herramienta de pago y cara. Pero te la quiero traer porque, cuando la conoces, ya no puedes dejar de utilizarlas. Es relativamente intuitiva y los valores de posicionamiento que da son excepcionales.

A la derecha de estos valores nos da el tráfico web y el valor del sitio. También encontramos el número de keywords que tiene posicionadas, los enlaces que recibe, la autoridad de dominio, de página (la home en este caso) y el ranking que ocupa dentro de la herramienta.

Si investigas más en ahrefs verás las páginas mejor posicionadas y el volumen de búsquedas que existen entorno a ellas. ¡Todo un lujo de información!

Track Analytics

Track Analytics es un sitio web gratuito que te permite analizar a tu competencia, tanto en redes sociales como web. Además, también puedes hacer comparaciones con ella.

Muy interesante para un primer análisis o si no buscas realizar informes excesivamente profundos.

Site Worth Traffic

Site Worth Traffic es una secillísima y muy básica herramienta que te da justo el valor al que hoy nos referimos en este post: el tráfico web de tus competidores diario, mensual y anual. Además, ofrece algún dato relevante de la base de Alexa, otro medio de analítica web, actualmente de pago.

Otras herramientas de pago

Para terminar, quiero darte otras herramientas que hoy son de pago (algunas, en su día, no lo eran) y que ofrecen resultados muy útiles para mediré el tráfico web de tu competencia y obtener otros valores realmente útiles.

Algunas de ellas pude utilizarlas en sus antiguas versiones de prueba, pero otras no. Por eso no puedo dejarte impresiones de pantalla de cómo son al entrar en ellas. Sin embargo, si te interesan, hay mucha bibliografía en Google que puedes consultar sobre ellas.

Son: Alexa, Similar Web, Sistrix, URL Trends.

 Consejos para mejorar tu tráfico web

Después de analizar el tráfico web de tu competencia ya tienes bastante idea de hacia dónde tienes que ir con tu estrategia.

Y, para complementar toda la información que te estoy dando en este post, me gustaría darte algunos consejos finales para que puedas aumentar el número de visitas que recibes. Vamos a ello.

1. Utiliza las redes sociales

Tener una web y no mostrarla al mundo es como tener una tienda a las afueras de la ciudad a la que nadie acude.

Y una de las formas más eficientes y naturales que tienes para dar visibilidad a tu marca es utilizando las redes sociales. Lo primero que tienes que hacer es elegir bien en cuáles son las mejores redes sociales para tu empresa. Y, a partir de ahí, trazar una estrategia que te permita atraer hacia tu web a los clientes que buscas.

2. Diseña una estrategia de contenidos basada en un blog

Uno de los primeros beneficios de tener un blog en tu web es que, a través de él, regalas contenido relevante a tu público objetivo. Se trata de que puedas responder a sus dudas y satisfacer sus necesidades. Pero, además, vas a conseguir dos objetivos fundamentales:

• Diferenciarte de tu competencia.
• Aumentar tu tráfico web porque tus seguidores van a querer leer (o consumir) los contenidos que tienes para ellos.

Por tanto, no dudes en ponerlo en marcha y empieza a promocionar tu blog cuanto antes para que todos sepan que existe.

3. Haz Guest Blogging

Unas líneas más arriba, ya te explicaba que esta técnica es muy beneficiosa para los negocios online.

Gracias a los artículos que públicas en otros sitios, de mayor o similar autoridad/reputación que el tuyo, podrás enlazar las urls de tus posts en ellos, con lo que vas a aumentar tu tráfico web referido.

4. Utiliza el eMail Marketing

Consigue una lista de suscriptores a tu web y envíales e-mails atractivos que contengan enlaces a tu web. Eso sí, mide bien la frecuencia y no te hagas pesado, porque si te pasas, perderás al suscriptor y tu reputación quedará mermada.

5. Trabaja el SEO desde el minuto 1

El SEO te ayuda mucho a posicionar las páginas de tu web y, cuanto más arriba estés en los resultados de búsqueda de los internautas, más tráfico web consigues.

Vigila:

• El SEO On Page (en tu web).
• El SEO Off Page (fuera de tu web).
• El SEO optimizado en tus contenidos.

Sé que esta disciplina no es sencilla y que es necesario tener algunos conocimientos técnicos para poner en marcha una estrategia así. Por eso, te recomiendo que hagas una formación en SEO, aunque sea básica, o contrates a algún especialista que te ayude con ello.

 Conclusión

Como ves, hay mucho que hablar del tráfico web. Esta variable es una de las más importantes que tiene una página web y da mucha información de cómo progresa tu negocio.

Sin embargo, tampoco te obsesiones con ella porque tener muchas visitas no es sinónimo de tener muchos clientes. Cada proyecto es distinto y necesita enfocarse hacia donde realmente obtiene beneficios.

Sin embargo, lo que sí te pone en contexto con tu sector es saber cómo estás con respecto al resto de protagonistas que hay en él.

Avanza con las métricas y comienza ya a medir el tráfico web de tu competencia para que estés más cerca de tus objetivos empresariales.

 Ejemplos de regalos en compras con Woocommerce

Vamos a ver dos ejemplos:

• Primer ejemplo: Imagina que estás navegando por una tienda online a punto de comprar una camiseta, pero no te decides a meterla en el carrito por tener un precio algo más elevado de lo que pensabas gastarte.
  Ahora bien, ¿Y si con la compra te regalan una gorra? seguro que la cosa cambia y tu deseo por esa camiseta aumenta.


• Segundo ejemplo: Si compras más de 2 productos te regalan el tercero.
  Esa sensación de ahorro que pudiste haber tenido al parecerte el producto caro en el primer ejemplo disminuye y el deseo que puedes sentir al tener un tercer producto gratis si compras dos se dispara en el segundo caso.

Viendo estos dos casos se hace casi imprescindible usar este modelo de venta para casi todos los negocios online.

En este artículo vas a ver:

• Cómo ofrecer un regalo o incentivo con las compras en Woocommerce, (la plataforma para crear tienda online con WordPress).
• Cómo insertar en tu Woocommerce un sistema de puntos con los que podrás incentivar a tus clientes a conseguir reunir un número determinado para conseguir un premio gratuito.

Para ello vamos a usar dos sencillos plugins gratuitos:

 Woocommerce Multiple Free Gift

Se trata de un plugin muy sencillo con el que vas a poder ofrecer a tus clientes uno o varios productos gratuitos cuando compren:

• Un determinado volumen de productos
• Cuando superen un importe determinado

Para instalarlo es muy sencillo, buscamos el plugin en el repositorio de WordPress, instalamos y activamos. Una vez esté OK, vemos en el lateral izquierdo del administrador de WordPress el plugin con sus opciones:

• Woofreegift
• Gift Criteria
• General Settings

Además de la explicación escrita durante el artículo, aquí tienes un vídeo donde vas a poder ver cómo funciona este fantástico plugin.

Vamos a ver sus opciones:

1.Woofreegift

En esta opción vas a poder escoger el número de regalos permitidos así como seleccionar el o los productos que quieres ofrecer gratis además de establecer un criterio.

El criterio vamos a verlo ahora. Para indicar el regalo que quieres ofrecer, solo tienes que escribir la primeras letras del producto en el buscador (Select Gift Products).

Lógicamente se trata de un producto creado, éste tiene que añadirse como un nuevo producto en WooCommerce o usar uno existente.

2.Gift Criteria

Esta pestaña es necesario configurarla para poder seleccionarlo en el paso anterior.

En ella estableceremos un criterio asignando un nombre al regalo y seleccionaremos que se dé una de las dos condiciones para que se pueda asignar:

• Que el regalo se le dé al cliente a partir de una determinada compra de productos.
• Que el regalo se ofrezca una vez que el cliente supere un determinado importe

Las diferentes opciones se puede establecer como queremos según valores predefinidos como "igual a...", "superior a …", etc.

3.General Settings

Esta opción simplemente sirve para traducir los textos a tu gusto cuando aparezca el pop up con el regalo lo haga con el texto que quieras y en el idioma que te apetezca.

Para el ejemplo, hemos creado una pequeña tienda de camisetas donde hemos determinado a través de las opciones del plugin que cuando alguien gaste más de 20 euros en la tienda se le regale una gorra. El resultado es el siguiente:

Como ves, el texto del regalo está en ingles pero se puede cambiar en las opciones generales como te he comentado. Ahora, el comprador solo tiene que marcar el regalo y automáticamente pasará a la lista de productos comprados a coste cero.

¿Qué te ha parecido el plugin para regalos? Todavía hay más... ¿Qué te parecería ofrecer a tus clientes y futuros compradores un sistema de puntos como premio?

Esta forma de incentivar al comprador con el aliciente de conseguir puntos funciona realmente bien ya que de esta manera ante una competencia que no ofrezca nada, siempre vas a salir ganando.

Vamos ver cómo añadir un sistema de regalo por puntos en Woocommerce.

 YITH WooCommerce Points and Rewards

Conseguir puntos es algo que nos encanta. Esta es otra técnica de marketing que realmente funciona ya que esta ilusión por conseguir puntos puede acelerar el deseo de compra y en ocasiones hacer que el cliente compre cosas que realmente no necesita.

Establecer un sistema de puntos en tu tienda online ayuda a conseguir más ventas y a fidelizar a clientes que se sienten recompensados con este tipo de incentivos. Esta forma de vender más es una técnica muy usada en grandes centros comerciales o empresas pero tu perfectamente podrías aplicarlos a tu eCommerce siendo un punto diferenciador de la competencia.

Si un cliente habitual o uno nuevo se mete en la dinámica de conseguir más y más puntos, la tienda online conseguirá lo siguiente:

• Más ventas constantes.
• Más empatía en sus clientes.
• Fidelización.
• Agradecimiento.

Voy a explicarte lo fácil que es usar este plugin que es gratuito aunque que cuenta con una versión Premium.

Una vez instales y actives el plugin, como siempre en el lateral izquierdo aparecerán las opciones del mismo que en el plan gratuito es sencillo porque solo tendrás una opción.

Si accedes a “Points and rewards” cuentas con las siguientes pestañas:

• Puntos del cliente.
• Ajustes.
• Configuración de puntos.
• Mensajes.
• Versión Premium.

Vamos a verlo detalladamente pero te dejo este vídeo si quieres ir más rápido y verlo todo explicado de forma práctica.

1. Puntos del clientes

En esta opción como administrador de podrás ver los usuarios registrados en tu eCommerce, es decir, que tengan creada su cuenta porque han comprado o se han dado de alta en la tienda online.

Además de ver su id, podrás ver el número de puntos que lleva cada uno acumulado además de poder regalar de forma manual los puntos que quieras a través del botón “actualizar puntos”.

2. Ajustes

Haz clic en el botón “Habilitar points and rewards” para que funcione la asignación de puntos. También tienes un botón para resetear todos los puntos de las cuentas de los clientes.

3. Configuración de puntos

Esta opción te permite:

• Asignar un número de puntos por cada producto comprado y marcar o desmarcar una opción de cupones.
• Esta pestaña de cupones te permite habilitar o deshabilitar la opción de bajar el número de puntos en función del importe del descuento o regalar los mismos puntos como si no existiera cupón.
• Deshabilitar los puntos(aunque se pueden asignar manualmente por el administrador) y asignar un importe de descuento cuando el cliente llegue al importe que elijas.

4. Mensajes





• Te permite personalizar el mensaje que se mostrará en la página del carrito.
• Puedes si quieres desactivar esta notificación desmarcando la pestaña.
• Puedes personalizar el mensaje de recompensa en la página de carrito y checkout.
• Puedes igual que la anterior opción desactivar la notificación.

El usuario podrá consultar en todo momento los puntos que lleva acumulados visitante su cuenta en WooCommerce

5. Versión Premium

Si te gusta lo que ofrece este plugin en su versión gratuita, la versión premium te va a encantar ya que tiene todas estás funciones que vas a ver:

• Indicar restricciones en los puntos del usuario a través de multiples opciones.
• Asignar distintas opciones de puntos según el rol de usuario asignado.
• Establecer fecha de caducidad para los puntos pudiendo mandar email a los clientes avisando unos días antes de la fecha concreta en que los puntos dejarán de existir si no los canjeas o llegas al tope para el premio.
  Esto realmente funciona muy bien ya que motivará al cliente a adelantar el deseo de comprar con el objetivo de conseguir todos los puntos.
• Envío de emails automáticos para avisar a los usuarios de los nuevos puntos que va consiguiendo de esta manera siempre estará al tanto de los puntos que tiene sin tener que ir visitando su cuenta particular.
• Eliminación de puntos: Si existe un reembolso de forma automática los puntos volverán al número anterior a la devolución.
• Regala a tus clientes unos puntos extra si este deja reseñas, si ha llegado a un determinado importe o ha superado con creces el volumen de pedido.
  Esta forma no solo fideliza al cliente sino que además vuelves a meter al cliente en la dinámica de puntos haciéndole de esta manera que nunca deje de comprar en tu tienda online.
• Personaliza las etiquetas asignando un nombre atractivo para el usuario. Imagina que tienes una tienda de juguetes y pudieras llamar a los puntos que quieres regalar “juguetopuntos”. Esto llama la atención y al cliente le gusta y le mete más en el juego.
• Asigna el sistema de puntos a antiguos clientes para que empiecen a participar en este forma tan atractiva de regalo.
  Con la versión pro no sólo avisas al posible comprador que va a llevarse x puntos en el carrito, aquí también podrás hacerlo en la ficha de producto. Esto es un aliciente más que aunque puedas hacerlo con programación o usando un maquetador como Elementor Page Builder, esta versión Premium del plugin lo hace de manera automática.
• Accede a más datos en tu cuenta que lo que ofrece la versión gratuita como por ejemplo todos los movimientos y en que compras son las que te han dado esos puntos regalo en Woocommerce.
• Sistema de widgets muy visuales para visualizar el usuario sus puntos inmediatamente y el administrador podrá ver a los usuarios que lleva acumulado más puntos.
• De esta manera el usuario tiene un mejor acceso y el dueño del ecommerce pude ver quién es su mejor comprador y poder de esta manera animar a conseguir más puntos o regalar un producto por fidelización etc…
• Resetea los puntos en aquellos clientes que desees. Simplemente marcando la pestaña y haciendo clic los valores volverán a cero.
• Opción de envío gratuito para las personas que canjean sus puntos.
• Importar o exportar puntos: si vienes de otra plataforma podrás importar los puntos de todos los clientes que ya estaban registrados en otro CMS o del mismo a través del archivo CSV.
• Uso de regalo de puntos para distintas monedas, no sólo euros como en la versión gratuita.

Como ves el plugin Premium ofrece mucho más y merece mucho la pena. Mi recomendación es que pruebes la versión gratuita y si tu negocio lo requiere pagues por tener más opciones.

Recuerda, que en Webempresa no se ofrece soporte sobre plugins, si tienes alguna duda, tendrás que consultar con el soporte de los desarrolladores. Los precios este plugin de regalos por puntos son:





• 79,99 € para un solo sitio.
• 129,99 € para 6 sitios.
• 199,9 € para 30 sitios web.

Existen más formas de incentivar al cliente con regalos como pueden ser los cupones de descuento.

Los cupones de descuento son siempre efectivos siempre puedes crear regalos como plus para que siga comprando. Regalar cupones de descuento a esas personas que más compran en tu tienda puede ser una muy buena manera de que nunca deje de comprar. Seguramente el cliente agradezca el detalle.

 

 Conclusión

Has visto dos plugins para ofrecer este reclamo para el cliente pero las posibilidades son inmensas.

Analizar tu negocio online y estudia sin encaja esta forma de ofrecer regalos atractivos a bajo coste y piensa mucho como el sistema de puntos puede ayudarte con tu estrategia de ventas.

Sin lugar a dudas un sistema de regalos y puntos en una tienda online es una de las mejores formas no solo de vender, también de incentivar, motivar y fidelizar a un cliente. Un cliente contento es fiel para toda la vida.

 Principales programas y CMS para crear una página web

A la hora de crear tu propia página web, tienes un abanico de posibilidades bastante amplio aunque de todas ellas, nuestro consejo es que optes por un CMS (en concreto, por WordPress).

¿No sabes qué es un CMS? De forma simple, se trata de un software que se utiliza para crear páginas webs y gestionarlas de forma sencilla.

También puedes escoger alguno de los programas que te permiten crear tu sitio sin escribir una sola línea de código, que son ideales para diseñar una web muy simple. Es otra opción, mucho más limitada que un CMS pero si no te quieres complicar la vida está ahí para quienes quieran utilizarlo.

Escojas el camino que escojas tienes muchas opciones, algo positivo pero que dificulta la elección. Para ayudarte a acotar un poco, estos son los mejores.

1. WordPress

Para mí no existe mejor herramienta para tener tu propia página o blog que WordPress. Y tengo 2 razones para afirmar algo así.

La primera de todas es lo sencillo que es de utilizar. La curva de aprendizaje de este CMS es de las más suaves que existen y en poco tiempo, te manejarás en él como pez en el agua.

Además, como es la herramienta más usada a nivel mundial para crear webs (más de 30% del total están diseñadas con él) internet está lleno de tutoriales para hacer una página web con WordPress y existen infinidad de foros en los que encontrar la solución a cualquier problema.

La otra razón es que a pesar de su sencillez, WordPress es un software ultra potente con el que puedes crear cualquier tipo de web. De hecho, algunas de las empresas más potentes confían en él para sus portales, como por ejemplo:

• Spotify.
• CNN Español.
• Danone.
• Hipertextual.
• Mercedez-Benz.
• Etc.

Eso sí, es importante saber diferenciar entre wordpress.org y wordpress.com porque aunque lo parezcan, no son lo mismo. Como ya analizaron las diferencias en este post, te las explico de forma resumida.

La versión “.com” podríamos decir que es una especie de WordPress gestionado, en el que solo tienes que preocuparte de añadir contenido porque del resto, se ocupan sus responsables.

¿Qué ocurre? Que aunque suena muy bonito, la realidad es que es bastante limitado porque solo puedes hacer lo que ellos te dejen. Es decir, que no tienes el control sobre tu web.

Sin embargo en la versión “.org” puedes hacer todo lo que quieras. Cierto es que conlleva contratar un hosting y encargarte de todo (instalación, configuración, etc.) pero como te decimos, WordPress es muy fácil de utilizar y en poco tiempo lo dominarás.

¿Mi consejo? Elige siempre wordpress.org.

2. Joomla

Aunque su popularidad en los últimos años está a la baja, Joomla sigue siendo una gran alternativa a WordPress. Incluso en algunos aspectos está por encima del CMS por excelencia:

• Permite hacer una gestión de usuarios mucho más avanzada.
• Tu web es multiidioma sin necesidad de plugins.
• Puedes usar diferentes plantillas en la misma página.
• Es un poco más flexible para mostrar el contenido.

En cuanto a su manejo, es igual de sencillo que WorPress y también cuenta con una gran comunidad y soporte detrás.

3. Creadores de páginas web

Por último están los conocidos como creadores de páginas web, que no son más que software para diseñar una web con el método arrastrar y soltar.

Esto hace que sean muy fáciles de utilizar y, como funcionan en su propia plataforma, no tienes que preocuparte por el hosting, la configuración y otros aspectos. Algunos de los ejemplos más conocidos de estas herramientas son:

• Wix.
• Jimdo.
• Weebly.
• Webnode.

¿Qué ocurre? Que tienen los mismos defectos que wordpress.com, que es no poder hacer lo que quieras en tu web. Por no hablar de que son la opción más cara de las tres.

 Ventajas de Wordpress frente a los creadores web

Seguro que a estas alturas, has notado que soy uno enamorado de WordPress. Para mí, no hay otra opción. Pero no pienses que es por capricho. El motivo son todas sus ventajas.

Eso sí, recuerda que hablamos siempre de wordpress.org.

1. Es tu web

Algo innegociable.

Y es que son muchas las horas que dedicarás a tu página hasta lograr tus objetivos, así que no tiene sentido que no sea tuya. ¿Te imaginas que después de años trabajando en ella, la empresa decide cerrar y con ella tu página?

Con WordPress, aunque el hosting desaparezca, podrás migrarla a otro.

2. Es gratis

Descargar, instalar y usar WordPress no tiene ningún tipo de coste. Lo único que cuesta dinero es el servidor y el dominio.

Pero, ¿sabes qué? No debes ver eso como un gasto, sino como una inversión. Porque contratar un hosting de calidad es la mejor manera de asegurarte que todo funcione bien y surjan muchos menos problemas.

3. Es fácil de manejar

Lo he dicho ya, pero insistimo: todo el mundo puede usar WordPress.

Todo funciona a través de menús muy intuitivos, así que es fácil encontrar la opción que buscas. Y en caso de no dar con ella, una simple búsqueda en Google llena tu pantalla con cientos de tutoriales que te enseñan cómo hacer lo que quieras.

 ¿Cuándo es una opción usar un creador web?

Vuelvo a repetirme, es complicado que encuentres una herramienta mejor que WordPress para diseñar tu página.

Pero si aun así estás decidido a tomar el “otro camino”, déjame al menos contarte cuándo son una alternativa real. Como por ejemplo, que quieras algo supersencillo.

Es decir, que busques contratar, cargar una plantilla prediseñada, añadir el contenido y no volver a tocar la web hasta dentro de mucho. Ahí pueden ser una opción válida, aunque también lo es WordPress…

O quizás que quieras un diseño atractivo y moderno, porque debemos reconocer que estas plataformas ofrecen unos themes bastante interesantes. Pero claro, WordPress también cuenta con grandes plantillas (y con mucha más variedad).

¿Y la configuración? Ahí sí que no hay discusión.

Porque en estas plataformas solo debes preocuparte de tener tu sitio con el aspecto que quieras, del resto se ocupa su equipo de expertos.

Así que si no quieres estar atento a actualizaciones, posibles brechas de seguridad, configuraciones y demás aspectos de este tipo, sí que son una opción válida. Eso sí, recuerda que a cambio renuncias a ser el propietario de tu página web.

¿Qué es más importante para ti?

 Conclusiones

De verdad que no quiero que me llames pesado, pero es que estoy tan convencido de ello que no puedo evitarlo...

WordPress es la mejor herramienta para crear una página web o blog personal.

Última vez que lo digo, palabra.

Aun así, está claro que hay otras alternativas también muy válidas, así que tú tienes la última palabra. Aunque ya sabes cuál es mi consejo. ;)

En este post, vamos a ver con detalle las posibilidades que nos ofrecen los complementos de productos o extras para una tienda online en WooCommerce, y cómo podemos aprovecharlo para aumentar las ventas, mediante la instalación y configuración de un plugin.

 ¿Qué son los complementos de productos (extras, add-ons)?

A primera vista, puede parecer que los complementos de productos son similares a las variaciones, dado que ambos ofrecen, en principio, una “variación” al usuario, que puede seleccionar entre distintas opciones disponibles para un determinado producto.

Sin embargo, los complementos amplían las posibilidades de las variaciones y atributos de WooCommerce, en los siguientes aspectos:

• Son aplicables a todos los tipos de productos, no solo los productos variables, como ocurre con las variaciones, lo que abre un abanico de posibilidades que no disponíamos antes.
• Se pueden asociar o aplicar a todos los productos de una tienda, a una categoría de productos o a un solo producto, siendo mucho más flexible y versátil que las variaciones, que se hacen producto a producto.
• Permiten más posibilidades que las variaciones, en función del plugin que utilicemos, como adjuntar ficheros, extras condicionales y obligatorios, personalizaciones (texto o imagen), etc.
• Asignar un precio fijo o variable (porcentaje) al complemento, independientemente del producto, a diferencia de las variaciones, en las que, si procede, hay que asociar un precio a cada variación.
• El concepto de “complemento” se extiende más allá de añadir o modificar una característica al producto, sino que puede contemplar extras ajenos al propio producto, como empaquetado para regalo, incluir una tarjeta en el paquete o contratar algún servicio especial (como un seguro de transporte).

Algunas de estas características dependen tanto del plugin que utilicemos como de su versión (gratuita o premium). En este post, vamos a utilizar el plugin YITH WooCommerce Product Add-Ons, con un repertorio de funciones bastante completo en su versión gratuita.

 Complementos de Productos con YITH WooCommerce Product Add-Ons

Para ver el funcionamiento de los complementos o extras en productos de WooCommerce, vamos a utilizar el plugin YITH WooCommerce Product Add-Ons, que tiene las siguientes características:

• Posibilidad de elegir entre distintas opciones de casillas de selección múltiple y única.
• Introducir extras como opciones de texto libre introducido por el usuario, con una etiqueta y una descripción.
• Aumentar el coste de un producto, ya sea un precio fijo o un porcentaje, en función de las opciones seleccionadas por el usuario.
• Crear complementos con grupos de opciones y posibilidad de asignarlos a todos los productos de la tienda, a categorías específicas o solo a un solo producto.
• Mostrar un mensaje emergente informativo sobre los complementos del producto.

Crear opciones de complementos dependientes, de forma que un complemento solo se puede seleccionar si anteriormente se ha elegido otro del que depende.

Antes de proceder con la guía paso-a-paso para crear y configurar un complemento, el siguiente vídeo muestra cómo crear varios complementos para una tienda WooCommerce:

 Caso práctico: Cómo crear complementos para productos de una categoría

Veamos ahora un caso práctico para añadir dos complementos de productos con este plugin y asociarlo a una categoría de un producto, de forma que todos los productos de esa categoría tendrán automáticamente ese complemento.

Para el caso práctico, vamos a considerar los siguientes puntos:

• La tienda online en WooCommerce dispone de un catálogo de productos de ropa, con varias categorías de productos, y nos centraremos en la categoría “camisetas”.
• Un complemento de producto, “Adorno”, permitirá al usuario elegir qué adorno quiere añadir a la camiseta, pudiendo elegir entre dos selecciones: un caballo o un cocodrilo. Esta selección debe ser excluyente; es decir, el usuario solo puede elegir una de ellas (selección única).
• El otro complemento, “Texto”, permitirá al usuario solicitar que se grabe un texto a su elección sobre la camiseta, escribiendo él mismo qué texto quiere (texto libre).
• Cada complemento tendrá un coste adicional fijo sobre el precio base de la camiseta y son independientes; es decir, el usuario puede elegir cualquier de ellas, por separado o conjuntamente.

Para comprobar cómo se van añadiendo los complementos a la ficha de producto de un polo, que forma parte de la categoría “Camisetas”, con esta ficha de producto (antes de añadir los complementos):

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Veamos paso a paso cómo realizar todo este proceso:

1. Instalación y activación del plugin

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El plugin YITH WooCommerce Product Add-Ons se encuentra en el repositorio de WordPress, por lo que su instalación sigue el mismo proceso que cualquier otro plugin: lo buscamos desde el panel de plugins de WordPress, lo instalamos y lo activamos.

Una vez lo hayamos activado, podemos acceder a las opciones de Complementos de Productos dentro del menú de Productos, para empezar a crear grupos de complementos:

2. Crear el grupo del complemento de “Adorno”:

Pulsamos el botón “Añadir nuevo” y nos aparece un formulario, en el que debemos introducir el nombre del grupo (adorno) y elegir a qué producto(s) o categoría(s) se asociará este complemento, e incluso ambos, si así lo necesitáramos.

El orden de prioridad (“Priority Order”) determina el orden en que se mostrarán los distintos complementos. Si lo dejamos a cero, el plugin los muestra en el mismo orden que fueron creados.

En este ejemplo, seleccionamos la categoría “Camisetas”:

3. Añadir las opciones del grupo de complementos “Adorno”

Después de pulsar el botón “Guardar grupo” en el formulario anterior, pulsamos el botón “Manage Add-ons” (gestionar complementos) que aparece junto al mismo formulario, para acceder al formulario de administración y gestión de los complementos (“add-ons”), y pulsamos el botón “New Add-on”:

4. Seleccionar el tipo de complemento

En su versión gratuita, este plugin dispone de tres tipos de complementos de productos:

• Selección múltiple, en que el usuario puede seleccionar una o varias opciones.
• Selección única, en que puede seleccionar una y solo una opción entre varias disponibles.
• Texto, en que el usuario puede introducir cualquier texto dentro de un campo de texto.

Para el grupo de complementos “Adorno”, debemos seleccionar “Selección única” (pues solo se puede poner un adorno) y pulsamos el botón “Continuar”:

5. Editar las opciones del tipo de complemento

Se muestra en pantalla los complementos (en este momento, uno solo) creados hasta el momento y su tipo (“Radio”, equivalente a la selección única). Aparece en rojo para indicar que todavía debemos configurar las opciones del complemento:

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Pulsamos sobre el complemento “tipo Radio” para editarlo y poder configurarlo.

6. Configurar las opciones del tipo de complemento

La configuración de las opciones del tipo de complemento consta de dos pasos.

En primer lugar, en la versión gratuita, debemos elegir el tipo (“selección única”), introducir el título del complemento (que se mostrará en pantalla junto a la descripción del producto) y una descripción de éste:

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A continuación, al tratarse de un complemento de selección única, debemos configurar cada una de sus opciones, indicando el texto y descripción de la opción que se mostrarán en pantalla y el precio adicional que supone cada uno, tal como se muestra en la siguiente imagen:

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Cuando guardamos la configuración del complemento, volvemos a la pantalla con el listado de complementos para el grupo “Adorno”, que ya no aparece en color rojo:

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7. Comprobar que el complemento “Adorno” se muestra correctamente

Ahora podemos acceder a nuestra tienda online y comprobar que, efectivamente, el nuevo complemento que acabamos de crear se muestra en la ficha de productos de la categoría “Camiseta”.

Si seleccionamos cualquiera de las dos opciones (solo se puede seleccionar una de ellas), se muestra también la tabla de precios desglosada, con el precio base, el precio del complemento y el total.

8. Crear el grupo del complemento “Texto”

Para seguir creando más grupos de complementos, entramos en el menú “Complementos”, donde se nos muestra el listado de los grupos que hemos creado hasta ahora, y pulsamos el botón “Añadir nuevo”:

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9. Editar y configurar las opciones del tipo de complemento

Siguiendo el mismo proceso que hemos realizado para el grupo “Adorno”, ahora configuramos un nuevo complemento, para que el usuario pueda introducir el texto que desea que sea grabado sobre la camiseta.

Para ello, debemos introducir los títulos y descripciones que se mostrarán en la ficha del producto para este complemento, junto con el coste adicional que supone elegirlo, tal como se muestra en la siguiente pantalla:

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Después de configurar las opciones del complemento, guardamos los cambios y se nos muestra el listado de los complementos que hemos creado hasta ahora:

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10. Comprobar que el complemento “Texto” se muestra correctamente

Accedemos de nuevo a nuestra tienda online y comprobamos que, ahora, se muestra los dos complementos, pudiendo seleccionarlos por separado e independientemente, junto a la tabla de precios desglosada:

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Si añadimos este producto al carrito de la compra, se mostrará el producto, junto con los complementos seleccionados por el usuario, los precios parciales y el precio total:

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 Conclusiones

WooCommerce permite incluir variaciones en los productos de una tienda online, para cambiar atributos en las características del producto, como la talla, el color, el tamaño, etc.

Sin embargo, en ocasiones queremos asociar a un producto de unas características o servicios adicionales que no son intrínsecos al propio producto, y que incluso pueden asociarse a varios productos, categorías o incluso todos los productos del catálogo.

En este caso, no estamos hablando de variaciones de un producto, sino de complementos, que permiten añadir elementos extra a los productos, normalmente con un suplemento sobre el precio base de éstos.

WooCommerce no dispone de complementos, sino que hay que implantarlos a través de un plugin. En este artículo, hemos visto el plugin YITH WooCommerce Product Add-ons, que dispone de una versión gratuita.

Con este plugin, podemos añadir complementos de tres tipos (selección única, selección múltiple y texto), que podemos combinar de cualquier forma, asociarlos a uno o varios productos, una o varias categorías o al catálogo completo.

Una vez instalado, las fichas de producto incluyen los complementos, de forma que cuando el usuario los selecciona, se le muestra una tabla de precios con los suplementos resultantes de los complementos elegidos.

Los complementos de productos permiten ampliar la oferta de nuestro catálogo de productos con una serie de servicios adicionales que sirvan de incentivo de compra para los usuarios, mejorando tanto la experiencia de usuario como el margen de beneficio de las operaciones de compra.

Si bien es cierto que conseguir leads es súper importante, no debes obsesionarte con la idea de captar leads de forma masiva, sino más bien de orientar tus esfuerzos en conseguir leads cualificados y optimizar al máximo el embudo de conversión para aumentar tus ventas, y fidelizar así a tus clientes.

Por eso, quiero ver contigo en este artículo algunos puntos importantes para la cualificación leads y sacarle el máximo provecho a tu propio funnel de ventas:

• Definición de leads.
• Tipos de leads que existen y por qué es importante cualificarlos.
• Técnicas y ejemplos para cualificación de leads.

 ¿Qué son los leads?

“Un lead es un contacto que te ha facilitado sus datos personales, de forma voluntaria, a través de un formulario o una landing page y que pasa a formar parte de tu base de datos.”

El incentivo de este usuario al darte esa información personal, es recibir algo de valor a cambio. Por eso, para generar leads cualificados es necesario crear un contenido que genere un interés real en tu público objetivo.

Pero ten en cuenta algo importante siempre; de nada sirve tener una base de datos de 5 mil suscriptores si no les interesen lo que ofreces. Es mejor tener una base de datos de 2 mil leads cualificados, hacia los que sí puedas enfocar tus acciones de marketing para convertirlos en clientes.

 Tipos de leads

Como te venía contando desde la intro, existen diferentes tipos de leads que se definirán dependiendo de su perfil, sus intereses y el lugar donde se encuentren en el ciclo de compra. Veamos cuáles son y por qué es tan importante la cualificación de leads:

Leads

Este es un cliente potencial que te ha facilitado sus datos a cambio de descargarse un contenido de valor, pero que aún se encuentra en la primera fase del proceso de compra llamada top of the funnel (o TOFU).

No se plantean aún hacer ninguna compra y, por tanto, requiere de contenido educativo que no sea para nada promocional con objetivo directo de venderle.

Marketing Qualified Leads

Este tipo de leads se encuentran en la fase media del funnel, middle of the funnel (o MOFU), porque ha mostrado interés en varias ocasiones en tu negocio.

Es probable que, este lead, se haya descargado varios ebooks de tu página o tenga algún tipo de interacción en las redes sociales de tu marca. Este será, por tanto, al que debas prestar toda tu atención, pues que ya es consciente de que tiene un problema y de que tú tienes las herramientas para ayudarle.

Sales Qualified Leads

Estos se encuentran en el bottom of the funnel (o BOFU). Son los que han recorrido todo el funnel de forma progresiva y están a punto de dar el paso final; la compra.En este punto, antes de tomar la última decisión, este tipo de lead suele:

• Pedir una demo (en el caso de que se trate de un software).
• Solicitar una muestra (de un producto).
• Ponerse en contacto para consultar (vía email, teléfono, WhatsApp…).

Cuando se produzca algunas de estas situaciones, entonces habremos desarrollado con éxito el proceso de cualificación de leads.

Lectura recomendada:
8 claves para generar más leads en tu formulario de contacto.

En líneas generales, lo que de verdad debes plantearte es si el tipo de lead que has conseguido va a acabar convirtiéndose en comprador de tu producto o servicio. A eso me refiero cuando hablo de lead cualificado o de calidad.

Por tanto, un lead cualificado es aquel que cumple con estas peculiaridades:

Sus características coinciden o son similares a las del buyer persona, ya que estos son los que están dispuestos a comprarte.

A este tipo de usuario no solo debe interesarle tus contenidos gratis, sino que muestra interés por conocer tu negocio, así como tus productos y/o servicios.

Interacciona con tu marca en los canales donde tienes presencia y es receptivo a establecer una comunicación marca-usuario.

En grandes compañías, un lead cualificado es revisado por el departamento de marketing de la empresa y, después, por el departamento de ventas.

Por tanto, un lead cualificado sirve para que los profesionales de marketing y venta enfoquen sus esfuerzos y pongan ideas en común para enviarle al usuario la información que necesita en el momento adecuado, y así darle el último empujón y conseguir que convierta.

“Muchas veces, nuestro el embudo de conversión se estanca cuando registramos leads que no tienen intención de comprar. Por eso, el proceso de identificación y cualificación de leads es de vital importancia.”

 ¿Cómo identificar los tipos de leads de tu negocio?

Una vez que un usuario se ha convertido en lead porque ha descargado un contenido gratis de tu página, podemos hacer otra clasificación de leads según su comportamiento:

Leads fríos

Son leads atraídos por los contenidos de la empresa o por algún servicio, pero no tienen intención de seguir avanzando por el funnel, por lo que es difícil conseguir que conviertan en el momento actual (pero podrían hacerlo en el futuro).

Estos se obtienen mediante acciones de marketing de contenidos (ofreciendo contenidos gratis) o a través de email marketing.

Puedes identificarlos cuando alguien descarga un ebook o una plantilla de tu blog, o cuando envías una newsletter y suscitas interés en el usuario.

Leads templados

Estos muestran más interés que los fríos. Además, interaccionan más veces con la marca; visitan la web en repetidas ocasiones y se puede decir que sí conocen lo que ofrece.

Los identificas porque son activos en redes sociales e interaccionan con tu marca, y porque además visitan tu web o blog de forma asidua, buscando información y soluciones a sus problemas.

Leads calientes

Son leads de mucha calidad porque piden información a la marca en un momento determinado para saber más sobre algún producto, oferta o servicio, e incluso han llegado al carrito. Son los que han mostrado una evolución en el embudo de ventas.

“Dependiendo de qué tipo de cliente potencial sea, el tipo de contenido que se ha descargado a cambio de ofrecer su información personal, y las acciones que haya realizado en tu web, podrás hacerte una idea sobre qué tipo de lead tiene tu negocio en un momento determinado, y desarrollar así las acciones de marketing oportunas.”

  ¿Cómo cualificar leads de un proyecto digital?

A la hora de cualificar leads, debes hacerte algunas preguntas para que tengas la información correcta sobre los mismos (antes siquiera de invertir tu tiempo y esfuerzo en acciones concretas enfocadas a vender):

• ¿El cliente potencial tiene recursos económicos para comprar tu producto?
• ¿Tiene un puesto en la empresa para tomar una decisión de compra?
• ¿Necesita resolver un problema que tú puedes solventar?
• ¿Cuándo tiene previsto hacer la compra?

Responder a estas cuestiones, te ayudará enormemente a saber si ese lead coincide con las características de tu buyer persona, que tiene intención de comprar.

  Técnicas efectivas para la cualificación de leads

Ahora bien, ¿cómo saber cuándo un lead está listo para hablar con el departamento de ventas? O dicho de otra forma, ¿cómo puedo saber qué leads son los que están esperando tu oferta? Para ello, vamos a hablar de dos técnicas efectivas para la cualificación de leads:

Lead Nurturing

Para conseguir que los leads avancen de forma más rápida por el embudo de conversión, es necesario aplicar el lead nurturing, que no es otra cosa que enviar el contenido adecuado a la persona correcta y en el momento oportuno.

“El lead nurturing consiste en crear relaciones con los usuarios, independientemente de la etapa en la que se encuentren. Por ello, deberás personalizar y contextualizar los contenidos que envías a cada uno.”

Con personalizar no me refiero a enviarle una newsletter y llamarle por su nombre (que también); sino a entender en qué fase del ciclo de compra se encuentra para, así, ofrecerle un contenido que le motive a continuar por ese ciclo, y que finalmente tome una decisión de compra.

Esto se consigue con una estrategia de email marketing efectiva, informando sobre contenidos interesantes y de calidad que pueden encontrar en tu blog, y generar así confianza que les ayude a tomar una decisión definitiva.

Estos leads que más se interesen por esos contenidos y que más visiten tu blog, pasarán a ser leads cualificados.

Lead Scoring

Dentro del lead nurturing, hay que identificar cuál es el grado de interés (o score) de un usuario. A esta técnica se le denomina lead scoring, y consiste en otorgar una puntuación en función de las acciones que realicen los usuarios. De esta forma, sabrás quiénes están más cerca de la compra.

“Cuanto mayor interacción, más puntos acumularán tus leads. Esto significa un mayor grado de interés por tus productos y más probabilidad de ventas.”

Por ende, el lead scoring es una técnica que te permitirá saber:

• El grado de interés de un lead por tus productos.
• Tu grado de interés por ese cliente.

Ese conocimiento te permitirá segmentar y automatizar tus campañas, analizando los comportamientos y acciones de tus leads.

Después de aplicar esta técnicas, una forma de saber que tu esfuerzo ha merecido la pena, es cuando alguien realiza una consulta, pide una prueba gratis, o se registra para conseguir una muestra. Esto es una señal que te alerta de que tus leads están listos para comprar tu producto. ¡Y debes estar preparado!

  Ejemplos

Después de ver toda la teoría y consejos para cualificar leads, quiero mostrarte dos ejemplos de diferentes marcas que han logrado acelerar el proceso de compra de sus usuarios gracias a la cualificación.

Trucos Apple

Trucos Apple es una página web donde el usuario consigue descuentos para comprar en la web de Apple.

De esta forma, Apple hace una validación de leads a través de estos registros, enviándoles una encuesta, para conocer qué móvil en concreto desea adquirir ese público y centrar su estrategia de marketing en ese modelo.

Procter & Gamble

En este segundo ejemplo, Procter & Gamble lanza esta encuesta para conocer el estilo de vida de los usuarios. Así, la marca sabrá qué productos, de todos los que tiene, pueden interesarles a estas personas que han mostrado interés.

 Conclusiones

El éxito de tu estrategia no consiste en encontrar leads para engordar la base de datos de tu negocio, sino que deberás enfocar todos tus esfuerzos en conseguir leads cualificados, proporcionándoles en todo momento contenidos adecuados y de valor, y así empujarles a seguir avanzando por el embudo de conversión.

Esto no solo supondrá un aumento de ventas para tu negocio digital, además conseguirás clientes satisfechos que querrán volver a pasar por el ciclo de compra de tu marca, y consumir nuevos productos y/o servicios.

Para mí, la clave está en empatizar con los usuarios, haciéndoles las preguntas adecuadas en el momento correcto, escuchándoles y enfocándote en sus necesidades reales.

¿Qué opinas?, ¿piensas que la cualificación de leads es fundamental para poder escalar un negocio?

Llevamos mucho tiempo apoyando este evento como patrocinadores, pero esta es la primera ocasión en la que vamos a formar parte de él presencialmente.

Nos hace muchísima ilusión estar en la WordCamp por primera vez, así que si estás en Ciudad de México o planeas estar allí el próximo 31 de agosto de 2019, ¡queremos verte!

 WordCamp Ciudad de México

Anota en tu agenda: el sábado 31 de agosto de 2019 tienes una cita en Ciudad de México con la comunidad WordPress y con nosotros. ;)

Como te decía, hace ya varios años que empezamos a colaborar con la WordCamp de la CDMX, y este año al fin estaremos allí para vivirla. Es el gran evento para los usuarios de WordPress en México, y sus organizadores se superan cada año para mejorar el cartel de ponencias y ampliar el aforo.

El planning de 2019 es espectacular, así que te recomiendo no perdértela.

Si te animas, además de poder disfrutar de una jornada de charlas en las que aprenderás mucho sobre WordPress, conocerás a una parte de nuestro equipo. :)

Nuestro compañero Jhon Marreros forma parte del cartel de ponentes con la charla "Cómo auditar tu WordPress para mejorar su velocidad y seguridad".

El éxito de una web WordPress depende en buena medida de la velocidad y del grado de seguridad que tenga el sitio. Para mejorar estos puntos clave, debes empezar por analizar tu web para detectar posibles errores y puntos de mejora, y después aprender cómo solucionarlos.

Esto es lo que aprenderás a hacer con Jhon en su ponencia. :)

Pero eso no es todo. Habrá un equipo de técnicos de Webempresa disponibles durante toda la jornada de la WordCamp para todos aquellos que quieran realizar una auditoría gratuita de su web WordPress (gratis para todos, independientemente de dónde esté alojada tu web).

Podremos ayudarte en persona a descubrir cómo mejorar la velocidad de carga de tu página web y también su seguridad para evitar sorpresas desagradables.

Y hablando de sorpresas, ¡tenemos 5 entradas gratuitas para regalar!

 Solicita tu entrada gratuita para la WordCamp CDMX

Queremos compartir la WordCamp contigo, así que vamos a regalar 5 entradas a las primeras 5 personas que las soliciten.

Para participar, solo tienes que cumplimentar el formulario de suscripción con tus datos y enviárnoslo lo antes posible. Si eres cliente de Webempresa, indícanos por favor el email que te identifica como cliente porque tendremos una sorpresa adicional para ti, para agradecer tu confianza. ;)

• WordCamp Ciudad de México.
• Fecha: 31 de Agosto de 2019.
• Horario: 9:30am a 6:00pm.
• Localización: Salón de eventos Durango 275 (Calle de Durango, 275, Roma Norte).



Solicitar mi entrada gratis >>



Los 5 primeros formularios que recibamos correctamente cumplimentados, se quedarán con las 5 entradas.

Antes de enviar tu solicitud, por favor asegúrate de que podrás asistir a la WordCamp. Y si eres el ganador de una de ellas pero finalmente ves que no podrás asistir, infórmanos para que podamos pasar la entrada a la siguiente persona de la lista, de modo que otra persona pueda disfrutarla.

Si no consigues una de estas 5 entradas gratuitas, puedes comprar la tuya a un precio de 375 MXN en la web de la WordCamp de Ciudad de México, ¡ya no quedan muchas y te aseguro que merecerá la pena! ;)

 

 ¿Quieres que nos conozcamos en otro momento?






Además de participar en la WordCamp, vamos a tener unos días de convivencia en Ciudad de México, así que si te apetece conocernos en otro momento, ¡nos encantaría verte!

Te presento a todos los miembros del equipo a los que podrás conocer:






Tanto si quieres revisar tu web con uno de nuestros técnicos, como si eres diseñador o tienes una agencia y te gustaría que colaborásemos juntos, esta es la ocasión perfecta para organizar una cita. Y también para cualquier otra propuesta que quieras enviarnos. ;)

Déjanos tus datos y lo ponemos en marcha. ;)




Solicitar una cita con el equipo >>



Queremos que nuestro corazón Mexicano siga latiendo cada vez con más fuerza así que, ¡nos vemos muy pronto en Ciudad de México! ¿Te late? ;)

Por supuesto Google Analytics nos da información de lo que los usuarios hacen una vez están en tu web, páginas vistas, tiempo en la página, rebote, etc. Y toda esta información nos la ofrece de manera general o por cada una de las páginas de nuestra web.

Y en una configuración más avanzada nos puede proporcionar datos sobre las conversiones en un ecommerce, adquisición de leads o diferentes objetivos que podamos configurar.

  Alternativas para configurar Google Analytics en WordPress

En el repositorio de WordPress existen bastantes plugins para configurar Google Analytics y la mayoría de ellos realizan dos funciones importantes, por un lado conectan tu web con tu cuenta de Google Analytics, y por otro, te ofrecen la opción de mostrar los datos recogidos en un panel desde el propio escritorio de WordPress.

Otro aspecto a tener en cuenta a la hora de elegir plugin es que la mayoría no miden los datos de comercio electrónico o no lo hacen en sus versiones gratuitas. Aspecto a tener en cuenta si quieres registras los datos de venta, embudo de conversión, etc. de tu WooCommerce.

Un plugin que ofrece todas las funcionalidades de vinculación, paneles en el escritorio y comercio electrónico, junto a muchas más opciones es Google Analytics Dashboard Plugin for WordPress by MonsterInsights PRO.

La versión Lite es uno de los plugins de Analytics más instalados del repositorio pero muy limitada respecto a otras opciones gratuitas. La versión PRO es una de las más completas del mercado.

Una muy buena alternativa es Google Analytics Dashboard for WP by ExactMetrics (antes GADWP). Es el segundo plugin más instalado del repositorio para utilizar Google Analytics en WordPress.

Es un plugin muy completo que nos ofrece poder vincular nuestra cuenta de Google Analytics de manera muy sencilla, nos ofrece un panel en el escritorio de WordPress con datos recogidos y en tiempo real y consultar datos desde cada página o entrada.

Este plugin también tiene la opción de integrar el comercio electrónico para las tiendas con WooCommerce.

  Google Analytics Dashboard for WP (GADWP)

  2.1. Instalación del plugin

Para instalar el plugin Google Analytics Dashboard for WP accederemos a la web, al menú de WordPress Plugins – “Añadir Nuevo”.

En el buscador simplemente escribiendo la palabra Analytics nos aparecerá en este plugin como la primera opción. Clicamos en el botón “Instalar ahora”.

Una vez instalado el plugin nos aparecerá el botón “Activar”. Al activarlo apare en el menú principal de WordPress el apartado de opciones con el nombre Google Analytics.

 2.2. Configuración general del plugin

En este apartado es donde debemos vincular nuestra cuenta de Analytics con el plugin. Para ello debemos clicar en “Autorizar el plugin” y obtener el código de acceso clicando en “Obtener código de acceso”.

Al clicar el plugin se abre la página para iniciar sesión en la cuenta de Google, debes elegir aquella con la que tengas dado de alta Analytics.

Google te solicita permiso para que el plugin pueda consultar los datos de la cuenta y al aceptarlo te proporciona un código que debes pegar en el sitio correspondiente en la página de configuración del plugin.

Una vez vinculado la página de ajustes generales cambia y nos aparece la información de vinculación.

También podemos elegir la vista de Analytics que queremos usar para mostrar los datos en los paneles si tuviéramos configurada más de una.

Se puede cambiar el color general de mostrar los datos, activar las actualizaciones automáticas y si queremos compartir con el desarrollador del plugin más información para que puedan mejorar plugin.

 2.3. Código de seguimiento.

En el apartado de configuración de las opciones del código de seguimiento encontramos varias pestañas con las que vamos a por ir añadiendo funcionalidades de medición al código básico que Google Analytics te genera cuando das de alta la cuenta.

Es una importante ventaja ya que vamos a ampliar la funcionalidad sin necesidad de saber programar.

Los apartados que podemos configurar son los siguientes:

• Ajustes básicos.
• Seguimiento de eventos.
• Definiciones personalizadas.
• Excluir seguimiento.
• Ajustes avanzados.
• Integración.

Pestaña Ajustes básicos.

En este apartado lo primero que debemos elegir es si el seguimiento lo vamos a realizar a través de Analytics, Tag Manager o si queremos desactivarlo.

La siguiente opción nos pregunta que queremos utilizar la etiqueta global del sitio gtag.js, y ya nos dice que no está recomendado.

La etiqueta global del sitio gtag.js es una librería de javascript y una API que te permite enviar datos de eventos a Google Ads, Google Ads, Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360. Simplemente activándolo no vamos a conseguir ningún efecto ya que requiere añadir código además de este plugin.

Y por último podemos decidir si el código de seguimiento de Analytics se añade en la cabecera o en el cuerpo de la página. Lo habitual es colocarlo en el <head> por lo que elegiremos Cabecera HTML.

Pestaña Seguimientos de eventos

Un evento para Google Analytics es una interacción concreta del usuario con tu página y la cual quieres que se mida.

Descargar un archivo, ver un vídeo, hacer scroll hasta el final, ampliar una imagen, mandar un formulario y todas aquellas acciones que puedas considerar medir del comportamiento de los usuarios en tu web.

Estos eventos se implementan añadiendo funciones de programación al código básico que Google Analytics te proporciona.

Este plugin te permite añadir algunos eventos sin necesidad de tener que programar.

Los eventos predefinidos que nos ofrece son:

• Seguimiento de descargas, mailto, teléfono y enlaces salientes. En la parte inferior puedes añadir los tipos archivos que quieres seguir en las descargas.
• Seguimiento de enlaces de afiliado.
• Rastrear identificadores de fragmentos, hashmarks (#) en enlaces URI. Esta opción lo que permite es que si hay enlaces en tu web que te llevan desde una página a un apartado de la misma página lo contabilice como visitas a paginas diferentes.
  
  Un ejemplo sería una página onepage donde los enlaces del menú llevan a los distintos apartados de la parte inferior, pues cada vez que clique el usuario en un apartado del menú Analytics contará una página vista. De manera que podrás saber que apartados de tu página visitan tus usuarios.
• Seguimiento de acciones de envío de formularios.
• Seguimiento de profundidad de navegación página. Hace referencia al seguimiento de bajar o subir con el scroll que el usuario hace en tu página.

Pestaña Definiciones personalizadas

Las dimensiones en Google Analytics son atributos que se pueden crear para describir un dato. Analytics tiene muchas predefinidas con las que recoge datos como puede ser Navegador del usuario, página de destino, país, ciudad, campaña, fuente, medio, etc.

Pero permite añadir dimensiones personalizadas a través de añadir de nuevo unas funciones en el código básico. Y de nuevo este plugin nos permite añadir algunas predefinidas sin necesidad de programación.

Nos ofrece las siguientes opciones:

El crear una dimensión personalizada de estos tipos de datos nos va a permitir después en nuestro Google Analytics poder filtrar a los usuarios que han generado datos en dicha dimensión.

Pestaña Excluir seguimiento

Esta opción nos permite que el plugin no envíe datos a Google Analytics de las sesiones de los tipos de usuarios que pueden gestionar de alguna manera el WordPress.

Por ejemplo, si marcas Administrador, todas las páginas que veas después de iniciar sesión como administrador no se enviarán, de manera que no contamines los datos ya que lo que haces tú no te suele interesar contabilizarlo para no distorsionar las estadísticas.

Pestaña Ajustes Avanzados

Tal y como he ido comentando a lo largo del post se le pueden ir añadiendo funcionalidades extra al código básico de Googla Analytics añadiendo funciones al código.

En este apartado el plugin también nos permite añadir algunas funcionalidades más de nuevo sin tener que programar.

Las opciones a configurar son:

• Anonimiza IPs durante el seguimiento.
• Activa la compatibilidad con la aceptación de usuario.
• Excluye del seguimiento a los usuarios que envíen la cabecera Do Not Track.
  
  Estas tres primeras opciones hacen referencia al nuevo Reglamente General de Protección de Datos de UE que es de obligado cumplimiento desde mayo de 2018. Deberían estar activadas.
• Activa informes de remarketing, datos demográficos e intereses. Esta es una opción que te permite enviar datos demográficos como es la edad y sexo. También envía datos sobre los intereses del usuario a partir de su perfil de navegación que recoge Google. Recuerda que estos datos siempre son anónimos ya que si no Google infringiría la Ley de Protección de Datos.
• Excluye eventos del cálculo de la tasa de rebote y del tiempo de permanencia en la página.
• Activa la atribución de enlace mejorada. Con esta opción vamos a poder diferenciar desde que enlace de una página ha clicado el usuario cuando en esa página hay varios enlaces iguales. Por ejemplo cuando puedes llegar a una página desde el menú o desde un enlace en la barra lateral.
• Usa hitCallback para incrementar la precisión de seguimiento de eventos. Esta es una funcionalidad avanzada para mejorar el rendimiento de los eventos. Lo que hace es que hasta que no envía el dato a Analytics no ejecuta el evento.
• Activa el SSL forzado.

Es importante tener en cuenta que algunas de estas funcionalidades se deben configurar en tu cuenta de Google Analytics ya que aunque el plugin envíe los datos recogidos si no están activadas en tu cuenta no los gestionará.

Pestaña Integración

En esta última pestaña tenemos tres apartados distintos.

Las primeras opciones nos permiten hacer un seguimiento para páginas móviles aceleradas (AMP). Para poder ofrecer tus páginas con formato AMP necesitas instalar un plugin para ello.

El siguiente apartado es el de Ecommerce y se debe activar si tu WordPress es una tienda con Woocommerce. Y comentar que también debes activar en tu cuenta de Google Analytics esta opción.

Y por último tenemos el apartado Optimize.

Optimize es un producto de Google que te permite realizar experimentos en tu sitio mostrando el mismo contenido de formas distintas y midiendo cual es más aceptado por los usuario o cual tiene mejor rendimiento.

 2.4. Ajustes de escritorio.

En este apartado del plugin vamos a configurar todo lo referente a como se muestran los datos de tu cuenta de Google Analytics en tu WordPRess. Los datos se pueden mostrar como un panel en el escritorio de WordPress:

y como ventana emergente en el listado de páginas o entradas.

Los apartados que nos permite configurar son:

• Los permisos.
• Ajustes de tiempo real.
• Ajustes de ubicación.
• Informe de errores 404.
• Ocultar anuncios.

Permisos

Aquí podemos decidir quién puede ver los paneles del escritorio y de las entradas o páginas. Encontramos los distintos roles de usuarios que haya dados de alta en el WordPress.

• strong>- Activar la funcionalidad de cambio de vista. Nos va a permitir mostrar datos de todas las cuentas vinculadas con tu cuenta de Gmail. Si no se activa solo verás la que hayas seleccionado en ajustes generales.
• Activar informes en los listados de entradas y páginas.
• Activar el widget del escritorio principal.

Ajustes de tiempo real

Google Analytics te permite ver en tiempo real el comportamiento de los usuarios que están visitando la web en ese momento.

El plugin permite visualizar esos datos en el panel del plugin que se ve en el escritorio de WordPress. En este apartado puedes seleccionar el número máximo de páginas que mostrará en el panel de tiempo real.

Ajustes de Ubicación

Al visualizar los datos de localización el panel del escritorio muestra un mapamundi con los países en distintas tonalidades del color principal.

Si quisiéramos centrar ese mapa a un país deberíamos escribir el país en el campo para tal fin y el mapa se centraría en ese punto. Para que funcione esta característica necesitamos una clave API de Maps.

Ocultar anuncios

Por último, la configuración del escritorio nos permite elegir si queremos recibir notificaciones en el escritorio de WordPress referente al plugin.

 2.5. Ajustes de portada.

Solo nos queda este apartado de configuración donde vamos a poder elegir que roles de usuario van a poder ver las estadísticas en fronted.

  Conclusiones

Disponer de datos de los usuarios que llegan a tu web así como de su comportamiento mientras visitan tu web es fundamental para evaluar todas las acciones que realices, tanto si quieres evaluar tus acciones de marketing como simplemente ver la repercusión del contenido que publicas en el blog.

Y si tu web es una tienda online esta información te puede ayudar a sacar el máximo rendimiento de Ecommerce, detectar problemas o incluso ver oportunidades a explotar.

Por ello configurar Google Analytics en WordPress debe ser una de las primeras acciones a realizar nada más hacer tu web pública.

 ¿Qué es el Marketing de Influencers?

Me gusta definirlo como:

“El Marketing de Influencia es una estrategia basada en la contratación de un referente sectorial para apoyar y reforzar la venta de un producto o servicio.” (By Duro Limia)

Desde ya, quiero decirte que no sólo se trata de hacer campañas, tal y como estamos acostumbrados a ver con las celebrities, sino que es más el saber elegir a esa persona de tu sector, con buena reputación, que pueda impulsar tu marca de verdad.

Por supuesto, no debes perder de vista tus objetivos y es aconsejable tener en cuenta que, al final, buscamos Branding y captar clientes.

 ¿Qué diferencia hay entre Influencers, microinfluencers, celebrities y Brand Lovers?

Vamos a definir los 4 términos y después vemos sus diferencias.

¿Qué es un influencer?

Un influencer es una persona con buena reputación en un sector concreto y muchos seguidores, que empuja a tu marca a la consecución de unos objetivos definidos.

¿Qué es un microinfluencer?

Son los hermanos pequeños de los influencers.

Un microinfluencer es una persona especializada en un sector y zona geográfica, con no demasiados usuarios, una comunidad muy activa y fiel, y que cuenta con una gran reputación.

¿Qué es una celebrity?

Una celebrity es una persona famosa por la actividad que desarrolla y que ello también le lleva a serlo en un ámbito digital.

Podemos hablar de futbolistas famosos, actrices o gente de la moda, por ejemplo. Esa actividad que desarrolla y de la que vive, nos lleva a contar con ellos en nuestras estrategias de Marketing de Influencers.

¿Qué es un Brand Lover?

Si te interesa este tema, puedes leer un post que escribí sobre ello: “Qué son los brand lovers y cómo influyen en tu estrategia de marketing”.

Los brand lovers son clientes que ya nos han comprado, enamorados de nuestra marca y que siempre nos eligen sin pensar en la competencia en el momento de la compra.

Grandes ejemplos son los amantes de marcas como Apple o Star Words.

Diferencias entre ellos. ¿Cuál elegir?

Cuando hablamos de Marketing de Influencers, en realidad, hablamos de los 3 primeros, aunque, casi casi podríamos incluir también a los Brand Lovers.

Entre influencers, microinfluencers y celebrities hay varias diferencias muy claras:

• La cantidad de seguidores que tienen.
• Lo conocidos que son en el mundo offline y online.
• La actividad digital que mantienen puedes ser propia o subcontratada.

Con los Brand Lovers, las 2 principales diferencias es que estos ya son clientes fieles y que no te cobran por defender tu marca. Por tanto, parece adecuado pensar cuál de ellos elegir para nuestra acción de Marketing Digital, ¿verdad?

Bien, además de las 5 diferencias entre ellos, hay otras 5 variables que debes tener en cuenta y que van a determinar esta elección:

• Tu presupuesto.
• Que sean referentes en tu sector o estén vinculados con él de alguna manera.
• Qué su comunidad digital sea activa y en ella, realmente, genere el engagement necesario para influir en ella.
• La frecuencia de sus publicaciones.
• La alineación que tiene con la misión, visión y valores de tu marca.

Analiza cada uno de estos puntos que hemos visto y decide. Si no te acaba de quedar claro, contrata los servicios de alguna Agencia de Marketing o Consultor Freelance especializado que te pueda ayudar.

¡Ya estás más cerca de trabajar tu estrategia de Marketing de Influencers! ¡Ánimo!

 ¿Por qué tu negocio necesita el Marketing de Influencers? Beneficios

¿Y cómo sabes si tu negocio necesita una estrategia de Marketing de Influencers?

Sinceramente, tu presupuesto tiene mucho peso en esta situación. Pero si te preguntas es si, realmente, funciona esto, mi respuesta es un sí tajante.

Te voy a dar 5 razones que te muestran los beneficios que tiene tu empresa si decides ponerlo en marcha:

1. Es una acción natural y poco invasiva para tu target

Como te decía en las primeras líneas de este post, no siempre hablamos de campañas. Una de las estrategias que mejor funcionan es que tu influencer te introduzca en su discurso habitual y que lo haga de forma natural.

Es decir, no le pagas por hacer campañas (como podría suceder con las celebrities), sino para que te recomiende si hace alguna ponencia, que te incluya en su blog con enlaces a tu página y demás acciones similares.

Este modelo hace que no parezca que haces publicidad. Por eso es bien recibido.

Suena bien esta forma de hacer, ¿no crees?

2. Mejoras el Top of Mind

Claro, fíjate que en el punto anterior hemos descrito algo que sucede de forma muy sutil.

Con algo de tiempo y constancia, al final los consumidores van a pensar en ti como su primera opción de compra y conseguirás colocarte como la primera marca que se les viene a la cabeza cuando piensan en un producto que tú vendes.

Incluso tu marca puede convertirse en el nombre del genérico de un producto.

Fíjate lo que ocurre cuando hablamos de los pañuelos de papel. ¿Los pides con este nombre o dices “dame un Kleenex”?

3. Consigues más credibilidad

Cómo hemos dicho, si trabajas de esta forma sutil es improbable que el mensaje de tu influencer se perciba como publicidad. Por tanto, eres percibido de forma más creíble.

Y, eso, ¡favorece tus ventas!

4. Consigues mayor reputación digital, en positivo

Fíjate que siempre te estoy hablando de optar por un modelo sutil y natural. ¿Por qué? Porque, además de conseguir los beneficios anteriores, tu Reputación Digital va a mejorar.

No es lo mismo que una marca llegue a los consumidores a través de anuncios y publicidad a que les aparezca vía un referente al que admiran. Creo que a ti y a mí nos pasa eso, también. ?

5. Mejoras tu posicionamiento en buscadores

Cada vez que tu influencer te menciona, sube tu reputación. Eso lo acabamos de ver. Pero, a nivel de SEO, lo que provoca es que tengas más búsquedas en Google y mejores el posicionamiento de tu web.

¡Un gran beneficio del Marketing de Influencers!

 5 Consejos para trazar una buena estrategia de Marketing de Influencers

Ha llegado el momento de avanzar en tu estrategia de Marketing de Influencers. Por eso, voy a darte unos consejos que te ayudan a llevarlo hacia adelante con éxito.

1. Define tus objetivos

Sin objetivos SMART bien definidos no va a funcionar ninguna estrategia, con o sin influencers. Así que, haz que las ideas y el briefing de tu departamento de marketing lleguen claras para que podáis diseñar qué acciones llevar a cabo. No todas sirven para todos los objetivos.

Si trabajas con una agencia o consultor, lo mismo. Para tener éxito debes dejar muy claro qué quieres conseguir y en cuanto tiempo.

2. Busca a tu influencer ideal

Unas líneas más arriba te mostraba las 10 variables que te recomiendo tengas en cuenta a la hora de elegir la cara que te va a representar. Para mí el engagement es fundamental, más que el número de seguidores, aunque lo ideal es que sume ambas, claro ?.

Por supuesto, es necesario que tengas en cuenta que esté relacionado con tu sector.

Por ejemplo, si buscas un influencer de Marketing Digital, José Facchin o Miguel Ángel Trabado son más que recomendables. Todos ellos cumplen los requisitos que estamos comentando.

(A los Influencers de Marketing Digital, perdón por no nombraros a todos. Hay muchos en este sector con los que, además, tengo buena relación).

3. Trabaja codo con codo con tu influencer

Si quieres que tu estrategia de Marketing de Influencers funcione, no pierdas el contacto con tu influencer.

Incluso, es muy recomendable que trabajéis juntos los contenidos y el mensaje que hay que difundir. Ten presente que el mensaje que tú deseas transmitir ha de encajar con el discurso habitual de él, si quieres que sea creíble.

4. Busca una relación duradera

De nuevo recupero la idea de que no todo Marketing de Influencer es hacer campañas.

Esa es la razón por la que te sugiero que no hagas acuerdos cortoplacistas, si no que busque un contrato a largo plazo o indefinido.

El engagement que va a generar tu influencer y la credibilidad de tu marca es mayor cuanto más se prolonga en el tiempo. Recuerda lo que te he dicho más arriba sobre el Top of Mind.

5. Mide las acciones que llevas a cabo en Marketing de Influencers

Dirás que qué pesados somos los de Marketing Digital con eso de analizar resultados. Jejeje, sí, es cierto. Hay dos puntos que nunca debemos olvidar en este sector: objetivos Smart y analítica digital. En medio, lo que quieras.

Porque… ¿qué sentido tiene no saber a dónde vas y no saber si lo que estás haciendo te lleva a donde tú quieres?

Analiza si las acciones y los contenidos digitales que habéis programado os acercan a las metas definidas. Mide, al menos, cada mes: Redes Sociales, Web y Blog.

Si no has cumplido lo que buscabas en ese tiempo, modifica la estrategia. Cuanto antes lo sepas y antes lo hagas, mejor.

 Instagram: la estrella de las redes sociales para el Marketing de Influencia

¿La vida digital empieza y acaba en Instagram? ¿Muere tu visibilidad si no tienes presencia aquí? No, ni mucho menos. De hecho, puedes echar un vistazo a este post en el que te explico cómo elegir las redes sociales que más le interesan a tu empresa.

Pero sí es cierto que el contenido visual cada vez genera más engagement e, Instagram, es una de las redes sociales que más lo genera. Aun así, no te centres sólo en ella. Busca lo que más te interesa como negocio.

¿Qué tiene Instagram que no tengan las demás redes sociales para nuestra estrategia en Marketing de Influencers?

Lo primero que tenemos que hacer es identificar que nuestro Buyer Persona sea usuario habitual. Si eso lo tenemos claro, entonces vamos a poner acciones en marcha en ella.

¿Qué pasa con Instagram?

• Que está de moda y la mayoría de usuarios de menos de 45 años está ahí.
• Que para los millennials y muchos centenials, es su red favorita.
• Quizá los centenials sean aun algo jóvenes para que puedan comprar nuestros productos, pero muchos millennials ya superan los 30 años y su poder adquisitivo ha subido.
• Que, al contrario que Facebook, todavía existe un alcance orgánico alto y la publicidad es barata (ya veremos cuánto nos dura esto. Ya tenemos la experiencia de su hermana mayor y ya sabemos cómo acabará).
• Si tienes un e-commerce, es recomendable que empieces con Instagram Shopping.
• Muchos infuencers y celebrities tienen presencia en Instagram de forma muy activa y con seguidores fieles, lo que ayuda a nuestra estrategia de Influencers.

Plantéate si estos requisitos encajan con el tipo de clientes que buscas y, si la respuesta es sí, empieza ya a crear tu comunidad en Instagram.

 Conclusiones

Los posts son muy personales, ya los sabes. Cada autor enfocamos la temática como mejor creemos que puede ayudarte. Por eso voy a hacer un resumen básico de este post y de cómo veo yo a los Influencers.

Me encantaría saber también tu opinión. ¿Me escribes en las redes sociales y me lo cuentas?

Mira, el marketing de Influencers funciona y con Microinfluencers también. Piensa que con ellos vas a tener un coste de contratación. Pero son los que más sonrisas pueden darte. Yo conozco un par de casos que, por confidencialidad, no puedo explicarte. Pero te aseguro que la marca que contrata, es una referente en su sector.

Si tu presupuesto no te llega (a veces cuesta mucho menos de lo que te piensas) usa a los Brand Lovers. Detecta quiénes lo son ya, quiénes pueden llegar a serlo y traza una estrategia motivacional con ellos.

Espero, de verdad, haber sido clara en este post. Mi pretensión era aclarar conceptos y hacerte llegar que el Marketing de Influencers también lo puedes aplicar tú, aunque seas una empresa mediana o pequeña.

¡Anímate a ponerlo en marcha!

 Qué es un Sitemap

Empecemos por lo básico: entender qué es un Sitemap.

Allá por el 2005, Google anunció que había creado algo llamado "Google Sitemaps", el cual se enfocaba en hacer que los creadores de webs, le dijeran a Google de una manera "técnica" sobre qué trataban sus webs.

De esta manera Google sabría posicionarlas más arriba o más abajo, dependiendo de sus palabras clave.

Mucho ha llovido desde entonces, y ahora mismo todo ha evolucionado exponencialmente. No obstante, tener un Sitemap en XML sigue siendo fundamental tras crear tu web.

Con el paso de los años, el diseño web va evolucionando muchísimo, y ya no se suelen encontrar footers repletos de links (a modo de Sitemap) a diferentes páginas dentro de la web.

Hoy en día un Sitemap está mucho más evolucionado, y se entrega en formato XML a Google (lo vemos en el siguiente punto).

El concepto en sí de Sitemap, es bastante sencillo: una hoja de ruta que contiene links a diferentes páginas de tu web, junto con información sobre el contenido de dicha web (modificaciones, importancia, frecuencia, jerarquías, etc).

El propio nombre ya te da una pista bastante clara: Mapa del Sitio (risa tonta). Lo que hace un buen Sitemap no es hacer que subas puestos en Google de una manera directa, si no más bien indirecta: ayuda a Google a entender mejor y más rápido sobre qué trata tu web, para que sea bien indexada, y Google la pueda posicionar antes o después en los resultados de búsqueda.

Un Sitemap en XML, se compone de una serie de tags, entre los cuales se haya la información de tu web, relevante para Google. No hace falta que los conozcas, pero aquí te los menciono los básicos: urlset, url, loc, changefreq, lastmod, priority.

Y para rizar el rizo, aquí te pongo un Sitemap muy sencillo (con una sola URL), para que veas su estructura técnica:

¡Oye! deja de sudar, no hace falta que entiendas ese código.

Para eso estás leyendo este artículo, para encontrar un plugin que te ayude a hacerlo todo lo más sencillo posible. De todas maneras, antes, te voy a mencionar la diferencia entre un Sitemap HTML y un Sitemap XML.

 Sitemap HTML vs Sitemap XML

La gran diferencia entre ambos es que uno está más enfocado al "humano" y el otro a "la máquina".

El Sitemap HTML tiene una estructura bonita al ojo humano, y entendible. Sirve para mostrar el contenido de tu web a golpe de vista, y así evitar clics innecesarios a tus usuarios.

Se pueden crear tanto manualmente, como automáticamente, y ayudan a mejorar la UX en general de tu sitio web. Este es un ejemplo de Sitemap HML:

Sin embargo, el Sitemap XML, está más enfocado a la indexación y todo lo relacionado con las arañitas de Google.

Este es el tipo de Sitemap más importante para tu web a nivel de SEO, aunque ojo, es recomendable tener los dos. Aquí te dejo un ejemplo visual de cómo es un Sitemap XML, creado por el plugin Yoast SEO.

 ¿Por qué tener un Sitemap es importante para tu web de WordPress?

Si aún no te estoy convenciendo del todo, a ver si con estas razones de peso lo consigo. Si no lo tienes ya, es fundamental que crees un Sitemap para tu web porque...

...serás indexado más veces.

El hecho de que tengas el Sitemap, hará que tu web se transforme en un "mapa del tesoro" para los crawlers (arañitas de Google que indexan tu sitio).

Dichas arañitas, estarán tan a gusto en tu web, y se enterarán de qué hablas, que, mirando el mapa cada vez que entren, se sentirán cómodas y les gustará visitar tu web una y otra vez.

...es muy fácil crearlo en WordPress.

Por eso mencionaba más arriba en este artículo que no hace ni falta, a día de hoy, y utilizando WordPress, entender el código del Sitemap XML.

Basta con que instales uno de los plugins que te voy a mencionar en el siguiente apartado, y ellos se encargarán de todo, con una configuración mínima.

Además, lo bueno de utilizar WordPress es que cualquier duda que tengas al respecto, puede ser respondida por la gran cantidad de personas que conforman la Comunidad de WordPress en Internet.

Personalmente, cuando tengo alguna duda, escribo en un grupo de Facebook especializado, y se me contesta casi al instante.

...se prioriza tu contenido.

Con ese "mapa del tesoro", podrás ir cambiando la prioridad que quieres que las arañitas den a tu contenido.

De esta manera, le chivarán a su jefe todo poderoso "Google", qué contenido consideras más importante indexar, y eso les ayudará a optimizar la indexación de tu sitio web, afectando positivamente tu SEO.

...se indexa el multimedia de tu web.

¿No te ha pasado que al buscar cualquier cosa en Google, si tiene que ver con algo multimedia (por ejemplo, nuevo videoclip copa mundial) aparecen en los primeros puestos varios vídeos?

Esto se consigue indexando las webs en busca de contenido multimedia (imágenes, vídeos, audios, etc). No entraremos mucho en detalle, pero a día de hoy, lo multimedia, es crucial en SEO, y el Sitemap ayudará a su mejor indexación.

...Google te conocerá como a la palma de su mano.

Piensa un poco... si Google fue quién creó los Sitemaps de Google en 2005, y es Google el que se encarga de posicionarte más arriba o más abajo en los resultados de búsqueda de tu palabra clave.

¿No será mejor hacer lo que piden, y ofrecerles un buen Sitemap XML a través de las herramientas gratuitas que te brindan?

Google es un devorador de información, y aunque parezca mentira, tu web forma parte de toda la comida que Google come a diario. Deja que tu Sitemap XML sea su tenedor al visitar tu web.

...hablarás el idioma de los bots.

Hemos mencionado anteriormente que, la gran diferencia de los Sitemap XML y los HTML es que los primeros están más enfocados a los bots, crawlers, arañitas, o como mejor te guste llamarlas.

El Sitemap XML actuará de intérprete (más bien unidireccional) para comunicarse con ellas de la manera más efectiva posible, y que ello sea positivo para ti y tus objetivos de SEO.

...obtendrás muchos análisis muy interesantes en Google Webmaster tools.

Cuando subas tu Sitemap XML a la Google Webmaster Tools, pasarás a tener a tu disposición diferentes herramientas que te ayudarán a optimizar tu web.

...combinado con un Sitemap HTML tendrás una formula de SEO perfecta.

Recuerda que lo recomendable es combinar ambos Sitemaps (XML y HTML). De esta manera ofrecerás al usuario final la ventaja de ver de golpe y plomazo todo el contenido de tu web.

 Los mejores plugins para gestionar tu Sitemap en WordPress

Pasamos ya a los plugins que he seleccionado para que les eches un vistazo y tú mismo pruebes en tu web.

Mi recomendación es que hagas un clon de la web, por ejemplo bajo un subdominio test.tudominio.com y hagas ahí las pruebas pertinentes.

Estos son los plugins que tienes que tener en cuenta para crear un Sitemap XML como Google dicta:

Simple Sitemap (Para Sitemaps HTML)

El primer plugin que te menciono es uno que se centra en crear el Sitemap HTML, tan necesario para tu web como el XML.

Tú mismo puedes insertar el resultado del Sitemap HTML, mediante un shortcode, en la página que quieras. Tiene una versión Pro, con más opciones avanzadas.

Simple WP Sitemap

Al contrario que el primer plugin, este de aquí te genera tanto una versión XML como una versión HTML del Sitemap de tu web. Mantiene ambos Sitemaps actualizados automáticamente y es sencillo de utilizar.

Google Sitemap by BestWebSoft

Aunque poco conocido, este plugin merece su mención. Es uno de los plugins que más te automatizan la creación del Sitemap XML y funciona muy bien con la Google Webmaster tools.

Tiene una versión Premium para aquel público que necesite opciones más avanzadas.

Google XML Sitemaps

Este plugin es uno de los titanes en cuanto a Sitemap XML se refiere. Básicamente hace lo que indica el nombre. Te genera un Sitemap XML al más puro estilo Google. Además es gratuito, y no se requiere ningún tipo de conocimientos técnicos previos para utilizarlo.

Yoast SEO

Seguro que te suena. Es el más popular entre todos los plugins que menciono aquí. Es un plugin muy completo, que te ayuda en su totalidad con el SEO on page de tu web.

Su versión Premium es también más que recomendable (más de 5 millones de personas que lo tienen activo, no pueden estar equivocadas).

Este es el que personalmente utilizo en la gran mayoría de webs para clientes, y no he tenido ningún problema.

All in One SEO Pack

Un plugin que se ha descargado más de 50 millones de veces desde su salida en 2007 y que a fecha de hoy tiene más de 2 millones de activaciones activas.

Es uno de los plugins más recomendados (está ahí ahí con Yoast SEO) y tiene una versión Premium que merece la pena ser analizada.

 Conclusiones

Ahora ya conoces un poco más la importancia de tener un buen Sitemap para tu web. Sigue los consejos que te doy en el artículo, y prueba los plugins, según el nivel de necesidad que tengas.

No olvides que ambos tipos de Sitemap (XML y HTML) deben de estar presentes en tu web, y que tienes que "decirle a Google" mediante la Google Webmaster Tool, que tu sitio web existe y que le "invitas" a indexarte (subiendo el Sitemap XML de tu web).

Echa también un vistazo a la página oficial de Sitemaps de Google, en donde vas a encontrar todo lo que yo te he dicho, pero de manera muchísimo más extendida.

Espero que te haya servido leer este artículo, y que te indexen y te posicionen en la primera página de Google. ¡Un abrazo y nos vemos en el siguiente artículo!

¿En que se fija Google cuando analiza tu web?

• Como sirves la página (con o sin alias www/con o sin SSL).
• Si Minificas HTML, CSS y JavaScript.
• si la respuesta del servidor es rápida (En páginas dinámicas lo habitual es usar algún sistema de caché).
• Si tus imágenes están optimizadas ¡TODAS!

Hay otros parámetros que también son observados cuando se rastrea una página para indexarla y posicionarla, pero los citados son los más destacados y que tu web debe observar.

¿Como acelerar WordPress?

No existe una única fórmula que aplicada permita acelerar una instalación de WordPress para obtener una puntuación 100/100, pero si hay muchas formas de optimizar una web hasta obtener una buena, a base de rascar aquí y allá parámetros e ir mejorando las configuraciones.

Los puntos más destacados para obtener una velocidad de carga buena son los siguientes:

• Escoger un buen Hosting
• Utilizar un tema rápido y ligero
• Usar plugins ¡pero solo los necesarios!
• Gestionar el caching con WP Super Cache, u otras soluciones como caché de servidor tipo Varnish
• Optimizar las imágenes
• Optimizar la base de datos
• Mejorar la carga de js y css (tener en cuenta también la caché de estáticos)

Claro que siempre a estos le puedes añadir el uso de un CDN como CloudFlare u otros para mejorar aún más los tiempos de carga gestionando los estáticos externamente, pero no siempre es necesario aplicarlo y a veces puede ser hasta contraproducente. Por ejemplo con la llegada de HTTP2 ya no es necesario dividir la carga de estáticos en diferentes subdominios para mejorar la velocidad de descarga de estáticos, porque HTTP2 soluciona este problema de raíz y permite descargar los estáticos de forma óptima en paralelo (Para usar HTTP2 es necesario que la web funcione bajo HTTPS).

Conocer los detalles de tu sitio web te aportará pistas sobre qué elementos de la página están contribuyendo a ralentizarla, de forma que puedas centrarte primero en corregir esos problemas y luego a base de análisis de carga con diferentes herramientas (no te centres solo en una) evaluar los avances que vas consiguiendo a base de depurar problemas detectados.

No te vuelvas loco queriendo corregir todo de golpe pues lo más probable es que acabes liándola más gorda aún; usa el sentido común y corrige los posibles problemas de uno en uno, y tras cada corrección ejecuta un análisis para tener certeza de que ese punto ha quedado solventado con la intervención realizada.

Escoger un buen Hosting

La elección de un buen Hosting para tus proyectos con WordPress es el pilar a partir del cual podrás construir la estabilidad de tus webs y hacer que la carga sea rápida sin descuidar factores importantes como la seguridad y la accesibilidad.

Existen muchos y buenos Hostings, eso es indiscutible y en España y América Latina hay cada vez más propuestas serias y profesionales para alojar webs.

Es importante que dediques tiempo a investigar qué servicios requiere tu proyecto web y luego analices las propuestas que los diferentes proveedores de alojamiento te ofrecen, evaluando su experiencia en la implantación y optimización de sus servidores para que WordPress se ejecute en las mejores condiciones.

Apuesta siempre por proveedores que dediquen esfuerzos a potenciar WordPress, que desarrollen herramientas específicas para que tu puedas evaluar el comportamiento de tus webs y que te den el soporte necesario cuando los problemas se presentan.

Hay mucho debate con respecto a si se debe alojar un proyecto de WordPress en un servidor compartido o en uno dedicado. No pretendo entrar en este debate pero si te puedo decir, fruto de la experiencia adquirida los últimos 3 años que en servidores compartidos pueden convivir numerosas instalaciones de WordPress sin que unas acaben afectando negativamente a las demás, siempre y cuando tu proveedor de Hosting tenga claro cómo gestionar los límites de cada cuenta y las mantenga aisladas entre ellas.

Para ello surgieron tecnologías como CloudLinux que usan las nuevas herramientas del núcleo (kernel) de Linux que permiten gestionar cuentas de cPanel como contenedores virtuales, lo que permite asegurar más las cuentas a nivel de seguridad y de consumo de recursos.

Utilizar un tema rápido

Los temas son la identidad de tu sitio web, sin ellos volveríamos al pasado, donde existían pocos gestores de contenidos y apenas un par de layouts o plantillas ¿recuerdas Nuke? ...y todos se parecían a todos.

Ahora existen numerosos sitios que ofrecen plantillas (temas en WordPress) de calidad y gratuitas, también desde el dashboard de WordPress puedes obtener muchos temas rápidamente y gratis e instalarlos en tu web con apenas uno o dos clics ...luego toca adaptarlos, peor nada que no hagas sin necesidad de ser desarrollador.

Escoge temas que realmente cubran todos los campos o apartados que necesitas para tu web, que pasen por procesos de actualizaciones regulares, que sean fluidos (Responsive Web Design) de manera que se adapten correctamente a cualquier dispositivo en el que tu web se muestre.

Los temas comerciales son una apuesta importante que no debes dejar de lado pues existen buenos desarrolladores que publican regularmente temas de calidad que cumplen muy bien con los requisitos necesarios de usabilidad, accesibilidad, SEO y además son elegantes.

Hay temas que requieren el uso de un framework para funcionar pero que en ocasiones sobrecargan innecesariamente tu instalación web. estudia bien si realmente necesitas un tema de largo recorrido, con muchos elementos visuales y de complejas configuraciones, es posible que al final acabes solamente utilizando un 20% de todas las funciones que el tema incorpora.

Utilizar temas pensados para proyectos grandes en pequeños sitios webs es un error que con el tiempo acabas pagando, pues conviertes un núcleo ligero en un tren de mercancías con numerosos vagones "sin nada útil que aportar" que acabas teniendo que arrastrar.

Es importante que analices bien las necesidades de tu proyecto y no caigas en la trampa de mostrar cuanta más información, módulos, widgets, etc... mejor, es mejor optar por un enfoque minimalista si quieres que tu web sea rápida.

Usar plugins ¡pero solo los necesarios!

Soy fan de los plugins ¡son buenos, son necesarios! y solo un purista te dirá que no debes usarlos basado en su teoría de que usar funciones y otras forma de implementar acciones en WordPress es más viable que delegar esto en desarrolladores externos (los creadores de plugins).

Eso sí, hay que tener conciencia de que instalar plugins es como instalar Apps en tu móvil, ni todas son buenas, la mayoría posiblemente las utilices una vez o nunca tras instalarlas y muchas de ellas posiblemente acabarán comiéndose el espacio de tu dispositivo, la memoria disponible de ejecución y serán como un árbol de navidad lleno de cosas que solo lucen.

Los plugins para utilizarlos deben tener un cometido, cumplir una función que de otra manera no puedes realizar, aportar características nuevas a las que el núcleo de WordPress por defecto incorpora, de lo contrario serán bonitas luces de navidad en tu proyecto web.

Hay plugins que son necesarios (de caching, backups, optimización), también hay plugins para construir contenidos de forma diferente, para relacionarte con tus lectores, clientes o usuarios y otros para rellenar (si te es posible huye de estos últimos).

Los plugins por si solos no necesariamente ralentizan la carga de tu web, eso es una creencia muy extendida que no siempre está debidamente argumentada y que sólo mediante pruebas de benchmarking se puede contestar adecuadamente.

Algunos simplemente entran en conflicto con otros porque disputan funcionalidades similares, otros porque están mal programados o tienen código que no está muy depurado y acaba generando errores 500 en conjunción con otros plugins o determinados temas, pero ni son todos los plugins y tampoco es el escenario habitual.

La máxima que debe imperar en el uso de plugins es:

Gestionar el caching con WP Super Cache

Este es uno de los puntos fuertes de la aceleración de WordPress, los tiempos de carga, que se mejoran al cachear contenidos, principalmente estáticos, de tu web y hacer que no sea necesario pedírselos al servidor donde se aloja la web constantemente, o que este devuelva resultados cacheados a peticiones recurrentes de información de tu web.

Plugins como WP Super Cache te ayudan a cachear contenidos de manera muy sencilla, rápida y con resultados inmediatos.

Optimizar las imágenes y ajustar su tamaño

Recuerdo cuando los móviles hacían fotos que pesaban 1 MB y eso nos parecía una exageración. Hoy día el que más o el que menos hace fotos de 16MB con resoluciones de 5312 x 2988 (16:9) ¡sin despeinarse! ...y eso mi querid@ amig@ es una barbaridad en términos de espacio.

En este caso que te cuento, lo más importante primero sería ajustar el tamaño de la imagen antes de subirla. La imagen de 5312 píxeles de ancho no cabe ni en un monitor 4K, tendrías que hacer muchos scrolls para visualizarla, habitualmente estas imágenes se muestran reescaladas mediante los atributos width y height de la etiqueta img, pero imagina el absurdo de cargar una imagen de 16MB cuando realmente podrías escalarla a su tamaño normal, pasando a ocupar por ejemplo 500KB. Este paso es el más importante. Luego asegúrate de que la imagen está optimizada, por que podrías hacerla pasar de 500Kb a 200KB con una buena optimización.

El espacio es "limitado", eso es un hecho, y como tal los servidores modernos, que trabajen con discos SSD, tendrás capacidades de almacenamiento limitadas, por lo que tu cuenta de Hosting, te guste o no, tendrá un espacio físico determinado (aunque te hayan vendido lo contrario).

Pues basándome en ese espacio finito, y teorizando con un Hosting de 2GB (por ejemplo) si tienes una única instalación de WordPress con plugins, un tema más o menos complejo (con sus correspondientes imágenes) y una Biblioteca de Medios que almacene contenidos de la misma imagen en varios formatos, digamos que con 100 imágenes (algo muy normalito hoy día) que subas de 16 MB hechas con tu móvil a tu Hosting estamos hablando de 1,6GB ocupados solo en imágenes mal optimizadas.

Optimizar las imágenes antes de subirlas a WordPress, a tu Biblioteca de medios, o por medio del plugin de sliders, productos de WooCommerce, etc., es tan importante o más que centrarse en minificar o comprimir CSS por ejemplo.

De qué te sirve centrarte en detalles como que el JavaScript se ejecute al final de la carga de la página si luego la misma página carga 5 o 10 imágenes de 16 MB cada una ralentizando la carga de la misma.

En Webempresa nuestros clientes cuenta con una herramienta gratuita, accesible desde su Área de Cliente, llamada ImageOptimizer que les permite con un par de clic optimizar TODAS las imágenes de su Hosting, las que han subido a la Biblioteca, las que usa el tema instalado activo y los demás temas instalados "desactivados" y otras imágenes que se encuentren en el espacio del cliente en el Hosting.

• Pon a dieta tu biblioteca de medios de WordPress
• Imágenes en WordPress, ¡limita los tamaños!
• Biblioteca de Medios en WordPress ¡descárgate una copia!

Optimizar la base de datos

Este es otro de los aspectos del mantenimiento de WordPress que los usuarios más habitualmente pasan por alto, realizar un mantenimiento regular de los registros de la base de datos en uso, ¿que quiere decir esto? ..básicamente que la mayoría se centran en trabajar con su web y dejan el mantenimiento de los registros generados por comentarios, plugins, pingbacks, etc., para un momento futuro que muchas veces no llega.

La base de datos va engordando y llega un momento en que las consultas que se realizan son más lentas porque la petición tarda más tiempo en completarse al tener que filtrar más datos de registros de tablas en la base de datos hasta encontrar el dato solicitado.

Optimizar la base de datos es tan importante como realizar copias de seguridad regularmente, hay que hacerlo frecuentemente, por sanidad de las tablas y como medida para mejorar los tiempos de carga de la web.

Plugins como WP-Optimize hacen que esta tarea sea rápida y sencilla de llevar a cabo aún por el más neófito de los usuarios.

• WP-Optimize

Mejorar la carga de JavaScript y CSS

Los espacios en blanco de tu web, los comentarios, líneas en blanco y cualquier cosa redundante en tu código sin un objetivo específico es inservible para un servidor y contribuye a aumentar el espacio ocupado y los tiempos de consulta de registros.

Los ficheros estáticos de Hojas de Estilo en Cascada (CSS) o JavaScript se sirven directamente desde Nginx (servidor web similar a Apache), por lo que habilitas la compresión GZip desde tu Panel de Hosting (cPanel) esta no será efectiva para estos ficheros, ya que sólo se aplica a los ficheros servidos por Apache.

Cuando se utiliza Nginx como proxy inverso las opciones de plugins como WP Performance Score Booster u otros similares pueden no afectar a algún archivo JS o CSS.

Si quieres gestionar este tipo de compresión en WordPress, sin hacerlo en el Hosting, puedes añadir el siguiente código en tu archivo .htaccess:

## Habilitar compresión para WordPress
<IfModule mod_deflate.c>
AddOutputFilterByType DEFLATE text/plain
AddOutputFilterByType DEFLATE text/html
AddOutputFilterByType DEFLATE text/xml
AddOutputFilterByType DEFLATE text/css
AddOutputFilterByType DEFLATE text/javascript
AddOutputFilterByType DEFLATE application/xml
AddOutputFilterByType DEFLATE application/xhtml+xml
AddOutputFilterByType DEFLATE application/rss+xml
AddOutputFilterByType DEFLATE application/atom_xml
AddOutputFilterByType DEFLATE application/javascript
AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-javascript
AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-shockwave-flash
AddOutputFilterByType DEFLATE image/svg+xml .svg .svgz
</IfModule>

Es importante también asegurate que permites el indexado a Google y otros bots de indexado en tu archivo robots.txt de estos archivos añadiendo lo siguiente:

User-Agent: Googlebot
Allow: /*.css$
Allow: /*.js$

Puedes ver los detalles en la documentación oficial de Google PageSpeed Insights.

Para habilitar la compresión GZip en WP sin editar el archivo htaccess ni instalar plugins, puedes hacerlo a través de las opciones del Panel de Administración de WordPress.

Estas opciones se encuentran ocultas, por lo que tienes que seguir estos pasos para ver el campo a cambiar:

1. Accede a tu panel de administrador de WordPress (dashboard) y en la barra de direcciones veras: http://tu_dominio.com/wp-admin/
2. Agrega option.php dejando la URL de esta forma: http://tu_dominio.com/wp-admin/options.php
3. Busca la palabra Gzip, que se encuentra dentro de las opciones y verás un campo con valor cero que tendrás que cambiar a valor uno 1.
4. Guarda los cambios.

Es importante que realices una copia de seguridad antes de proceder con estos cambios.

Los detalles te los cuento en este artículo:

• Habilitar compresión GZIP en WordPress

Medir, medir, medir...

Esa es la palabra mágica y alcanzar el nirvana de la velocidad de carga pasa necesariamente por invertir mucho tiempo en análisis de carga, y no solo con una herramienta, ya que tener un contraste es básico para centrarte en lo importante y no obcecarse con detalles de determinada herramienta de medición de tiempos.

Las siguientes herramientas de análisis de velocidad de carga deberían formar parte de tu trabajo de campo en la aceleración de WP:

• Pingdom
• PageSpeed Insights
• Load Impact
• GTMetrix

¿Hay otras?, sí, pero estas son las más conocidas y las que utilizan la mayoría de usuarios de WordPress que quieren mejorar los tiempos de carga.

Conclusiones

La seguridad de un sitio web es muy importante, que tenga un buen SEO on-page es fundamental para que tu sitio posicione mejor y que Google y otros buscadores lo vean con buenos ojos, la estética es otro factor que el usuario final tiene en cuenta, pero si hay un punto que incide directamente en el usuario y su grado de aceptación de tu sitio web ese es la velocidad de carga.

Dedicar tiempo y esfuerzo a conseguir que tu web pase de ser "una tortuga" a competir en la maratón de webs que se disputen los usuarios no solo por sus contenidos sino por lo rápido que los sirven, es la acción más importante a la que deberías dedicar todos tus esfuerzos tras construir tu sitio con WordPress.

Al final se trata de enamorar a Google (a sus bots) y a los usuarios que podrán acabar convirtiéndose en habituales de tus contenidos, compradores de tus productos o consumidores de los servicios que ofreces.

Antes de concluir me gustaría dejarte un plugin como referencia para que lo pruebes, analices los resultados que tu web obtiene tras su uso y evalúes si te sirve de ayuda para mejorar la velocidad de carga de tu web.

La velocidad de carga no es algo que preocupa solamente a Google, otras empresas del sector como Microsoft, AOL, Bing, Alexa, reconocen lo importante que es tener un sitio web que cargue rápido.

...hay muchos más puntos a tener en cuenta para mejorar la carga de un sitio web, como la reducción del número de peticiones https, el reemplazo de código PHP por HTML, la precarga de imágenes, texto, etc., y todos ellos también forman parte del proceso de mejora de una web.

Explicarlos todos daría para varios artículos, por lo que decir que este artículo contiene todas las pautas que debes considerar sería una osadía, mejor diré que es el principio de otros artículos que se pueden escribir sobre este apasionante capítulo dedicado a la optimización de carga de WordPress.

¿Cómo reaccionas tú cuando visitas un sitio web lento? ...esa es la experiencia que los que visitan tu web se llevan si tu no te preocupas de mejorar la carga de WordPress.

Pero un blog no es algo estático. No es la placa con tu nombre que pusiste una vez a la entrada de tu despacho; no es el rótulo de tu tienda que instalaste antes de montar todo el interior.

Un blog es algo dinámico que debe ser renovado con una frecuencia establecida.

Lo mismo que los periódicos salen todos los días, que las revistas semanales salen todas las semanas, tu blog debe ser tu propio medio de comunicación con una periodicidad concreta.

Tú eliges cuándo y cómo publicar un artículo (cada día, cada semana, cada quince días, o cada mes) pero una vez que decidas el calendario de publicaciones deberás mantenerlo en el tiempo. Igual que haces con tu horario de apertura.

¿A que no se te ocurre abrir tu negocio unos días a unas horas y otros días a otras?

Pues con un blog pasa lo mismo. De ahí la importancia de este artículo, aquí leerás 15 ideas, para que no te falte la inspiración a la hora de escribir artículos para tu blog.

Comenzamos.

 1.- Experiencias personales

Actualmente todos los expertos en marketing hablan mucho de humanizar la marca. Las grandes corporaciones empresariales han descubierto que si son vistas como empresas, como máquinas de generar dinero, los consumidores las rechazan cada vez más.

Por eso ahora no venden productos, venden experiencias, sentimientos. Es muy normal que hagan anuncios mostrando los trabajadores de sus fábricas, e incluso, a su fundador en sus inicios.

Cualquier pequeño o mediano empresario lo tiene mucho más sencillo a la hora de humanizar su marca, de mostrar a su empresa como un hijo amado al que se le va enseñando y va aprendiendo a lo largo de los años.

Escribir sobre las experiencias profesionales en primera persona hará que tu audiencia empatice contigo y se ponga a tu favor. Con esta idea, podrías escribir una larga serie de artículos que pueden ir narrando tus vivencias en tu empresa o en tu emprendimiento personal.

En el siguiente vídeo, te muestro cómo algunos blogs, contando sus experiencias con ciertos temas de su sector (creación de estrategias, éxito de ciertos contenidos en Google, etc.) además acaparan un buen número de comentarios y feedback por parte de su comunidad de lectores, algo de lo que también te hablaré más adelante en el punto número 8 de este artículo:

 2.- Historia de tus fracasos

Continuamos con la idea de seguir humanizando tu marca. Y, además, tratamos un tema rompedor, porque muy poca gente está dispuesta a admitir que es humana y, por tanto, que se equivoca.

Si eres empresario seguro que has fracasado en mayor o menor media en múltiples ocasiones. La historia de tus fracasos, con una pequeña enseñanza final, puede ser una gran serie de artículos con las que tus clientes te tomen cariño y admiración.

Pero también pueden ser una lección para otros empresarios y emprendedores, ellos pueden aprender de tus errores y así ahorrarse tiempo y dinero.

 3.- Historia de tus logros

Por supuesto que hay que demostrar lo bueno que uno puede llegar a ser. Demostrar que has conseguido pequeños y grandes logros generarán confianza en tus lectores, en tus clientes y potenciales clientes.

Según la cantidad de logros que consigas enumerar, así será de grande la serie de artículos dedicados a esta idea.

Logros que también pueden servir de lección a otros empresarios y emprendedores. Así podrán aprender de ti y comenzar sus proyectos apostando a caballo ganador.

Te harás un referente en tu sector en particular y como empresario en general. Esa buena fama nunca podrá ser mala cosa, ni perjudicial para tu negocio.

 4.- Conoce a nuestro equipo

Será necesario que el bloque de ideas para generar contenido en tu blog, esté dedicado a humanizar la marca.

Si las grandes corporaciones enseñan sus fábricas y dejan que sus propios trabajadores sean los protagonistas de sus anuncios publicitarios, ¿por qué no vas a poder tú hacer lo mismo?

Salvo que seas autónomo puro y no tengas más equipo que enseñar, podrías mostrar a tus colaboradores, tus suministradores, las empresas con las que trabajas o contratas para diferentes temas, etc.

El objetivo no sería contar la vida de tus trabajadores, sino mostrar al público a dónde va su dinero cuando compra o contrata tus servicios.

Unas pequeñas reseñas con los distintos trabajadores, sus especialidades, sus hobbys… puede ser una gran oportunidad para que sean ellos mismos los que se encarguen de dar más visibilidad todavía al artículo, a tu web y al fin y al cabo, a tu negocio.

 5.- Noticias de tu sector

Seguro que no hay noticias impactantes todos los días en tu sector de actividad, pero sí que hay cambios, logros, avances técnicos, nuevas tendencias, nuevas técnicas, etc.

Mantenerte informado y al día de las noticias de tu sector te hará mejor profesional. Y esa profesionalidad hay que mostrarla y demostrarla día a día.

Escribir un artículo mostrando una nueva técnica de cirugía no invasiva; comentando una sentencia del Tribunal; mostrando los nuevos colores de temporada para los trajes de baño o explicando un Real Decreto que permitirá a tus clientes ahorrar en impuestos…

Insisto, da igual a qué sector de actividad te dediques, seguro que todas las semanas podrías escribir un artículo dedicado a una novedad de tu sector.

Y dar tu opinión profesional al respecto podrá hacerte mejor profesional, más respetado, admirado y contratado.

 6.- Congresos y eventos

Tener que cerrar tu negocio porque acudirás a un congreso sobre algún tema de tu sector puede que te haga perder dinero.

Pero también es una oportunidad para demostrar, con un artículo, que eres un profesional en constante aprendizaje que no dejas pasar la oportunidad de mejorar y aprender todo lo nuevo de tu trabajo.

Con esta idea de contenido para tu blog puede que sólo saques dos o tres artículos al año. Pero ya son dos o tres semanas en las que tienes tu calendario editorial ocupado.

 7.- Grupos en Redes Sociales

Según lo activo que seas en redes sociales, ya sean las corporativas de tu negocio o las tuyas personales, esta puede ser una idea para unos cuantos artículos.

Tanto en Facebook como en LinkedIn o Bebee, hay grupos dedicados a temas muy concretos en los que seguro que está tu actividad profesional.

Por ejemplo, una peluquería podría crear una serie de artículos haciendo un listado de los grupos de Facebook donde se muestran las tendencias de moda actual, los peinados de antes que están empezando a ser tendencia vintage…

Es cierto que estos grupos son más numerosos y activos en unos sectores empresariales más que en otros. Pero seguro que del tuyo también hay.

Lo que consigues con estos listados es demostrar que estás al corriente de lo que ocurre en tu sector, de lo que demanda y gusta tu clientela. Además que tú mismo puedes publicar en esos grupos mostrando tus productos, servicios y profesionalidad.

 8.- Comentarios en tus artículos

Como comentaba al principio del artículo, un blog no es algo estático. Todo lo contrario, es muy dinámico y en constante cambio. Y no sólo porque tú publicas regularmente, sino porque debes dar la oportunidad de que los lectores de esos artículos dejen sus opiniones, sus mensajes, sus dudas y preguntas.

De todos esos comentarios puedes sacar muchas ideas de contenido para tu blog. Unas veces será como respuesta a una pregunta y otras profundizando un poco más en el tema tratado (una segunda parte del artículo que ya has escrito).

Los artículos deberían generar muchos comentarios, cuantos más mejor. Y esos comentarios, aparte de dar las gracias por tomarse la molestia de hacerlo, te dan la oportunidad de resolver, en forma de otro artículo, las dudas que detectes y las preguntas que te hagan.

 9.- Revistas profesionales

Seguro que en tu sector se publican muchas revistas profesionales donde se dan información tanto para el profesional del sector como para el público interesado en esa actividad.

Escribir un artículo hablando de las diferentes revistas que hay en tu sector se puede convertir en una serie de artículos interesantes para tus clientes.

Además de mantenerlos informados de un tema que les interesa les demuestras que eres un profesional que está a la última de su sector.

En este caso, este tipo de modelos de hacer blogging requiere alojar tu blog corporativo en un hosting de grandes prestaciones y solvencia, como por ejemplo en Webempresa (donde precisamente yo mismo tengo depositados tanto mi propio blog como mis demás proyectos digitales), ya que albergará un gran número de publicaciones, suponiendo que al ser una revista, publicarás varios artículos por semana.

 10.- Tutoriales paso a paso

Lógicamente, si eres neurocirujano, no vas a realizar un tutorial para enseñar a tus pacientes a operar a sus familiares o amigos en la mesa del comedor de su casa.

Pero si eres abogado, sí puedes mostrar qué pasos hay que seguir para presentar reclamaciones, querellas o quejas.

Cada sector de actividad tiene su lista de posibles tutoriales paso a paso, para que su clientela saque el máximo partido a lo que le compre o contrate.

Según sea el listado de lo que ofreces a tu clientela, así será de larga la serie de tutoriales paso a paso para generar contenido en tu blog.

 11.- Blogger invitado

Las ventajas de invitar a otro a escribir en tu blog corporativo son muchas. Entre otras, evitar que tengas que escribir tú, ahorrándote así bastante tiempo y haciendo que puedas tomarte un respiro para poder centrarte con más tranquilidad en redactar buenos artículos con mejores contenidos.

Un escritor invitado para tu blog, puede dar un punto de vista distinto sobre tu empresa, llegando a poner el foco en uno de tus artículos o servicios.

Además puedes invitar a escribir a un profesional de reconocido prestigio en tu sector. Puede ser uno de tus suministradores hablando de sus próximas novedades o un cliente satisfecho hablando de lo bien que le solucionaste su problema…

 12.- Listado TOP 10 de lo que sea

Los artículos que enumeran una lista de lo que sea (como por ejemplo éste mismo que estás leyendo) siempre suelen tener una buena acogida. Piensa en diferentes categorías y haz un listado con lo mejor de varios aspectos relacionados con tu sector:

• Los mejores fabricantes de smartphones.
• Los mejores profesionales diseñadores web en WordPress.
• Las mejores plataformas para crear una tienda online.
• Los factores más importantes para una óptima velocidad de carga web.

Lo que sea, pero siempre anunciando en el título Los 10 mejores… ( o los 15 mejores, o los 20…)

 13.- Creación de eventos

Esta idea para generar contenido en tu blog, puede que sea la que menos empresarios utilizan. Sin embargo, se trata de una magnífica idea la de crear eventos que te hagan destacar de tu competencia (que no los hace).

Ya sea rifas benéficas, cenas solidarias, congresos sectoriales, sorteos… Todo tipo de eventos que tú puedas crear para beneficio de tus clientes, y para atraer a tus potenciales clientes, son buenos y deben ser publicados en tu blog.

Es cierto que un abogado, pocas rebajas de temporada podrá hacer (por ejemplo) pero sí puede crear unos talleres para un buen divorcio. Se trata de destacar de tu competencia, haciendo algo que ellos no hacen, o no publicitan en sus blogs corporativos.

Además, lo mejor de escribir un artículo sobre los eventos que tú has creado es que tienes luego la posibilidad de escribir otro artículo comentando el resultado de dicho evento. Aí, tendrás doble contenido con una sola idea.

 14.- Trucos

Esto funciona muy bien en el sector de la moda. Trucos para combinar un vestido, falda, pantalón… y que parezca de estreno cada vez que te lo pones porque siempre lucen diferente.

Pero en cualquier otro sector de actividad, también puede funcionar francamente bien, porque están ayudando a tus clientes a sacarle todo el rendimiento a lo que te han comprado.

Así el dinero pagado por dicho artículo siempre podrá parecer poco.

 15.- Resumen de fin de año

Durante los últimos días del año, todo el mundo se pone a realizar una especie de examen de lo que ha logrado durante ese año.

Es un buen momento, para escribir un artículo resumiendo lo que ha sido ese año para tu empresa: tus logros, tus fracasos, tus planes de futuro.

También puedes utilizar ese artículo para hacer un resumen con los mejores artículos que has publicado, o los artículos que más has vendido.

Además, ese resumen de fin de año te puede servir para dar unas pequeñas pinceladas a lo que está por venir: insinuar las novedades, los nuevos artículos, las nuevas incorporaciones, etc.

 Conclusión

Tu blog es algo dinámico, por tanto, una vez escrito y publicado un artículo tienes la posibilidad, y casi la obligación, de retocarlo y completarlo de vez en cuando.

Esto no quedará como novedad, como un nuevo artículo, pero siempre podrá servir para que el que lo lea esté bien informado aunque pase el tiempo.

Además que a los buscadores estos retoque de artículos ya publicados les gusta mucho y os ayudará a posicionaros en los resultados de búsqueda. Yo os he hecho un listado con 15 tips para generar ideas de contenido en tu blog.

¿Cuáles son tus ideas para generar contenidos de calidad? ¡Te espero en redes sociales, para anotar tus sugerencias!

En el peor de los casos seguro que consigues con ese mensaje directo empatizar con ese posible comprador y crear en su subsconciente un deseo futuro de volver a realizar una nueva acción en tu web.

Vamos a ver como insertar un chat y por qué es tan importante usar una plataforma de comunicaciones entre empresa y cliente para poder mantener contacto inmediato con los usuarios de tu web y conocer sus necesidades.

 ¿Por qué necesitas conectar tu empresa con WhatsApp?

Existen muchas formas de conectar con tus clientes de muchas maneras y dentro de ellas algunas que te permiten entablar comunicación rápida de forma online.

Podríamos hablar de varios sistemas para integrar un chat en tu tienda online WooCommerce pero si quieres un sistema muy conocido y en constante crecimiento necesitas usar WhatsApp. WhatsApp es actualmente la aplicación de mensajería número 1 y eso hace que las posibilidades de alcance se multipliquen.

Existen otras como digo, pero si estamos hablando de intentar generar conversaciones y prestar ayuda a los usuarios que se conecten a tu web, si la plataforma que usan es WhatsApp, hay que adaptarse a la demanda.

Según un estudio de "Apptopia" del 2018, los usuarios de WhatsApp pasaron 85 mil millones de horas usando la aplicación, casi nada…

Además usar WhatsApp es hablar de futuro, Facebook ha presentado novedades para este año y una de ellas es la posibilidad de comprar y vender productos por Whastaspp.

Ante este futuro previsiblemente cercano, estás perdiendo el tiempo y ventaja respecto a la competencia si no empiezas a utilizar Whastapp en tu negocio online.

Usar este sistema de chat hará además que el usuario esté más tiempo en tu web, generar una empatía con el usuario y aumentará las posibilidades de conversión.

 ¿Por qué tu web necesita un chat en vivo?

¿Tan necesario es contacto con un chat online? Depende del negocio y las necesidades del mismo pero la respuesta por norma general es sí. Son casi todo ventajas como vas a ver.

Tener un chat en una web es una manera fantástica de conseguir ventas y fidelizar clientes.

Si alguien tiene dudas sobre un determinado servicio y tu web con chat puede resolver sus preguntas en directo, es evidente que puedes estarás aumentando las posibilidades de conversión.

Además dependiendo de la zona donde lo insertes, puedes hacer que un usuario con dudas a la hora de decidirse a comprar y que tiene a un simple clic el botón de compra del producto termine realizando dicha acción gracias a la consulta directa.

Pero ojo, si no vas a ser capaz de atender el chat puede ser muy negativo implementar este sistema.

Si crees que por insertar el chat ya está todo hecho estás equivocado.

Si vas visto este sistema a la competencia y simplemente tú simplemente también lo quieres porque es muy visual y atractivo no lo uses.

Te digo esto porque si no va a existir una persona comprometida detrás de ese chat ocupándose de todas las preguntas y dudas que puede tener el usuario lo mejor es que no te molestes en crearlo.

Si un cliente que accede al chat no tiene contestación va a provocar el efecto contrario al que tu perseguías, creando en el usuario rechazo, enfado y un posible abandono de tu web.

Si vas a responder 48 horas después es muy probable que esa persona que dejo su pregunta ya no esté interesado en tu producto o servicio. Si dejas al usuario sin contestar puede ser tarde cuando lo hagas ya que quizá ya se le olvidó que necesitaba de tu empresa, o peor todavía, ha optado por uno de tus competidores porque ellos sí le ofrecieron una respuesta inmediata o simplemente más rápida.

Ojo: Cuidado con usar chatbots que no funcionen bien. Si estos no son capaces de dar soluciones de nuevo el efecto que pretendías conseguir con una atención inmejorable puede ser el contrario.

Si todavía tienes dudas te digo por qué necesitas implementar un chat en vivo como WhatsApp por los siguientes motivos:

1. Respuesta más rápida al usuario = más leads.

Piensa que si tu no implementas en tu WooCommerce este sistema hay muchas otras empresas que sí lo están haciendo o estarán a punto de hacerlo.

El usuario no tiene paciencia y quiere inmediatez, tienen muy fácil volver a Google y hacer clic en la siguiente empresa posicionada y preguntar en sus sistema de WhatsApp integrado que a lo mejor sí tienen gente detrás haciendo un buen trabajo de ayuda.

Tienes que aceptar que si tu web ofrece respuestas en 20 minutos y la competencia en sólo 5, las probabilidades de ventas en tu web van a decrecer muchísimo.

Las opciones de preguntas y respuestas están muy bien en una web y en algunos sectores son insuficientes y el usuario necesita más información para comprar o contratar un servicio.

Invertir en tener una persona detrás dando un servicio de 10 harán que tus ventas crezcan.

2. El formulario de contacto en algunos sectores está obsoleto

Imagina que estás apunto de comprar un producto pero simplemente tienes una ligera duda de logística, sobre los materiales usados o cualquier duda simple y no encuentras ningún posibilidad de contactar por el chat de WhatsApp para satisfacer la necesidad lo antes posible.

Como esa web no tiene un sistema de chat instalado mandas un mensaje al formulario esperando una respuesta relativamente pronto aunque sabes que normalmente tardan un poquito.

Te pueden pasar dos cosas:

• Que cuando rellenes los datos del formulario este te avise de que obtendrás respuesta en 24 o 48 horas.
• Directamente no dice cuanto obtendrás respuesta.

En el caso uno sabes que te van a responder aunque sea un periodo muy largo para ello.

En el segundo caso puedes pensar que te van a responder en sólo unas horas y a lo mejor no es así.

En cualquiera de los dos casos, existe una probabilidad muy grande de que pierdas la venta a no ser que haya un deseo muy grande por parte del comprador de conseguir ese determinado producto o servicio.

Ante esa situación espero que hayas entendido lo importante que es integrar un sistema de chat con WhatsApp en tu web o WooCommerce.

Ahora bien, no consiste en integrar el chat en toda la web. Tienes que saber cómo y en qué páginas integrar este servicio de comunicación con tus clientes.

Para ello voy a indicar dónde colocar los chats de WhatsApp en tu negocio online y qué plugins necesitas para conseguir una buena comunicación con tus clientes para que consigas aumentar las tasas de conversión.

 Dónde colocar el chat de WhastsApp para hablar con los clientes

Te comento, contar con la posibilidad de chatear con tus clientes gracias al WhatsApp no significa que bombardees en todas y cada una de las páginas de tu web con un chat.

El botón de chat tiene que situarse en sitios estratégicos donde el usuario pueda tener una pregunta determinada con vistas a conseguir una acción positiva y directa. Si cerca de la ayuda tenemos un botón de acción para contratar un servicio o comprar un producto mucho mejor.

Sitios donde colocar el botón de WhatsApp dentro de la web

• En el menú de navegación.
• En la parte baja lateral (izquierda o derecha).
• En todas las páginas de producto.
• En las páginas de servicios.
• En la página de FAQ.

Si bien algunas opciones de colocación del chat de WhatsApp necesitan de programación, la mayoría de opciones te permiten adaptarlo fácilmente gracias a sencillos plugins.

Los plugins gratuitos (con opción Premium) que vas a ver, ofrecen la posibilidad de insertar un sistema de conversación de WhatsApp en distintas ubicaciones fácilmente accesibles desde móvil y desktop, el las páginas que quieras.

Incluso la posibilidad de usar shortcode el alguno de ellos permiten ampliar las zonas donde poder integrar este fantástico método de conversación en vivo entre empresa y cliente.

 3 Plugins para implementar WhatAspp en la web

Existen varios plugins y formas de insertar WhatsApp en tu negocio online.

Voy a hablar de 3 que son muy fáciles de configurar y en unos pocos segundos vas a poder disfrutar de este sistema de WhatsApp en tu WooCommerce.Te dejo también la demostración de los plugins en este vídeo:

1. Whatsappme

Plugin muy conocido que cuenta con más de 40.000 instalaciones.

Muy sencillo de manejar, sólo tienes que añadir nuevo plugin-activar automáticamente ya tendrás en tu web el icono del WhatsApp para poder chatear.

Las opciones que tiene son las siguientes:

• Anota el número de teléfono de la empresa que gestionará y comentara las preguntas de los usuarios.
• Elige si quieres usar WhatsApp solo en versión desktop o sólo en móvil.

Si alguien quiere contactar y chatear por WhatsApp con la empresa tiene que instalar WhatsApp web.

Puedes ver como se utiliza WhatsApp web de forma sencilla en este tutorial.

Verás que es muy fácil usarlo en un Pc por ejemplo, simplemente se trata de sincronizar el móvil con el ordenador usando el código qr que tienes en tu teléfono.

Elige ente botón o usar un texto personalizado de llamada a la acción.

Anota en cuanto tiempo quieres que aparezca el chat una vez el usuario accede a tu web o ecommerce.

Indica si quieres que dicho botón aparezca a la derecha o izquierda de tu web.

Las opciones avanzadas permiten indicar en que páginas de la web quieres que aparezca o no el chat de WhatsApp.

2. WhatsApp Chat

Similar al anterior, instala y activa este plugin y disfruta de funcionalidades muy sencillas.

Accede a ajustes y dispondrás de las siguientes sencillas opciones de configurar:

• Escoger entre botón redondeado o burbuja.
• 4 opciones de posición.
• Texto editable
• Posibilidad de personalizar colores.
• La versión Premium cuenta con más opciones.

3. Click to chat for WhatsApp

Este plugin con su versión gratuita es muy completo y conocido como así demuestran sus más de 100.000 instalaciones.

Muy similar a los otros dos pero más personalizable. Uno de las diferencias con sus competidores es que este plugin tiene muchísimos estilos tanto para escritorio como para mobile.

Vamos a ver sus opciones

• Habilitar o no estilos flotantes.
• Uso de shortcodes: es muy útil ya que con ese código generado puedes insertarlo en cualquier parte de la web usando una caja html.
• Gestión de grupos.
• Estilos para móvil.
• Estilos para desktop
• 4 posiciones
• Textos
• Posibilidad de crear eventos en Google Analytics o Facebook analytics para medir la conversión de este botón de WhatsApp.
• Elección de páginas donde mostrar el chat.
• La versión Premium permite adaptar chat en la página de producto único de WooCommerce y textos personalizados previamente.

Ejemplo de unos de los estilos del plugin:

• Beneficios de la empresa al utilizar WhatsApp para vender.
• Plugins gratuitos para disfrutar de este sistema de chat.
• Es muy fácil y cómodo de usar por los usuarios.
• Las c onversaciones son privadas.
• Mayor interés por la empresa.
• Aumento de conversiones.
• Fidelización del cliente
• Permite conocer mejor las necesidades del cliente.

 Beneficios del usuario al utilizar WhatsApp para comprar

• Respuestas a dudas rápido y de forma personalizada.
• Chatear con personas, no con bots.
• Facilidad al ser un app de gran difusión.

 Conclusión

Chatear con tus clientes gracias a WhatsApp son todo ventajas. Respondes a sus necesidades y te permite hace un estudio de que buscan con el fin de definir mejor a tu público.

Además te permite fidelizar y sobre todo conseguir más conversiones gracias a la atención directa.

¿A qué esperas para insertar un sistema de comunicación de WhatsApp en tu WooCommerce y comenzar a chatear con tus clientes?

“Si no quieres entrar en ese bucle de no retorno que te resta energía, centra tus esfuerzos en comprender los comportamientos de compra de tu público objetivo, y realiza una investigación de contenidos.”

  Beneficios de la Investigación de Contenidos en eCommerce

¿Sabías que una buena mayoría de consumidores afirma que, gracias a las reseñas online de otros clientes, llega a finalizar sus compras? Esto explica que las valoraciones en Internet tienen una gran poder de influencia en los consumidores.

“Hacer una investigación de contenidos y, en concreto, conocer la opinión de los usuarios que hacen reseñas de tus productos o servicios, es muy importante para saber cómo perciben tu marca y tener una idea de qué les ha gustado o qué no.”

Por tanto, realizar una investigación de contenidos en eCommerce, puede tener consecuencias positivas para tu marca:

Te posicionas mejor en los buscadores

Además de crear un contenido potente en las descripciones de los productos, una tienda online WooCommerce, por ejemplo, puede impulsarse y mejorar su visibilidad mediante un blog. A través de él, puedes ofrecer valor al público con contenido actualizado y, de la misma forma, optimizar tu SEO.

Por eso mismo, con una investigación de contenidos puedes saber qué palabras clave son las que más buscan las personas que te visitan.

Aumento de tráfico a tu sitio web

En línea con el beneficio anterior, es obvio deducir que si subes puestos en los rankings, automáticamente mejorarás tus métricas SEO, pues atraerás un mayor número de clics (o al menos si alcanzas posición en las primeras páginas de los motores de búsqueda).

Mejora de la experiencia del usuario y la atención al cliente

Cuando realices una investigación sobre qué opinan los usuarios de tu marca, darás con información útil sobre los problemas que se encontraron al navegar por tu web o el motivo de enfado del cliente insatisfecho.

Esto te ayudará a detectar todos los errores de navegabilidad que existan, como carga lenta, diseño no responsive, mala estructura de contenidos, textos ilegibles o errores en formularios de contacto.

Más reputación a un coste pequeño

La investigación de contenidos te permitirá saber qué imagen tienen los usuarios sobre tu marca y podrás medir tu reputación.

Si tu reputación no es buena, la investigación te dará la información necesaria para trabajar poco a poco en una estrategia de imagen de marca. Cuanto más confianza y reputación consigas, más tráfico y conversiones obtendrás.

Incremento de las conversiones y fidelizas a tus usuarios

Cuanto más tráfico recibes, las posibilidades de ventas aumentan. Y, a su vez, esos clientes que consigas, volverán a repetir la experiencia en tu tienda si quedaron satisfechos con su compra y con la atención recibida.

  Etapas en Investigación de Contenidos en eCommerce

A la hora de realizar una investigación de contenidos en eCommerce para maximizar tu volumen ventas, debes seguir una estrategia clara que te ayude a ver la luz al final del túnel.

Te cuento cómo desarrollar esta estrategia de investigación de contenidos en 5 pasos:

1) Fijación de objetivos

El primer paso que debes dar es tener claro tus objetivos. De entre los más comunes para un eCommerce, pueden definirse en métricas como:

• Volumen ventas.
• Tráfico web.
• Reputación online.

Después, deberás preguntarte qué información necesitas saber sobre tus clientes, porque de esta forma podrás detectar los puntos de fuga en tu eCommerce y los abandonos en tus carritos de compra.

2) Segmentación de base de datos

Dependiendo del objetivo que te hayas marcado en tu eCommerce, así deberás segmentar a tu público para conseguir información de valor sobre el mismo, lo que te permitirá entender el comportamiento de tus clientes y mejorar las ventas.

En un eCommerce, estos son los segmentos principales que deberías tener en cuenta para hallar respuestas:

Clientes que han abandonado el carrito

Imagina que un usuario no realiza la compra porque siente inseguridad en tu sitio y abandona el carrito de compra por ese motivo. Investigar el por qué de esto, te permitirá saber qué es lo que impide a tus visitantes hacer clic en el botón de compra.

Siempre hay un motivo específico por el que los usuarios abandonan su carro, y los más habituales son:

• Producto caro.
• Inseguridades sobre los métodos de pago.
• Procesos complejos para completar un formulario de compra.
• Escasa atención al cliente.
• Política de devolución poco transparente.
• Altos costes de envío y/o sin opción de envíos express.

Para asegurarte, identifica con qué punto negativo se ha encontrado el usuario antes de llegar a convertirse en cliente.

Lectura recomendada:
Carritos abandonados en WooCommerce: ¡recupera tus ventas!.

Clientes nuevos

En el caso de nuevos clientes que han finalizado una primera compra, tener claro algunas cuestiones te permitirá saber el valor que aporta tu producto y cuál es el grado en el que cubre las expectativas del usuario.

Si analizas a este segmento, además reflexionarás sobre estas cuestiones:

• ¿Qué te hizo destacar sobre la competencia?
• ¿Qué fue lo que le determinó para decidirse a comprar?
• ¿Cuál ha sido su primera experiencia de consumo?

Clientes fieles

Estos son los clientes que ya han comprado varias veces en tu tienda y, por tanto, estos tienen mucho valor para ti (incluso más que los clientes nuevos) porque su ciclo de vida o lifetime value es mayor.

Con esto quiero decir que si un cliente fiel genera un beneficio de 50€, compra 4 veces al año y su tiempo de vida es de 4 años, su lifetime value es de 800€. Por tanto, es más rentable para tu negocio retener a clientes fieles que invertir en un cliente nuevo.

“Averiguar el ciclo de vida de un cliente, te ayudará a segmentar de una forma más específica. Es decir, que podrías hacer una segmentación más pequeña de clientes fieles que generen un beneficio de X valor.”

Clientes inactivos

¿Por qué algunos de tus clientes dejaron de comprarte? Es importante que conozcas a esos clientes inactivos para que tus campañas de promoción funcionen mejor y excluyas a este segmento que dejaró de mostrar interés en tu marca.

“A través de un análisis del ciclo de vida de tus clientes, podrás saber cuántas compras hicieron tus clientes (desde su primera compra hasta hoy) y analizar sus hábitos de consumo.”

Además, estos segmentos puedes, si quieres, hacerlos más específicos aún dependiendo de tus necesidades. Por ejemplo, puedes incluir a los segmentos que son nuevos clientes que te compraron 1 vez en 1 año para saber qué les impulsó a comprarte. Tal vez fuera un promoción especial o un descuento, que puedes volver a enviarles en un tiempo determinado.

El objetivo con esta segmentación es encontrar respuestas, pero para ello tendrás que dirigirte con la pregunta adecuada al segmento correcto. Por ejemplo, si quieres calcular el lifetime value de tus clientes fieles, no tiene sentido que le preguntes a clientes nuevos, sino a los que te compran con más asiduidad.

3) Plan de contenidos para investigar

Después de tener claro qué información necesitas, y haber identificados los segmentos que te pueden dar respuesta, es hora de poner en marcha la investigación a través de un plan de contenidos. Se puede presentar en varios formatos:

Encuestas de satisfacción

Ayudan a tener una idea más clara sobre el motivo de compra del cliente. Lo más importante al redactar este tipo de encuestas (3-5 preguntas) es pensar si te ayudarán con tu objetivo.

Para que la información sea válida, te recomiendo que recopiles al menos 250 respuestas. Con menos, no conseguirás detectar patrones de comportamiento que respondan a tus interrogantes.

Entrevistas personales (a clientes y plantilla)

Una forma de ahondar más en la historia de cada cliente, en sus preocupaciones, deseos o puntos de dolor, es a través de entrevistas personales a clientes por teléfono o Skype, y también a los miembros de tu equipo o socios (ya que han tratado directamente con esos clientes y han percibido sus inconvenientes).

Te aconsejo que las preguntas sean una mezcla de encuestas y pruebas, tipo “enséñame cómo iniciaste el proceso de pago”.

Testimonios, valoraciones y reseñas

Las valoraciones, testimonios y reseñas de terceros, tanto positivas como negativas, te ayudarán a construir un contenido más contundente, ya que te permitirá conocer los problemas de la gente, y que les ha hecho sentir engañada o desilusionada.

También estos testimonios te ayudarán a saber qué lenguaje utilizan para dirigirte de la misma forma a ellos.

4) Análisis de datos obtenidos

Llegados a este punto, deberás crear un informe, identificando los patrones de conducta de los segmentos seleccionados, y así tomar decisiones de mejora en la navegación y en el funnel de conversión del eCommerce.

Estos son algunos de los errores que podrías detectar con un investigación:

• Tipografía ilegible o llamadas a la acción no visibles.
• Falta de transparencia en las políticas de seguridad en la pasarela de pago.
• Falta de contundencia en las políticas de devolución.
• Pocas alternativas como métodos de pago.
• Errores en los formularios.
• Desorden en los contenidos de la tienda online.
• Imágenes de calidad pésima en los productos.
• Copy pobre en la descripción de productos y otras URLs relevantes.
• Posicionamiento equívoco de palabras clave.
• Carga lenta del sitio.

5) Conclusión y toma de decisiones

Por último, cuando ya hayas detectado los errores durante la investigación de contenidos, tendrás que dar el paso más importante; ¡tomar decisiones!

En este punto, mi consejo es que apuestes por mejorar aquello que no esté funcionando en tu tienda y, así, mejorar de una vez las ventas de tu eCommerce.

Estas son algunas soluciones que puedes aplicar:

• Realizar un estudio para keywords con la correcta intención de búsqueda.
• Utilizar una tipografía clara y que vaya en sintonía con tu imagen de marca.
• Dejar claro desde el primer momento tu política de devoluciones.
• Establecer varias opciones de método de pago seguro (al menos 4).
• Crear formularios más sencillos con los campos requeridos justos.
• Jerarquizar la arquitectura web de forma óptima.
• Optimizar las descripciones y el diseño general de la tienda.
• Mejorar las imágenes y galerías de productos.
• Utilizar la redacción persuasiva en las páginas del proceso de compra.

En general, debes de trabajar en mejorar cualquier aspecto que esté perjudicando en la velocidad de carga de tu eCommerce, pues si es demasiado lenta estarás perdiendo muchas oportunidades de vender.

  Ejemplos de investigación de contenido en eCommerce

Encuesta de satisfacción de Electrolux

Crearon una encuesta de satisfacción a los clientes que realizaron una compra para conocer su experiencia. Y para motivar a los clientes a hacerla, recurrieron a ofrecerles un descuento especial para su próxima compra.

Valoraciones en Amazon

Amazon incluyó este sistema de valoraciones porque considera muy importante la opinión de los clientes para influir en la decisión de otros usuarios. Incluso Amazon utilizó las valoraciones para potenciar su campaña de anuncios en televisión.

  Conclusiones

Y hasta aquí este artículo, en el que hemos visto paso a paso en qué consiste llevar a cabo una investigación de contenidos en eCommerce, y en qué radica su importancia.

Déjanos en los comentarios ejemplos o sugerencias que tengas al respecto. :)

Lo anterior no es exclusivo de España, es un fenómeno que se ha venido presentando en todo el mundo y el equipo de desarrollo de WordPress sabía que algo tendrían que hacer al respecto.

Por ello es que siendo el año 2011 empezaron a trabajar en la versión para Android de la aplicación móvil que os presentamos; a día de hoy se mantiene como una app sólida, aún con mucho trabajo por delante pero con constantes mejoras continuas.

En este artículo, te mostramos cómo usar la aplicación para crear páginas WordPress en tu iPhone, iPad, Android y otros dispositivos móviles, la cual permitirá gestionar nuestro sitio web desde los dispositivos móviles.

 Requerimientos previos

1. Contar el plugin de jetpack instalado en tu sitio. Es recomendable desactivar todos los plugins, especialmente aquellos para generar caché. Podrás reactivarlos al terminar de instalar y configurar Jetpack.




2. Regístrate en wordpress.com. Es importante que la cuenta de correo electrónico que registres para tu cuenta sea la misma que la definida en Ajustes > General de tu sitio web.
3. Una vez registrado, accede a tu cuenta de wordpress.com y da click en «Mi sitio» o en "Mis Sitios Web".
4. En el menú vertical izquierdo da click en el botón «Añadir sitio nuevo», el cual se encuentra en la parte inferior.
5. En la nueva ventana que se mostrará ingresa el dominio de tu sitio web en la opción titulada «Añade un sitio de WordPress existente mediante Jetpack».




6. Una vez ingreses el dominio de tu sitio web se verificará que tengas instalado Jetpack, en caso de que no lo tengas instalado se instalará automáticamente y se te pedirá que lo actives y configures.
7. Se mostrarán una serie de preguntas acerca de tu sitio web, puedes omitirlas dando click en "Omitir" o responderlas, es opcional.




8. Finalmente se mostrará una comparativa de los diversos planes de pago de JetPack, aunque la versión gratuita es suficiente. Da click en «Empieza con el Plan Gratuito».

Haz clic en la imagen para ampliarla  

¡Listo! Ahora verás que tu sitio aparece agregado en tu cuenta, desde allí puedes consultar las páginas creadas, entradas de blog, la biblioteca de medios y comentarios, etc.

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Pero, ¿qué sucede si tengo más de un sitio web? ¿Debo crear otra cuenta en wordpress.com? Si tienes más de un sitio web creado con WordPress puedes utilizar la misma cuenta para administrarlos, no es necesario crear una cuenta por sitio.

 Instalación de la aplicación

Para instalar la App para dispositivos móviles puedes dirigirte a Play Store o App Store, también puedes solicitar el enlace de descarga aquí, el enlace lo recibirás mediante mensaje de texto (SMS) directamente a tu smartphone.

 Utilizando la App

• Abre la App «WordPress» desde tu dispositivo móvil.
• Presiona el botón de Acceder.
• Verás varias opciones de acceso, elige la que prefieras.
• Si ya vinculaste tu sitio web con Wordpress.com a través de JetPack verás que aparece como en la siguiente imagen.




• Elige continuar.

¡Listo! Ahora puedes administrar tu sitio de WordPress desde tu dispositivo móvil.

 Funcionalidades

¿Qué funcionalidades ofrece la App? Entre las diversas funciones que nos ofrece la App se encuentran:

• Reportes estadísticos.
• Gestión de páginas y entradas de blog.
• Gestión de biblioteca de medios.
• Gestión de comentarios.
• Cambiar y personalizar nuestra plantilla.
• Gestión de usuarios.
• Gestión de menús.
• Gestión de plugins.

Para la creación y edición de páginas puedes utilizar el editor de bloques Gutenberg o el editor clásico.

 Editor de bloques

Por defecto, el editor de bloques está activo. Si aún no te convence el editor de bloques puedes desactivarlo de la siguiente manera:

• En el menú horizontal inferior presiona sobre Yo -> Configuración de la Aplicación.
• Desactiva la opción de «Usar el editor de bloques».

 Limitantes de la app

La aplicación de WordPress es nueva; los plugins constructores de páginas web como Visual Composer, Divi o Elementor, entre otros aún no son compatibles y por tanto no se incluyen dentro de las funcionalidades.

Un interesante truco

¿Puedo vincular la App y mis sitios de Wordpress sin JetPack? Sí.

Conectar tu sitio de web con la app de Wordpress sin JetPack es muy sencillo, solo necesitas saber el dominio de tu web, usuario y contraseña de administrador del administrador del sitio.

Solo elige "Accede introduciendo la dirección tu sitio" al iniciar la aplicación por primera vez o cierra la sesión actual.

 Conclusiones

Hay que reconocerle al equipo de WordPress su iniciativa y preocuparse por crear una aplicación que permita a los administradores y desarrolladores gestionar sus sitios web desde sus móviles.

Si eres desarrollador de sitios y utilizas WordPress como plataforma o si eres el administrador de algún sitio y tienes que estar actualizando contenidos sin duda esta aplicación te será muy útil utilizarla.

Para saber más acerca de la integración con JetPack o simplemente deseas saber cómo sacarle más provecho a este plugin te sugiero leer el artículo ¿Qué es JetPack de WordPress y cómo configurarlo en mi web?

Si te resultó interesante la app de WordPress para móviles te invitamos a estar al pendiente del blog, pues en la segunda entrega de este tema, hablaremos sobre la nueva app de WooCommerce para móviles.

Si tienes algún problema al instalar o configurar JetPack, puedes tomar nota de estos consejos.

¡Nos vemos en el siguiente post!