Si has leído el título de este artículo y te has sentido un poco abrumado pero aún así te has dispuesto a aprender de una vez qué es la UX (ya que ves esas dos letras juntas en todos los lados) puedes guardarte tus gafas de leer ciencia, colgar la bata blanca de investigador y guardar tu calculadora de matemáticas del instituto: la experiencia de usuario (UX) es más sencilla de lo que parece. 

Si hace varios años levantabas una piedra y salían cientos de runners, y hace relativamente poco, levantabas otra piedra y aparecían cientos de coach, hoy en día levantas una piedra más grande aún y aparecen otros tantos UX designers.

Si eres implementador de páginas web WordPress, quizás te ha pasado alguna vez (a mi me pasó la semana pasada) que para conseguir un cliente y hacerle una bonita web, habláis de los requerimientos, haces diseños de cómo quedaría la web (porque no utilizas plantillas) y le creas la web en sí.

Hasta ahí todo bien,  pero cuando el trabajo ya está hecho al 90%, de repente, tu cliente te viene con que ha contratado un UX designer, o el que riza el rizo: un coach UX designer (además, runner), y que tienes que hacer varios cambios en la web cuanto antes a partir del informe que te ha enviado por email.

Lees el informe del tal UX designer y te das cuenta de que, a parte de las obviedades que dice, la gran mayoría de aspectos son muy subjetivos como para tenerlos en cuenta y parece que directamente dicho profesional ha comparado tu web con la de Apple o Amazon y ha hecho un listado de cosas a cambiar (para que se parezcan más a dichas webs).

La buena noticia es que experiencia de usuario (UX), es eso, una experiencia, y dependiendo del público que tú busques para tu web, va a tener un tipo de experiencia u otra, y siempre va a ser la experiencia que tú quieras que tenga.

Por ejemplo, si haces una web cuyo público es de edad más avanzada, incluye botones grandes y poco texto (entre otras experiencias); si tu web es para un evento de scape de room, de alguna manera prueba a jugar con la tensión de no poder encontrar la información en tu web de manera fácil (entre otras experiencias).

Si tu web es una tienda online, por favor, que se vean productos y el botón de "comprar" y un carrito de la cesta nada más aterrizar en la web (repito, entre otras experiencias).

Y es que, la experiencia de usuario podría bien llamarse experiencia de lead, porque usuarios hay muchos, pero leads (posibles clientes) pocos y muy valiosos. Pero...

 ¿Qué es la User Experience o UX?

Puesto que te tengo que dar una definición más o menos clásica de lo que es una experiencia de usuario, piensa en un cúmulo de elementos que juntos crean y definen la UX.

No confundir con usabilidad. La usabilidad web forma parte de la UX.

En sí, la UX es una receta muy especial cuyos ingredientes son la interacción humana con tu web, el diseño de la misma, la utilidad que tenga, el marketing que muestre, el rendimiento técnico de la web, su accesibilidad, su ergonomía y como ya hemos mencionado, su usabilidad.

Todos y cada uno de esos elementos debe ser despedazado individualmente y trabajado todo lo bien que sea posible, para luego volver a juntar todas las piezas y conseguir una buena experiencia de usuario profesional.

 La experiencia de usuario (UX) y el valor del tiempo

La UX es una gran herramienta de seducción web. La UX es una mirada penetrante, unos labios carnosos, un cabello de película, un andar seductor a cámara lenta (marketing)...

En cuestión de segundos, una web tiene que ofrecer una gran experiencia. Tiene que atraerte, engancharte (diseño).

Tus ojos tienen que ser guiados hacia un objetivo en concreto (interacción humana, utilidad) y con un golpe de ratón o trackpad, hacer que todo fluya (rendimiento técnico, ergonomía) para que, lo que hayas venido a hacer a esa web se cumpla (usabilidad, accesibilidad) y sin saber muy bien cómo, dicha web ya forme parte de ti, de tu vida y de tu alma. (marketing).

Y todo ello en cuestión de segundos, porque vivimos en un mundo muy estresante y no hay tiempo que perder, ya que, al igual que con los ligues, siempre habrá uno mejor para elegir.

 La UX en WordPress y el "No me hagas pensar"

Antes de darte ejemplos más concretos de qué revisar a nivel de experiencia de usuario en tu web de WordPress, quiero que entiendas en concepto de Don't Make me Think (No me hagas pensar).

Piensa en un show de televisión de gran éxito, como por ejemplo la serie de Friends o Los Simpson.

Son capítulos de 20 minutos en los que, si imaginamos una línea continua, podemos dibujar dicha línea con una tiza, sin levantar la mano de la pizarra. Del punto A, al punto B. Fácil. Que gusta. Que no te hace pensar y puedes hasta hacer cualquier otra actividad mientras ves un capítulo.

Ahora piensa en Juego de Tronos, o en West World, cuyos capítulos (no todos) parecen clases magistrales de universidad en donde tienes que estar con papel y boli mirando detenidamente la pantalla para no perder detalle.

Quién está con quién, quién domina qué, qué flashback hay aquí ahora, qué sueño es el de quien que controla no se qué y que mató a la mejor amiga de la cuñada de alguien... ¿Cansa a veces no? Hay que ser muy fan para seguir viendo algunas series hoy en día.

Pues, a mi modo de ver, lo mismo pasa con las webs.

Si una web, en un entorno de ocio como puede ser Internet, se complica demasiado desde el principio, y a eso, añádele que quien te visita no te conoce previamente ni tiene referencias sobre ti, puedes dar por hecho que tu porcentaje de rebote va a ser muy alto (gente que entra, mira lo que hay en 2 segundos, y huye despavorido).

Al visitar una web, hay que ver poco, casi nada. Muy pocas cositas. Un solo concepto que se entienda fácil: mira, esta web vende móviles, ok. Mira, esta web es para reservar hoteles, ok. Mira, este hombre es entrenador personal y hace que pierdas kilos, ok. 

Poco a poco vas descubriendo nuevo contenido, poco a poco te va enganchando.

No pretendas mostrar todas tus cartas en la pantalla de inicio. Muestra una ahí, luego otra en la página de servicios, luego otra en la de tu portfolio... pero conecta bien esas páginas, lleva de la mano a tu visitante y muéstrale, experiencia a experiencia, lo que puedes hacer por él.

Estos conceptos me recuerdan a dos momentos que para mi tienen mucho significado a nivel de UX o experiencia de usuario.

El primero, para mi, es un buen ejemplo de UX: es una escena de la película Idiocracy, en el que, en un futuro en donde la gente directamente no piensa más, un hombre de nuestra época viaja en el tiempo y se convierte en el hombre más inteligente del planeta.

En esta escena en concreto, este hombre visita un hospital y la recepcionista busca entre una interfaz de botones grandes y muy descriptivos lo que le sucede al posible paciente.

La segunda, es un claro ejemplo de mala UX y a muchos os sonará. Es la página web que se hizo Homer Simpson cuando descubrió Internet (baja el volumen porque hace mucho ruido).

Y ya por fin te paso a hablar sobre lo que debes de tener en cuenta a nivel de experiencia de usuario en los elementos que conforman tu web de WordPress.

Ten en cuenta que los comento superficialmente (ya que ir uno a un requeriría de un curso completo de UX), así que espero que te despierte curiosidad algunos puntos y que trabajes, investigues y te ensucies las manos para aplicarlo a tu página.

 Experiencia de usuario o UX en WordPress aplicada a…

 ...los menús

Obviamente el menú es una de las partes más importantes de tu web, pero no siempre tiene por qué ser lo más llamativo nada más visitar tu sitio.

Es más recomendable que los ojos de tu visitante se dirijan directamente a un call to action (CTA) o llamada a la acción.

De todos modos, intenta que:

• Cuando se haga hover (pasar el ratón por encima del menú) tenga un efecto llamativo o al menos bonito.
• Que el menú quede fijo al hacer scroll hacia abajo. De esta manera el usuario no se pierde.
• Que haya un botón abajo a la derecha que al pincharlo, vayas a la parte superior de la web. Es decir: si un visitante está leyendo un artículo de tu blog, muy extenso, lo ideal es que con un simple click pueda volver a la parte de arriba de la web, y no tener que hacer scroll para conseguirlo.
• Que el menú tenga el mismo aspecto en todas las páginas (esto es obvio, pero hay veces que no nos damos cuenta y hay páginas con diferentes menús o en donde los items del menú varían de un sitio a otro.

 ...los textos

Tanto los textos de los artículos (contenido más elaborado) en sí, como el copy (porciones de texto dentro de toda la web), han de intentar:

• Ser visuales (juego de tipografías, negrita, cursivas, etc)..
• Destacar siempre los beneficios de tu producto o servicio (y no las características). Esto quiere decir destacar el por qué tienen que comprar o contratarte y no simplemente saber qué ofreces.
• Usa un tono cercano (como por ejemplo el mío en mis artículos).
• Si hay partes del texto que opinas que es mejor que no salgan en los móviles porque ocupan un espacio innecesario, ocúltalos.

 ...los formularios

Los formularios son los elementos que más CTAs persiguen, por eso debes prestarles una gran atención:

• Intenta preguntar los mínimos datos posibles. No sirve de nada pedir el número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, ciudad donde vive, etc, si de verdad no te hace falta. Céntrate en lo básico: Nombre, email, mensaje.


• Si es un formulario que tenga cierto uso continuado (por ejemplo, el formulario de atención al cliente de una web), recuerda los datos como el nombre y el email a través del uso de cookies, o si tus usuarios tienen cuenta en tu web, auto-rellena el formulario con el usuario y email que tengan. Con Gravity Forms esto es muy sencillo).


• Presta atención a la versión móvil del formulario, para que todo el diseño cumpla un correcto equilibrio.

 ...las imágenes y vídeos

Parte fundamental de una web que impacte. Intenta que el contenido multimedia de tu web:

• Tenga fotografías relacionadas con el texto en donde aparezcan.
• Intenta evitar las típicas imágenes de stock, por ejemplo, la de un hombre ofreciendo su mano y sonriendo.
• No reproduzcas vídeos automáticos con sonido.
• No uses el efecto parallax en móviles.
• Optimiza siempre las imágenes de tu WordPress y no hagas demasiados embebidos de YouTube o Vimeo ya que aumentan mucho el tiempo de carga.

 ...la velocidad de carga

Afortunadamente cada vez más gente se preocupa por un diseño minimalista y que cargue rápido (no cómo la página de Homer Simpson).

Hay varias herramientas gratuitas que analizan tu sitio web y te indican en dónde se puede mejorar la velocidad de carga. No tengas miedo en usarlas.

• https://tools.pingdom.com/
• https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=es
• https://gtmetrix.com/

También recuerda que puedes usar plugins como WP-Rocket, los cuales te ayudarán a optimizar la velocidad de carga de tu web.

 ...la llamada a la acción

El elemento que tiene que ser tu favorito. Esto es lo que ven (y lo que define) los visitantes al entrar por primera vez a tu web.

Intenta sobretodo que sea:

• Llamativo y visible pero sin caer en la horterada.
• Que no haya elementos cercanos a él que distraigan la atención.
• Un solo CTA por pantalla.
• Frases del CTA sencillas de entender y con gancho.
• Usa el color y la forma que necesites, en función de tu púbico objetivo.
• Intenta no usar pop-ups.

 ...eCommerce

Es de mis partes favoritas de UX, las tiendas online. Es cierto que hay que seguir muy de cerca lo que hace Amazon que no ha cambiado su UX en varios años, porque simplemente, les funciona.

Pero va a depender de la cantidad de productos que tengas cómo vas a presentarlos a tu usuario final. Si tienes pocos productos (menos de 10) puedes mostrarlos individualmente, con buenas descripciones y landing pages. Si tienes más de 100 productos, mejor enfocarse en una buena navegación hasta encontrar lo que se quiera.

En general, las pautas a seguir son:

• Optimiza cada una de las fichas de producto, tanto en texto e imagen, como en lo que ofreces (reviews, botón favorito, añadir al carro, zoom en imágenes, etc).
• Pon tus ofertas y rebajas bien visibles y destacadas.
• Añade un soporte de Chat si puedes.
• Optimiza bien la página de agradecimiento (tras comprar un producto), ofreciendo suscribirse a la newsletter para obtener un descuento en la próxima compra, por ejemplo.
• Añade un buen filtro a los productos para encontrarlos mejor.
• Intenta que la pasarela de pago tenga los mínimos pasos posibles.
• Haz que que el registro en tu web sea opcional; es decir, que se pueda comprar como un simple visitante. Puedes ofrecer las ventajas de estar registrado, así como un código de descuento en la página de agradecimiento por la compra para los compradores sin cuenta.
• Vigila bien que los productos sin stock puedan tener una lista de reserva, y que se vea claramente que no hay en stock para evitar frustraciones y malentendidos a tus compradores.

 ...otros elementos

Como otros elementos me refiero a tablas de precios, sliders, testimonios, páginas 404... todo ello tiene que estar cuidado a nivel de diseño, texto, etc.

También decide si te hacen falta o no. Y sobre todo, ¿por qué te harían falta? Si no eres capaz de responder a esa pregunta, no los pongas.

Por ejemplo, yo odio los sliders. Los considero innecesarios a más no poder. Quizás en lugar de un slider, te conviene un banner estático con un buen botón de CTA.

Otro ejemplo: si vendes una suscripción mensual, ¿de verdad te hace falta una tabla de precios?

 Conclusiones

Y hasta aquí este artículo sobre cómo mejorar la experiencia de usuario o UX en WordPress de una manera bastante clara y concisa.

Espero que te haya quedado claro qué es la UX y por qué es tan importante para tu web. No dudes en contactarme para cualquier pregunta en la que te pueda ayudar.

¡Un abrazo y nos vemos en otro artículo!

Por ello, lo primero de todo será definirte esta metodología, para que así comprendas de qué te hablaré:

 ¿Qué es el método DISC y para qué sirve?¿Qué es el método DISC y para qué sirve?

Siendo un poco “academicista” te diré que “DISC” es un método que evalúa el comportamiento de los demás, para que puedas adecuar tu comunicación con los clientes o potenciales clientes, y así conseguir una comunicación fluida en la dirección que a ti te interesa.

El acrónimo DISC nace en la década de 1930 para definir los 4 tipos básicos de comportamiento de cualquier persona. Y estos cuatro tipos responden a dos preguntas básicas según ven ellos su entorno y cómo se ven ellos mismos en el entorno.

Lectura recomendada
Buyer Persona, qué es y por qué hará crecer tu negocio.

Básicamente estos cuatro tipos de comportamientos son la síntesis de dos preguntas simples:

• ¿Cómo ve la persona su entorno? Hostil o amigable.
• ¿Cómo se ve la persona en su entorno? Fuertes, salen a ganar creyéndose preparados y seguros de la victoria; o débiles, necesitan de la colaboración de otros, les gusta trabajar en equipo, que alguien les guíe o les dirija.

Respondiendo a estas preguntas, el comportamiento humano se reduce, con el método DISC, a cuatro grandes categorías:

• Dominante.
• Influyente.
• Estable.
• Concienzudo.

Esto no quiere decir que todas las personas que estamos en este ancho mundo seamos de alguna de estas cuatro maneras.

Todas tenemos un rasgo principal, más o menos marcado, y otros secundarios.

Es decir, uno puede ser, principalmente dominante, además de estable y concienzudo. O estable e influyente y un poco concienzudo.

Sea como fuere, comprendiendo el tipo de persona con la que estás, podrás adecuar tu forma de expresarte y comunicar tu propuesta de negocio, según sea su carácter básico de comportamiento.

Ante un potencial cliente “Dominante”, te centrarás en unos aspectos concretos de tus propuestas; ante un “Concienzudo”, le darás cifras y datos contrastados, métodos de trabajo; ante un “Estable”, le hablarás de los beneficios del trabajo en equipo etc.

 Rasgos generales de cada tipo de comportamiento DISC

De manera general, ya que cada persona es un mundo, cada uno de estos cuatros tipos de comportamiento tiene unos rasgos característicos.

Pero también comparten rasgos entre sí.

Por ejemplo, los Dominantes y los Concienzudos ven su entorno de manera hostil, son ellos contra el mundo. Y ellos se ven fuertes para conseguir lo que se propongan. Hablan de retos, de metas, de objetivos, de obstáculos que deben superar y de cómo lo van a hacer.

Por el contrario, los Influyentes y los Estables sienten que su entorno es amigable, lleno de oportunidades para colaborar con los demás para conseguir los objetivos propuestos.

Los Dominantes y los Influyentes se ven a sí mismos fuertes frente a su entorno, capaces de lograr los objetivos que se propongan.

Y los Estables y los Concienzudos se sienten más débiles frente a su entorno. Por eso necesitan del grupo para trabajar, siempre buscarán crear un equipo para que el aporte de cada uno haga que se logren los objetivos marcados.

Visto esto, ya deberías tener claro que no debes seguir utilizando siempre el mismo lenguaje, la misma técnica de venta, los mismos argumentos…, con todos tus potenciales clientes.

Cada uno quiere oír unas cosas y a cada uno le interesa más unas cosas que otras. Por tanto, tú debes primero analizar a tu interlocutor y luego plantearte cómo hacer tu presentación. Esto en lo que se refiere al mundo offline.

En Redes Sociales también puedes, y debes, conseguir clientes para tu negocio., pero aquí no vas a saber qué tipo de comportamiento tiene.

Así que debes crear publicaciones que resuelvan las dudas de esos cuatro tipos de comportamiento.

En unas publicaciones sé objetivo, habla de datos, cifras, ventajas…; en otros céntrate en los beneficios de la colaboración; en otros humaniza tu marca, personas, trabajando con personas en beneficio mutuo para alcanzar unos objetivos concretos…

Pasaré ahora a analizar con un poco de profundidad cada uno de los rasgos de comportamiento para que podáis identificarlos más fácilmente y así podáis adecuar vuestro mensaje, vuestro lenguaje, al de vuestro interlocutor.

 1. Perfil Dominante

Este es el típico rasgo del emprendedor. Ve el entorno hostil y competitivo y a él mismo como una persona fuerte que puede con todo.

Suele tener las ideas claras y los objetivos definidos en ganar dinero por internet, en el caso de que sea alguien como tú o yo, si es que te dedicas al Marketing Digital o los negocios online en general.

Por eso es una persona directa que no quiere que le hables de tu familia o tus problemas. Quiere datos concretos, contrastados; quiere resultados.

Te hace preguntas concretas porque sabe lo que está buscando y tú debes darle respuestas concretas. Si te pide cifras no le hables del método para conseguir esas cifras.

Si te pide un calendario de acciones no le expliques el trabajo previo o el esfuerzo de conseguir es calendario.

Si te pide precio, no empieces con regateos, ofertas especiales, descuentos y demás variables: tus respuestas deben ser igual de concisas y directas que sus preguntas: mi trabajo cuesta X€ al mes.

Luego le podrás hablar de las formas de rebajar esa cifra pero no dudes. Quiere oír una cifra concreta y debes dársela.

Con un perfil Dominante los datos concretos son fundamentales. Quiere saber todo lo que puedes hacer por él y cómo vas a hacerlo. No hay que tratar de generalidades.

Si se le pueden presentar varias alternativas para que él decida cuál es la que más le conviene. Pero siempre con datos concretos.

 2. Perfil Influyente

Una persona influyente es una persona sociable, de buen trato con todos. Le gusta hablar y que le hablen. Le gusta las conversaciones y mezclar negocios con asuntos privados.

Son fácilmente reconocibles porque no van directos al grano en una entrevista. Suelen hablarte de sus aficiones o de su familia, además del negocio en sí.

A este tipo de perfil hay que darle lo que pide y si te habla de su familia deberás hablarle tú de la tuya. Busca un trato cercado y sociable con las personas con las que quiere hacer negocios.

Para tratar con un influyente necesitas llevar tú la conversación. A él le gusta hablar así que deberás preguntarle por sus logros, sus metas, sus sueños, sus aficiones… Pero tú también deberás contarle lo mismo.

No puedes ir directo al negocio, a las cifras, al trabajo y la consecución de los objetivos. Será él el que vaya poco a poco haciéndote las preguntas que le van interesando.

Con este tipo de perfil Influyente sí le puedes contar el esfuerzo personal que te supondrá llegar a los objetivos, de los obstáculos que deberás salvar para conseguirlos.

El peligro de los Influyentes es que te atrapan con la conversación, son los típicos que casi comienzas a considerarlos amigos más que clientes. De esta manera terminas bajándoles el precio, dejando que te paguen cuando puedan o quieran, rebajando el plazo de entrega… Por eso mismo debo recalcar lo que ya he dicho antes, mantén tú el ritmo de la conversación, llévalo a tu terreno con sus armas.

 3. Perfil Estable

Los potenciales clientes que identifiques como de perfil Estable sienten su entorno de manera amigable, no hostil, pero se sienten débiles en él. Por eso buscan colaboradores que le ayuden, que le asesoren, que los dirijan.

En el trato son muy cordiales y amigables pero, a diferencia de los Influyentes, no te cuentan su vida, no suelen mostrar sus emociones. Eso dificulta la tarea de saber si lo que le estás contando le está gustando o no. Busca conversación agradable pero sin entrar en lo personal.

Te hablará del tiempo antes de entrar en negocios. Debes dirigir tú la conversación sin ser muy directo al tema principal, que es que te contraten tus servicios.

Como busca aliados que le solucionen problemas o le dirijan, debes darle varias alternativas, pero no muchas porque no se decidirá por ninguna.

No puedes ser agresivo en tus propuestas ni muy directo. Si antes de preguntarte por tu propuesta te habla del tiempo, tú le respondes sobre las bondades o los beneficios del tiempo actual y luego vas con tus propuestas.

El Estable es un perfil de cliente que busca tu ayuda para que le soluciones problemas. Buscará en ti a una persona resolutiva con la que colaborar para conseguir sus objetivos y metas.

Por tanto, debes mostrarte amable y confiable, también resuelto y con las ideas claras, ya duda él por los dos.

Encontrarás en un perfil Estable a una persona dispuesta a ayudarte para que le ayudes. Tú tendrás un colaborador entregado más que un cliente exigiendo trabajo y resultados (que también).

Te considera a ti un profesional y, por tanto, el que debe tomar la iniciativa y ser resolutivo.

El perfil Estable se siente débil frente a su entorno y te busca a ti para que le ayudes a sentirse fuerte; para que le ayudes a despejar dudas, a estar más tranquilo.

Es por esto que en estos casos debes usas palabras que lo tranquilicen como: sin riesgos, caso probado de éxito asegurado, garantizado…

 4. Perfil Concienzudo

El cliente de perfil Concienzudo ve su propio entorno de manera hostil y se siente débil frente a él. Por eso busca aliados que le ayuden.

Es muy metódico y analítico. Quiere saberlo todo y controlarlo todo para sentirse que está tomando la decisión correcta.

El trato es agradable pero un poco frío, le interesan los datos hasta el más mínimo detalle, por lo que hay que estar muy bien preparado para darle respuestas a todas sus preguntas.

Este tipo de perfil no toma decisiones “en caliente” así que no esperes que firme nada en la primera entrevista. Debe analizar todos los datos que le aportes; debes resolverle todas las dudas que te plantee.

A la hora de resolver sus dudas no puedes irte por las ramas o adornar mucho tu respuesta. Si quiere saber cuántos son 2 + 2 dale la respuesta, no te pierdas en explicaciones innecesarias.

El perfil Concienzudo se siente débil frente a su entorno y busca aliados a los que otorgarle su confianza para trabajar juntos. Debes ganarte su confianza a base de datos concretos a preguntas concretas.

Es muy amante de cumplir lo pactado, tanto en tiempo como en forma, así que no le presentes propuestas irrealizables o en plazos imposibles.

Tiene muchos datos y sabrá que lo que le propones no lo podrás cumplir, perderás su confianza antes de habértela dado.

 ¿Cómo usar la metodología DISC para conectar con los clientes de tu negocio digital?

Un negocio en entorno digital tiene sus propias características, pero también muchos rasgos comunes a los negocios tradicionales donde el método DISC se puede aplicar.

A la entrevista de negocios típica, cara a cara, en un entorno digital se la sustituye por la videoconferencia, por los correos electrónicos (por ejemplo del correo de hotmail, Gmail o similar), por los mensajes de texto, por las publicaciones en nuestras redes sociales, etc.

Una videoconferencia difiere, en lo esencial, poco de una entrevista cara a cara. Debes estar atento a las características que te he ido mencionando en el artículo, para ver ante qué tipo de perfil estás, y actuar en consecuencia.

Con el lenguaje escrito ya no puedes ver el tono de voz o si te mantiene la mirada. Deberás fijarte si va directo al grano o te cuenta algo más personal para que entiendas mejor sus necesidades o problema a resolver.

Con el intercambio de mensajes no te debe quedar dudas de qué tipo de perfil estás tratando.

Con las Redes Sociales debes crear diferentes estrategias de publicación para captar la atención de los diferentes perfiles.

En unas publicaciones deberás dar datos contrastados, cifras, hechos probados; en otras podrás hablar de las ventajas de tenerte como colaborador en sus negocios; en otras da soluciones a problemas reales que tengan tus potenciales clientes y que tú sepas resolverles.

Una vez que captes su atención deberás pasar a una segunda fase de mensajes de correo electrónico o videoconferencia. Y ahí ya sabes ante qué tipo de perfil te enfrentas, por lo que ya deberías saber qué esperan de ti y dárselo, de la forma que quieren que se lo des.

 Conclusiones al método DISC

Como habéis visto, el método DISC es muy sencillo de implementar en tu estrategia de marketing digital.

Lo he intentado explicar de una manera sencilla para que tengáis las ideas bien claras pero, por supuesto, admite matices, las personas no somos sólo un tipo de estos perfiles que hemos visto.

Tenemos marcado uno u otro pero con más o menos influencia de los demás.

Pero básicamente esta información, este método, te ayudará a encauzar la comunicación que tengas con tus potenciales clientes.

Si detectas cuál es su comportamiento será más fácil que consigas captar su atención mostrando lo que cada uno de ellos quiere ver, o quiere de ti, de tus productos o de tus servicios.

Mi consejo es que lo pongas en práctica a la mayor brevedad posible, para que vayas perfeccionando tus habilidades detectando los cuatro perfiles.

Ya me contarás los resultados en los comentarios a este artículo, me encantará leerlos y comentarlos.

Recuerda que si estás pensando en crear una web WordPress, en Webempresa somos especialistas en el gestor de contenidos más popular y te facilitamos un servicio de calidad en donde contarás con atención personalizada las 24 horas del día, ¡ahí lo dejo!. ;)

 Experiencia en la WordCamp Barcelona

Quiero explicarte mi experiencia y lo primero que te diré es que no sabía yo hasta qué punto me iban a interesar o servir los contenidos de ese evento.

Aunque luego te comentaré más sobre los contenidos en sí, empiezo por decirte que cuando pienso en eventos, congresos, charlas, reuniones … suelo tener esa sensación de que te explicarán cosas muy técnicas, que se usará un lenguaje incomprensible y que saldré de allí con la autoestima lastimada.

Sin embargo con la WordCamp de Barcelona me equivoqué.

Y no porque quienes daban las charlas no supiesen de lo que hablan, sino porque fueron tan amenas e instructivas que consiguieron el efecto contrario: subirme el ánimo y motivarme a conocer más sobre el mundo WordPress.

 Organización de la WordCamp Barcelona

Otro punto que me sorprendió de la WordCamp a la que asistí es que todo lo habían organizado voluntarios. Por cierto aprovecho para ponerte una foto en la que los verás al cierre de la jornada recibiendo un merecidísimo aplauso.

Yo he asistido este año a la de Barcelona, pero se celebran muchas más. Como verás en la página de Central WordCamp se van añadiendo las WordCamp que se realizarán en los próximos meses en otras ciudades.

La WordCamp Barcelona se realizó en la Universidad de Barcelona. Un edificio emblemático en pleno centro de la ciudad.

Y dentro de ese edificio las charlas se hicieron en dos salas diferentes. No puedo resistirme a poner una foto de la sala Paraninfo porque entrar en ella es como entrar a otra época.

Como te decía, las charlas se ofrecían de forma simultánea en dos salas y por tanto de las dos temáticas que tenías a esa hora tenías que elegir la que te generase más interés.

 Conferencias de la WordCamp Barcelona

A lo largo del día se sucedieron conferencias de diferentes áreas de interés: posicionamiento SEO, consejos sobre WordPress, novedades, herramientas…

Las ponencias tenían una duración aproximada de una hora pero también hubo Fast Talks que son charlas más cortas de unos 10-15 minutos.

Te voy a comentar ahora a qué charlas asistí, qué aprendí y por qué pasados un par de meses todavía recuerdo la WordCamp de Barcelona como un hecho destacado de este 2018.

 Ya he hecho la famosa instalación de cinco minutos. ¿Y ahora qué?

La primera charla que vi tiene por título "Ya he hecho la famosa instalación de cinco minutos. ¿Y ahora qué?" de Carlos M. Diaz.

Lo que más recuerdo es que fue muy amena, combinando el humor con instrucciones muy prácticas y todo ello con imágenes de superhéroes de Marvel en las diapositivas.

Lo que vimos en esta charla es un conjunto de puntos a tener en cuenta tras completar la instalación de tu página web WordPress. Es un checklist, una lista de puntos que vas tachando a medida que los has hecho.

Son los puntos que tendrías que revisar antes de ponerte a fondo a dar contenido a la web. Podríamos compararlo con esas indicaciones que dan desde la DGT cuando empieza la operación salida.

Lectura recomendada
Checklist de WordPress antes de publicar la Web.

Son las cuestiones necesarias y de sentido común que se nos pueden descuidar y se agradece que nos los recuerde un experto. No quiero hacerte spoiler, así que te aconsejo que tú mismo revises la charla desde este enlace y así puedas empaparte de nuevos conocimientos.

 Creación de cursos online en WordPress. Plugins y mejores prácticas

La siguiente charla que me pareció muy interesante tiene por título "Creación de cursos online en WordPress. Plugins y mejores prácticas."

La persona que hizo la ponencia es Julio de la Iglesia Trinidad y se centró en explicar algunos plugins de WordPress que están específicamente enfocados a la gestión de cursos online.

Me parece que el área de formación, el e-learning, los procesos de aprendizaje… son temáticas transversales. Profundizar en cómo aprendemos las personas es algo que puedes aplicar tanto en el ámbito laboral como en el personal.

Además de hablar sobre las herramientas específicas de WordPress para crear cursos online, se dieron consejos sobre cómo plantear tanto la programación como la estructura y contenido del curso.

Es un conocimiento que puedes exportar a otros niveles de tu entorno tal como podrás comprobar al revisar la presentación de Julio de la Iglesia.

Lectura recomendada
¿Cómo montar una plataforma de cursos virtuales con Sensei?.

 ¿Cómo sé si me han hackeado? Ejemplos y contramedidas

Otra ponencia a destacar de ese día estaba relacionada con la seguridad. La seguridad o la ciberseguridad es algo que nos afecta a todos y cada vez más.

Con una combinación entre el humor y el conocimiento Néstor Angulo de Ugarte presentó "¿Cómo sé si me han hackeado? Ejemplos y contramedidas".

Nos mostró un listado de situaciones varias de hackeo y robo de datos explicando también las medidas reactivas, es decir, qué hacer una vez se detecta o sospechas que la web está hackeada.

Con todo ello ya teníamos una visión global sobre los riesgos que tenemos actualmente. A partir de ese punto, nos mostró las medidas proactivas, es decir, un checklist de los diferentes puntos que debemos revisar para evitar ser atacados por los ciberdelincuentes.

Lectura recomendada
Tutorial seguridad en WordPress Guía completa.

Medidas de prevención como el uso de contraseñas fuertes y guardadas de forma segura, tener los equipos o dispositivos con los que accedemos a la web securizados, hacer uso de conexiones seguras, mantener tu sitio web actualizado, disponer de backups o copias de seguridad, etc.

Estoy convencida de que no quieres ser el siguiente en llevarte las manos a la cabeza, así que te aconsejo que le eches un vistazo a su conferencia y te pongas a trabajar aplicando esas medidas de prevención.

Este es el mejor momento para hacer que tu conexión, contraseñas y web sean seguras. Aquí puedes ver su ponencia.

 Otras charlas de la WordCamp Barcelona

Hasta aquí las 3 charlas que para mi fueron más significativas.

La impronta que dejan esos contenidos depende de los intereses y áreas en que se mueve cada uno de los asistentes. Yo he destacado esas 3 pero es posible que tú elijas otras, así que te dejo enlace desde el que podrás acceder al resto de las sesiones.

Seguramente no será lo mismo verlas desde la pantalla como en directo y por eso te animo si tienes oportunidad a asistir a la siguiente WordCamp que se haga en la zona en la te encuentras.

Es de agradecer la labor de difusión que han realizado los conferenciantes.

No es fácil cuando dominas un tema hacerlo accesible a un público donde hay variedad de niveles de conocimiento, intereses, objetivos… Las sesiones han sido amenas, didácticas y entusiastas.

Gracias a ello han conseguido que los asistentes nos llevemos un poquito de conocimiento extra a casa y que se nos hayan abierto las ganas de aprender un poquito más. Así que yo, por poco que pueda, me apuntaré a la próxima.

 Conclusiones

Como resumen de lo más destacado con lo que me quedo de la WordCamp de Barcelona centraría 3 puntos:

• Facilita el aprendizaje y aviva el interés en nuevas temáticas relacionadas con WordPress e Internet.
• Las charlas son amenas y enfocadas a todos los públicos. Me queda una sensación de agradecimiento a todos los que han participado organizando el evento.
• Además de enfocarse a todos los públicos, trata de temáticas muy diversas sobre WordPress lo que te permite profundizar en aquellas que ya conoces como iniciarte en otras con las que no estás familizarizado.

Y con esto te dejo resumido el evento destacado de 2018. Ahora preparando la llegada de los turrones y polvorones y esperando las novedades que nos traerá el 2019. ;)

Conozcamos un ejemplo para entender mejor qué vamos a ver en este artículo.

Ahora mismo no estás delante del ordenador o móvil leyendo este artículo; ahora mismo estás entrando en una pizzería y pides mesa para uno.

En esa pizzería no hay camarero, sólo un cocinero corpulento con aspecto de buena gente, pero con mirada vacía. En cuanto te ve, el cocinero empieza a hacer la pizza. Te dice que te esperes 10 minutos y te la lleva a la mesa.

Tú estás ahí con la cerveza ya casi terminada, y la pizza aún no ha llegado. Por fin se acerca el cocinero, y te pone delante una pizza recién hecha; una cuatro quesos con piña.

Con un poquito de educación, le dices que no es la pizza que quieres, que no te gusta la piña, y prefieres pizza barbacoa; él, un poquito molesto, te dice que te esperes otros 15 minutos para que te traiga la pizza que quieres.

Al cabo de ese tiempo, y tras llevar ya 40 minutos con hambre en la pizzería, te trae la pizza barbacoa sin piña, de masa gruesa.

Vuelves a mirarla y le dices que la quieres con masa fina. Él te replica que tú no le dijiste en vuestra anterior conversación que la querías con masa fina, y tú le dices que él no preguntó.

El cocinero de vuelta a su lugar de trabajo, te hace a regañadientes la pizza con masa fina, y tú rezas para que la pizza salga buena, ya que has estado esperando casi una hora para que te la traiga, y encima te la tienes que comer en un ambiente un poco tenso e incómodo.

Ok, ya estás de vuelta de la pizzería, ahora sigues leyendo este artículo. ¿Qué has aprendido con esta pequeña historia?

A parte de que me encantan las pizzas y ponerlas como ejemplo (creo que cualquier cosa se puede explicar con pizzas), en ese ejemplo, como consumidor (cliente o lead) te ha faltado algo muy importante antes de pedir la pizza: un menú (y si es con fotos mejor).

En este caso, el menú con fotos de pizzas que el pizzero te entregaría antes de pedir nada, es el mockup o boceto en el que hay que trabajar antes de realizar un pedido.

 Qué no hacer con los mockups

Antes de entrar de lleno en cómo gestionar los bocetos para tus clientes, quiero que entiendas lo que no hay que hacer con dichos bocetos.

No me voy a extender en este apartado, pero quiero que tengas claros dos aspectos  importantes:

• No hagas mockups en reuniones no pagadas: aunque es muy romántica la idea de explicar algo con cuatro dibujos en una servilleta de papel al más puro estilo Steve Jobs, en la gran mayoría de casos es mejor que te juegues esa carta cuando tu lead sea ya un cliente.
  
  Si lo que quieres es engatusar a un posible cliente, es mejor hacer una breve auditoría web de no más de 5 minutos, con una herramienta que te propongo más abajo, para dejarle con las ganas de más, y pedirte una propuesta formal para cerrar un trato.


• No empieces haciendo mockups realistas: lo importante es transmitir un funcionamiento básico de un proceso web, y para ello no hace falta empezar haciendo bocetos hiper-mega-super-realistas de cómo quedará al final.
  
  Ten en cuenta que cuanto más realista sea el mockup, más difícil será luego cambiarlo con nuevas necesidades o comentarios de tu cliente.

 Qué es un mockup (boceto)

Si te has leído la introducción de este artículo, habrás entendido de una manera fácil lo que es un boceto o mockup (a partir de ahora voy a dejar de escribirlo en cursiva).

El mockup es una herramienta muy poderosa para plasmar de una manera conceptual y en muchas ocasiones muy básica, una idea sobre la que se van a basar futuras versiones de ese mockup, hasta alcanzar una idea final realista de lo que quiere un cliente.

Incluso si no tienes clientes, es necesario que hagas un mockup para plasmar tus propias ideas antes de "pasar a la acción".

El mockup es tan importante como calentar antes de hacer ejercicio. Lamentablemente no todo el mundo lo hace, y debería de ser algo casi obligatorio.

Reconozco que es muy tentador empezar directamente con "lo divertido", que es crear un entorno de WordPress, instalar tus plantillas y plugins, y empezar a toquetear tu web o las de tus clientes, pero reconoce que en la gran mayoría de ocasiones te has frustrado, al no saber exactamente qué quieres, y nunca te has quedado contento con el resultado.

En las diferentes fases que yo incluyo en mis propuestas, siempre utilizo estas 4 sub-fases en lo que a mockup se refiere; y yo las considero algo incluso más importante que la construcción final de la web, ya que son como los planos de un edificio antes de construirlo. Y si los planos son incorrectos, el edificio se derrumbará.

 Fase esquemática

La fase esquemática se consigue plasmar gráficamente de una manera bastante sencilla, pero el darle sentido es lo realmente difícil.

En mi caso, incluyo siempre dos esquemas si el proyecto incluye una reforma de una web: un esquema que define la estructura actual de la web a modificar, y un esquema que define el contenido de la web nueva.

La herramienta que utilizo en este punto es una de mis favoritas, y completamente gratuita.

Te incluyo aquí un ejemplo de mockup esquemático para un cliente que tuve el año pasado:

 Fase conceptual

Esta es la fase que yo llamo de los cuadros y círculos.

Es la fase en el que nuestro mockup esquemático evoluciona a uno más conceptual, donde jugaremos solamente con cuadros, círculos y palabras, para plasmar visualmente (a nivel muy básico) el esquema anterior.

Este es el mockup que más revisiones tiene, ya que es muy fácil cambiar todo de sitio.

Al utilizar elementos muy básicos a nivel gráfico, es muy flexible a la hora de ejecutar cambios por parte del cliente, e incluso a la hora de hacer que el cliente visualice la web ya terminada, utilizando un poco la imaginación.

En esta fase puedes encontrar un sin fin de herramientas online y offline, gratuitas y de pago.

Personalmente uso Adobe XD, pero hay muchas otras. Mi segunda y tercera opción son Balsamiq y Axure.

Este ejemplo sería el equivalente a la evolución del mockup esquemático en mockup conceptual:

 Fase realista

Esta es ya la parte más artística, ya que incluye fotos, textos (copy) y elementos finales que aparecerán en la web final.

Lo más importante de toda esta fase es que ya comprende un recorrido por las necesidades del cliente (o las tuyas propias) y ha nacido a partir de dos fases fundamentales anteriores (la esquemática y la conceptual).

A estas alturas, no deberían de haber cambios importantes, sólo estéticos (cambiar el color de un botón, poner una tipografía diferente, etc).

Elementos estéticos de fácil modificación a nivel gráfico, y que luego te ahorrarán muchos dolores de cabeza al no tener que cambiarlos a nivel de código.

Las mismas herramientas que he mencionado anteriormente pueden ayudarte a crear mockups realistas, pero aquí se encuentra la razón por la que me encanta usar Adobe Experience, ya que se integra a la perfección con Photoshop (al ser de la misma casa).

Si utilizas Mac, también puedes utilizar Sketch. Otra herramienta con una gran comunidad detrás, para crear mockups realistas alucinantes.

Para ambas, puedes utilizar elementos ya creados. Hay muchas plantillas, set de botones, menú, llamadas a la acción, testimonios, ya prediseñados, para que los edites con tu propio criterio y adaptándolos a tu cliente o a tus propias necesidades.

Recuerda que todavía estamos hablando a nivel "offline", sin entrar en WordPress todavía.

Aquí te dejo la versión realista de los dos mockups anteriores (conceptual y esquemático):

 Fase de cambios

Aunque las fases anteriores comprenden cambios, esta fase es importante destacarla con el cliente porque sirve para comprobar que, efectivamente, no deberían de haber más cambios ya que se ha trabajado todo al detalle en las tres fases anteriores.

Si aquí surgen cambios importantes, quiere decir que las fases anteriores no se han trabajado correctamente a nivel de feedback.

Por otro lado, si estás segurx de haber trabajado el feedback bien y haber incorporado todo lo que te ha pedido tu cliente, es buen momento de explicar que los cambios nuevos (para hacer mockups nuevos) van a tener que cobrarse a parte.

No te sientas culpable por esto. Si te ves en esta situación, quiere decir que el cliente no tiene claro lo que quiere, y que va a cambiar de opinión cada dos por tres.

Mejor saber qué tipo de cliente es en esta fase, que no cuando ya hayas pasado horas creando su web a nivel de código.

Esta fase es crítica, para evitar futuras situaciones incómodas (masa fina de pizza, barbacoa en lugar de cuatro quesos...) cuando la web ya esté casi hecha.

 Ir un paso más allá: hacer los mockups interactivos

Este es un punto en el que vas a poder destacar a nivel profesional con tus clientes y proyectos.

A nivel conceptual y realista (me refiero a las fases), para que tus mockups adquieran una apariencia todavía más de "web", te recomiendo hacerlos interactivos.

Esto quiere decir que construyas un camino a seguir cuando pinchas con el ratón en diferentes elementos dentro de tu mockup.

Por ejemplo: si tengo un mockup estático (una imagen) y pincho en el botón de "Suscribirse a la newsletter" me aparece otro mockup estático (otra imagen) con el pop-up de la newsletter pidiendo mi email.

Recomiendo hacer esto desde la fase conceptual, pues va a enriquecer muchísimo la experiencia de tu cliente, y va a hacer que visualice todavía mejor la web que quiere y que tú le vas a ofrecer.

La herramienta de Adobe Experience ya incorpora esta utilidad, pero hay otras con una versión gratuita que puedes utilizar, como por ejemplo Invisio.

 Por qué es tan importante (ventajas)

Siento ser tan pesado en la importancia de implementar mockups en tus proyectos con WordPress, pero cuando yo empecé en este mundillo nadie me dijo nada, y perdí muchas horas sin estar seguro a dónde quería llegar con la web, o mirando miles de plantillas de Themeforest (!!) que se adaptaran a lo que querían mis clientes.

Ahorro de tiempo

Como ya he razonado y justificado en los apartados anteriores, crear mockups va a ahorrarte muchas horas de trabajo y dolores de cabeza.

No te compliques. Ve a lo simple (que no a lo sencillo) y utiliza un proceso ya estudiado y que funciona.

Ahorra discusiones

Personalmente, ha habido momentos que me han quitado el sueño. Las frases de clientes tipo "yo te dije" y "tú me dijiste", se añaden a las de "tú siempre dices", "esto no es lo que hablamos en la reunión".

Hoy en día no las suelo escuchar, porque básicamente evito usar el móvil (whatsapp y llamadas) y las reuniones presenciales.

Yo creo que el trabajo por email es fundamental en la creación web, donde todos los pasos deben de quedan registrados y disponibles.

El uso de mockups, y los emails de clientes que digan "Doy mi OK al mockup propuesto" te van a ahorrar muchas discusiones con ellos.

Ahorra dinero

Como el tiempo es dinero, vas a ahorrarte dinero sí o sí.

Además, si usas herramientas de pago para crear mockups, invertirás en herramientas que te ahorrarán tiempo en un futuro, con lo cual te ahorrarán dinero también.

Ya conoces el dicho: hay que gastar dinero para ganar dinero.

Siempre puedes hacerlo tú mismx todo dibujado sobre un papel o pizarra, hacerle una foto y enviarlo por email al cliente, pero tú y yo sabemos que eso no va a funcionar de la misma manera.

Ayuda al cliente a saber lo que quiere

Un aspecto que considero muy positivo de los mockups y de su uso en proyectos WordPress es que hace que el cliente se piense una y otra vez lo que quiere, y vaya perfeccionando y plasmando la idea que tenía en algo más realista.

Si a eso añades en que tiene que escribirte su feedback en email, mientras teclea sus fantasías para su web de WordPress, se dará cuenta de muchos aspectos que pulirán poco a poco lo que quiere, y podrá expresarse mejor, para que le entiendas mejor.

Potencia la idea en sí

Lo maravilloso de los mockups es que de una manera fácil (gráficamente) se pueden incluir tus propias propuestas para "dar otra vuelta" a lo que el cliente quiere.

Recuerda que nunca hay que decir que "sí" a todo. A veces hay que preguntar siempre "por qué", y cuando hayamos escuchado las razones, entonces tomar una decisión, o aportar nuestro granito de arena al cliente con una contra-propuesta.

Piensa que si vas al peluquero, y le dices que te tinte el pelo de color verde, al menos a mi me gustaría que el peluquero me preguntara "por qué" o que me recomendara algo un poco menos llamativo.

 ¿Merece la pena pagar por un servicio premium?

Es la pregunta del millón para muchos. Hay tantos servicios premium, plugins premium, herramientas premium que si juntamos lo que invertimos en todas y cada una de ellas nos sale una cifra bastante grande al año.

Siempre recuerda el ROI (retorno sobre la inversión) de cada una. Si te merece la pena pagar 50 euros al mes por usar Adobe XD, porque ello te va a permitir crear mockups para un mínimo de 3 proyectos al mes, con los que ganarás mil euros por cada web, entonces sí.

Si lo haces para tu propio proyecto, o para algún que otro proyecto puntual, entonces intenta utilizar una herramienta gratuita. Tu bolsillo te lo agradecerá.

Todo depende de la circunstancia que tengas. Yo recomiendo siempre (mirad si no mis otros artículos) el uso de herramientas premium, más que nada porque siempre hay un soporte detrás, y un nivel mínimo de calidad.

Por todo ello, si eres implementador WordPress y manejas clientes, te recomiendo herramientas de pago.

Si estás empezando en este mundillo o "vas por libre", mejor empieza por las herramientas gratuitas.

 Algunas opciones complementarias a considerar

Anteriormente te he mencionado que hay algo que deja "con ganas de más" a los leads.

Cuando veo una web, y creo que se le puede dar una buena reforma, y quiero crear una buena propuesta para un lead, para que se convierta en un cliente duradero, suelo usar una herramienta que graba la pantalla y te permite hablar mientras se graba.

Si a esto le añades que todo ese vídeo se puede subir a tu Google Drive, y se puede compartir fácilmente mediante un enlace, creas un entorno perfecto para que alguien se mire el vídeo de menos de 5 minutos, con tu pequeña auditoría de su web (cosas que modificarías, en qué están fallando, etc), se enamore de lo que dices y de la idea de reformar su web, y te pida una propuesta formal.

Normalmente yo envío estos vídeos a gente que muestra cierto interés en lo que ofrezco. No los suelo enviar a webs donde "nadie me ha pedido que meta mis narices".

El momento donde uso este tipo de vídeos es tras una captación a través de una recomendación de otro cliente, o un email inicial por parte del lead.

La herramienta para grabar tu pantalla y compartir de una manera fácil, en concreto es Screencastify (Para Google Chrome).

 Conclusiones

Y esto ha sido todo en cuanto a este artículo sobre los mockups, y la importancia que tienen dentro de tus proyectos de WordPress.

Espero que te haya servido tanto como me hubiera servido a mí en mis inicios, y que te ahorren muchas horas de trabajo y de dolores de cabeza con tus clientes.

¡Un abrazo y nos vemos en el siguiente artículo!

Lectura recomendada:
Guía completa de penalizaciones en Google 2018

Google cuenta con sus propias normas a la hora de mostrar los resultados de una búsqueda, e infringir estas normas supone problemas graves para tu posicionamiento SEO.

Por ello, en este artículo veremos qué es exactamente el Black Hat y te ayudaré a entender mejor todo en torno a esta técnica:

 ¿Qué es el Black Hat SEO?

No todo el mundo lo sabe, pero las técnicas y acciones de posicionamiento en Google, así como en otros motores de búsqueda, se pueden categorizar en dos tipos de estrategia:

• Por un lado está el conocido White Hat SEO.
• Por otro tenemos las prácticas de Black Hat SEO.

Literalmente, Black Hat SEO significa “sombrero negro SEO” (search engine optimization u optimización en motores de búsqueda).

La definición más exacta de este concepto es la que nos da Google, ya que es el gigante de Internet quién nos puede vetar por hacer uso de ello. Lo define como “acciones que manipulan los resultados de búsqueda”, lo que significa “cualquier cosa que mejore los rankings sin que Google esté directamente de acuerdo”.

“El Black Hat SEO hace referencia a aquellas técnicas poco éticas que utilizan algunas páginas, para mejorar su posicionamiento sin seguir las normas de Google.”

En contraposición, existe el White Hat SEO, que incluye las técnicas éticamente correctas, y que sí cumplen con las directrices marcadas por los motores de búsqueda para posicionar una página web.

  Diferencia entre Black y White Hat SEO

Si el Black Hat SEO se considera la manera de engañar para mejorar el posicionamiento, el White Hat SEO se puede entender como la forma de mejorar el posicionamiento siguiendo las normas de Google.

“El objetivo principal de aplicar prácticas de White Hat SEO, es hacer más relevante una página para los buscadores de manera natural.”

Para conseguir un buen White Hat SEO debes:

• Crear contenido de calidad: Y este debe ser claro, útil para los lectores, y fácil de enlazar desde otras páginas. Es decir, útil también para el sector.
• Cuidar el diseño: Teniendo en cuenta, además, la accesibilidad y la adaptabilidad a todos los dispositivos.
• Tener en cuenta el código: Una buena estructura del HTML es básica, igual que utilizar las etiquetas adecuadas.
• Evitar duplicidades de contenido: Tanto con otras páginas como dentro de tu propia web.

 ¿Por qué evitar las técnicas del Black Hat SEO?

Ya ha quedado claro que el Black Hat SEO se considera una mala práctica y que Google lo penaliza, pero... ¿cómo afecta realmente esta técnica a tu página web?

Es bastante común pensar que mientras Google “no te pille”, puedes realizar Black Hat SEO y pasar por alto si es algo bueno o malo.

 Consecuencias del Black Hat SEO a corto plazo

Con el uso de las técnicas de SEO negativo, podremos mejorar nuestra posición en buscadores únicamente por un tiempo limitado, ya que nuestra página web contará con:

• Enlaces de baja calidad.
• Contenido duplicado.
• Generación de un daño al SEO positivo de la página.

“Como popularmente se diría, el Black HAT SEO es pan para hoy y hambre para mañana.”

Por lo tanto, lo habitual es percibir una gran mejora en el posicionamiento durante los primeros días, que no perdurará.

Poco a poco, la situación de la página parecerá que se está “volviendo loca”, apareciendo cada día en una posición, hasta que aparezcan los efectos negativos a largo plazo.

 Consecuencias del Black Hat SEO a largo plazo

A largo plazo llegarán las penalizaciones algorítmicas. Es decir, Google se dará cuenta de las técnicas que estás utilizando y comenzará a penalizar tu posicionamiento.

En este caso, notarás como tu página web irá desapareciendo de los primeros puestos en los resultados de búsqueda de las keyword que te interesan, afianzándose en puestos mucho peores (de los que te costará salir).

Si sigues realizando este tipo de estrategias, puedes terminar siendo expulsado de los servicios de Google. Ten en cuenta que es el principal motor de búsquedas, y que además ofrece muchos otros servicios como G+, YouTube, MyBusiness, etc.

  Las 8 Técnicas Black Hat SEO más populares

A pesar de las consecuencias que tiene el posicionamiento negativo, muchos negocios apuestan por él e intentan engañar a Google con técnicas de todo tipo.

Para asegurarte de que tu página web no sufre las terribles consecuencias que hemos visto más arriba, y evitar el Black Hat SEO, debes identificar en qué consisten sus técnicas más conocidas:

  1) Cloaking

Es una de las técnicas más desarrolladas y requiere de ayuda profesional, ya que es necesario tener bastantes conocimientos de programación para poder hacer cloaking sin que sea una chapuza.

“Consiste en mostrar diferentes contenidos teniendo en cuenta si quien nos lee es un usuario o un robot de buscadores.”

Con el cloaking se ofrece un contenido más natural a los usuarios, y otro mucho más forzado a los buscadores para, así, subir posiciones rápidamente. Lo malo es que cuando los robots detectan esta duplicidad, lo penalizan rápidamente.

 2) Keyword Stuffing

El keyword stuffing es una estrategia que inicialmente no estaba penalizada por Google, pero el abuso de este tipo de acciones terminó obligando al motor de búsqueda a categorizarlo como mala práctica.

“Se trata de rellenar el contenido lo máximo posible con palabras clave para obtener mejores resultados con esta falsa sobre-optimización.”

Cuando se empezó a trabajar en el SEO de los sitios web, se creía que una sobre-optimización era positivo, y se abusaba mucho de la alta densidad de palabras clave. Finalmente, Google ha terminado por penalizar también esta práctica, en favor de textos más sencillos y fáciles de leer.

 3) Spamming Keyword

Realizar spamming keyword está penalizado, y además resulta muy molesto para los usuarios, pues este tipo de acciones generan muy mala reputación.

“Consiste en incluir keywords a lo largo de las páginas web sin buscar que tengan sentido dentro de los textos, únicamente con el fin de posicionar.”

  4) Blackdoors

Con las blackdoors hablamos de técnicas de Black Hat SEO que ya no se centran solo en lo que haces en tu web, sino en cómo se ataca a la competencia para influir negativamente en su posicionamiento.

“Las blackdoors son puertas traseras que tienen algunas web muy vulnerables, por las que entra la competencia y mete información oculta y negativa en la web.”

Este tipo de “puertas traseras” se suelen utilizar para llevar a cabo otras técnicas de Black Hat en las páginas de competidores, con el fin de llevar hacia ellos las penalizaciones.

  5) Texto oculto

Este tipo de técnica no molesta a los usuarios y no afecta directamente a la reputación de la marca, pero sigue siendo algo muy penalizado por Google.

“Se trata de ocultar texto o palabras clave con el mismo color de fondo, con un tamaño muy reducido o desplazarlo hasta un punto que no pueda ser percibido por el usuario.”

  6) Spinning

Se podría traducir como copia o “corta-pega”, que es la expresión que más utilizamos para hablar de este tipo de acciones.

“Mediante herramientas profesionales, se cortan y pegan varios trozos de contenidos copiados para crear otro que parezca original”.

El plagio en Google está penalizado entre páginas, e incluso dentro de los contenidos de una misma web.

  7) Page Hijacking

Esta es una técnica muy avanzada de Black Hat que se hace también para atacar a los competidores y que, sin duda, es una de las menos éticas de todas.

“El Page Hijacking consiste en secuestrar una página, generando una nueva copia muy parecida para hacer creer al buscador que la copia es la original.”

De esta manera, se consigue penalizar a la web original hasta que ésta, o Google, se den cuenta del engaño. Es una técnica muy utilizada por aquellos que tratan de robar claves, cuentas bancarias, etc.

 8. Compraventa de enlaces

Ésta es una práctica muy difícil de detectar, ya que Google no encuentra la diferencia entre enlaces comprados y adquiridos de manera natural. Lo que le llama la atención es que los backlinks aumenten de manera sospechosa.

“La compraventa de enlaces se basa en realizar intercambio de enlaces con páginas web con un alto Page Rank o Autoridad de Dominio para mejorar la popularidad y mejorar en los rankings.“

  7 Tips para evitar el Black Hat SEO en tu web

Como ves, hay muchas técnicas de Black Hat que fuerzan que las acciones de SEO de los competidores sean negativas para provocar que sean penalizados.

Para evitar que esto pueda ocurrir en tu web, voy a darte una serie de consejos que mantendrán a raya a aquellos que intenten perjudicar a tu negocio:

  1. Realiza un análisis profundo de tu web

Utiliza herramientas que te ayuden a entender mejor qué es lo que ocurre en tu página web. Herramientas que te sirvan para medir el tráfico, de dónde viene, dónde salen de la web, cómo es la experiencia de usuario, etc. Por ejemplo:

• Google Search Console.
• Google Analytics.
• SEMrush.

Gracias a este tipo de análisis, tendrás más control de todo lo que pasa en tu página web. Además, debes estudiar bien qué tipo de productos o servicios vendes, a quién te diriges y cómo son tus embudos de venta.

  2. Vigila los enlaces entrantes

Este es el aspecto con el que rápidamente te darás cuenta si alguien intenta hacer alguna acción poco ética en tu web. Cuando detectes enlaces que apuntan a tu web y no son buenos, ¡ponte alerta!

Los enlaces entrantes son muy positivos, siempre y cuando sean de calidad y vengan de páginas realmente buenas que puedan aportar valor añadido a lo que ofreces.

Lectura recomendada:
¿Qué es el Link Juice? Técnicas para optimizarlo en WordPress.

  3. Evita los bots

El uso de bots puede resultar muy atractivo por la cantidad de tiempo que ahorras en el trabajo del día a día. Sin embargo, este tipo de automatizaciones son lo más parecido a abrir las puertas de tu web.

Utiliza sólo herramientas de calidad, conociendo al desarrollador y con cuidado siempre de proteger tu página.

  4. Analiza las redirecciones

Piensa que muchas herramientas o contenidos que enlazas desde tu web pueden haber cambiado. Debes estar atento para modificar esos enlaces o eliminarlos, ver hacia dónde apuntan, y comprobar que siempre son redirecciones de calidad.

También debes analizar las redirecciones que haces dentro de tu propia página. Asegúrate que Google las entiende y no abuses de este tipo de soluciones.

  5. Comprueba los guest posts

Antes de publicar algo en tu propia página web, asegúrate de comprobar que es texto original, que los enlaces tienen sentido y son de calidad, y que lo que estás lanzando realmente interesa a tus lectores.

  6. Monitoriza tu marca

Una buena monitorización te va a ayudar a entender en todo momento qué se dice de tu marca, qué relación tienes con usuarios y con competidores, y qué camino llevas.

Puedes utilizar herramientas como Hootsuite o Rankur para crear informes de escucha que más tarde podrás analizar. Integra este tipo de tareas en tu día a día para estar siempre al día de lo que pasa en torno a tu negocio.

  7. Optimiza tu SEO on-page continuamente

La mejor forma de controlar que no haya técnicas de posicionamiento negativo dentro de tu web, es optimizando constantemente el SEO de manera consciente y llevando las riendas de la situación.

Un desarrollo SEO constante y de calidad, le demostrará a Google que valoras tu web y le dedicas tiempo. Así será más difícil que el motor de búsqueda se confunda ante plagios u otros ataques.

  Conclusiones sobre el Black Hat SEO

¿Se puede considerar el Black Hat SEO como el enemigo del verdadero posicionamiento web? No siempre es así. Como hemos visto con el “keyword stuffing” a veces se debe a un mal uso de las herramientas que Google nos brinda.

Precisamente por eso, es tan importante conocer qué técnicas se consideran adecuadas y hacia dónde se dirigen las nuevas tendencias.

El posicionamiento SEO avanza constantemente, y requiere entrega para poder estar al día y entender bien qué debes hacer en tu web.

Desde mi punto de vista, lo mejor que puedes hacer para conseguir salir en los primeros puestos de Google, es seguir sus recomendaciones y evitar técnicas poco éticas, ¿no te parece?

Al escribir en Google “error 500” verás que uno de los primeros resultados que aparece es un artículo de la propia Webempresa. ¿Ves las estrellas anaranjadas que se muestran bajo la URL? Eso es un Rich Snippet.

Ahora ya sabes de qué te voy a hablar en este post. Lo vamos a hacer en profundidad, mostrando en detalle qué son, cómo utilizarlos, sus ventajas para el posicionamiento SEO y algunos ejemplos más, que siempre ayudan a clarificar conceptos.

 ¿Qué son los Richs Snippets y por qué son importantes para el SEO?

Los Richs Snippets o fragmentos enriquecidos son segmentos de HTML que insertamos en nuestra web y que ayuda a los buscadores entender y categorizar la información que mostramos.

Los fragmentos enriquecidos, aunque han aparecido algo tarde con respecto a otros elementos del posicionamiento (en 2009), a día de hoy son uno de los interesantes aspectos que debemos incorporar a la estrategia de SEO On Page de una página web.

Los Rich Snippets han evolucionado con los años, a medida que también lo hacía el diseño y la estructuración de los sitios web. También su impacto visual, haciéndolo más atractivo para el usuario.

Su finalidad principal es la de mostrar un resultado que sea visualmente más atractivo para el usuario, de forma que podamos mejorar el CTR (el porcentaje de clics que se hacen en él).

Por supuesto, también les estamos dando la información más clara a los rastreadores, por lo que estamos favoreciendo el posicionamiento.

Y éste es uno de las claves que relacionan a los fragmentos enriquecidos y al SEO.

Mi recomendación es que lo tengas presente cuando diseñes el core business de tu negocio en la web.

 Ventajas de incorporar Rich Snippets en una web

Hablar de Rich Snippets es hablar de visibilidad y, como consecuencia, de posicionamiento.

Vemos, por tanto, que las ventajas de implementarlos van en esta línea.

1. Realza tu publicación.

Cuando hablamos de SEO y posicionamiento en buscadores siempre tenemos que tener en cuenta que lo ideal es gustar a sus dos protagonistas:

• A los usuarios.
• A los buscadores.

Y la forma de lograrlo es a través de los contenidos digitales optimizados.

Por supuesto, aquí juega un papel fundamental el copywriting, ya que un buen título y una buena metadescripción son fundamentales para atraer el interés de los usuarios.

Si logras esto, la aparición de un Rich Snippet potenciará el valor de tu llamada a la acción y, por tanto, será más opciones de ser clicado.

2. Mejora el CTR

Ya lo comentábamos al inicio. El CTR es el número de clics que recibe un enlace con respecto al número de impresiones (número de veces que se muestra).

Esto tiene una incidencia directa sobre la mejora de posiciones en las SERP’s. Lo que en el argot SEO se llama rankear. Es así porque los fragmentos enriquecidos realzan tus contenidos, ya que los hacen más visibles.

3. Potencia el valor de tu contenido

Desde el punto de vista del usuario, mostrar un fragmento enriquecido en los resultados de búsqueda, le da una información muy útil que le ayuda a decidir la relevancia del artículo que quiere consultar.

Le será más fácil elegir.

4. Disminuye la tasa de rebote de la web

Es una consecuencia lógica del punto anterior.

El Rich Snippet proporciona una información adicional que hace que el usuario entre a leer esa página sabiendo que lo que se encontrará en ella da respuesta a su búsqueda.

5. Fácil instalación

No es necesario programar un fragmento enriquecido en tu web, ya que existen plugins fáciles de instalar.

 Tipos de Rich Snippets

Han evolucionado con los años. El primero en leerlos fue Google, en 2013 y gracias al algoritmo Hummingbird. Debajo de la metadescripción se mostraba la cara del autor (Author Rank), muy pequeñita. Pero prácticamente ya no existen entre los resultados.

Van cambiando en función de las tendencias y del reclamo de los usuarios y, hoy en día podemos encontrar los siguientes:

1. Valoración e información

Este tipo de fragmentos enriquecidos se refiere a ese texto adiciona que proporciona la valoración de otros usuarios sobre el contenido del enlace. Son las típicas estrellitas.

Pero también encuentras otros que te dan información extra como, por ejemplo, el tiempo de cocción de una receta de cocina, horarios de apertura del negocio, precio de productos etc.

2. Posición Cero

Los snippes de posición cero son los resultados que aparecen por encima de los resultados orgánicos. Son contenidos que responden a preguntas tipo “qué”, “cómo”, “cuándo”, etc. y que ya muestra la respuesta.

Fíjate en la altísima probabilidad de recibir un clic que tiene ese resultado, suponiendo que quieras profundizar en el contenido.

Sin embargo, no son pocos los profesionales de marketing que piensan que esta forma de presentar los resultados está robando tráfico a esa web, ya que muchos usuarios no entrarán en el post.

¿A ti te parece que los snippets de posición cero favorecen o desfavorecen el clic?

3. Knowledge Graph

Se le llama, también, Grafo de Conocimiento. Funciona gracias a la búsqueda semántica y la información que muestra la recoge de diferentes fuentes relevantes.

Este tipo de snippet es el que nos aparece en forma de recuadro grande a la derecha de los resultados.

4. Basados en inteligencia artificial

La inteligencia artificial también se abre paso en los Rich Snippets. Ya es posible que te encuentres delante de un monumento y preguntes a Google algo genérico, tipo “qué es esto”, para que te muestre los datos de interés que pides.

Aún no está muy extendido y no siempre aparece, pero la apuesta parece muy interesante, ¿verdad?

 ¿Qué es Schema.org?

Antes de plantearnos incorporar fragmentos enriquecidos a nuestra web es importante que leamos esta página: Schema.org.

Se trata de un sitio web creado por Google, Microsoft, Yahoo y Yandex con carácter de comunidad colaborativa. Su finalidad crear, mantener y promover esquemas de datos estructurados en los que se basan los Rich Snippets.

Por tanto, antes de implementarlos, es necesario que te pases por ella y la leas.

 ¿Cómo se implementan los Rich Snippets?

Cuando diseñamos una estrategia de posicionamiento pensamos tanto en el SEO Off Page como en el SEO On Page. Los Rich Snippets se enmarcan en este último.

Esto significa que hablamos de una oportunidad de ganar visibilidad que, en primera instancia, depende de nosotros.

Seguro que, después de leer este post, te apetece tener alguno, ¿a qué sí?

Tienes dos formas de hacerlo, la personalizada y la estándar.

Personalizada

Puedes implementar tu snippet escribiendo tú el código en la web.

Es una forma más dificultosa porque tendrás que leer el vocabulario y las opciones en schema.org, pero vas a poder personalizarlo según el interés de tu negocio.

Puedes enriquecer el resultado con tu horario de tienda, precios de productos, dirección o lo que consideres que necesitas destacar y que esté recogido en schema.org.

Estándar

Si vas a crear una web en Wordpress o ya la tienes y quieres darle mayor visibilidad, tienes por ejemplo un plugin a tu disposición que escribe por ti el código necesario para tu snippet.

Tienes que ir respondiendo a lo que te pide, lo cual resulta más sencillo que en el caso anterior. Eso sí, no podrás personalizarlo tanto. Y, ahora que ya los tienes, ¿cómo sabes si están bien implementados?

Google viene en nuestra ayuda y proporciona esta sección de Search Console. Utilízala.

 ¿Dónde implementar los Rich Snippets?

Los Rich Snippets son especialmente recomendables si tienes un eCommerce ya que es una fantástica forma de destacar tus productos añadiendo información de valor, más allá de la que registras en la metadescripción.

Para los blogs, es sencillo disponer de las estrellas de valoración. Puede ayudarte a conseguir las ventajas de las que ya hemos hablado. Pero, ¡cuidado y no te votes a ti mismo! Google puede penalizarte por emplear esta práctica poco ética.

Este punto de partida nos deja entrever que son muchas las ubicaciones en las que puedes escribir un código. Por ejemplo:

• En páginas de producto, ofertas, descuentos.
• En blogs
• En Eventos, poniendo las fechas y horarios.
• En recetas de cocina
• En descripciones de temas culturales, como museos, obras de arte, monumentos, etc.
• En descripciones relacionadas con la música, vídeos, podcasts, noticias…
• En páginas de empresa, incluyendo la ubicación de Google Maps, la dirección, teléfono y resto de detalles.

 Conclusión

Para terminar el post me gustaría dejarte una reflexión.

Seguramente ya tienes claro que los fragmentos enriquecidos son geniales y que ayudan mucho a la conversión en los buscadores. Igual hasta ya tienes decidido cuál de ellos quieres instalar en tu web.

Por esa misma razón los queremos todos. Por eso, antes de decir “los quiero todos”, define bien cuál es el que mejor se ajusta a tus objetivos de negocio.

Estamos cayendo casi en el spam y poner por poner no sirve.

No pierdas de vista que, el fin último, siempre es dar información útil a tu cliente o potencial cliente. Por tanto, no le satures con información.

Y, ahora ya sí, ¡a por tu Rich Snippet!

Antes de actualizar es importante que realices una copia de seguridad (si tu actualización no es automática).

 Vulnerabilidades y correcciones

El principal problema solucionado ha sido uno que afecta a metadatos que pueden ser modificados para eliminar archivos sin autorización.

Se ha solucionado otro problema que permite que los autores puedan crear mensajes post types no autorizados con información diseñada de forma específica que afectaría al sitio web.

También se corrige un problema que permite que usuarios con rol de contribuidores puedan editar nuevos comentarios de usuarios de rol superior y con ello generar vulnerabilidades de secuencia de comandos entre sitios (XSS).

De la misma forma estos usuarios con rol de contribuidor pueden crear metadatos que podrían permitir una vulnerabilidad de inyección de objetos PHP (hacking PHP Object injection).

En sitios con Apache como servidor web, algunos autores de sitios WordPress pueden subir archivos malformados que permiten saltarse la verificación de tipos MIME generando una vulnerabilidad de XSS de sitios cruzados.

Los desarrolladores del plugin Yoast SEO reportaron un bug que permite que sea posible que los motores de búsqueda indexen la pantalla de activación de usuarios, en instalaciones con configuraciones específicas, pudiendo exponerse las direcciones de correo electrónico, y circunstancialmente contraseñas creadas por defecto.

La actualización no afecta a los temas nativos de WordPresss.org por lo que no sufren modificaciones.

 Avisos de Actualizaciones

Si al acceder al dashboard de WordPress ves el siguiente mensaje en Escritorio, Actualizaciones:

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Pero no quieres pasar de WordPress 4.9.x a la nueva versión 5.0.2, entonces lo mejor es que ignores dicho mensaje, al menos hasta finales de enero de 2019.

Si en Actualizaciones compruebas que tienes plugins y temas pendientes de actualizar, aplica primero la actualización de estos antes de que se realice una actualización del núcleo de WordPress a la versión 4.9.9 de forma automática (si no se ha realizado aún).

Si tras actualizarse tu sitio web, no ves la página, limpia la caché de tu navegador y verifica si sigue activo el "modo mantenimiento" que suele ser la causa habitual de que no veas la web al haber hecho clic en otro elemento del dashboard de tu web mientras se actualizaba WordPress.

En WordPress 4.9.8 (funcionalidad nativa desde la versión 3.7) ¡este se encarga de mantener tu CMS actualizado por ti de forma automática a la nueva versión ¡a menos que lo tengas deshabilitado!

 Forzar actualización de WordPress

Otras versiones "ended" que solo reciben actualizaciones son:

4.1.x actualiza a 4.1.25
4.2.x actualiza a 4.2.22
4.3.x actualiza a 4.3.18
4.4.x actualiza a 4.4.17
4.5.x actualiza a 4.5.16
4.6.x actualiza a 4.6.13
4.7.x actualiza a 4.7.12
4.8.x actualiza a 4.8.8

Si tu web está estancada en una de estas versiones necesitarás forzar la actualización para pasar a la versión estable con ciclo de actualizaciones activo.

Consulta la Lista de cambios en WordPress 4.9.9 para más detalles en el Make WordPress Core.

	define( 'WP_AUTO_UPDATE_CORE', true );

Esto fuerza que se ejecuten las actualizaciones del núcleo de WordPress.

Una vez aplicado esto, sal del dashboard de WordPress de tu instalación, accede nuevamente, ve a Escritorio, Actualizaciones, Actualizaciones de WordPress, y haz clic en el botón Comprobar de nuevo y verifica si aparecen actualizaciones del núcleo.

Este tipo de actualizaciones se realizan de forma automática a menos que las tengas deshabilitadas en wp-config.php o mediante algún plugin de seguridad específico.

 Actualizar a WordPress 4.9.9

La actualización a la versión 4.9.9 es automática si tu instalación se encuentra en la versión 4.9.8 o inferior (4.9) por lo que no es necesaria tu intervención para proceder a realizarla.

Es MUY IMPORTANTE destacar que por defecto si tu WordPress ejecuta la versión 4.9.8, y utilizas el actualizador de "Escritorio", "Actualizaciones", pasarás directamente a la versión 5.0.2, con lo que ello implica.

Para poder pasar de WordPress 4.9.8 (o versiones anteriores 4.9.x) a la versión de WordPress 4.9.9 debes permitir que se apliquen automáticamente las actualizaciones menores.

Puedes hacerlo desde tu Panel de Hosting, utilizando el Administrador de Archivos o FileManager y editando el archivo wp-config.php de la instalación para añadir el siguiente define:

define( ‘WP_AUTO_UPDATE_CORE’, minor );

En la siguiente captura te haces una idea de a que altura del archivo citado puedes añadir dicho define.

Haz clic en la imagen para ir al enlace del plugin  

Si eres cliente de Webempresa y tienes activado en tu cPanel, Aplicaciones Webempresa, WPCenter las actualizaciones menores y mayores de forma automática, en "Opciones", pestaña Auto Update, tendrás que desactivar dicha opción para evitar que se apliquen de forma forzada los upgrades, lo que provocaría que tu web se actualice directamente a WordPress 5.0.2.

Ten en cuenta que la actualización a WordPress 4.9.9 es automática y desasistida si no tienes deshabilitadas las actualizaciones de seguridad mediante plugins o defines.

Al ser este un proceso automático en la mayoría de instalaciones, es importante tener una política propia de copias de seguridad automáticas para evitar sorpresas.

Si tras la actualización observas que se presentan problemas, incompatibilidades con plugins activos o tu Tema en uso, puedes recurrir a una copia de seguridad para volver a una fecha anterior donde tu web funcione con normalidad.

 Conclusiones

Esta versión de WordPress es de seguridad y aunque la apliques no debería romperse nada en el proceso de actualización, y en caso de que se produzca un error 500 mira primero en archivo de error (error_log) para ver si la causa es una funcionalidad de Mailchimp, tu tema o un plugin problemático.

Recientemente publicamos un artículo en el Blog de Metricool, y te invitamos a leerlo para que conozcas más sobre Gutenberg.

Lectura recomendada:
Editor Gutenberg para WordPress ¡la edición en bloques!

Nuestra recomendación es NO actualizar a WordPress 5.0 mínimo hasta finales de Enero y seguramente te recomendaremos esperar más hasta que otros usuarios, desarrolladores o expertos en WordPress hayan pasado por el proceso de actualización y documenten todos los problemas conocidos, etc.

Previamente explicaremos en este blog los pasos recomendados y como verificar los plugins habituales que aun no sean compatibles, etc.

• Si estás en plena temporada alta NO actualices.
• Si no eres experto en WordPress NO actualices.
• Si no quieres pasarte unas horas de incertidumbre para acabar recuperando un backup NO actualices.

No hay ningún motivo por el que tengas que actualizar ahora a WordPress 5.0.x, puedes seguir trabajando con la versión actual sin ningún problema..

 ¿En qué consiste el Brand Engagement?

Algunos expertos explican este anglicismo como el vínculo emocional que se genera entre un cliente y una marca.

Otra forma de explicarlo es esa fidelidad de los consumidores por sus tiendas preferidas y por sus fabricantes preferidos. A nivel de calle podría explicarse como la preferencia a comprar ropa siempre en la misma tienda; a comer en el mismo restaurante; a conducir siempre la misma marca de coche, etc.

En otras palabras, el Brand Engagement es esa relación emocional que vincula a un cliente a un negocio y sus productos.

Es la relación emocional que hace que un cliente repita la compra una y otra vez, que hable siempre bien de ese negocio y se convierta en “embajador de marca”, cada vez que conoce a alguien que necesita algo le recomienda “su tienda”, “su concesionario”.

Hasta hace bien poco este tipo de vinculación emocional sólo la podían conseguir las grandes marcas, a base de ingentes cantidades de dinero invertidas en marketing, y los pequeños negocios de toda la vida con un trato directo y constante con el cliente final.

El resto de los negocios lo tenían mucho más difícil, por no tener un trato directo con el cliente final al que enamorar, ni un gran presupuesto de marketing.

 El Brand Engagement en la era digital

La llegada de la era digital, las webs corporativas y las Redes Sociales han cambiado el panorama, ¡y de qué manera!

Ahora cualquier empresa, sea del sector que sea, produzca lo que produzca, lo venda al por mayor o al cliente final, puede tener una web, un blog y unas Redes Sociales donde plasmar sus estrategias de Brand Engagement e intentar enamorar a los potenciales clientes.

Imaginemos a un agricultor que cultiva tomates. Esos tomates los vende a una central hortofrutícola. Esa central los vende a centros comerciales, galerías de alimentación y fruterías. Esas tiendas son las encargadas de vender al consumidor final los tomates del agricultor.

El producto puede ser magnífico, pero el consumidor final no tiene ni idea de quién ha cultivado dichos tomates.

Ahora podemos tener la posibilidad de que ese agricultor tenga una presencia online que le permita llegar a ese cliente final que va a demandar no tomates, sino los tomates de ese agricultor en concreto.

Algo parecido es lo que han conseguido los ganaderos de Kobe, Japón. Realmente están criando vacas (como cualquier otro ganadero de cualquier parte del planeta), pero a ellos se las compran las grandes centrales distribuidoras a precio de oro.

El consumidor final está enamorado de la carne de Kobe y está dispuesto a pagar lo que haga falta.

 ¿Qué consigue toda aquella empresa que implante una estrategia de Brand Engagement?

El proceso de compra es algo racional. Necesito pan, compro pan; necesito una camisa, compro una camisa… Con el Brand Engagement, el proceso de compra deja de ser racional, deja de ser cubrir una necesidad. Pasamos de comprar con la cabeza a comprar con el corazón.

Estamos enamorados de la marca, nos gusta sus productos, su precio, su calidad, su trato hacia el cliente, la ayuda que nos ofrece… Necesito pan, me voy a un establecimiento concreto a comprar un tipo concreto de pan; necesito una camisa, me voy a una tienda concreta a comprar la camisa que tengan en ese establecimiento.

Lo que consigue el Brand Engagement es la fidelización del cliente en todos los sentidos. No sólo cubre la necesidad concreta que tenga (comprar pan, comprar una camisa…), sino también en la satisfacción de estar en ese establecimiento, de ser atendido, de ser aconsejado.

Y un cliente fidelizado no sólo es un cliente recurrente, sino que también recomendará entre su círculo de confianza que vayan a ese establecimiento, que compren de esa marca, ese producto.

Un cliente fidelizado y enamorado de la marca son muchísimos miles de euros ahorrados en campañas de marketing.

 6 técnicas para crear una estrategia de Brand Engagement efectiva

El secreto para tener una buena estrategia de Brand Engagement está al alcance de cualquier negocio que quiera apostar por este tipo de marketing.

No es necesario invertir grandes cantidades de dinero, la verdad es que lo que te voy a contar no hace falta gastarse ni un solo euro.

El Brand Engagement puede ser todo lo complicado que quieras y puedes elaborar las estrategias todo lo enrevesadas que quieras, también puedes contratar a un gran experto para que implante la estrategia en tu negocio…

Pero si sigues estas cinco pautas o estrategias que hoy te propongo, estarás encaminando a tu empresa hacia la fidelización del cliente recurrente, amante de tu negocio y embajador de tus productos o artículos. Comencemos con las técnicas:

 1. Ofrecer un buen servicio de atención al cliente

El proceso de venta tiene tres etapas claramente diferenciadas: pre-venta, venta, post-venta.

En cada una de ellas el cliente tiene unas necesidades y tú debes satisfacerlas.

Antes de la venta, tu potencial cliente debe ser atendido a la mayor brevedad posible. Debes responder todas sus dudas y preguntas; debes explicarle el producto o servicio de manera transparente, claro que hay que hacer hincapié en los potenciales beneficios para el cliente, pero eso no quita que se deban explicar también los inconvenientes.

El potencial cliente debe poder tener acceso a toda la información para que tome la decisión que a él le convenga. No se debe presionar para cerrar la venta a la primera de cambio, el proceso debe seguir su curso natural.

Cuando el cliente tiene toda la información, ya sea porque ha preguntado al vendedor o porque se le ha facilitado también información adicional, como puede ser la web del fabricante, tu propia web, un artículo de un blog profesional, donde se explica con mayor detalle las características del producto o servicio…, ya está listo para pasar a la siguiente fase.

Durante el proceso de venta hay que seguir atento a las necesidades del cliente. Ha tomado la decisión de comprar, pero eso no significa que no tenga dudas.

Hay que seguir ofreciendo ayuda y consejo. Hay que seguir respondiendo a las preguntas del cliente:

• ¿Me lo pueden envolver para regalo?
• ¿Me lo pueden enviar a casa esta tarde?
• ¿Puedo dejar mi compra aquí y recogerla más tarde?

Puede que responder negativamente a todas esas preguntas no influya en la determinación de comprar el producto (a veces sí).

Lo que sí consiguen es ayudar al cliente una vez que ha comprado, hacerle sentirse especial, facilitarle que siga comprando o que se vaya a tomar el sol un rato sin necesidad de estar cargando con las bolsas de la compra.

Una última etapa en el proceso de venta es el llamado servicio post-venta.

Lectura recomendada
Cómo mejorar el servicio postventa en tiendas online

Ya puedes haberle explicado al cliente todas las funcionalidades del producto una y otra vez. Si cuando llegue a su casa no sabe cómo funciona la empresa tiene dos opciones:

• Lavarse las manos y que el cliente se las componga como pueda.
• Intentar explicarle por cualquier método, otra vez, como tiene que hacer funcionar el producto.

¿Adivinas cuál sería una buena estrategia de Brand Engagement?

Si una persona entra en una tienda de electrodomésticos y termina comprando un televisor de 100 pulgadas, por ejemplo. ¿Qué enamoraría más?

Que el cliente se busque la vida y transporte por sus propios medios la televisión hasta su casa. Que la ponga en su sitio, la conecte y se peleé con el libro de instrucciones hasta que consiga sintonizar todos los canales.

Que el establecimiento se encargue de llevarle el televisor hasta su casa, lo instale donde el cliente lo quiera y se marchen, llevándose todos los cartones, cajas, plásticos y papeles…, no sin antes haberle sintonizado todos los canales, haberle vinculado el teléfono móvil a su nueva televisión y mostrarle cómo puede utilizarla como pantalla de ordenador… (que para eso se ha comprado una televisión último modelo, con inteligencia artificial e hiperconectada por bluetooth a todos los electrodomésticos de la casa).

El servicio post-venta era algo que sólo tenían las grandes compañías y ahora lo deberían tener todas las empresas porque no se trata de un departamento dentro de una empresa, se trata de una actitud hacia el cliente.

Y esto lo están olvidando muchas grandes compañías. ¿Has intentado darte de baja del ADSL alguna vez?

 2. Capacitar a tu equipo

¿Cómo enamorar a tus clientes si tus propios trabajadores no están enamorados de su empresa?

Un empleado contento es un empleado que presumirá de su empresa, de su trabajo, de sus productos o servicios. Capacitar a tus empleados, formarlos en los valores que tu empresa quiere transmitir, incentivarlos (que no siempre requiere dinero), escucharlos…

Todo esto en su conjunto hará que el ambiente que se respire en el trabajo sea mucho mejor, y eso el cliente lo nota, le gusta y se contagia.

Muchas veces pasa, que se considera al trabajador como parte del mobiliario o de la maquinaria de la empresa. Está ahí para cumplir unas funciones como un autómata.

Pero cualquier empleado tiene el poder de la observación, a parte de unos conocimientos específicos, que son muy valiosos para la buena marcha de la empresa.

Escuchar al empleado y tomar en consideración sus propuestas de cambios, de mejoras hará que se sienta valorado como persona, como trabajador y como profesional. Luego habrá que ver si esas propuestas son viables o inviables. En cualquiera de los dos casos el empresario deberá comunicar su decisión y las razones al empleado.

En Estados Unidos tenían, y creo que siguen teniendo, la costumbre de poner la foto, a la vista de todo el mundo, del empleado de la semana o del mes. Luego eso se puede traducir también en días libres, preferencia a la hora de confeccionar horarios y vacaciones…, o una gratificación económica.

Las técnicas de motivación de empleados son muchas y muy variadas, deberías investigar sobre el tema para que esas técnicas se conviertan en una estrategia de Brand Engagement.

 3. Conoce a tu cliente

Puedes tener la mejor vinacoteca de todo el mundo, pero si te empeñas en venderle tus productos a un abstemio terminarás cerrando. También te obligarán a cerrar si vendes alcohol a menores de edad.

Este ejemplo es muy extremo para que quede claro el concepto. Debes conocer a tu cliente, sus necesidades, sus deseos, sus problemas.

Solo así tú podrás ayudarlo con tus productos o servicios. Y si lo que vendas los puedes adaptar o personalizar las necesidades de cada cliente, como tú conoces dichas necesidades, darás un mejor servicio.

En esto de conocer al cliente, las grandes empresas y los pequeños negocios tenían ventaja sobre el resto. Las grandes multinacionales se gastaban, y gastan, ingentes cantidades de dinero en estudios de mercado, muestreos, test…

Los pequeños negocios, con un trato directo, cercano, diario… con sus clientes no necesitan de tantos estudios, ni recursos, ni dinero.

Pero llegó el mundo digital y ahora todas las empresas pueden ver las estadísticas de su sitio web. Pueden ver las estadísticas de su página en redes sociales.

Ahora cualquier empresa puede saber muchas cosas de sus visitantes, y pueden investigar hasta averiguar qué es lo que les motiva para la compra, cuáles son sus limitaciones para no comprar tu producto o servicio.

Pero claro, esto suponiendo que las empresas dispongan de una web, blog, tienda online, y presencia profesional en redes sociales.

Como he dicho al principio, sólo conociendo a tus clientes y sus necesidades podrás dar lo que necesitan, cuando lo necesitan y por el precio que se pueden permitir.

 4. Contenido de valor

Hoy en día da igual lo que vendas, seguro que hay 1.000 más ofreciendo lo mismo. ¿Qué hace a un cliente comprar en un sitio en vez de en otro, cuando lo que va a comprar es lo mismo, es el mismo artículo?

Volvamos al ejemplo del televisor de 100 pulgadas de antes. Está claro que la tienda de electrodomésticos no lo ha fabricado, sólo lo vende. Y ese mismo modelo lo venden otras muchísimas tiendas más (tanto físicas como online).

¿Qué puede decantar a un cliente comprar ese televisor en una tienda o en otra? Que te lo lleven a casa, te lo monten, te lo instalen, te lo conecten, se lleven todos los embalajes…

O que el cliente explique al vendedor lo que necesita y éste le ofrezca varias alternativas disponibles que cubren todas sus necesidades.

Asistir a demostraciones del producto, ver todas las posibilidades de ese producto…

El contenido de valor puede ser también un espacio en el negocio donde los niños pequeños puedan entretenerse mientras sus mayores están centrados en las compras.

Tarjetas de fidelización, de puntos canjeables por regalos, de descuentos por ser cliente V.I.P….

Contenido de valor es todo el valor añadido que ofreces a tus clientes por la compra en tu negocio. Es todo lo que te diferencia de la competencia, que está vendiendo el mismo producto que tú a un precio igual o inferior al tuyo.

No quiero extenderme mucho más con esta técnica de Brand Engagement porque hay muchísimo que decir al respecto.

Para este artículo basta con que sepas que crear contenido de valor es una gran técnica para enamorar a tus clientes y es fundamental para que triunfes como empresa.

 5. Humanizar la marca

La empatía es algo que logra muchas ventas. Si consigues que tus clientes no vean tu empresa como algo material, como una maquinaria de ganar dinero sin más, habrás logrado mucho.

Humanizar la marca significa que tu cliente se da cuenta de que su compra no es una mera transacción económica. Hay muchos factores humanos implicados y que se ven favorecidos por esa compra.

Son muchas las personas implicadas en una simple compraventa. Tu trabajo sería el de hacer ver a tus clientes, y tus potenciales clientes el factor humano de tu empresa. Tus trabajadores, y sus familias, tus proveedores, y sus familias, tus gestores, y colaboradores…

Humanizar la marca es lo que hacen desde el principio todas las empresas dedicadas al llamado comercio justo.

Si compras un producto de comercio justo sabes que estás pagando de más para que muchas personas reciban su parte y puedan tener un trabajo digno, una vida digna, un entorno digno. Y pagas de más en ese producto porque estás de acuerdo con esa filosofía empresarial, porque quieres ayudar a todas esas personas.

El pequeño comercio de proximidad es experto, sin saberlo, en humanizar la marca. Estudiar este tipo de comercios sería bueno para tu propia empresa. Sólo tienes que visitar las tiendas de tu barrio para hacer ese estudio de mercado.

 6. Presencia profesional en redes sociales

Está la definen como una de las mejores técnicas de Brand Engagement. Yo creo que es más el escaparate donde mostrar todas las técnicas de las que os he hablado.

Imaginaos, actualmente solo Facebook tiene más de 2.000 millones de usuarios activos en todo el mundo. Son 2.000 millones de personas que podrían ser potenciales clientes, siempre y cuando sepan de tu presencia en Facebook y estén interesados en tus productos o servicios.

Con las redes sociales podrás mostrar el contenido de valor de tus artículos, en los cuales estoy seguro que has invertido horas interminables haciendo una investigación de palabras clave muy profunda.

Asimismo, podrás mostrar la profesionalidad de tus empleados.

También es un excelente canal de atención al público, ya sea respondiendo a las preguntas y resolviendo las dudas de los potenciales clientes; ya sea solucionando posibles problemas o dudas de un cliente que ya ha comprado.

Con la analítica de tus redes sociales podrás conocer el perfil de la gente que visita tu página de empresa, su edad, su sexo, su ciudad de conexión… Sabrás quiénes son tus seguidores, y podrás investigarlos en sus propias redes sociales. Eso te ayudará a saber qué es lo que necesitan y qué es lo que estarían dispuestos a pagar.

En un mundo digital como el actual todas las empresas deberían tener una presencia en redes sociales profesional. Si no puedes contratar a un profesional en plantilla, siempre podrás contratar los servicios de una empresa profesional.

De esta forma tus clientes acudirán a tu establecimiento previamente enamorados de tu marca, así casi que tendrás que limitarte a cerrar la venta, no a vender.

 Ejemplos de empresas que ponen en práctica técnicas de Brand Engagement

Utilizar el Brand Engagement para vender sin vender, para enamorar a los consumidores y que se hagan fieles a tu marca, a tus productos.

Es lo que hacen desde hace mucho tiempo grandes multinacionales de cualquier sector de actividad.

No me extenderé mucho en este apartado porque este artículo no va de eso. Pero sí te quiero mostrar ejemplos reales de grandes multinacionales a las que este tipo de estrategia de marketing les funciona a las mil maravillas.

⇒ Webempresa

El propio equipo de Webempresa, o mejor dicho, las personas que hacen posible que profesionales como yo puedan tener 24h/7d/365d su Web a punto y siempre operativas, también son los protagonistas de la página principal de su web.

Y es que, desde que lees su lema “Fanáticos del soporte” te puedes hacer una idea del concepto de servicio que te darán, si es que te animas a contratar tu hosting con ellos.

Además, como verás en el vídeo anterior, muestran con total libertad las caras de todos y cada una de las personas que conforman su plantel.

Y eso, al menos a mí, me da toda la tranquilidad de ser un negocio transparente y que transpira empatía al 100%.

⇒ Coca-Cola

¿Alguno de vosotros ha visto alguna vez algún anuncio de Coca-Cola en la que se diga el precio del producto?

Felicidad, amistad, compañerismo… todo tipo de sentimientos positivos es lo único que quiere transmitir la marca para vendernos sus productos. Y lo consigue.

⇒ El Almendro

Vuelve, a casa, vuelve, por Navidad. La época más entrañable del año y un fabricante de turrones apelando a los sentimientos para que les compremos sus productos, que casi se asocian ya a la propia Navidad.

⇒ Nike

Las campañas de este fabricante de ropa deportiva apelan al esfuerzo. Su última campaña tiene un slogan muy claro:

Encuentra tu grandeza. Y eso lo hacen para vendernos zapatillas de deporte.

⇒ BMW

¿Te gusta conducir?

Con esta simple pregunta nos venden sus automóviles sin explicarnos sus prestaciones, su precio, su financiación…

 Conclusión

No quiero extenderme más con este artículo. Creo que ahora tienes más claro qué es el Brand Engagement y cómo puedes ponerlo en práctica en tu propio negocio.

Me encantaría saber que estas técnicas de Brand Engagement te han sido útiles y que por fin, has notado diferencias después de implementar algunas de ellas en tu negocio digital.

Si eres de los que, a priori les gustaría, pero les cuesta lanzarse a la venta de infoproductos para ecommerce, en este artículo quiero compartir contigo un montón de ejemplos que te van a resultar muy inspiradores.

 Infoproductos: Definición y potencial de negocio

Los infoproductos, como he comentado, son una vía excelente para monetizar un negocio online, pues la mayor inversión que debes hacer para ellos es en tiempo, pero no tanto económica.

En otras palabras, se podría decir que una vez que los comercialices empezarás a obtener beneficios relativamente rápido (y así lo corroboran muchos profesionales del sector).

“Piensa que, una vez invertido tu tiempo en crear un infoproducto, cada una de las ganancias que obtengas serán, prácticamente, beneficios netos.”

Pero antes de darte consejos prácticos, déjame que te responda a cuestiones básicas, pero fundamentales, como “¿qué son los infoproductos y por qué son una apuesta comercial tan segura?”.

 ¿Qué son exactamente los infoproductos?

“El término “infoproducto” es la suma de dos palabras; información y producto. Es decir, se refiere a productos de información que se ofrecen en formato digital con fines educativos y/o académicos.”

En otras palabras, se trata de diferentes tipos de formatos de información que recogen el punto de vista del autor, sus experiencias y todo tipo de contenidos informativos. El cliente suele hacer un pago único, con el que obtiene acceso ilimitado a su contenido.

Generalmente se pueden consumir online, o desde cualquier dispositivo tras su descarga, y se desarrollan con el fin de ayudar a los usuarios a comprender mejor diferentes aspectos sobre los que el autor es experto, situándolo así como referente.

 ¿Por qué lanzar un eCommerce de infoproductos?

Apostar por incluir infoproductos para tu eCommerce, puede reportar muchos y grandes beneficios a tu actividad digital.

Entre los más atractivos, como te decía, suele ser el gran potencial para generar beneficios, pues los negocios basados en la venta de infoproductos se caracterizan por tener un ROI muy alto.

También se debe tener en cuenta que los beneficios de estos productos son escalables:

• Por un lado, en cuanto cubras gastos estarás generando beneficios, por lo que rápidamente éstos aumentarán.
• Por otro lado, cuanto más vendas más fácil será vender, ya que unos clientes llaman a otros.

Además de los beneficos en términos económicos, hay muchos otros motivos que son interesantes y que debes valorar si estás dudando si crear o no este tipo de formato informativo:

• Reputación de marca: Los infoproductos de calidad suponen un factor clave para la mejora de la reputación online. Te presentarás como un experto en la materia, y los usuarios podrán conocer tu valía y todo lo que puedes aportar a tu sector.
• Posicionamiento SEO: La reputación online va ligada a tu posicionamiento SEO, y estos productos te van a ayudar a mejorar ambas. Podrás posicionar las páginas de venta de tus productos, y mejorar poco a poco el SEO gracias al tráfico web que llegue hasta ellos.
• Fidelización de clientes: Los contenidos de calidad son el reclamo perfecto para fidelizar clientes. Si con tus infoproductos los usuarios aprenden cosas nuevas, volverán con frecuencia a buscar novedades y actualizaciones.
• Comunidad online: Precisamente por la capacidad de fidelización que tienen, vas a conseguir crear una gran comunidad online de usuarios que debatan sobre tus productos y aprendan con tus contenidos.
• Networking: El poder posicionarte como un experto en cierta temática, te va a ofrecer nuevas posibilidades de colaboración con otros colegas del sector.

Como ves, no solo son una buena oportunidad de negocio, también suponen un acierto dentro de una estrategia de marketing online; obtendrás beneficios a la vez que mejorarás tu posicionamiento y reputación online.

  Formatos y tipologías de infoproductos

Dentro de los diferentes formatos de infoproductos que puedes desarrollar, hay opciones diferentes que debes considerar en base a tu tipo de negocio y tus conocimientos. Lo que vale para uno, no tiene por qué valer para otros.

Vamos a ver a continuación todos los formatos y tipologías de infoproductos, así como algunos ejemplos inspiradores (más adelante veremos cómo escoger el mejor para tu negocio).

  Ebooks, guías y manuales

Los infoproductos más frecuentes y tradicionales tienen un formato meramente textual (aunque con elementos gráficos), ya sea en forma de ebook, guía o manual. Aunque clásico, funciona genial :)

“Este tipo de infoproducto es el contenido más asociado con la educación y la formación, ya que estamos acostumbrados a estudiar a través del texto desde que somos muy pequeños.”

No obstante, la comercialización de este tipo de formato de infoproducto no es excluyente de otras combinaciones. Además, para hacerlos más amenos se suelen acompañar de gráficos, fotografías y otros contenidos visuales como las infografías.

Un buen ejemplo es el ebook o Guía Práctica que ofrece Webempresa sobre cómo mejorar la velocidad de tu WordPress.

  Plantillas y otros formatos editables

Un infoproducto que personalmente me gusta mucho, es el que lleva formato plantilla o editable. Piensa que cuanto más sabes sobre un tema, más sencillo te es preparar herramientas que sean útiles para gestionar datos, información o cualquier otro aspecto necesario en tu sector.

“El infoproducto editable es una herramienta de mucha utilidad para los usuarios, pues es de un uso 100% práctico para una buena variedad de negocios.”

Como recomendación, ten en cuenta que tus infoproductos en formato plantilla (Excel, PPT o cualquier otro), deben guardar una coherencia en cuanto a los colores y el estilo de la identidad corporativa.

  Vídeo tutoriales, webinars y cursos

No es ninguna novedad, el contenido en vídeo cada día funciona mejor. Aunque el texto siempre acompañará nuestras publicaciones y páginas web, el vídeo es el único formato que permite transmitir un mensaje de manera directa y cercana.

Si piensas en cómo vender infoproductos en tu tienda online, debes tener en cuenta los gustos de los usuarios, así como el formato en vídeo es uno de los favoritos.

Además, es rápido y ameno de consumir, pues hoy día podemos visualizar vídeos de alta calidad casi desde cualquier dispositivo.

Por su parte, y a modo de clara inspiración, tenemos algún webinar que Webempresa, juanto a Quondos, ha difundido a través de su canal de YouTube: Webinar Acelera tu WordPress para que Google adore tu web

  Apps y extensiones

Puede que no se suelan asociar las apps y las extensiones a los infoproductos, porque a lo mejor estamos más acostumbrados a las que vemos normalmente en el móvil (donde existen de todo tipo).

Sin embargo, existen muchas posibilidades de crear este tipo de productos y venderlos en nombre de tu marca; ya sean herramientas que faciliten el trabajo de otros, o que lleven las utilidades de tu negocio a otros canales que les puedan servir a los usuarios.

  Plugins y widgets

Del mismo modo que se pueden desarrollar apps y extensiones, también tienes plugins y widgets que se pueden utilizar en páginas web.

Estas pequeñas aplicaciones se insertan directamente en las webs para ampliar sus utilidades y mejorar las características que se ofrecen a los usuarios.

Por lo tanto, puedes enfocarlas igual que los infoproductos anteriores; ofreciendo información útil para el desarrollo profesional de los usuarios o llevando tus servicios de manera sencilla a las páginas web de tus clientes.

Ticketea conoce el potencial de estos infoproductos, y ofrece widgets personalizados para la venta de entradas que se pueden colocar en cualquier web.

  Cómo escoger el infoproducto ideal para tu negocio

Entre tantas opciones disponibles, puede resultar abrumador elegir un solo tipo de infoproducto con el que empezar esta aventura, ¿verdad?

“Antes de dar rienda suelta a tu creatividad y lanzarte a diseñar tu propio producto digital de información, debes analizar qué es lo que mejor encaja en tu negocio.”

Para ello, te recomiendo que analices lo que hacen los demás, escuches a los usuarios y hagas un poco de autocrítica. Con un estudio completo de la situación, lograrás ver más claro qué camino debes seguir.

  Analiza acciones de la competencia

Conocer lo que hace la competencia siempre es un buen comienzo. Ten en cuenta que tus competidores se dirigen al mismo público que tú, o al menos a uno muy parecido.

Como ya te comenté líneas más arriba, lo que le funciona a otro negocio no tiene por qué funcionarte a ti.

Cada marca tiene su estilo propio, manera de hacer las cosas y, sobre todo, una trayectoria única e irrepetible.

Sin embargo, tener una idea de lo que están haciendo otros siempre sirve de guía inicial y te puede dar muchas ideas e inspiración (tanto de lo que quieres hacer, como de lo que no encaja nada en tu negocio).

  Identifica tus fortalezas

Como ya he comentado, una sesión de autocrítica es esencial. Párate a pensar en tu propia situación y en la de tu público, ¿qué tipo de información te está demando y hasta dónde podrías llegar tú?

Analiza bien tus debilidades y fortalezas, y céntrate en éstas últimas para poder crear los mejores infoproductos para ecommerce y, así, poder ofrecerle lo mejor a tu comunidad de usuarios y clientes potenciales.

  Realiza encuestas

Otro de los aspectos más importantes a la hora de tomar una decisión de este tipo pasa por escuchar a tu público. Nadie mejor que él sabe lo que necesita y quiere.

Hoy en día Internet brinda muchas opciones para realizar encuestas online, sin necesidad de salir a la calle a repartir formularios. Por ejemplo, una de mis favoritas por su sencillez son los formularios de Google Drive, que se pueden enviar a tu lista de email marketing para que cada suscriptor dé su propia opinión.

Desde las redes sociales también puedes hacer testeos antes de lanzarte con un nuevo infoproducto, como por ejemplo gracias a las historias de Instagram y Facebook, o los cuestionarios de Twitter que te permiten incluir 4 posibles respuestas.

  Lanza un proyecto piloto

Mi último consejo es que pruebes todo antes de que desarrolles un sistema completo a través del cual vender tus infoproductos. En este sentido:

• Crea un proyecto piloto con un pequeño sector de tu público objetivo y analiza la acogida.
• Testea tus ideas y perfílalas antes de hacer una inversión mayor.

“Desarrollar un proyecto piloto, te ayudará a poner en pie posibles escenarios futuros que puedan acontecer o no te permitan cumplir con tus objetivos.”

  Conclusiones sobre los infoproductos

Estamos más que acostumbrados a consumir y descargar infoproductos en Internet (tanto de pago como gratuitos). Sin embargo, no siempre pensamos en ellos como una oportunidad de negocio.

En este artículo te he expuesto todas mis razones por las que sé que se trata de un formato que monetiza muy bien, y que además potencia la reputación online.

Además de darte algunos ejemplos inspiradores, te recuerdo que debes tener en cuenta que, a la hora de lanzar un infoproducto, debes testear y conocer muy bien tu mercado (al igual que si se tratase de cualquier otro tipo de plan de negocio).

La diferentes formas y posibilidades que nos dan los infoproductos para vender en un ecommerce, son una opción más para sacar rentabilidad de nuestro negocio online, y así lo demuestran muchos profesionales y marcas del sector.

¿Eres infoproductor o alguna vez te has planteado lanzar un nuevo infoproducto al mercado? ¡Cuéntanos tu experiencia!

Como casi siempre me gusta utilizar una metáfora fácil para explicar algo técnico, hoy voy a hacer que revivas momentos de tu niñez muy tiernos.

Piensa en que estás de nuevo en la escuela y es casi la hora del recreo. Tienes ya hambre y sabes que tienes en la mochila un bocadillo riquísimo que te ha preparado tu madre por la mañana.

Estás haciendo que tus piernas tambaleen de un lado a otro mientras cuelgan en la silla y estás con la mirada perdida en ese niño o niña que te gusta de la clase. Estás locamente enamorad@ (o lo que tú piensas que es el amor a esa edad).

Giras sobre ti mism@ y te das la vuelta, para hablar con tu amiguete de siempre, y le dices que por favor vaya a decirle a esa personita que tan loc@ te vuelve, un mensaje tan sencillo como: le gustas a X.

Como tu amigo es un aventurero del amor, se levanta de un salto de la silla y va a hablar con tu amor platónico. Le susurra algo a la oreja, y esa persona tan especial para ti se gira para mirarte. En ese momento, ocurre algo, una decisión por parte de esa persona, que entenderás al final de este artículo.

De toda esta historia tan tierna, quédate con que el hecho de que tu amigo vaya a notificar a la persona que te gusta, que le gustas, es un pingback, y esa persona, al recibir dicha notificación, decidirá si hacerte un trackback. ;)

 Ping & Track

No, no es una nueva serie de Netflix, son dos conceptos que si te los explico bien, harán que empieces a saber qué diferencias hay entre estas dos expresiones tan similares en WordPress (pingback y trackback).

Ping es cuando tú, activamente haces algo hacia alguien, relacionado con una comunicación electrónica.

Sobretodo si trabajas con gente internacional o muy "cool" como para utilizar una palabra española, cuando te digan "Ping me" significará "dame un toque". 

Aquí ya tienes claro el concepto de pingback en WordPress: cuando tú notificas a otra web algo que has hecho en tu web.

Sin embargo, track es algo que se hace, también activamente, sobre algo y esta vez, que nos afecta directamente a nosotros en primer lugar.

Por ejemplo, si te has caído de la bici y te palpas el cuerpo para ver si te has roto algo, estás haciendo un tracking de posibles heridas.

Por lo que, ya tienes claro también el concepto de trackback en WordPress: cuando eres notificado de que alguien ha hecho algo que afecta directamente a tu web.

 ¿Cómo funciona un pingback y un trackback?

Veámoslo con un ejemplo: Pepito escribe un artículo sobre nutrición en su blog de WordPress, inspirándose para ello en un artículo que leyó hace tiempo en el blog de Juanita, a la que menciona mediante un enlace a dicho artículo.

El blog de Pepito, de manera automática, envía una notificación (pingback) al blog de Juanita para decirle que se la ha mencionado en el artículo sobre nutrición. 

Juanita, si tiene todo idealmente configurado (lo vemos más adelante), recibirá una notificación en su blog de WordPress, en donde verá que tiene pendiente una "moderación de comentario", en forma de trackback, y tiene que decidir qué hacer con ella (lo vemos también más adelante).

 ¿Qué se puede hacer con un trackback?

Cuando recibes un trackback (insisto, notificación de que alguien habla sobre ti en su artículo, mencionando tu web a través de un enlace), tienes tres opciones:

1. Publicarlo y que aparezca como comentario del artículo que se ha mencionado (esto tiene sus consecuencias sobre el SEO, que veremos más abajo).
2. Marcarlo como spam (suele ser lo más común, lamentablemente).
3. Eliminarlo porque no te interesa mencionarlo en tu artículo (también tiene consecuencias para SEO).

Pero no te agobies todavía, aun queda mucho por explicar sobre pingbacks y trackbacks en este artículo.

 Función clásica de uso VS función más realista y moderna

Quiero mencionar aquí lo que WordPress considera como trackback y lo que en realidad es y cómo funciona. Voy a seguir usando el ejemplo de los respectivos blogs de Pepito y Juanita. Agárrate a la silla porque vienen curvas...

Juanita escribe un super artículo sobre nutrición en su blog. Pepito lo lee, y quiere participar en la conversación en los comentarios, pero al mismo tiempo quiere que sus lectores le lean a él, y no a Juanita, así que no incluirá un enlace al blog de Juanita, pero le enviará un trackback manual a ella.

Sin tener un enlace hacia su web en el artículo de Pepito, Juanita recibe mediante un trackback (que se ha enviado manualmente) la notificación de que Pepito la ha mencionado en su blog (aunque tú y yo sabemos que en realidad Pepito ha hecho trampas, y no ha incluido un enlace a la web de Juanita).

En dicho trackback a modo de comentario, Pepito ha incluido un enlace a su propia web, por lo que, si Juanita decide publicar dicho trackback como comentario en su artículo, Pepito estará recibiendo visitas indirectas a través del blog de Juanita (más popular que el de él), pero Juanita no recibirá visitas a su web desde la web de Pepito, aunque él asegura en el trackback que la ha mencionado (pero sin enlace a su web, con lo cual, sin visitas para ella).

RESPIRA.

¿Vaya pasada no? Trackback por aquí, trackback por allá.... Qué listo Pepito, que ha usado los trackbacks para su propio beneficio a nivel de SEO, y de visitas a su web, ya que al ser visitado por gente a través de un blog más popular que el suyo, Google considerará que su blog es importante y le dará más importancia en los resultados de búsqueda...

¿Y los famosos pingbacks? Es aquí en donde, hoy en día, WordPress ha variado la manera de "notificarse unos a otros con trackbacks".

Ahora, gracias a los pingbacks, ya no se pueden hacer trampas (o al menos es más difícil) para beneficiarse de la buena voluntad (o de las automatizaciones sin sentido) de los dueños de webs populares.

Es tan sencillo de explicar ahora como que Pepito escribe el artículo, y menciona el artículo de Juanita mediante un enlace.

Automáticamente (pingback), Juanita recibe una notificación en su web (trackback), en donde puede entrar en dicho enlace y ver de qué manera se le ha mencionado y con ello, decidir qué quiere hacer con esa mención.

 La cruda realidad de los trackbacks y pingbacks en WordPress

En el apartado anterior, te he contado un ejemplo inventado con un escenario demasiado ideal.

En realidad, hay varios aspectos a tener en cuenta en cómo se usan hoy en día los trackbacks y los pingbacks:

• Hay varios factores que influyen en que el pingback llegue a la web mencionada correctamente.
• La gran mayoría de pingbacks son spam.
• Si una web es popular, recibirá cientos de trackbacks diarios, y su nivel de moderación puede ser muy pesado y largo, si se quiere hacer bien.
• Si se automatizan procesos (como aprobar trackbacks automáticamente), tu SEO puede verse afectado ya que muchos trackbacks pueden ser de webs de SPAM.
• Puede que algunos pingbacks lleguen directamente a la carpeta de SPAM del receptor.
• Puede que el receptor no tenga activados los pingbacks en su web, por lo que no le estará llegando nada.

 Parecidos y diferencias entre un trackback y un pingback

A ver si somos capaces de diferenciarlos bien ahora que ya conocemos a ambos.

Cuando WordPress solo utilizaba trackbacks para enviar notificaciones de web a web sobre un contenido específico, como era de esperar, se abusó (y se continúa abusando) de esa posibilidad y el nivel de spam en este sentido es de casi el 90%, convirtiendo así esta herramienta en algo con muy malas prácticas.

Al mismo tiempo, para utilizarlo bien había que tener en cuenta que:

• No había verificación en los trackbacks que llegaban de una web a otra (puesto que eran manuales).
• El blog que recibía el trackback, podía editar el contenido del mismo en su propio servidor, con lo cual eran muy fáciles de falsificar.

Por ello y por otras muchas más razones técnicas, WordPress decidió hacer uso de los pingbacks en vez de los trackbacks, en este sentido.

El parecido que existe entre un trackback y un pingback es básicamente su función general: notificar entre webs o blogs que alguien ha mencionado a otro mediante un enlace en su web.

Piensa que la función es la misma cuando mencionas a alguien en Twitter, etiquetas a alguien en Instagram o Facebook, o si quieres referirte a alguien en concreto en una conversación en Slack.

No obstante, encontramos más de una diferencia entre ambos:

• El mecanismo de notificación es diferente, el cual hace que los pingbacks sean mucho más difíciles de notificar.
• La tecnología que usan ambos para comunicar webs es muy diferente: los pingbacks usan algo llamado XML-RPC y los trackbacks usan HTTP POST (no entraremos en detalles, pero la tecnología que usan los trackbacks los exponen más a ser víctimas del spam).
• Los pingbacks no envían ningún contenido, los trackbacks sí.
• Los pingbacks no pueden ser editados por el blogger que los recibe.
• Los trackbacks son manuales, mientras que los pingbacks son automáticos.

 Ventajas y desventajas de usar pingbacks y trackbacks

Una vez claras las diferencias y la similitud que tienen ya te puedo hablar de las ventajas y desventajas de usarlos.

Ventajas

• Tienen potencial de incrementar el tráfico hacia tu web (sobretodo si una web muy popular te hace un pingback).
• Puedes construir conexiones y "relaciones" entre blogs, para digamos, ayudarse mutuamente en el mundo de internet (darse a conocer de una manera conjunta por ejemplo).
• Son buenos para el SEO en un mundo utópico e ideal en WordPress y en Internet en general, en donde entra en juego una popularidad limpia y ninguna estrategia de SEO basada en el spam y en el blackhat o malas prácticas (esta ventaja cógela con pinzas).

Desventajas

• Existe mucho spam. Y cuando digo mucho, es mucho.
• La moderación de todos los pingbacks que recibes, idealmente debería de ser manual (lo explico más en detalle un poco más abajo).
• El nivel de uso a nivel usuario "humano" (no robot) es muy limitado, ya que para que una web reciba un pingback de otra, ambas tienen que tenerlos activados. Y la gran mayoría de veces, si los tienes activados (más bajo te enseño cómo activarlos) vas a recibir mucho spam.

 Usar Pingbacks para SEO y obtener tráfico de ellos

Muchos blogs, incluso muy famosos, publican en ocasiones trackbacks que reciben de otros blogs algo más pequeños o más humildes.

Si sabes algo de SEO (echa un vistazo a este artículo sobre SEO si no es así) entenderás que en una buena estrategia SEO es muy importante también todo lo que hay fuera de la web. Es decir, su popularidad en Internet. 

No entraré mucho en el tema, pues no aplica aquí, pero para que lo entiendas rápidamente: si una web popular habla sobre ti (mencionándote mediante un enlace a tu web), no solo aumentarán las visitas a tu web sino que Google te verá con mejores ojos, y te ordenará con mayor eficiencia en los resultados de búsqueda.

Por lo que tú decides si quieres invertir tiempo en intentar que dichas webs con tráfico elevado se fijen en ti y hablen sobre ti.

 Recomendaciones para uso de pingbacks y trackbacks

Pasamos ahora a unas recomendaciones generales sobre el uso de pingbacks y trackbacks en WordPress:

• No es un sistema fiable al 100% (no te mejorará el SEO a corto plazo).
• Nadie te garantiza que si haces un pingback a otra web, dicha notificación le llegue, pues esa otra web tiene que tener los pingbacks activados también.
• El otro blog al que haces pingback, puede que no tenga la tecnología de WordPress.
• Aunque sí la tenga, puede que tus pingbacks vayan directamente a su carpeta spam (por cualquier razón particular).
• Recomiendo que, si haces pingback a una web en concreto, le avises por redes sociales de que hablas sobre dicha web. Esto no solo mejorará las posibilidades de que te hagan un trackback, si no que mejorarán también las relaciones y tu popularidad fuera de lo que es tráfico web.
• Cuando hagas un pingback, enlaza directamente al artículo o página específica de una web, y no simplemente a su página de inicio.
• Si recibes tú un pingback, es tu decisión publicarlo o no. Recuerda que si lo publicas, estarías anulando sus beneficios en el SEO en tu web, ya que lo convertirías en un enlace recíproco.
• Ten mucho cuidado cuando gestionas tus pingbacks recibidos; hazlo manualmente. Si usas herramientas automatizadas para ello, podrías estar publicando trackbacks que proceden de sitios web de spam, y esto perjudicaría tu imagen y tu SEO.
• Hay un plugin que permite gestionar los enlaces internos de tu web, también considerados como "pingbacks internos".

 Cómo activar los pingbacks en WordPress

Si después de leer todo este artículo te animas a utilizar los pingbacks en tu web de WordPress, basta con que vayas a Ajustes -> Comentarios, y te asegures de que la casilla "Permitir avisos de enlaces desde otros sitios (pingbacks y trackbacks) en los artículos nuevos" está activada.

A partir de entonces tu instalación de WordPress te avisará mediante una notificación en la sección de comentarios de cualquier web que mencione algún contenido tuyo mediante un enlace a tu página.

 Conclusiones

Para concluir con este artículo, voy a ser bastante directo y claro de mi opinión sobre los trackbacks y pingbacks:

• Es una herramienta bastante desfasada.
• No es muy útil en cuanto a relación tiempo invertido vs resultados.
• Es una ciénaga de spam.
• Personalmente, no recomiendo su uso (a no ser que tengas un objetivo muy específico, que tome como pilar base el uso de pingbacks).

Por todo ello, y aunque me alegro mucho de haber tocado este tema tan pegajoso y de tan "al fondo del cajón", me temo que tengo que hacer una despedida un poco cruel, y volver a referirme a esa personita que tanto te gusta en clase (la metáfora del principio), la cual, tras recibir una notificación por parte de tu amigo, de que le gustas, se gira, te mira, no sonríe, y se da la vuelta con cara seria.

Lo siento, pero esta vez no ha habido final feliz, aunque nos hemos quedado bien a gusto al entender de una vez por todas qué son los pingbacks y los trackbacks.

¡Un abrazo y nos vemos en el siguiente artículo!

Las tendencias que van desapareciendo y las que van apareciendo están muy relacionadas con mejorar la experiencia de usuario desde el móvil. Todo lo que se hace, o se hará en 2019, está pensado para que desde el móvil cualquier usuario lea, escuche o vea contenido sin ningún tipo de dificultad.

Lectura recomendada
¿Qué es AMP y qué ventajas tiene en cuanto al SEO?

Otra de las tendencias claras para el diseño web es la diferenciación. Aplicar todo un conjunto de formatos, colores, textos… que te diferencien claramente de los demás.

Podría decirse que hay dos tendencias muy claras a la hora de diseñar y rediseñar las webs. O puede que solo exista una, pero con un condicionante: ser original y claramente diferenciado de los demás haciendo una web pensada para el móvil.

Comenzaré con las tendencias en diseño web 2019 y después os cuento lo que se está dejando de hacer en cuanto a diseño web se refiere.

 10 tendencias en diseño web que debes tener en cuenta este 2019

Todos los cambios que dicen los expertos que se impondrán en el diseño web para el próximo 2019 los podemos sintetizar en una lista con las 10 tendencias más importantes.

Son tendencias, y como tal, al final pueden terminar triunfando o no... pero todo apunta a que sí se impondrán a la hora de diseñar o rediseñarlas. Si estás interesado ya en crear una web WordPress o gestionar algún otro CMS, no te pierdas estas pautas para aplicarlas en tu website

Comencemos:

 1.- Simpleza, menos es más

Esta es la tónica general de los nuevos diseños. Como os he dicho, todo está enfocado al móvil, su tamaño, su capacidad, su resolución…

Una web “sencillita” carga muchísimo más rápido en un móvil, eso es ya suficiente motivo para alejarse de webs recargadas con muchos apartados, colores, tipografías, fotos, botones…

 2.- Fondo blanco

Tener un fondo de colores llamativos llama más la atención, pero luego hay que pelearse con el color de la tipografía para que se pueda leer con facilidad el contenido.

Esto no pasa con un fondo blanco y la letra en negro. El contraste es más alto y esto facilita la lectura. Simpleza, limpieza, sencillez… facilitar el consumo de contenido desde el teléfono móvil es la tendencia estrella del diseño web 2019.

Y en este sentido, como también podrás leer en varios de los últimos libros de marketing y emprendimiento digital editados recientemente, todo está tendiendo a asemejarse al tipo de lectura de los libros tradicionales: fondo blanco (o sucedáneo) y textos negros (o alguna de las variantes del gris oscuro).

 3.- Gigantismo

Otra tendencia muy clara para el 2019. Las imágenes ahora ocuparán la pantalla completa, sólo cuando deslices la pantalla aparecerán los menús, botones y diferentes apartados.

Pero esta tendencia al gigantismo también toca de lleno a la tipografía. Es lógico, cuanto más grande sea la letra más fácilmente podrá leerse desde un teléfono móvil.

Y aquí no estoy hablando sólo de los titulares o los subtítulos, te estoy hablando del tamaño del texto de cada uno de los apartados de la web.

No se trata de poner un tamaño tan grande que impida su lectura. Se trata de usar un tamaño de letra suficientemente grande como para que cada renglón no tenga más de 5 palabras, si lo lees desde un móvil.

 4.- Diferenciación

En un mundo digital con millones de webs publicadas y cientos de ellas dedicadas a lo mismo que tú, sea lo que sea a lo que te dediques, esta tendencia es muy lógica.

Esto de la creación de páginas webs se ha “democratizado” tanto que ahora cualquiera sin la más remota idea de diseño web, siguiendo los pasos que les van indicando las diferentes plataformas, es capaz de publicar su propia web.

Son webs siguiendo una plantilla estándar, que usa tamaños estándar, tipografías estándar, colores estándar, tamaños estándar…

Así es muy difícil destacar, ya que tu web termina siendo casi idéntica a otras miles. Y si eres igual que los demás terminas por pasar inadvertido en este mundo global nuestro.

La diferenciación en el diseño web 2019 como tendencia general. Uno se diferenciará usando tamaños de letra diferentes, tipografías diferentes, colores diferentes…

Todas esas tendencias las veremos más abajo.

 5.- Tipografías “hechas a mano”

Una forma clara de diferenciarte de los demás es utilizar un tipo de letra especial, diferente. Para eso las tipologías “hechas a mano” son perfectas.

Aquí “sacrificamos” un poco la usabilidad móvil por un tipo de letra que puede no leerse con gran facilidad (a veces) pero que nos diferencia claramente de los demás.

Existen algunos programas que te permiten crear tu propia tipología de letra “hecha a mano” pero tampoco hace falta llegar a esos extremos de originalidad. Hay muchas donde elegir y como no son de gran consumo (todavía) harán que seas original.

Aún así, prepárate porque este tipo de elementos darán mucho que hablar durante todo este 2019.

Y, en caso de que para tu propio negocio en internet (web o blog), no te convenza esta tendencia, te propongo que, si por ejemplo tienes un blog como yo, únicamente cojas algunas de las palabras clave más importantes que quieras resaltar en tus textos y seán únicamente éstas las que muestres en una tipografía “hecha a mano”, ¿qué te parece?

 6.- Vídeos a pantalla completa

Volvemos a tener presente el uso del móvil para esta nueva tendencia.

Antes los vídeos eran una pequeña ventana dentro de la página, o un simple enlace a un canal de youtube. Ahora los vídeos se muestran en automático a pantalla completa para que el usuario pueda verlo con la mayor nitidez y calidad de imagen.

El problema de los vídeos es que están reñidos con la rapidez de carga, por lo que hay que tener mucho cuidado a la hora de llenar nuestras webs con vídeos de calidad a pantalla completa.

Puede que el contenido del vídeo sea magnífico, pero si esto hace que la web tarde en cargarse, la tasa de rebote subirá peligrosamente y el usuario al final no verá dicho vídeo.

Úsese el vídeo, sí, pero con moderación, optimizado para móviles, comprimido para que pese lo menos posible, con una calidad de imagen y sonido buena para que merezca la pena su visionado. Y, por supuesto, que el contenido de ese vídeo sea útil, aporte algo o sirva para algo.

De nada sirve insertar un vídeo en tu web sólo porque es tendencia de diseño web 2019. Todo tiene que tener un sentido, una lógica.

 7.- Animaciones

Todo en el diseño web es muy visual. Y no hay nada más visual que un GIF animado en el que indiques al usuario lo que quieres que haga.

Las animaciones están muy de moda y son muy virales. Ahora es el momento de crear tus propias animaciones para hacer más visual, impactante y original tu web.

Cualquier publicista te dará miles de ideas para crear tus propias animaciones. Cualquier diseñador gráfico las creará optimizándolas para tu web.

Además, cualquier webmaster las optimizará para que sean fácilmente viralizables.

Pero también existen programas de pago y gratuitos para que hagas tú mismo dichas animaciones y las publiques en tu web y el las redes sociales de tu negocio.

 8.- Imágenes con personalidad propia

La diferenciación y la originalidad también tienen que alcanzar a las imágenes que uses en tu web.

En un mundo de fotografías libres de derechos que muchísima gente usa todos los días, ser original tiene premio.

Usar tus propias fotografías y maquétalas o edítalas, dándoles tu propio toque, tu personalidad, hará que sea más fácilmente reconocible y te diferencies de tu competencia.

Recuerda, si vas a incluir texto en tus imágenes, las otras tendencias que ya te he descrito: tipologías grandes, hechas a mano, sencillez y limpieza (menos es más).

Los pequeños detalles de la fotografía no se verán bien, o pasarán desapercibidos, desde el móvil. Así que usa fotos pensando en el móvil, en cómo se verán en este tipo de dispositivos.

Pero también tienes que tener en cuenta que las imágenes ralentizan el tiempo de carga de la web, por tanto, no debes usarlas simplemente por ser una tendencia del diseño web 2019, sino porque aportan valor, añaden algo, ilustran, llaman la atención sobre algún aspecto…

Úsalas con cabeza.

 9.- Colores brillantes

Ya he hablado del fondo blanco y la letra negra para que el contraste sea óptimo a la hora de leer el contenido de una web desde un teléfono móvil.

Esta limpieza y sencillez no está reñida con la utilización de colores brillantes, fosforitos, de alto contraste, para llamar la atención al usuario sobre una parte concreta de tu web.

No te estoy hablando ahora de llenar de ‘colorines’ tu nueva página web, esto contrastaría con todo lo que te he contado hasta ahora, sobre las últimas tendencias de diseño web 2019.

Pero sí te digo que el uso de colores brillantes, incluso fluorescentes, para llamar la atención sobre un punto o aspecto concreto de tu web es tendencia en alza para el 2019.

La limpieza y sencillez de la web debe ser la máxima a tener en cuenta y, como recurso para llamar la atención, para poner el foco en un determinado sitio, viene bien el uso de este tipo de colores muy llamativos.

 10.- Botones transparentes, diseño gráfico en diagonal

Para ir terminando con esta lista de las últimas tendencias de diseño web para 2019, os quiero indicar dos que están comenzando a pegar fuerte.

Los botones en las webs hasta ahora se hacían destacar de una forma u otra para que el visitante pinchara en ellos.

Una tendencia que está comenzando, y no sabemos si triunfará, es poner los botones transparentes y que solo se resalten cuando pases el ratón.

Esto parece estar en contra de la usabilidad móvil que es la idea principal de todas las tendencias de diseño. ¿Qué sentido tiene disimular el botón de “más información”, “contacto”, “me interesa”…?

Pues yo personalmente no lo sé y tampoco lo entiendo muy bien, pero está empezando a ser tendencia... No todos los diseñadores web están de acuerdo con esto, por eso esta tendencia la he dejado para el final.

Tendencia es, pero no sé si llegará a triunfar y a imponerse como diseño web 2019.

La última tendencia que quiero mostrar es el nuevo estilo a la hora de diseñar las imágenes y mostrar la información con un archivo de imagen.

Hasta ahora, la información estaba toda ordenada de manera horizontal o vertical. A la izquierda una foto y a la derecha texto; arriba un logo y debajo todo el texto…

Pues bien, ahora se está empezando a ver diseños más “orgánicos”, como los llaman los más especialistas en la materia.

El cuadrado o rectángulo que es el archivo de imagen se divide con curvas para insertar texto o imágenes en las diferentes partes en que se ha dividido ese archivo de imagen.

Este estilo de crear contenido visual todavía no se ve en demasiadas webs así que es muy original y hace destacar sobre el resto.

Para ir terminando este artículo os quiero dejar también una pequeña lista con lo que ha dejado de ser tendencia a lo largo de 2018 y no se verá demasiado en el diseño web 2019.

 2 Tendencias de diseño web que ya NO permanecerán en 2019

Ya sea porque no llegaron a triunfar del todo, o porque se ha demostrado que no son tan eficaces como se pensaba en un principio.

Sea como fuere, aquí van las tendencias en el diseño de las webs que no creo que se sigan utilizando en 2019.

 1. Menú de hamburguesa

Este tipo de diseño no ha llegado a un año de vida, más o menos, y los diseñadores web ya quieren deshacerse de él.

Se trata de las tres rayitas que hay que pinchar para que se despliegue el menú completo. Ahorraban espacio y “limpiaban” el diseño de la web ocultando información para el usuario hasta que este realizaba la acción concreta de pinchar el menú.

Ahora se quiere volver al menú “de toda la vida” una línea horizontal con los botones individuales que te llevan a las diferentes páginas o apartados de la web.

En algunas webs se está viendo cómo este tipo de menús de botones individuales pasan de estar arriba en horizontal a los laterales, ordenados verticalmente.

 2. Popup intrusivos

¿De verdad existen popups no intrusivos? Los popups son estas ventanitas emergentes que saltan sin tú hacer nada y que te impiden seguir navegando por la web hasta que las cierras o haces la acción que te pide dicho popup.

Hace relativamente poco comenzamos a ver estas popups a pantalla completa, y en algunos casos, con el aspa para cerrar la ventana muy bien disimulada.

Este tipo de publicación altamente intrusiva no gustó nunca, pero debía ser muy efectiva porque se usó mucho.

Desde hace algo menos de un año, el todopoderoso buscador Google nos ha dicho que penalizará las webs que usen este tipo de recurso invasivo, así que todos los diseñadores webs están como locos quitando las popups de sus webs para no ser penalizados.

 Conclusión

Y hasta aquí mi artículo sobre tendencias web 2019, si las ponéis en práctica me encantaría que me contaseis el resultado.

Si detectáis más tendencias, me encantaría que me lo contéis también.

Así todos seguimos aprendiendo sobre esto tan apasionante que es el diseño web.

 ¿Qué es Supermigrator?

Supermigrator es una herramienta desarrollada por Webempresa con la que puedes migrar tu web de manera sencilla.

En los siguientes apartados explicaremos cómo puedes utilizarla y los datos que necesitas según el tipo de trasladoweb que quieras hacer.

Si también quieres migrar los correos, puedes completar la migración con la herramienta Email Migrator que está disponible en tu cPanel y que te permitirá traerte los correos tal y como explicamos en nuestra guía.

 ¿Cómo puedo empezar el traslado?

La herramienta de traslados web Supermigrator se localiza en el área de clientes por lo que lo primero que tienes que hacer es es acceder a ella.

Cuando ya estés logueado con tu usuario haz clic en Hosting y escoge la opción Trasladar web que verás en el desplegable que se acaba de abrir.

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Tras acceder, verás una pantalla como la que mostramos en la siguiente captura donde tienes que escoger el tipo de traslado web que quieres hacer.

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Las opciones que tienes disponibles son:

• Trasladar CMS WordPress, Joomla, Prestashop: Si tienes uno de estos CMS en un hosting externo será la que tienes que escoger.
• Trasladar desde wordpress.com: Si tu web está actualmente creada en wordpress.com tendrás que seleccionar esta otra opción. Con esta opción solo podrás traerte a tu hosting los artículos, comentarios e imágenes pero no podrás traerte los plugins, temas…
• Trasladar cuenta de Cpanel completa: Si en tu anterior proveedor también usaban cPanel puedes traerte todo el cPanel a tu cuenta de hosting. De esta manera podrás trasladar en un solo proceso tus correos y webs sin tener que solicitar traslados separados para cada uno de ellos así como las configuraciones, cuentas FTP…

 Trasladar CMS WordPress, Joomla o Prestashop

Para trasladar una web realizada con WordPress, Joomla o Prestashop desde otro hosting al que tienes con Webempresa escoge la primera opción de las disponibles y luego haz click en el botón verde Continuar.

Haz clic en la imagen para ampliarla  

En el siguiente paso tienes que indicarle al asistente de traslados cuál es el nombre de la web que quieres traer a tu hosting. Por ejemplo http://midominio.com o http://midominio.com/blog.

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Una vez lo tengas listo, haz clic en Comprobar para que la herramienta revise si puede conectar y detecte el tipo de CMS que usas. Si todo está correcto aparecerá un mensaje como el siguiente en el que indica que tu dominio funciona con WordPress, como es el caso del ejemplo de la captura, o si trabaja con Joomla o Prestashop.

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Haz clic en Siguiente para continuar con el proceso.

Si por el contrario hay un problema con la detección te aparecerá un mensaje como el siguiente. En este caso revisa si lo has escrito correctamente y la web está accesible. Recuerda que si la web no está accesible a través de internet no se podrá migrar.

Haz clic en la imagen para ampliarla  

En el siguiente paso tendrás que cubrir en el formulario los campos que necesitamos para conectarnos por FTP al hosting desde el que estás migrando la web. Si no tienes estos datos tendrás que pedírselos al proveedor de origen para poder continuar con la migración.

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Los datos que tenemos que indicar en el formulario son:

• Host FTP: Debes poner el host o servidor de origen. Normalmente suele servir poner el dominio de la web.
• Usuario FTP: Usuario para acceder al FTP de origen.
• Contraseña: La contraseña que tienes establecida para el usuario FTP que indicaste.
• Ruta FTP: Aquí hay que poner la ruta a la carpeta de la web desde la que quieres migrar. Si no la conoces déjala en blanco y Supermigrator intentará detectarla.

Si los datos que tienes son de una conexión SFTP tendrás que cubrir todos los datos incluida la ruta FTP ya que, si dejas ésta en blanco, no te dejará continuar.

Tras cubrir los datos haz clic en el botón Detectar. Es importante tener en cuenta que la detección de tu web en el servidor remoto puede llevar hasta 2 minutos dependiendo de la velocidad con la que responda el servidor FTP del hosting de origen.

Si los datos no son correctos Supermigrator te lo indicará para que los revises y en caso de tener dudas de si son erróneos o no consultes con el soporte del hosting de origen.

En caso de que estos datos sean correctos Supermigrator te llevará a una nueva ventana donde vas a tener que indicar el hosting al que quieres migrar la web.

Si tienes más de un hosting contratado en la ficha desde la que lanzas el traslado te aparecerán todos aquí. Haz clic en el botón + que verás a la izquierda del hosting al que quieres hacer el traslado.

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Se nos abrirá un nuevo formulario como el que mostramos en la siguiente captura para indicar el destino de la web.

Haz clic en la imagen para ampliarla  

• Escoger el dominio final de la aplicación: Abre el desplegable haciendo clic en esta opción e indica cual quieres que sea el dominio final. Si no te aparece aquí en el desplegable tendrás que añadirlo a tu cPanel antes de continuar el traslado.
• Carpeta de destino: Si quieres que se traslade a una carpeta que no es la carpeta raíz del destino. Por ejemplo si quieres trasladar tu web a midomino.com/blog en lugar de hacerlo a midominio.com. Si quieres que la web trasladada cargue en la raíz del dominio (http://midominio.com) NO debes escribir nada.
• Ruta física: Este campo se rellenará solo una vez cubras los anteriores.
• Optimizar imágenes: Marcando esta opción las imágenes de tu web se optimizarán automáticamente una vez esté trasladada a Webempresa. Nosotros recomendamos marcar esta opción.

Para finalizar y que se programe el traslado de tu web haz clic en Comprobar e iniciar. Si todo está correcto te aparecerá una notificación como la siguiente:

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A partir de aquí Supermigrator realizará la migración de tu web y pasadas unas horas, una vez finalice, te mandará un correo con una URL temporal a través de la que puedes comprobar si la web se ve de manera correcta antes de cambiar las DNS del dominio así como otra serie de instrucciones que te pueden resultar de utilidad.

 Trasladar desde wordpress.com

Si tienes una web realizada en wordpress.com y quieres pasarla a un WordPress de tu hosting la opción que tienes que escoger es la segunda “Trasladar cuenta desde Wordpress.com” y a continuación hacer clic en “continuar”.

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En el siguiente paso el asistente de traslados te pedirá los siguientes datos para poder conectarse a wordpress.com para migrar el contenido:

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• Introduce el nombre de tu web o dominio que quieres trasladar a Webempresa: En este campo tienes que poner el nombre de la web que quieres traer desde wordpress.com.
• Usuario de Wordpress: Indica el usuario que utilizas para acceder a tu cuenta de WordrPess.com
• Contraseña de Wordpress: La contraseña de acceso a tu cuenta de wordpress.com

Cuando tengas todos los datos cubiertos haz clic en Comprobar. Si todo es correcto Supermigrator te mostrará un aviso indicando que está correcto y te aparecerá el botón Siguiente que tienes que pulsar para continuar.

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En el último paso debes indicar al asistente de traslados a qué cuenta quieres trasladar la web así como el dominio final de la aplicación. Indica el hosting haciendo clic en el botón “+” a la izquierda del hosting al que quieras migrar y se te abrirá un nuevo formulario como el que puedes ver en la imagen siguiente.

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En este formulario los datos que tendrás que cubrir son:

• Escoge el dominio final de la aplicación: Escoge el dominio al que quieres que se migre tu wordpress. Si no aparece el dominio que quieres usar tendrás que añadirlo al cPanel de tu cuenta de hosting antes de poder continuar con el traslado.
• Carpeta de destino: Si quieres que la web se traslade a una subcarpeta dentro del dominio como por ejemplo tudominio.com/blog tendrás que escribir /blog en este campo. Si quieres que se visualice directamente en el dominio deja este campo vacío.
• Ruta físca: En este campo se mostrará la ruta final en la que estará tu wordpress.
• Optimizar imágenes: Si quieres que tras la finalización del traslado se optimicen las imágenes de tu web marca esta opción.

Para finalizar haz clic en Comprobar e iniciar para que se programe el traslado de tu web. Si todo está correcto Supermigrator te indicará que se ha iniciado correctamente.

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Cuando Supermigrator termine de trasladar tu web te enviará un correo indicándote que ha finalizado y los pasos que tienes que seguir para poder revisar la web antes de cambiar las DNS.

 Trasladar cuenta de cPanel completa

Para trasladar una cuenta de cPanel completa con Supermigrator escoge la tercera opción que es la de “Trasladar cuenta de cPanel completa”. Marca esta opción y pulsa “continuar”.

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En la siguiente pantalla tienes que indicar el nombre del dominio principal de tu cPanel. Por ejemplo http://midominio.com.

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Una vez tengas el nombre puesto pulsa en Comprobar para que Supermigrator compruebe si puede detectar tu cPanel. Si la detección es correcta te mostrará un mensaje como el de la imagen y ya podrás continuar haciendo clic en el botón siguiente.

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En el siguiente paso el asistente de traslados te va a pedir los datos de acceso al cPanel de la cuenta de origen que quieres traerte a Webempresa.

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• Nombre de usuario: El nombre de usuario que utilizas para acceder a tu cPanel en tu proveedor de origen.
• Contraseña: La contraseña que utilizas con ese usuario.

Si no dispones de estos datos solicita al soporte de tu hosting de origen que te los faciliten para poder continuar con el proceso.

Con estos datos ya cubiertos haz clic en Comprobar acceso para que Supermigrator compruebe si se puede conectar o si por el contrario hay algún problema con los datos que tengas que revisar.

Si los datos que pusiste son correctos te llevará directamente al siguiente paso mientras que si alguno de estos no es correcto y no se puede conectar te mostrará un mensaje como el de la siguiente captura.

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Para terminar y que se programe tu traslado en la siguiente ventana que te aparece tienes que indicarle a Supermigrator a que cuenta de hosting quieres migrar este cPanel. Selecciona el que quieras pulsando en el botón + y luego en Comprobar e iniciar.

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Si quieres que al finalizar se optimicen las imágenes de tu cuenta marca la opción Optimizar imágenes.

Por último Supermigrator te mostrará un mensaje indicando que se ha iniciado el traslado correctamente y una vez finalice te llegará un correo informándote de ello y te dará las instrucciones para que puedas comprobar tus webs antes de hacer el cambio de DNS.

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 Ver el progreso del traslado

Al finalizar el traslado te llegará un correo informándote pero mientras tanto puedes ver el progreso del traslado desde el área de clientes.

La opción a la que tienes que acceder para revisar el estado de los traslados que tienes activos o ver aquellos que ya han finalizado es la de Mis traslados que encontrarás accediendo a la sección Hosting en tu área de clientes.

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Tras acceder verás una pantalla como la de la siguiente captura donde se muestran los traslados en progreso que tengas indicando la fecha de solicitud.

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Para ver el progreso del traslado que quieres revisar haz clic en ver progreso.

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Tras esto se te abrirá una nueva pantalla donde te indicará el progreso en porcentaje así como otra información de tu traslado como tipo de traslado, origen, destino, duración del mismo….

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Cuando el traslado esté terminado además de llegarte el correo podrás verlo desde esta sección tal como se ve en la imagen siguiente. Si haces clic en ver detalles podrás ver la duración total de esta además de la información del propio traslado.

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 Conclusiones

Cómo has podido comprobar migrar tu web nunca ha sido tan sencillo.

Recuerda que en caso de que tuvieras cualquier problema o duda, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte a través de tickets en cualquier momento en que lo necesites, ¡estamos disponibles para ti las 24 horas del día!.

Yo misma, siempre que cuento con el tiempo y la posibilidad para ello, fomento este tipo de colaboraciones en mi blog y trato de tener presencia en otros medios, pues aporta una serie de beneficios que irás descubriendo en este artículo.

Para que vayas tomando nota, en este post te hablaré sobre todo esto:

  ¿Qué es el Guest Posting o Guest Blogging?

Lo primero de lo que quiero hablarte es sobre qué es un guest post y en qué consiste ponerlo en práctica como estrategia, pues analizando sobre qué estamos hablando podrás valorar y decidir si es algo que te interesa.

Si tuviéramos que resumir en qué consiste el guest blogging en pocas palabras, seguramente estarás de acuerdo conmigo en que simplemente se basa en participar como invitado en otro blog distingo al propio. Pero, ¿sabes que no es solo eso?

Redactar guest posts es una estrategia de marketing online, y también es una estrategia de networking.

Guest Posting como Estrategia de Branding

Cuando practicas guest posting estás realizando acciones de marketing online, ya que se trata de dar visibilidad a contenidos de mucha calidad en otros medios para influir con ello positivamente sobre tu reputación online.

Guest Posting como Estrategia de Networking

Al mismo tiempo, estás trabajando en ampliar tu red de contactos, pues se establecen relaciones con otros colegas del sector a través de colaboraciones vía blogging.

Se trata, por tanto, de un tipo de estrategia muy completa que, como veremos a continuación, presenta muchas ventajas para tu marca.

El guest blogging te permite llegar a un público más amplio, pero también que otros agentes del sector conozcan tus capacidades.

  Beneficios del Guest Posting o Guest Blogging

El guest blogging se puede analizar desde dos perspectivas, ya que se trata de una estrategia completamente bidireccional:

• Desde la posición de anfitrión que cede su blog para publicar guest posts.
• Desde la posición de autor que va a otros blogs a compartir su contenido.

Mi recomendación aquí es que trates de vivir la experiencia desde ambos lados, sin importar qué medio sea el más relevante, pues debes dar más importancia a la colaboración recíproca con otros profesionales para establecer relaciones “win-win”.

¿Por qué publicar posts de autores invitados?

Vamos a empezar analizando qué beneficios vas a poder percibir si vas a crear un blog (o ya lo tienes) e incluyes participaciones de terceros:

• Mayor variedad de contenidos: Los autores invitados van a aportar nuevos puntos de vista ofreciendo una experiencia más completa a los lectores.
• Amplio público objetivo: Ya no sólo llegarás a tu público, sino que los seguidores de ese autor tendrán la oportunidad de conocer tu blog.
• Mayor visibilidad en canales sociales: Lo más natural es que tú compartas los contenidos de tu blog, y que el autor invitado también lo haga en sus perfiles de redes sociales.
• Más productividad: Al contar con contenido de calidad redactado por otros ganas ese tiempo, en el que no publicas tú, para ir preparando otros contenidos.
• Nuevas ideas para el calendario editorial: El guest blogging te ayuda a tener publicaciones de calidad en tu blog incluso cuando te cuesta encontrar nuevos temas.

Abrir tu blog a otros escritores es una oportunidad en muchos aspectos. De hecho, si tu blog tiene mucha trayectoria es más que probable que los colaboradores se ofrezcan para participar sin que tú tengas que buscarlos.

No obstante, ten en cuenta que, aunque son muchos los blogueros que buscan colaboraciones sanas, también te encontrarás con competidores que traten de aprovecharse de estas oportunidades, camuflando por “guest blogging” lo que en realidad se trata de “link building” encubierto a coste cero.

No todas las ofertas que te llegan para incluir un guest post en tu blog son igual de interesantes, incluso algunas no te convendrán.

Así que, debes poner especial atención en los profesionales con los que entablas este tipo de colaboraciones, pues existe una tendencia a hacer competencia desleal a través de la inclusión de enlaces sospechosos o anchor-texts que buscan competir para nuestras mismas palabras clave y hacernos caer en los rankings.

¿Por qué hacer guest posts para otros medios?

Si miramos este tipo de estrategia desde el punto de vista del autor que participa en otros blogs, los beneficios son diferentes pero también muy valiosos:

• Traspaso de autoridad: Es bastante habitual que, de forma natural, en un guest post puedas incluir un enlace a algún contenido de tu sitio, con lo que traspasarás autoridad de dominio hacia el mismo.
• Más alcance: Tienes la oportunidad de alcanzar a nuevos lectores que aún no te conocen o aún no son fieles seguidores de tus publicaciones.
• Nuevas oportunidades: Escribir en otros blogs te da la oportunidad de ser conocido por otros profesionales, y dejas abierta la posibilidad de nuevas oportunidades de negocios.
• Posibilidad de hacer algo diferente: Al escribir en otro espacio te sales un poco de tus propias normas para acatar el estilo de tu anfitrión, lo que te permite escribir sobre otros temas o enfocarlo con diferente estilo.
• Nuevas visitas a tu blog: Los lectores del blog anfitrión pueden interesarse por tus contenidos, recibiendo después de esta acción más tráfico web.

Participar desde este lado en las estrategias de guest posting suele interesar más a los blogueros principiantes que quieren darse visibilidad y conseguir un buen traspaso de autoridad.

Sin embargo, y por desgracia, cuanto más referente sea el medio anfitrión más difícil puede resultar que ceda un espacio, o al menos que lo haga con derecho a un enlace. Piensa que debes centrarte en oportunidades reales en las que todos ganéis.

  Cómo seguir una Estrategia de Guest Blogging

A priori puede parecer sencillo empezar a hacer colaboraciones pero, como cualquier estrategia, requiere de una planificación (no se trata de “conocer gente” o “hacer amigos”).

En guest blogging todos deben ganar algo, y así debes hacérselo ver a la otra parte, dejando a un lado tus intereses profesionales.

Por ello, tanto si participas como invitado como si eres el anfitrión, te recomiendo seguir estos consejos para hacer guest posting de forma inteligente:

1) Conoce a tus competidores

Antes de ofrecerte como partner para colaborar en otro blog o aceptar colaboraciones externas, debes analizar si la otra parte compite o no profesionalmente con tu perfil o modelo de negocio.

Lo ideal es que busques blogs que sean complementarios a tu negocio. Por ejemplo, si tienes una blog de viajes enfocado a vender guías turísticas, no trates de hacer un guest post en un medio con el mismo fin, pero sí en páginas que ofrezcan servicios complementarios como alojamiento o tickets para atracciones.

En otras palabras, únete a profesionales que puedan tratar temáticas complementarias y no tengan intereses de posicionamiento que compitan con los tuyos.

2) Contacta sin intrusismos

Si eres tú quien va a hacer el contacto para hacer guest blogging, hazlo de la forma más oportuna; no trates de imponer tus deseos ni persigas a la otra parte con sucesivos correos.

Ten en cuenta que puedes encontrarte con gente a la que no le interese esto. Acéptalo y sigue buscando posibles colaboraciones.

Aquí te dejo algunos buenos consejos para empezar a contactar con posibles interesados en guest posting:

• Busca en tu círculo: Empezar con gente conocida siempre va a ser más fácil, y te traerá nuevas oportunidades para ampliar el círculo.
• Acepta las normas: Si estás empezando, incluso si tienes experiencia, no trates de imponer tu estilo ni corregir a la otra parte en sus guest posts. Cada bloguero tiene su propia forma de redactar y debes aceptarla pues, si no te interesa, bastará con no colaborar.
• Da facilidades: Seas tú o la otra parte quien haya hecho el primer contacto para hacer guest posting, sé amable y transparente con lo que estás dispuesto a aceptar.

3) Prioriza la calidad en cada guest post

A pesar de que el interés para muchos sea insertar un enlace para traspasarse autoridad de dominio, en guest blogging lo que debe primar por encima de todo es la calidad del contenido.

Así que promueve que tanto tus guest posts, como los de tus invitados, aporten valor a los lectores. Recuerda que se trate de una oportunidad para atraer nuevo tráfico y ampliar las oportunidades de negocio.

Tanto es así, que en mi caso mantengo la calidad de mis textos al máximo (e incluso la supero) cuando se trata de compartir en otros blogs.

4) No abandones la colaboración tras publicar

Ten en cuenta que es probable que se generen comentarios, e incluso pasado un tiempo nazcan oportunidades de nuevos proyectos, por lo que debes cuidar tus relaciones con los profesionales y medios que decidas hacer guest blogging.

5) Sé generoso en tus redes sociales

Hay una persona que está dispuesta a dejarte un espacio en su blog o a colaborar en el tuyo, por lo que no puedes olvidar ser generoso; bajo ningún concepto plantees la situación como que estás haciendo un favor.

Mi consejo es que no dudes en compartir en tus redes el contenido generado de manera conjunta, y lo recomiendes a otros también para hacerlo (todo el tráfico web que se genere os conviene a ambas partes).

  Errores a evitar en tus guest posts o de invitados

No quiero terminar este artículo sin hablar de los errores más comunes a la hora de centrar tu estrategia de posts invitados. Errores que mucha gente comete pero que debes tratar de evitar.

• No confundas el guest blogging con el intercambio de enlaces: Ya has visto que se trata de generar contenidos de calidad (los enlaces son secundarios).
• No seas egocéntrico: El guest posting no consiste en hablar de uno mismo en otros espacios.
• Construye relaciones: No te limites a publicar artículos únicos, las relaciones profesionales a largo plazo te van a aportar mucho más.
• No desprecies a otros medios: Todos queremos aparecer en los blogs más punteros y famosos, pero otros espacios más modestos también te pueden ofrecer grandes oportunidades.
• Ten en cuenta que todos hemos empezado de cero: Escucha las propuestas de los que empiezan y tenlas en cuenta. ¡Te pueden sorprender!
• Mantén tu blog al día: Piensa que si hablas de algo fuera, esos lectores pueden buscar ampliar la información en tu blog.

  Conclusiones

El guest posting es una estrategia que lleva mucho tiempo funcionando y que a día de hoy sigue interesando a muchos blogueros. Se trata de una experiencia muy completa que, bien gestionada, puede ser una gran fuente de oportunidades.

Como recordatorio final, decirte que para empezar una estrategia de guest blogging así, tienes que estar dispuesto a prolongarla en el tiempo y no hacerlo como algo puntual.

Los verdaderos beneficios empezarán a aparecer si estás dispuesto a ampliar tu círculo de contactos y a abrir tu mente a otras colaboraciones.

Recuerda que no se trata de un intercambio de enlaces, sino de una experiencia completa en la que se espera que todas las partes den lo mejor de sí mismos.

¿Sueles hacer guest posts en otros blogs de tu sector o aceptas a autores invitados en tu calendario editorial?

 Mejora el SEO de tu WordPress

A estas alturas seguro que ya tienes bastantes conocimientos sobre SEO, y como te podrás imaginar, el hecho de que haya cierta navegación en tu web, mediante enlaces internos, hará que las arañitas de Google, indexadoras de tu sitio web, se muevan por esos enlaces.

Así, pueden tener mayor capacidad y contenido para entender de qué trata tu web y posicionarla de una manera mucho más optimizada y beneficiosa para ti.

 Enlaces internos

Si estás escribiendo sobre una temática concreta, es muy buena idea enlazar algunas palabras o frases a otros artículos que ya hayas escrito, de temática similar, o a otras partes de tu web que aporten valor a algo sobre lo que ya estés escribiendo.

Esto se traduce en que si escribes sobre recetas de masas de pizza, deberías enlazar a artículos donde hables sobre masas de pizza para celíacos, o a otro artículo sobre cuánto engordan las pizzas.

Al igual que una buena conversación, provocarás que tu lector vaya saltando de un artículo a otro, o que se vayan preparando en pestañas nuevas en el explorador más artículos para leer en tu blog, y que, con suerte, acabe por suscribirse a tu fabulosa newsletter para recibir artículos cada semana en su correo, ¡fantástico!.

 Artículos relacionados

Otra manera de conseguir que fluya esa navegación por muchos artículos diferentes en tu web es añadir artículos relacionados.

Esto lo puedes hacer de una manera tradicional, poniendo al final de cada artículo una serie de enlaces que conducen a artículos relacionados, dependiendo de la categoría en la que estén, de la etiqueta en la que estén, y por qué no, de manera aleatoria también.

Otra opción es poner dichos artículos relacionados de manera inline, es decir, entre dos párrafos aleatorios dentro del artículo en el que el lector se encuentre. Algo más intrusivo, pero también muy efectivo.

 Artículos aleatorios en WordPress

Lo que te voy a enseñar en este artículo va un poco más allá.

Vas a encontrar en estas líneas la manera de ofrecer contenido aleatorio cuando tus lectores pinchen en un botón al más puro estilo "Voy a tener suerte" de Google, así como usando el mismo botón o cualquier otro enlace, accedan a tu último artículo (en el caso que estén leyendo un post más antiguo).

 La procrastinación en páginas WordPress

Si alguna vez te has encontrado a ti mismo con la boca medio abierta, la espalda encorvada, apoyando la cabeza sobre tu mano izquierda, mientras con la derecha estás haciendo scroll en Facebook y ni te acuerdas de cuánto tiempo llevas ya así, eso se llama procrastinar.

Vamos a intentar dar una buena procrastinación a los visitantes de tu página web para engancharlos a tu contenido y que procrastinen libremente por tu ella, empapándose bien de la información que han venido a buscar y convirtiéndolos en fieles seguidores de tus artículos.

Lectura recomendada
Curso WordPress Gratuito y online de Webempresa

 Consejos a tener en cuenta

Seguro que suena muy maravilloso toda la estrategia que te estoy contando para usar artículos aleatorios como gancho, para aumentar el número de suscriptores a tu newsletter o simplemente para aumentar tus clientes...

Puede que te sientas un poco escéptico a estas alturas, pero la buena noticia (para mí al menos) es que esto no depende de mi, depende de ti y de la calidad de tu contenido. 

 Contenido de calidad para visitantes de calidad

Ya puedes pasar horas planteando grandes estrategias en redes sociales, añadiendo super plugins que te van a solucionar la vida en WordPress, etc. pero si no les ofreces contenido de calidad, bien trabajado e investigado (artículos, audio, vídeos, análisis, comparaciones, infografías, opinión...), todo el trabajo anterior no te va a servir para mucho.

Yo soy partidario de la calidad antes que la cantidad, y por ello me gusta escribir artículos bien cuidados, que pueden incluso servir de mini cursos sobre temas muy concretos.

 Contenido revisado, optimizado y sin enlaces rotos

Puesto que el contenedor es igual de importante que el continente, recuerda siempre revisar la ortografía, la gramática, así como que no hayan aspectos más técnicos dejados de lado (revisa que no haya enlaces rotos por ejemplo).

Yo te recomiendo que uses la herramienta de Webempresa WP Doctor para verificar que todo funcione como debe.

 Velocidad de carga web correcta

Así mismo, de cara a la web, y sobretodo de cara a la experiencia de usuario, es igual de importante brindar una carga rápida al lector. No le hagas esperar, o simplemente, abandonará la web frustrado.

 ¿Por qué redireccionar a artículos aleatorios en WordPress?

 Cronología del loop

Como ya sabrás, los artículos de WordPress se suele mostrar en un loop (un código que va viendo continuamente si tienes contenido nuevo) cronológico.

Lo más común es tenerlo de artículos más recientes a artículos más antiguos, pero puedes configurarlo de otras maneras también.

 El blog de nunca jamás

Esto hace que algunos artículos realmente interesantes nunca sean visitados, al encontrarse en puestos muy atrasados en el orden de artículos de tu blog (es como salir en la página 25 de resultados de Google, nadie va a verte).

Lo bueno de mostrar artículos relacionados es que vuelves a darles vida, y a volver a ser mostrados a tus lectores. Y si dentro de dichos artículos, tienes otros enlaces internos a otros artículos relacionados, pues se produce un efecto mariposa muy beneficioso para ti.

 Los grandes ya lo hacen

Estoy seguro que alguna vez has utilizado el botón de Google de Voy a tener suerte, o el de Wikipedia para mostrar artículos aleatorios. ¿Si los grandes ya lo hacen, por qué tú no?

 Da mucho juego en donde no suele haber juego

Como gran añadido a la flexibilidad de incluir un botón o un enlace a un artículo aleatorio en tu blog, piensa en otros sitios en dónde va a ser muy útil a nivel de usabilidad: páginas de error 404, páginas de archivo, páginas de términos legales o política de cookies...

Es una manera inteligente de dar vidilla a esas páginas estáticas que no suelen servir para mucho más.

 ¿Cómo redireccionar a artículos aleatorios en WordPress?

He ahí el quid de la cuestión, mi querido Whatson. Te hablo de un plugin para redireccionar a artículos aleatorios, que te va a solucionar el que tengas que meterte en enredos técnicos.

Es uno de los plugin más sencillos que he visto, pues al activarlo, solo tienes que copiar el shortcode que te proporciona y pegarlo donde tú quieras.

Recuerda que puedes incluir dicho shortcode también en el sidebar, en el menú, en el header, y en donde prácticamente quieras, sobretodo si usas page builders o plugins que te permiten mostrar contenido condicionalmente o bajo ciertos criterios que configures a tu gusto.

Échale un vistazo más abajo en el vídeo, para que veas un ejemplo práctico de uso.

 Beneficios de la redirección aleatoria

Obviamente, el principal beneficio es el engagement que generas (compromiso de tus usuarios para con tu web).

Cuanto más útil y acertado sea tu contenido, mayor estarás enganchando a los visitantes a tu web y más te tendrán en cuenta para buscar información relacionada con lo que tú escribas. Se convertirán en seguidores fieles y/o en posibles clientes.

Por otro lado, obtendrás un aumento sustancial de visitas a diferentes páginas (también las antiguas) en tu web, así como de "tiempo en la página".

Eso le encanta a Google, porque lo interpretará como que tu contenido gusta y es importante mostrarlo más arriba en los resultados de búsqueda, con determinadas palabras clave que previamente ha indexado en tu sitio web.

Aumentarás también la posibilidad de generar ese momentum de compra, que tanto nos gusta que tengan nuestras visitas, para que tras leer varios artículos tuyos, se enamore de lo que dices y te compre lo que le ofrezcas sin mayores miramientos.

 A veces la redirección no es tan aleatoria...

Quería aquí mencionar brevemente que el plugin que voy a mostrarte en el siguiente vídeo, no solo te permite redireccionar a artículos aleatorios, si no que también te permitirá redireccionar automáticamente a tu último artículo. 

Esto es de mucha utilidad, pues te proporciona una URL que puedes pegar en cualquier lado: en la bio de Twitter, Facebook, LinkedIn, Youtube, en la firma de tu email, en las newsletters... usando por ejemplo un mero enlace del tipo "Lee mi último artículo". ¡Imaginación al poder!

Así podrás generar un nivel de linkbating muy elevado y beneficiarte de todo lo que ello conlleva.

 Vídeo explicativo

A continuación te expongo lo que se puede hacer con el plugin en cuestión. Verás que para redireccionar a contenido aleatorio o a tu último contenido, puedes obtener dos tipos de URL principales:

• Redireccionar al último post: http://www.example.com/?redirect_to=latest
• Redireccionar a un post aleatorio: http://www.example.com/?redirect_to=random

Como acabo de mencionar, esas son las dos URL's principales. Luego, mediante pequeñas variaciones en la URL, puedes conseguir cosas muy interesantes como por ejemplo:

• http://www.example.com/?redirect_to=random&after=1%20month%20ago – redireccionar a artículos que no tengan más de 30 días de antiguedad.
• http://www.example.com/?redirect_to=latest&exclude=4,7 – redireccionar al último artículo, pero excluir determinados artículos (facilitando sus IDs).
• http://www.example.com/?redirect_to=latest&offset=1 – redirecciona al penúltimo artículo.
• http://www.example.com/?redirect_to=custom&orderby=comment_count&order=DESC – redirecciona al artículo que en ese momento tenga más comentarios.
• http://www.example.com/?redirect_to=latest&s=coche&default_redirect_to=12&cache=200 – redirecciona a un artículo que contenga cierta palabra (en este caso "coche"). 

Toda esta información la he sacado de la propia página del plugin. Con un poco de estrategia y creatividad, puedes crear campañas de promoción realmente originales e interesantes.

Sin más dilación, aquí está el vídeo:

 Conclusiones

Y esto ha sido todo por mi parte. Verás que con un poco de práctica vas a conseguir redirecciones realmente útiles para tu sitio web. No solo tus seguidores te lo agradecerán, si no que tu SEO te lo agradecerá a medio-largo plazo. Este plugin, aunque muy sencillo, es muy potente si se usa bien.

Recuerda que desde Webempresa no ofrecen soporte sobre plugins externos, por lo que si tienes alguna duda, puedes contactar con el propio soporte del plugin para que te ayuden a resolverlo.

¡Un abrazo fuerte y nos vemos en el siguiente artículo!

 Emprender un proyecto digital en México

Debo ser muy honesto contigo, emprender un negocio online en México tiene todavía muchos retos, desde mi punto de vista el mayor de ellos es que muchas personas no están acostumbradas a hacer compras en línea y mucho menos a utilizar su tarjeta de crédito para pagar.

Afortunadamente esto está cambiando rápidamente impulsado por los grandes presupuestos de publicidad de gigantes de la industria como Mercado Libre y Amazon que los últimos años han hecho esfuerzos considerables en el país para incrementar sus ventas invirtiendo millones de dólares en pautas publicitarias.

Además empresas que antes solo tenían sucursales físicas están abriendo tiendas online como Walmart México y Coppel.

Tener marcas conocidas en el mercado motivando a su base de clientes a comprar en línea nos beneficia a todos los que tenemos negocios en internet ya que solo es necesario que la persona compre un par de veces en línea para que su confianza aumente y decida poco a poco explorar otros proveedores que encuentra en internet.

Otro gran reto que enfrentan los emprendedores digitales en México es la baja bancarización de los habitantes, es decir, un número reducido de personas cuenta con una tarjeta de crédito para hacer sus compras.

Pero no tomes esto como una excusa para no emprender, ahora existen muchas plataformas de pago que permiten hacer pagos en efectivo con un número de referencia en las tiendas de conveniencia más populares como el OXXO o la farmacia de la esquina.

En mi opinión el mejor momento para comenzar con tu negocio online es ahora, existen muchos nichos de mercado cuyos consumidores están en internet cuya demanda no está siendo satisfecha por las tiendas con contenido enfocado a ellos.

Además las barreras que tienen las personas para comprar en internet en México que mencionaba al principio cada vez son menores.

 Ideas de negocio para emprender en México

Ahora sí, revisemos las 7 mejores ideas para emprender en México.

 1. Blog

Crear un blog es una muy buena forma de comenzar ya que su inversión es mínima, lo único que necesitarás es un sitio web y muchas ganas de crear contenido.

Te preguntarás, ¿cómo gano dinero con un blog?

Existen muchas maneras de hacerlo, pero antes de entrar en esos detalles es importante aclarar que, como en todo negocio, necesitas una audiencia que serán tus clientes potenciales y gran parte de tu trabajo en el blog será encontrar formas de que cada vez más personas entren a él.

Toma en cuenta que al principio será algo complejo ya que nadie te conocerá y probablemente tu primer artículo no lo lea ni tu mejor amigo, por ese motivo te recomiendo que te prepares mentalmente para esta etapa inicial, esto es un maratón no una carrera de 10km.

Poco a poco verás como las estadísticas mejoran, tus números crecerán conforme vayas aplicando más estrategias para promocionar tu blog y tu comunidad de seguidores irá creciendo.

Recuerda esto es un juego de números, mientras más personas entren a tu sitio web y más páginas visiten, tendrás más utilidades.

Hablemos sobre cómo puedes obtener ingresos con tu blog:  

Publicidad

La primera que quiero mencionar es a través de publicidad, la manera más sencilla de hacer esto es utilizar una red de anuncios como Google Adsense.

Una red de anuncios es un intermediario entre tu blog y los anunciantes, lo único que tienes que hacer es crear una cuenta e instalar algunos códigos en tu sitio web que permitirá que la red muestre publicidad de terceros entre tu contenido.

Cada red de anuncios tiene políticas diferentes pero en general te pagan por número de veces que un anuncio fue visto y por clicks en los anuncios, siendo la segunda interacción la que te da más dinero.

Aunque al principio los ingresos serán muy bajos ya que necesitas miles de visitas mensuales para obtener buenos ingresos, es muy probable que el primer año te ayude a pagar el dominio y hosting del blog.

Artículos promocionados

La segunda manera de obtener ganancias es con artículos promocionados por empresas, para esto es necesario tener un número de visitas considerable a tu blog.

La idea es sencilla, una empresa te paga por escribir sobre alguno de sus productos y recomendarlo a tu audiencia.

Te recomiendo ser transparente desde el principio con tus lectores aclarando que es un artículo promocionado y escribir un review sobre el producto con sus pros y sus contras ya que corres el riesgo de perder credibilidad si tu opinión sobre un producto que ,es evidentemente promocionado, es completamente positiva.

Otros modos de generar ingresos con un blog

Existen otras maneras de ganar dinero con tu blog como marketing de afiliados>, tiendas online, cursos digitales o ebooks, la mayoría de ellas las revisaremos más adelante.

Antes de comenzar te recomiendo tomar en cuenta que deberás dedicar mucho tiempo a crear el contenido pero aún más tiempo para promocionar cada artículo que escribas, en general Pareto tiene razón una vez más, el 20% de tu tiempo será para escribir y crear contenidos y el 80% promocionando para incrementar las visitas a tu sitio.

Por tal motivo es buena idea escoger un tema que te apasione ya que dedicarás muchas horas investigando y escribiendo.

Es importante que sepas elegir un buen nombre de dominio que represente bien el tema general sobre el que escribes y un proveedor de hosting con tiempos rápidos de carga para que tus usuarios tengan una buena experiencia navegando tu sitio y puedas tener mejor posicionamiento en los resultados de los buscadores.

 2. Tienda online

Una tienda online es una de las formas de emprender en internet que tiene más similitud con un negocio físico ya que deberás resolver cosas como la logística de proveedores, inventarios y publicidad.

Una de las ventajas es que lo que ahorrarás en gastos operativos en un local comercial podrás invertirlo en campañas publicitarias para atraer más clientes.

Además tu mercado potencial se incrementa a prácticamente todo el mundo y digo esto con mucha mesura ya que de entrada pareciera que gracias al internet pudieras vender en cualquier parte.

Sin embargo, la experiencia me dice que existen límites para poder hacerlo, empezando con el idioma, diferencias culturales e incluso restricciones para exportar tus productos.

Además la competencia que tendrás también será global, probablemente deberás adaptar las características de tus productos y tus precios para competir.

Para comenzar lo más recomendable es cómo crear una tienda online de especialidad que venda pocos productos, esto te permitirá tener un segmento de clientes potenciales más pequeño y más definido para aprovechar al máximo tu presupuesto.

Al tener la opción de vender a todo el mundo, un error muy común que cometen los emprendedores, es hacer campañas muy dispersas tratando de abarcar el mayor mercado posible, hacer esto hará que llegues a pocas personas de cada región y tu presupuesto de publicidad se diluya.

Enfócate a vender los productos probados, es decir si ya tienes una tienda física será muy fácil determinar cuál es tu producto estrella.

Utiliza ese mismo producto como imagen de las campañas publicitarias en los banners principales del sitio, esta estrategia te permitirá generar ventas en el corto plazo y te permitirá tener los ingresos necesarios para seguir operando.

Más adelante podrás implementar otras estrategias para vender los productos que no son tan populares.

 3. Consultoría y servicios

Así como la tienda online es la mejor manera de incrementar las ventas de tu tienda física, tener un sitio web lo es para vender tus servicios profesionales.

Lo ideal es tener una estrategia integral que combine marketing de contenidos con un blog o videos con temas relacionados a tu industria, estrategias de difusión en tus redes sociales y publicidad pagada para posicionarte como un experto.

El contenido gratuito en tu blog se posicionará en los resultados de los buscadores, así tendrás tráfico gratuito, las estrategias de difusión de ese contenido te ayudarán a construir una audiencia en redes sociales y la promoción pagada te ayudará a multiplicar tu alcance.

Puedes monetizar tu sitio ofreciendo consultoría presencial en tu ciudad o aprovechar las herramientas digitales disponibles para ofrecer estos servicios a una audiencia más grande organizando tus reuniones por Skype.

Una lección que aprendí después de algún tiempo, que me costó mucho dinero en oportunidades perdidas, es dejar muy claro la forma en la que las personas pueden trabajar contigo.

Generar contenido solo te posicionará como un especialista en el área pero si tu sitio no dice claramente las formas en las que pueden trabajar contigo y contratar tus servicios, nadie lo hará.

 4. Cursos online

En los últimos años he presenciado el desarrollo de la industria de los cursos online, desde plataformas tipo mercado donde cada autor puede crear una cuenta y subir sus cursos aprovechando la comunidad del sitio para promocionar sus talleres, hasta profesionales independientes que utilizan sus propias plataformas para promocionar y vender sus talleres.

Si estás comenzando y todavía no tienes una audiencia muy grande es buena idea utilizar un sitio que venda los cursos online de otros profesionales ya que ésta se convierte en un escaparate para los tuyos.

Estas plataformas invierten mucho dinero en campañas de publicidad para generar tráfico al sitio. La desventaja es que la comisión sobre la venta de cada curso es alta.

Por ejemplo en Udemy, uno de los sitios más populares, pueden llegar al 50% del precio total.

Por otro lado, si ya tienes una comunidad alrededor de tu marca personal, tal vez prefieras utilizar tu propio sitio para vender los cursos.

Toma en cuenta que deberás encargarte de hacer la promoción y asignar presupuesto para hacer campañas de publicidad para dirigir tráfico calificado a tu sitio.

Aunque los talleres online son considerados entre las maneras de obtener ingresos pasivos, deberás dedicar mucha atención a la promoción, crear ofertas de temporada y estrategias de publicidad para tener buenas ventas. Además deberás tenerlos actualizados con información relevante.

 5. Infoproductos

El término se refiere a productos de información, algunos ejemplos son ebooks, guías, tutoriales y plantillas.

deben aportar mucho valor y de preferencia no estar disponibles gratis en otro sitio.

Por lo general infoproductos como guías básicas, plantillas y ebooks cortos son utilizados como “regalos” para obtener la dirección de email de los visitantes a un sitio.

Investiga bien lo que están haciendo otros sitios de tu industria para que tu propuesta ofrezca mucho valor.

Una buena estrategia es hacer paquetes de formatos que permitan completar una tarea muy específica y acompañarlos de un tutorial en vídeo para utilizarlos correctamente.

 6. Marketing de afiliados

El objetivo es promocionar los productos de otras empresas entre tu audiencia y cuando alguno de ellos realice una compra tú recibes una comisión.

El marketing de afiliados es el complemento perfecto de tu blog, canal de youtube y redes sociales, el secreto es encontrar empresas con planes de afiliados relacionadas a tu tema.

Dedica tiempo a investigar porque muchas empresas tienen estos planes pero no son muy públicos, un ejemplo de esto son algunas aerolíneas que te pagan por cada cliente referido que compre un boleto.

Existen diferentes planes, algunos te ofrecen una comisión alta en la primera compra, un ejemplo de ello es el Programa de Afiliados de Webempresa, que te pagan cada vez que el usuario renueva el servicio.

Al ser un sistema de referencias, la mejor manera es escribir un artículo en tu blog haciendo un review del servicio o un mini tutorial de su uso. Revisa las políticas de cada empresa para conocer las restricciones que aplican en la promoción de sus servicios ya que algunas solo permiten tráfico orgánico.

 7. Influencer Marketing

En pocas palabras un influencer es una persona que tiene un gran número de seguidores que interactúan con su contenido.

Es la versión actual de lo que antes sucedía con atletas y celebridades, donde las empresas les pagaban para promocionar sus marcas.

La diferencia principal es que gracias a las redes sociales los influenciadores tienen una relación más cercana con sus seguidores, esta cercanía hace que una recomendación de ellos se tome más en cuenta haciendo las campañas más efectivas.

El marketing de influenciadores es en general una estrategia de posicionamiento de marca, la empresa patrocinadora pondrá su marca ante los ojos de la audiencia del influenciador.

Como todas las estrategias de posicionamiento de marca, las ventas se generan en el mediano y largo plazo, por lo tanto, si eres un influenciador y quieres trabajar con empresas de tu sector te recomiendo dejar esto muy claro con tus patrocinadores para asegurar una relación duradera.

Una buena estrategia para tener ventas en el corto plazo es que la empresa ofrezca un descuento exclusivo para tu audiencia a través de un cupón, sin duda, tu comunidad te lo agradecerá.

Existen muchas formas de colaborar con una empresa, desde escribir artículos en tu blog o en el de la empresa, publicaciones patrocinadas en tus redes sociales, hasta acciones integrales como ser embajador de la marca y organizar eventos en conjunto.

Define bien las acciones que se harán, número de publicaciones, características del artículo o video que grabarás y en el caso de un evento las acciones que realizarás.

Por otro lado, cuida la frecuencia con la que haces colaboraciones con empresas ya que tu audiencia está ahí para escuchar tu mensaje, si te conviertes en un canal exclusivo de ventas perderás rápidamente a tus seguidores, mantén siempre un balance.

 Vídeo

Aquí os dejo un resumen en vídeo en el que os cuento detalladamente las mejores ideas de negocio para emprender en México.

 Conclusión

Estas son algunas de las maneras en las que puedes emprender un negocio en México, mi recomendación es crear un ecosistema que se complemente e integre todas estas formas de obtener ingresos.

Por ejemplo si tienes un blog de viajes, puedes incluir publicidad a través de una red de anuncios, escribir un artículo recomendando algún servicio que incluya un vínculo con tu cupón de afiliado, incluir una tienda en línea con productos de viaje como maletas, crear un infoproducto como una guía para visitar cierto destino y utilizar tus redes sociales hacer publicaciones patrocinadas recomendando empresas como hoteles o aerolíneas.

Toma en cuenta que la base de todo es tu audiencia y tus ingresos estarán siempre vinculados al tamaño e interacción con la misma.

Por lo tanto tu prioridad principal además de crear contenido de calidad será siempre encontrar formas de crecer tu número de seguidores y estar muy cerca de ellos.

Este es el mejor momento para comenzar con tu negocio online en México.

Antes de actualizar es importante que realices una copia de seguridad (si tu actualización no es automática).

 Vulnerabilidades y correcciones

Se han corregido fallos relacionados con los temas que por defecto instala WordPress y su compatibilidad con el "editor de bloques" (Gutenberg).

Se solucionan pequeños fallos de internacionalización del editor de bloques.

Se empieza a mostrar una aviso cuando el editor de bloques está activo para usuarios que tengan javascript desactivado en su navegador.

Se han solucionado sproblemas de PHP en el Personalizador de Temas de WordPress.

Y también se corrige un fallo con la subida de archivo tipo MIME como son los CSV que desde la versión 5.0.1 fallaban.

 Avisos de Actualizaciones

Si al acceder al dashboard de WordPress ves el siguiente mensaje en Escritorio, Actualizaciones:

Haz clic en la imagen para ampliarla  

Pero no quieres pasar de WordPress 4.9.x a la nueva versión 5.0.3, entonces lo mejor es que ignores dicho mensaje, al menos hasta finales de enero de 2019.

Si en Actualizaciones compruebas que tienes plugins y temas pendientes de actualizar, aplica primero la actualización de estos antes de realizar la actualización del núcleo de WordPress a la versión 5.0.3.

Si tras actualizar tu sitio web, no ves la página, limpia la caché de tu navegador y verifica si sigue activo el "modo mantenimiento" que suele ser la causa habitual de que no veas la web al haber hecho clic en otro elemento del dashboard de tu web mientras se actualizaba WordPress.

Consulta la Lista de cambios en WordPress 5.0.3 para más detalles en el Make WordPress Core.

 Actualizar a WordPress 5.0.3

La actualización a la versión 5.0.3 es automática si tu instalación se encuentra en la versión 5.0.2 o inferior (5.0) por lo que no es necesaria tu intervención para proceder a realizarla.

Es MUY IMPORTANTE destacar que por defecto si tu WordPress ejecuta la versión 4.9.9, y utilizas el actualizador de "Escritorio", "Actualizaciones", pasarás directamente a la versión 5.0.3, con lo que ello implica, sobre todo si no estás preparad@ para trabajar con el "editor de bloques".

Si eres cliente de Webempresa y tienes activado en tu cPanel, Aplicaciones Webempresa, WPCenter las actualizaciones menores y mayores de forma automática, en "Opciones", pestaña Auto Update, tendrás que desactivar dicha opción para evitar que se apliquen de forma forzada los upgrades, lo que provocaría que tu web se actualice directamente a WordPress 5.0.3.

Si tras la actualización observas que se presentan problemas, incompatibilidades con plugins activos o tu Tema en uso, puedes recurrir a una copia de seguridad para volver a una fecha anterior donde tu web funcione con normalidad.

 Conclusiones

Esta versión de WordPress es de mantenimiento y corrige pequeños fallos detectados, por lo que si la aplicas no debería romperse nada en el proceso de actualización, y en caso de que se produzca un error 500 mira primero en archivo de error (error_log) para ver si la causa es un tema o un plugin problemático.

Nuestra recomendación es no actualizar a WordPress 5.0.x mínimo hasta finales de Enero para dar tiempo a que plugins importantes como WPML, algunos conocidos builders o temas de mucho uso tengan la compatibilidad garantizada con el "editor de bloques".

Lectura recomendada:
¿Cómo crear una web WordPress?

 No todo son robots y arañitas

Puede que pienses: "¡Ah!, pero yo ya me conozco esto de la Inteligencia Artificial en WordPress e Internet; sé cómo funciona lo de las arañitas de Google, los robots.txt, los rastreadores, las coockies en WordPress, los algoritmos y hasta la saga de Terminator y Skynet".

Sí, eso es Inteligencia Artificial, en sus inicios. Pero todo ha evolucionado. De hecho, siempre hemos pensado que la Inteligencia Artificial es cosa del futuro, algo que está muy verde todavía, y que hay que mejorar.

No te lo niego, tiene que mejorar mucho (como verás más adelante con los plugins para WordPress que menciono más abajo), pero piensa que el futuro ya ha llegado, y conforme lees este artículo, la tecnología mejora de manera exponencial. 

Ya estamos pasando de ver robots.txt saltando de un lado a otro a través de los enlaces internos de tu web, a ver auténticos robots de cable y metal, haciendo parkour.

 ¿Qué consideramos inteligencia artificial en 2019?

Durante los últimos años se ha hablado mucho sobre cómo automatizar procesos en una web. Desde servicios como IFTTT a meras automatizaciones con programación, de cara al desarrollo de webs, con el formato "cuando suceda X, que ocurra Y".

Desde los dos últimos años, se ha iniciado una nueva era en lo referente a automatización, dotando a la misma de inteligencia y de aprendizaje. A ésto, añade otro concepto relativamente nuevo, el Big Data.

Si juntas las tres, Inteligencia Artificial, Machine Learning y Big Data (incluso puedes añadir Realidad Virtual y Realidad Aumentada), ya tienes los ingredientes necesarios para saber más o menos por dónde van a ir los tiros en cuanto a tecnología en los siguientes 10 años (por decir algo, ¡ya que todo cambia tan rápido!).

Si no, haz un pequeño ejercicio mental y piensa en lo que era considerado Inteligencia Artificial para ti en 2008 y en lo que puede que sea en 2028.

Si te transportas un momento a 2008, verás que quizás ni tenías perfil en Facebook en ese año, casi no habían vídeos en Youtube, casi nadie usaba Twitter, no existía Instagram, ni Netflix, ni Amazon en España... ¿Es increíble no? ¿Qué demonios hacías en tu tiempo libre y antes de dormir?.

Piensa ahora en el presente, y en la tecnología que nos rodea: móviles que se doblan a propósito, coches que se conducen solos, neveras que nos recuerdan lo que falta por comprar, altavoces inteligentes que nos cuentan un chiste mientras preparamos el café, gafas que te permiten experimentar viajes por todo el mundo, montarte en montañas rusas, caminar entre dinosaurios....

Por último, apúntate en tu calendario o en tu asistente personal un recordatorio para releer este artículo en 2028. Verás lo gracioso que te supone leer el estado en que estaba la Inteligencia Artificial en el presente año. :).

 Ya has experimentado Inteligencia Artificial en la web... y lo sabes

Cada vez que te pones un filtro en Snapchat y sacas la lengua, que pagas en las cajas rápidas del supermercado, cada vez que Amazon te recomienda productos relacionados antes de comprar lo que ya tienes en tu cesta; ¡e incluso cuando usas WP Doctor para analizar y mejorar tu web de WordPress automáticamente!

Todo ello ya forma parte de tu día a día. Sabes que la Inteligencia Artificial se ha adaptado a cada aspecto de tu vida cotidiana.

Habrá gente que abrace esto, y gente que huya despavorida con un gorro de papel albal en la cabeza, en dirección a una cueva en lo más profundo de una montaña (no veo otro sitio donde poder escapar de la tecnología inteligente de hoy en día).

 Un paso más allá: Machine Learning y Big Data

Sin entrar en mucho detalle al respecto, te quiero comentar qué es el Machine Learning y el Big Data, ya que están estrechamente relacionados con la Inteligencia Artificial (sobretodo en tema web).

Machine Learning (aprendizaje de máquinas) es el cómo un sistema artificial inteligente aprende de sus errores, para no volver a cometerlos e ir auto-optimizándose continuamente.

Es como si intentas montar en bici, y tu cerebro poco a poco va adaptando tus sentidos y tu equilibrio para que cada vez te caigas menos de la bici, hasta ser capaz de montar en bici correctamente. Pues esto, pero en lugar de ti, una máquina.

Es importante diferenciar el Machine Learning con la mera mecánica automatizada de máquinas: hacer lo que se les programa hacer. Por ejemplo, un robot que forma parte de una cadena de montaje de un coche.

Por otro lado, el Big Data es el manejo de grandes cantidades de información, para, mediante Inteligencia Artificial, realizar algo productivo con toda esa cantidad de datos.

Por ejemplo, y sin entrar en polémicas con Facebook, los anuncios que ves cuando te conectas a esta red social, están muy bien adaptados a ti, gracias a que Facebook proporciona a los anunciantes una gran cantidad de información sobre ti (y sobre todos los usuarios).

Esto lo hacen para que dichos anunciantes puedan dirigir sus anuncios a un público muy específico.

Por eso digo que esto suele generar bastante polémica, porque hay gente que abraza esta manera de "vender nuestra información" para poder ofrecernos servicios y productos adaptados a lo que necesitamos en cada momento (y obviamente lucrarse con ello), y otra gente que es contraria a este tipo de práctica.

De ahí que, sobretodo en web, se diga que no hay nada gratis.

 Usos de la Inteligencia Artificial en la web

Vamos a ver ahora, antes de hablar en concreto sobre la inteligencia artificial en WordPress, los usos que suele tener ésta en Internet.

 Crawling (Indexar)

Se refiere al proceso en que las arañitas que exploran cientos de webs por minuto para almacenar mucha información sobre las mismas y hacer algo con dicha información. Por ejemplo, Google utiliza esta información para categorizar las webs, dependiendo del contenido que tengan.

Aquí es en donde entra en juego el que archivo que ya conoces (>robots.txt) que lo que hace es dar ciertas pautas de comportamiento a dichas arañitas.

 Answering (Responder)

Entras a una web, y ves que hay un chat de atención al cliente. Lo abres, indicas la pregunta que tienes, y automáticamente recibes una respuesta con más opciones entre las que debes elegir.

Esto hace que al principio no te atienda un humano, y que solo lo haga en caso de verdadera necesidad ya que la mayoría de las preguntas suelen repetirse constantemente, se pueden ofrecer respuestas predefinidas automáticamente.

Si se hace bien, beneficia a ambas partes: a ti, al ganar velocidad de respuesta y a los agentes de carne y hueso, al no tener que repetir todo el rato la misma conversación con los clientes.

 Talking (Hablar)

Por si no lo has escuchado o leído, ya hay asistentes virtuales que llaman a restaurantes por ti y te piden mesa a la hora que mejor te venga, dependiendo de los eventos de tu calendario.

También es la capacidad de ofrecerte una información hablada, cuando tú preguntas algo.  Te recomiendo ver la película "Her"; cada vez nos acercamos más rápido a ese futuro (aunque aún falta).

Otro ejemplo que estoy deseando que llegue al usuario final, de una manera un poco más económica y optimizada, son los auriculares que te auto-traducen en tiempo real una conversación con alguien de otro idioma. Ya existe esta funcionalidad en Skype, pero está muy verde aún.

 Editing (Editar)

Encuentras Inteligencia Artificial en los correctores automáticos de gramática y ortografía, en los traductores de idiomas, etc.

Incluso hay programas que cogen un texto y cambian ciertas palabras y frases, por otras con significado parecido, para que puedas usar dicho contenido, pero sin plagiarlo.

Quizás en un futuro, con solo introducir las palabras clave de las que quiero que se hable en un artículo y mi huella digital, se auto-redacten artículos muy complejos y bien trabajados (pero se iría toda la gracia y la diversión en hacerlos).

 Simulating (Simular)

Se pueden simular cambios climáticos, predecir movimientos físicos, reacciones químicas, terremotos, tsunamis... gracias a la simulación de cientos de infinitas combinaciones de gran cantidad de datos.

Pero también, hay simulaciones de cientos de miles de seguidores en Instagram o Twitter, de miles de visitas a vídeos de Youtube o a sitios webs, etc. Son usos no muy correctos, pero posibles, de la Inteligencia Artificial (que como toda gran herramienta, mejor que no caiga en malas manos).

 Data Handling (Interpretar datos)

A través de una simulación de gran cantidad de datos (como hemos visto en el punto anterior) es posible hacer interpretaciones automatizadas, que harán que consigamos obtener informaciones muy valiosas en cuestión de segundos (y no en cuestión de semanas, si detrás de dichas interpretaciones hubiera una persona, que incluso podría equivocarse).

Hay herramientas online que ya lo usan, por ejemplo, para indicarte el mejor momento para escribir en Twitter, que te vea el mayor número posible de personas y qué hashtag utilizar para optar a mejores oportunidades de incrementar tus seguidores en Instagram.

 Predicting (Predecir)

Gracias a dicha interpretación de datos, es posible predecir futuros datos similares y comportamientos parecidos de diferentes elementos y no hace falta usar una bola de cristal y poner velas negras a nadie.

En una tienda online, por ejemplo se podrá predecir mejor el comportamiento de un cliente y ofrecerle productos específicos en el mejor momento de su experiencia de compra, para que, estando "en caliente", podamos generar más beneficios.

 Enhancing (Mejorar)

Con toda una mezcla de lo anterior, y siendo la base principal del Machine Learning, un sistema se va optimizando en base a los resultados anteriores y permite establecer cada vez un comportamiento más perfecto.

Esto puede traducirse, por ejemplo, en resultados de búsqueda más rápidos y respuestas más precisas a preguntas muy concretas.

De ahí el temor de todas las películas en donde las máquinas toman el control y se revelan contra la humanidad.

 La relación de la Inteligencia Artificial y WordPress

Te he contado toda esta teoría sobre la Inteligencia Artificial, el Machine Learning y el Big Data, por dos razones:

1. Sirve de calentamiento previo para que entiendas en profundidad la meta de los plugins que te voy a mencionar.


2. Sirve para hacerte ver por ti mismo, que en lo que se refiere a Inteligencia Artificial en WordPress, ésta anda un poco en pañales.

De ahí que quiera mostrarte estos plugins (casi todos en inglés) en un entorno de test para que juegues con ellos y veas si alguno te puede servir para tus proyectos web reales.

Al trabajar con ellos es importante que conozcas su razón de ser y cómo funcionan para cuando los versionen en el idioma en que tienes tu página.

Por último decir al respecto que, obviamente, he investigado en profundidad lo que se dice sobre la Inteligencia Artificial en WordPress en todos los blogs que sigo diariamente, y quiero mencionarte los que más me han gustado.

 Inteligencia Artificial en WordPress: plugins

Queiro dejarte aquí, para que los conozcas, una serie de plugins para WordPress que involucran Inteligencia Artificial.  

Akismet

Quizás usas ya Akismet, y sepas de la característica que tiene contra la lucha contra el spam.

Todo ello, simplemente para tu información, lo hace mediante el uso de la Inteligencia Artificial y el Machine Learning. Cuanto más spam conoce, antes es capaz de eliminarlo.

A este respecto, cabe destacar otro plugin muy conocido, y que hace lo mismo que el de Akismet, pero más enfocado en el malware: Quttera Web Malware Scanner.

Wordlift

Este plugin ayuda a los buscadores (o sea, Google) a entender tu contenido mediante la optimización semántica del contenido de la web.

Puede incluso enriquecer un sitio web con imágenes, enlaces y visualización de datos para, no solo tener contentas a las arañitas de Google, si no para tener contentos a tus lectores.

Este plugin es de los pocos que soporta el lenguaje español, así que... ¡ya estás tardando en probarlo (en ese entorno de test)!

My Curator

Este plugin yo lo cogería "con pinzas", pero tengo que mencionarlo para que lo conozcas ya que usa Inteligencia Artificial y Machine Learning.

Dicho plugin genera contenido por ti. Se supone que te ahorra tiempo, que selecciona el mejor contenido y además, está también disponible en español (aunque sus tutoriales y documentación están en inglés).

Personalmente no lo he probado, pero no pierdes nada por hacerlo tú mism@.

Kindred Posts

Aunque este plugin no va a ser mantenido por quien lo creó, desde la versión 4.8 de WordPress, no está mal jugar con él en un entorno seguro (test) y ver cómo funciona, ya que es bastante interesante.

Mediante el uso de Inteligencia Artificial, aprende a mostrar contenido a tus lectores, dependiendo de su comportamiento en la web y va más allá de recomendar un artículo de la misma categoría o etiqueta como hacen otros plugins.

Spelling and Grammar (Jetpack)

Este plugin pertenece al conocido JetPack de WordPress. Como podrás adivinar por el nombre, revisa la ortografía y la gramática de tu contenido antes de publicarlo. Es como volver a tener a tu profesor de lengua pendiente de ti y de tus fallos.

Es parecido al o que hace Outlook (si lo utilizas), antes de enviar un email, para que no cometas faltas graves antes de que tus jefes lean lo que escribes.

Por cierto, ¡funciona con español también!.

Google Language Translator

El plugin me recuerda a aquellos clientes que quieren "webs sencillitas, muy simples, en 4 idiomas... por 300 euros".

Defendiendo el sector de los traductores e interpretes de idiomas, no se puede confiar (al menos por ahora) en una máquina para traducir algo tan complejo como un idioma, siempre correctamente y con el sentido adecuado.

No recomiendo el uso de este tipo de plugins en vuestras webs multiidioma. Recuerda que hay mejores opciones para traducir tu WordPress a múltiples idiomas).

Livechat 24/7

Algo que sí que se está expandiendo bastante y mejorando continuamente es el servicio al cliente a través de chats. Dicha manera de comunicarse con los visitantes de una web es más que aconsejable si se dispone de los medios necesarios (si son personas físicas mejor que mejor).

La buena noticia, si no dispones de un amplio equipo de soporte, es que hay herramientas como este plugin, con el que puedes generar esa misma experiencia de "conversación", respondiendo a las típicas preguntas que suelen tener los usuarios (ya que se suelen repetir siempre) con un robot que funciona con Inteligencia Artificial.

No obstante, si la pregunta es muy específica y nuestro chatbot no la ha solucionado, mejor contactar con una persona de carne y hueso.

WooCommerce Darwin Pricing Integration

Este penúltimo plugin, es digno de mención, aunque es muy específico.

Como puedes leer en el nombre, se integra con una tienda WordPress con WooCommerce, y lo que hace es geolocalizar a la persona que esté comprando para ofrecerle descuentos y cupones, dependiendo de la ciudad en la que viva.

Los creadores de este plugin defienden a capa y espada que han hecho repetidos estudios de conversiones en tiendas online y que conocer la ubicación física del cliente, es crucial para que los clientes se enganchen a comprar en nuestra web, gracias al uso de cupones y descuentos adaptados.

Virtual Chat Assistant

Para terminar esta lista de plugins que utilizan inteligencia artificial en WordPress, voy a mencionarte uno que me ha hecho mucha gracia y me ha dado mucho miedo al mismo tiempo. Si quieres dormir esta noche, ¡no uses la demo!

Este plugin pretende alcanzar el mismo nivel que el de Livechat 24/7 mencionado anteriormente pero usando algo más "realista" o "virtual".

Una cosa que no me convence es el aspecto de este "asistente virtual de comunicación" y la tecnología que utiliza ya que requiere flash.

Aquí puedes ver una demo del mismo.

 Conclusiones

Y esto es todo por mi parte, en cuanto a lo que Inteligencia Artificial en WordPress se refiere.

Conforme vaya mejorando esta tecnología irá surgiendo nueva información pero, por ahora, y después de haberte hablado sobre esto, te felicito por haber llegado al final de este artículo.

Un abrazo fuerte, y ¡nos vemos muy pronto!

Según el dinero que estés dispuesto a invertir, así aparecerás en un sitio privilegiado y bien visible, o en páginas que poca gente termina leyendo. Solo de esta manera, lograrás ganar dinero online con este método.

En el mundo online en general, y en Google en particular, tu inversión no determina la posición de tu anuncio. Dicha posición te la da un algoritmo que da como resultado un Quality Score.

Dependiendo de tu puntuación en el Quality Score tu anuncio, pagues lo que pagues, aparecerá destacado en la primera página de búsqueda, o al final de una página, en los laterales de la última.

 ¿Qué es el Quality Score?

Como ya he apuntado en la introducción, el Quality Score es el algoritmo que usa Google Ads para dotar de más o menos relevancia a tu anuncio y colocarlo en un lugar o en otro en las páginas de resultados.

Es la forma que tiene Google de ordenar sus páginas de resultados para que no sea sólo la cantidad que le pagues lo que determine una posición u otra.

Si no existiera el Quality Score, tú podrías elegir el sitio donde quieres que aparezca tu anuncio (como haces en la publicidad tradicional en los periódicos).

Así, las empresas que más dinero estén dispuestas a invertir en los anuncios serían las que, vendan lo que vendan, estarían más visibles en las páginas de resultados.

Pero Google no quiere esto. Google quiere que la experiencia de usuario sea la mejor posible. Si un usuario está buscando un producto concreto, quiere que los anuncios que se muestren primero sean los más relacionados con dicho producto.

Pero también, que la empresa que lo venda tenga buena reputación online, por ejemplo.

 Y entonces, ¿para qué sirve el Quality Score?

Todo esto, para evitar que te metas en uno de esos anuncios y aterrices en una web pirata que te intente robar el control de tu ordenador, que te intente vender cualquier cosa que no estés buscando o, simplemente, Google quiere evitar con su Quality Score que busques guarderías infantiles en tu localidad, pinches en un anuncio y aterrices en una página de citas con jovencitas... (por ejemplo).

Con esta pequeña explicación creo que he conseguido que sepas qué es el Quality Score de Google y para qué sirve.

Ahora quiero enseñarte cómo se calcula, para que puedas tener una buena puntuación y que tus anuncios aparezcan en la mejor posición posible, independientemente de lo que te quieras gastar en tu campaña de Google Ads.

 ¿Cómo se calcula en Quality Score de tu anuncio de Google Ads?

Aunque no te lo he dicho hasta ahora, la puntuación que consigues con el Quality Score va de 0 a 10.

Para anunciantes nuevos Google, que no tiene todos los parámetros que estudia por ser nuevo “cliente” te concede un 6 en tu QS.

Esta puntuación generaría tres “categorías” de anuncios y anunciantes:

• Inferior a la media
• Media
• Superior a la media

Luego volveré sobre esta idea, pero por ahora esta lista nos sirve para saber en qué “categoría” necesitamos estar para aparecer en el mejor sitio.

Cuando hablamos de los algoritmos que calculan todo tipo de datos en nuestra presencia digital, ya sean en nuestras redes sociales o la posición en la que aparece nuestro sitio web cuando un usuario busca lo que nosotros ofrecemos, siempre se dice que no sabemos a ciencia cierta todos los parámetros, todas las variables, que usan para que aparezcamos o no.

Con el Quality Score no pasa lo mismo. Sabemos perfectamente qué tres parámetros evalúa Google de nuestro anuncio para concederle una puntuación u otra.

En este caso, tenemos tres parámetros bien definidos para saber qué Quality Score nos concede Google.

Y como sabemos en qué se basan para darnos la puntuación, nosotros mismos podremos modificar lo que necesitemos modificar para aumentar dicha puntuación.

Voy a explicar esos tres parámetros y veamos juntos cómo podemos modificarlos para intentar aumentar nuestra puntuación.

 1. CTR (Click Through Rate)

Ya sabrás qué es el CTR, de forma resumida, se trata del porcentaje de clicks previstos para tu anuncio.

Si es la primera vez que pagas a Google por un anuncio, este parámetro no lo puede evaluar y es por ello que nuestro Quality Score es 6.

El CTR de nuestros anuncios se compara con el de la competencia y, básicamente, el que tenga más clicks, gana. Es decir, puedes tener un CTR por debajo de la media. Lo que indicaría a Google que tu anuncio no interesa demasiado.

Puedes tener un CTR similar al de tu competencia.

Puedes tener un CTR superior a la media. Por tanto, tu anuncio genera más expectativas a los usuarios que clican más en tu anuncio que en el de tu competencia.

Para tener un buen CTR, las palabras por las que pujes para tu anuncio deben ser las que realmente definan tu producto o servicio.

Si vendes “coches” no debes pujar por palabras como “pisos en alquiler”, “comida”, “felicidad”, etc. Deberás pujar por palabras que estén totalmente relacionadas con tu producto: “coches segunda mano”, “coche barato”, “pocos kilómetros”, etc.

Por ello, realizar un completo Keyword Research previo acerca del nicho comercial y profesional de tu negocio es de vital importancia para esquivar este posible error.

 2. La relevancia del anuncio

Una vez que has pujado por una serie de palabras clave, debes utilizarlas en la redacción de tu anuncio.

Aquí entran en juego las palabras que utilices para vender tu producto. El usuario escribirá una serie de palabras en la barra de búsqueda, para intentar encontrar lo que está buscando.

Cuantas más coincidencias entre las palabras que utiliza el usuario y las palabras que utilizas tú en tu anuncio, más relevancia le concede Google y más puntuación conseguirás.

Este parámetro está totalmente libre para ti, para que utilices unas palabras u otras para redactar tu anuncio.

¡Las palabras clave marcarán la diferencia! (una vez más).

Aquí de nuevo cobra importancia el Keyword Research o el estudio de cómo encontrar las mejores palabras clave que te mencioné antes, ya que es fundamental para saber qué términos debes utilizar en tu anuncio.

No será lo mismo usar la palabra “coche” para vender tu coche, que: “coche barato”, “coche pocos kilómetros”, “coche en venta por falta de uso”, por ejemplo.

Por ello, emplear herramientas que te avisen de qué keywords de tipo “long tail” están buscando los usuarios, mucho mejor para acertar en este sentido.

Cuanta más y mejor información aportes en tu anuncio, menos “engañado” irá el usuario a visitar tu web.

Si un usuario está buscando “coches baratos de segunda mano” y al pinchar en tu anuncio aterriza en un concesionario de Rolls Royce, adivina cuántos segundos tardará en salir del sitio…

Demostrándole al todopoderoso señor Google que tu anuncio no es relevante para un usuario que esté buscando “coches baratos de segunda mano”.

Por lo que has visto, debe existir una concordancia de palabras en los dos parámetros que usa Google para darte la puntuación de tu anuncio.

Debes investigar las mejores palabras clave para tu anuncio y pujar por esas palabras para tu anuncio. Así el usuario podrá ver tu anuncio porque realmente está buscando lo que tú le ofreces.

 3. Calidad de tu página de aterrizaje

El último parámetro que utiliza Google en su Quality Score es tu propia web, la calidad y la concordancia de tu landing page.

Si un usuario pincha tu anuncio y se le abre una ventana con una web que nada tiene que ver con lo que está buscando, se irá tan rápido como ha venido. La puntuación de ese parámetro será nefasta y te bajará la puntuación final de tu Quality Score.

Aquí no estamos hablando de que la página que se abra tras pinchar en el anuncio sea más o menos bonita o más o menos llamativa, sino que tenga verdadera relación con lo que el usuario está buscando.

Siguiendo con el ejemplo de los coches… Este parámetro tendrá una mejor puntuación si la página donde aterrice el usuario es una página donde se muestra el coche que quieres vender.

Fotografías, ficha técnica, calidades, precio, disponibilidad de entrega o pruebas sin compromiso…

Un usuario está buscando comprarse un coche de segunda mano y pinchando en tu anuncio llega a una página en la que obtiene toda la información que necesita para poder saber si ese coche es lo que está buscando o no.

Otra cosa sería que aterrizase en un formulario de contacto que le obligue a dar sus datos para recibir la información. O también puede aterrizar en una página donde sólo vengan las formas de contacto con el vendedor de ese coche.

Al crear una landing page o página de aterrizaje, ten en cuenta que debe estar en consonancia con el CTR y la Relevancia del Anuncio.

Es decir. Si investigaste palabras clave y decidiste usar en tu anuncio “coche en venta por poco uso”; decidiste pujar en el CTR por “coche en venta por poco uso”… Lo lógico y normal es que en la página que se le abra al usuario que está buscando un coche en venta por poco uso, le aparezca, ¿adivinas?, “coche en venta por poco uso”.

Y después de eso todas las explicaciones pertinentes sobre el coche. Cuanta más y mejor información, mejor.

Al final de esa página de aterrizaje ya podrás poner todas las formas que quieras para cerrar la venta o que se pongan en contacto contigo. Pero todo eso al final de la página de aterrizaje. O, a lo sumo, en una barra lateral de la landing page.

Aunque sabemos qué parámetros usa Google para calcular su Quality Score no sabemos la importancia que le concede a cada uno de esos tres parámetros. De hecho, en realidad, nadie lo sabe con seguridad.

Por eso es importante concederle a los tres la misma importancia y dedicarle el tiempo y el estudio necesario para acertar a la primera.

Ten en cuenta que el Quality Score es de vital importancia. Aquí no importa el dinero que estés dispuesto a pagar, sino tu puntuación Quality Score.

Dándose el caso de anuncios destacados en la primera página de búsqueda que a penas si paga unos pocos céntimos por click; mientas que otros se gastan verdaderas fortunas por tener un anuncio en la tercera página de búsquedas.

 Estrategias para mejorar el Quality Score

Quiero terminar este artículo indicándote algunas estrategias que podrán mejorar tu Quality Score y así que te salgan más baratas y rentables tus campañas de anuncios en Google Ads.

 1. Concordancia en las palabras

Esto es básico para que tu anuncio funcione y tenga una buena posición. Es lo que te he explicado en durante todo el artículo.

Los tres parámetros que calculan el Quality Score de tu anuncio deben tener un nexo de unión: la palabra clave. Después de investigar qué palabras utilizan los usuarios cuando quieren encontrar lo que tú estás ofreciendo, debes usar esa palabra, o grupo de palabras, en los tres parámetros.

• Primero, crear (o modificar) la página de aterrizaje. El usuario llegará hasta tu sitio gracias a unos términos de búsqueda concretos. Y esas palabras las debe encontrar en la página que se le abra al pinchar tu anuncio.
• Segundo, pujar por las palabras clave que has detectado que son buenas para vender tu producto.
• Tercero, usar esas palabras clave en la redacción de tu anuncio.

Si vas a usar “coches baratos”, úsalas en los tres parámetros.

Así, habrá una concordancia entre los tres y nadie se lleva a engaño porque el usuario está buscando “coches baratos”; en tu anuncio ofrecerás "coches baratos” y cuando el usuario aterrice en tu landing page verá, y leerá, “coches baratos”.

 2. ¿Investigamos a ver qué está haciendo la competencia?

Estoy seguro que, tras toda esta teoría acerca del Quality Score y los diferentes factores a tener en cuenta, estás deseando investigar a ver qué puedes hacer tú para crear los mejores anuncios para tu negocio.

Pero, en vez de esto, te propongo que hagamos lo contrario: investigar a ver cómo está trabajando tu competencia sus anuncios de Google Ads, para que de esta manera, puedas tener una idea de qué les está funcionando y qué no:

 3. La “Landing page”

Ya sabemos que la página de aterrizaje debe tener la palabra, o palabras, clave que hemos decidido utilizar en todos los parámetros que Google utilizar para asignar la puntuación de nuestro Quality Score.

Pero no es lo único que hay que hacer en una landing page.

Optimizar una landing page es algo muy extenso de explicar aquí. Básicamente te diré que lo que se busca es que el usuario permanezca en nuestra página la mayor cantidad de tiempo posible.

Esto suele significar para Google que el usuario que ha usado su buscador ha encontrado lo que estaba buscando y, además, le está gustando lo que ve.

Pero hasta llegar a la página hay que esperar a que se cargue. Y este es un factor fundamental para que un usuario pase a otra búsqueda o termine aterrizando en tu web.

Si tu página tarda en cargar más de un segundo tienes un problema y debes solucionarlo. No te digo nada si tarda unos pocos segundos en empezar a mostrar la información.

Existen muchos programas que te analizan la velocidad de carga de tu página y, algunos de ellos, también te detectan los errores y las mejoras que debes implementar para conseguir que tu página cargue a la mayor brevedad posible.

 4. Los dispositivos móviles

Por último también hay que estar atento a los dispositivos móviles.

Tu landing page debe estar adaptada a teléfonos y tablets para que el usuario pueda ver toda tu información sin problemas.

Si tu página de aterrizaje no es mobile friendly perderás gran cantidad de visitas porque hoy en día los usuarios tienen siempre más cerca su teléfono móvil que su ordenador.

Lectura recomendada
¿Qué es AMP (Accelerated Mobile Pages) y qué ventajas tiene en cuanto al SEO?

Si el texto es ilegible, si los vídeos no cargan, si las fotografías no se ven bien o se ven por partes… Todos esos factores harán que el usuario salga rápido de tu web para seguir buscando algo que pueda ver y leer con facilidad desde su móvil.

 Conclusión

Como ves mejorar el Quality Score de tus anuncios en Google no es especialmente complicado.

Es cierto que ya existen grandes expertos en esta materia que consiguen cosas asombrosas. Pero si no tienes presupuesto para contratar a verdaderos expertos en la creación de anuncios ganadores, ya tienes las ideas claras para lanzarte tú mismo con ciertas garantías de éxito.

Espero que este artículo te sea de gran utilidad y consigas mejorar tu Quality Score, ya me contarás los resultados, abajo están los comentarios para que nos expliques el secreto de tu éxito.

En mi opinión es necesario un cambio de perspectiva para ver las cosas con la mentalidad de empresario cuyo objetivo es generar utilidades, creando desde el principio un plan de negocios con estrategias bien definidas.

En este artículo revisaremos los cinco aspectos que considero más relevantes al momento de desarrollar un sitio web en México.

 1. Plan de negocios

Desarrollar un plan antes de comenzar te permitirá definir estrategias para cada etapa de tu sitio, además podrás analizar si tu proyecto será rentable y si cuentas con el presupuesto para el desarrollo y operación mientras alcanzas tu punto de equilibrio.

 1.1 Determina el tipo de website

Existen muchas opciones para presentar el contenido de tu sitio, es de suma importancia que primero definas su formato, ¿será un blog?, ¿un sitio de noticias?, ¿una comunidad sobre algún tema específico?, ¿una tienda en línea? o ¿una página informativa sobre tu empresa?.

Estos son solo algunos ejemplos, definir claramente como presentarás la información te permitirá desde cotizar el diseño y programación hasta la cantidad de personas que necesitas para tu equipo de creación de contenidos.

Puedes ver aquí el TOP 7 de ideas de negocio para emprender en México si quieres hacerte una idea de hacia dónde enfocar tu página web.

 1.2 Análisis de la competencia

Cuando los competidores eran en su mayoría otras empresas locales era importante revisar las estrategias de tu competencia para poder ofrecer al mercado productos competitivos.

Imagina ahora que la competencia es mundial, por eso es necesario que dediques atención a hacer un análisis de otros sitios que ofrecen productos o servicios similares a los tuyos.

Toma en cuenta que aunque los encuentres en los resultados de los buscadores no significa que sean tus competidores directos, algunas barreras de entrada a tu mercado como el idioma, formas de pago o restricciones arancelarias pueden limitar el acceso de una empresa a tu mercado.

Si este es el caso, hacer un revisión de su oferta te puede ayudar a implementar otras ideas a tus productos para mejorar tu propuesta de valor.

 1.3 Equipo de trabajo

Cada día las herramientas para crear un sitio web son más baratas y fáciles de utilizar. Esto permite que más personas tengan acceso a emprender en línea como profesionales independientes.

Sin embargo, pronto llegará el momento en el que necesitarás ayuda para crear más contenido, para atender las dudas de tus clientes en redes sociales, para mantener el inventario, etc.

Aunque al principio tu seas el responsable de toda la operación, crea un organigrama con puestos claves y un plan específico de contratación para tener claridad en que momentos clave del crecimiento de tu empresa deberás contratar personal que te ayude.

Toma en cuenta que incluso expertos que trabajan con su marca personal tienen un equipo de trabajo atrás de ellos que les ayuda en los aspectos clave de su negocio.

Comienza contratando profesionales independientes por hora o proyecto específico, luego puedes contratar a personal de medio tiempo hasta que tus ingresos te permitan crear un equipo de trabajo de tiempo completo enfocado al cien en el crecimiento de tu empresa.

 1.4 Fuentes de ingreso

Como mencionaba en el artículo TOP 7 de las ideas para emprender en México, existen muchas opciones para obtener ingresos por internet.

Las más comunes son vender espacios publicitarios en tu blog, marketing de afiliados, publicaciones patrocinadas por empresas o venta directa de productos o servicios.

Definir cual será la principal para tu sitio te permitirá establecer estrategias claras para monetizar tu negocio, es posible e incluso recomendable tener varias fuentes de ingreso; sin embargo enfocarte a la que te genera mayor retorno de inversión asegurará que tengas los ingresos para seguir operando en el corto plazo.

 1.5 Proyecciones financieras

Una vez que hayas determinado tus fuentes de ingreso, inversión inicial y los costos de operación es momento de definir posibles escenarios a los que se enfrentará tu negocio.

Lo ideal es crear tres proyecciones: una con un escenario favorable, uno conservador y otro negativo.

Si tu plan es dedicarte por completo a tu proyecto te recomiendo que primero hayas ahorrado para cubrir al menos un año de tu operación incluyendo tus gastos personales, así tendrás tiempo suficiente para conocer los ciclos de la industria y los detalles de tu nuevo negocio.

 2. Crea una página web

 2.1 Dominio y hosting

Probablemente el aspecto más importante para el branding de tu negocio digital es elegir un buen nombre de dominio para tu proyecto web.

Procura que coincida exactamente con el nombre de tu empresa y siempre que sea posible escoge el .com, aunque en los últimos años se han popularizado otras terminaciones como el .net o el .org estamos acostumbrados a probar primero con el .com cuando escribimos un dominio en el navegador.

Como segunda opción puedes escoger un dominio con terminación de país como .mx o .com.mx, aunque estas terminaciones son reconocidas por los internautas mexicanos podría limitar tus planes futuros de expandir las ventas a otros países.

En el aspecto técnico deberás prestar mucha atención al hosting del sitio, ya que es el espacio donde se almacenarán los archivos de tu sitio web.

Si tienes dudas sobre que es un hosting y como elegir el mejor en México te recomiendo leer mi artículo: Checklist para elegir el mejor web hosting en México, donde explico a detalle todos los aspectos que deberás tomar en cuenta.

 2.2 Administrador de contenidos

Sin importar el tipo de sitio que decidas construir deberás tenerlo actualizado todo el tiempo, para eso necesitarás un administrador de contenidos.

Básicamente es un sistema que trabaja atrás de tu sitio web y te permite como su nombre lo dice administrar toda la información publicada en tu sitio.

Con un usuario y contraseña para cada miembro de tu equipo de trabajo podrás tener al día el contenido y dividir las tareas por área.

Existen dos tipos de administradores de contenido, los hechos a la medida y los open source.

Los primeros son creados por una empresa de diseño web para prestar servicio a sus clientes, la ventaja es que son hechos a la medida de tus necesidades, si tu sitio necesita funciones muy específicas seguramente esta sea la única manera de obtenerlas.

La desventaja es que dependerás de la empresa de desarrollo para futuras actualizaciones del sistema de administración.

Por otro lado, existen muchas opciones de código abierto disponibles, las más populares son Wordpress y Joomla.

Al ser utilizadas por muchos sitios existe mucha documentación en internet para configurarlas, con un poco de dedicación y tiempo podrás incluso desarrollar tu propio sitio siguiendo algún tutorial; si tus necesidades son estándar como un blog e incluso una tienda online esta es una buena opción de bajo costo de implementación.

 2.3 Diseño del sitio

Debe reflejar la identidad de tu marca, un error muy común que cometemos los emprendedores es creer que somo diseñadores y armados de powerpoint nos ponemos a la tarea de “diseñar” nuestro logotipo.

Existen muchas razones para no hacer esto, la principal es el valor percibido de marca. ¿Recuerdas alguna vez que llegaste a comprar un producto y cuando te dijeron el precio te pareció barato? Esto sucedió por este concepto que tiene relación directa con nuestra disposición para comprar.

La relación funciona de la siguiente manera, a mayor percepción de valor más dinero estamos dispuestos a pagar, si tomas en cuenta que el diseño de tu marca y la experiencia del usuario juega un papel primordial cuando tu cliente potencial determina el valor de tu producto entonces tener un sitio que parece de dos pesos hará que tus ventas sean proporcionales.

 3. Operación de tu sitio

3.1 Marketing de contenidos

Consiste en ofrecer información relevante a tus consumidores en diferentes etapas de su proceso de decisión de compra.

Es una estrategia de largo plazo ya que la mayoría de las veces está enfocada a posicionamiento de marca, es decir, que los clientes potenciales te conozcan, confíen en ti y más adelante te compren.

Gran parte de las estrategias de marketing de las empresas en la actualidad están basadas de una u otra forma en crear contenido utilizando las redes sociales para distribuirlo y dirigir tráfico al sitio web.

3.2 Contenido

Necesitarás crear contenido de calidad para tu audiencia meta, las estrategias de marketing de contenido plantean dos retos, el primero es crear contenido que llame la atención de cierta audiencia para que le preste atención, interactúen y realicen una acción.

El segundo reto es la saturación a la que estamos sujetos ( infoxicación digital), gracias a que ahora prácticamente todos tenemos la capacidad de crear contenido de manera sencilla con nuestros celulares y aplicaciones cada vez es más complejo para las empresas sobresalir solo con la calidad de su contenido.

Hay muchas opciones disponibles para crear contenido, desde hacerlo tu mismo escribiendo artículos para tu blog y diseñando las publicaciones para redes sociales con aplicaciones como Canva, contratar los servicios de un freelance que te ayude, hacer colaboraciones con otros profesionales de tu industria e incluso invitar a las personas de tu audiencia a contribuir con el contenido.

3.3 Soporte técnico

Este es uno de los aspectos que muchas veces olvidamos tomar en cuenta cuando emprendemos en línea.

Si has contratado el desarrollo de tu sitio con alguna empresa de diseño web revisa bien las políticas de soporte que ofrecen así como los horarios de atención.

Si has planeado una campaña publicitaria que tiene el potencial de atraer muchas visitas a tu sitio notifica al departamento de soporte para que puedan monitorear estos picos y asignen los recursos necesarios a tu servidor.

Si tú desarrollaste el sitio con un administrador de contenidos como Wordpress tu mejor amigo será el departamento de soporte de tu proveedor de hosting, por eso te recomiendo contratar uno con excelente atención al cliente.

 4. Promociona tu contenido

4.1 SEO

Cada día se realizan millones de búsquedas en internet que a su vez generan tráfico a sitios con información de calidad.

Por ese motivo una de tus prioridades es procurar que cada publicación esté optimizada para que los motores de búsqueda puedan agregarla a su su base de datos y ser uno de los primeros resultados en su lista de resultados.

Un sitio con una buena estrategia de SEO te dará muchas visitas orgánicas que incrementarán con cada nueva publicación.

Lectura recomendada
Cómo realizar una auditoría SEO paso a paso de tu WordPress

Aunque el concepto Search Engine Optimization es en si mismo un concepto sencillo de entender, requerirás de la ayuda de un profesional muy calificado que pueda ejecutar tu campaña, sobre todo en industrias como la venta de artículos electrónicos donde la lucha por los primeros sitios de los resultados es épica y cada detalle cuenta para obtenerlos.

4.2 Redes Sociales

El objetivo de tus redes sociales es crear una audiencia que interactúe con tu contenido para multiplicar su alcance.

La efectividad de tus redes dependerá de tu capacidad para crear esa comunidad de personas interesadas en el contenido que lo consuman y compartan con sus amigos.

No es necesario tener presencia en todas las redes sociales, una vez que hayas definido tu mercado meta investiga en cual de ellas pasan más tiempo tus clientes potenciales y diseña estrategias de marketing para establecer relación con ellos.

4.3 YouTube

Aunque YouTube es considerada una red social he decidido nombrarla por separado dada la relevancia que ha cobrado en los últimos años.

Seguro sabrás que Google es el buscador de información más importante, el más utilizado en internet. Lo que probablemente no sabías es que el segundo buscador más utilizado es YouTube.

Cada día se suben miles de videos a la plataforma, a pesar de eso sigue siendo una de las redes sociales con más potencial de crecimiento para las empresas, aunque existan canales que hablen sobre un tema relacionado a tu industria siempre podrás crear contenido en video para tu audiencia meta con estilo propio que represente los valores de tu empresa.

4.4 Colaboraciones

Puedes colaborar con otros creadores de contenido e incluso con otras empresas de giros relacionados a tu industria para intercambiar contenido.

La idea es que ambas partes se vean beneficiadas, una buena manera de lograr esto es compartiendo contenido en las redes sociales de ambas empresas, así la audiencia de cada una conocerá a la otra.

Esta es la base del marketing de influenciadores, sin embargo en este tipo de estrategia debes considerar un pago para el influenciador que recomendará tus productos a su audiencia.

4.5 Estrategia de publicidad

Como toda empresa necesita de un presupuesto de publicidad para darse a conocer entre su mercado meta. Aunque existen muchas opciones para tener alcance orgánico en redes sociales y en los buscadores siempre debes acompañar esos esfuerzos con publicidad pagada.

Uno de los puntos fuertes de la publicidad en internet es la capacidad de tener una super segmentación que al mismo tiempo permite personalizar tus campañas para entregar un mensaje más cercano.

Te recomiendo acompañar tus campañas con promociones de temporada que generen ventas en el corto plazo.

 5. Analiza tus resultados

Por último deberás medir los resultados de las acciones implementadas en tu sitio web, el secreto de tener una página web exitosa en el mercado de México y en general en cualquier mercado es implementar un proceso de mejora continua que te permita estar siempre a la vanguardia.

A continuación te menciono algunas de las métricas que deberás tener en cuenta para optimizar el desempeño de tu sitio.

5.1 Valor por visita

Si estás vendiendo algún producto o servicio esta es la métrica más importante, se refiere a la relación que existe entre el número de personas que visitan tu sitio y la cantidad de ventas que se generan.

Por ejemplo, si tus ventas mensuales son de 100usd y recibes cien visitantes en tu sitio en ese mismo periodo el valor de cada visita es de 1 usd.

El objetivo de esta métrica es incrementar el valor de cada visita procurando que cada usuario compre más cada vez que entre a tu sitio.

5.2 Visitas totales

Como su nombre lo dice, se refiere a la cantidad de personas que entran a tu sitio en un mes. Las ventas son un juego de números, mientras más personas entren a tu web más probabilidad existe de que algunas de ellas compre.

5.3 Visitantes recurrentes

Tomando en cuenta el proceso de decisión de compra, son muy pocas las personas que compran tu producto la primera vez que entran en contacto con tu marca.

Por ese motivo el tráfico recurrente es tan relevante, una buena estrategia de marketing digital tomará en cuenta a estas personas que visitan de nuevo tu sitio ya que probablemente están en el proceso de decidir donde comprarán.

Con el uso de cookies es muy sencillo saber que un cliente potencial está de regreso, eso te permite crear campañas especiales de re targeting para darles seguimiento con promociones especiales.

5.4 Fuentes de tráfico

Una vez que hayas creado tu ecosistema de comunicación alrededor de tu sitio web conformado por tus redes sociales, canal de youtube, estrategias de SEO, email marketing, etc. será necesario medir cual de ellas está dando los mejores resultados.

5.5 Tasa de conversión

Del total de visitantes que recibe tu sitio en un mes, ¿Cuantos te compran? Esa información te la proporciona la tasa de conversión. El objetivo en este caso es incrementar la tasa de conversión con ofertas o promociones que fomentan las ventas en el corto plazo.

5.6 Tasa de rebote

Hace referencia a las personas que entran e inmediatamente se salen de tu sitio, el principal motivo de esto es que no han encontrado la información que estaban buscando.

Si tienes una página con alto porcentaje de rebote revisa las fuentes de tráfico y la información que contiene el sitio, si no corresponden tal vez esa sea la razón.

A veces unos pequeños cambios en la redacción o un video que facilite el acceso a la información harán que las personas se queden más tiempo.

5.7 Duración promedio de cada sesión

Esta métrica es muy importante ya que te da una idea si las personas están realmente consumiendo tu contenido, por ejemplo, si la página contiene un artículo de tres mil palabras y el promedio de cada sesión es de 30 segundos eso significa que la mayoría de los visitantes no están leyendo y solamente están escaneando rápidamente los títulos.

Será necesario optimizar el contenido para lograr una mejor retención de la audiencia.

5.8 Páginas más visitadas

Estas páginas son las puertas de entrada a tu sitio, podría tratarse de un artículo de tu blog que está muy bien posicionado en los buscadores sobre un tema que tiene mucha frecuencia de búsquedas o la página de aterrizaje de una campaña de publicidad en Facebook.

Presta mucha atención a las fuentes de tráfico para no perderlas y organiza el contenido para direccionar esas visitas a otras secciones de tu página con contenido relacionado.

 Vídeo

En este vídeo resumen te explico los cinco aspectos que acabamos de ver en este artículo y que considero más importantes cuando estás pensando en crear tu website en México.

 Conclusión

Como podrás darte cuenta un sitio web exitoso requiere de planeación previa al lanzamiento, tomar en cuenta muchos detalles en la operación y constantemente analizar los resultados para optimizar tus esfuerzos.

El éxito dependerá de tu compromiso con el proyecto y que lo veas desde el principio como una empresa que requiere de inversión y tu tiempo.