En ocasiones, sobre todo si habitualmente utilizas navegadores como Firefox, Iceweasel, Safari o Internet Explorer (Edge si no me equivoco) para acceder a tu sitio web y decides abrir la misma web desde el navegador Google Chrome, te encuentres de frente con el error:
No te lleves las manos a la cabeza ni te tires de los pelos (si tienes :P ) ya que no está relacionado con tu sitio web ni con tu Hosting, y si mucho con tu navegador y tu conexión a Internet. Si quieres saber el porque y el como solucionarlo ¡sigue leyendo!.
Qué es el Error Name Not Resolved
Este y otros errores habituales similares suelen ser:
- Error 101 (net::ERR_CONNECTION_RESET)
- Error 2 (net::ERR_FAILED): error desconocido
- Error 104 (net::ERR_CONNECTION_FAILED)
- Error 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED)
- Error 102 (net::ERR_CONNECTION_REFUSED): error desconocido
- Error 324 (net::ERR_EMPTY_RESPONSE)
Las verificaciones y soluciones
Comprueba en tu navegador Chrome la URL y asegúrate de que estás intentando acceder a la dirección web correcta.
Si has confirmado que estás accediendo a la dirección web correcta, comprueba si puedes abrir la misma página web en otro navegador (por ejemplo, en Internet Explorer o en Firefox).
Si no puedes ver la página web en ningún navegador, puede que esta no esté disponible temporalmente. También debes asegurarte de que estás conectado correctamente a Internet.
Analiza tu ordenador con algún antivirus conocido y que tenga las firmas actualizadas, pero sobre todo analiza que no tengas malware con herramientas como Spybot Search & Destroy (por ejemplo).
Existe software malicioso o malware que puede impedir que Google Chrome se conecte a un servidor web.
Elimina rastros de navegación y cookies para descartar que alguna esté dañada y eso impida la correcta carga de la web desde Chrome.
- Haz clic en el menú de Chrome situado en la barra de herramientas del navegador.
- Selecciona Configuración.
- Haz clic en Mostrar opciones avanzadas.
- En la sección "Privacidad", haz clic en Configuración de contenido.
- En la sección "Cookies", haz clic en Todas las cookies y los datos de sitios.
- Haz clic en Eliminar todo.
- Haz clic en la X para cerrar el cuadro de diálogo.
Verifica que el navegador Google Chrome tenga los permisos necesarios en tu cortafuegos para salir a Internet.
La solución que debería resolver este problema si el resto no te han funcionado es apagar el Router durante 30 segundos, volver a encenderlo y una vez haya sincronizado, verifica desde Google Chrome si tu sitio web es accesible o si persiste el molesto error de conexión.
El uso de las DNS públicas de Google en tu conexión a Internet puede ayudarte a resolver esta incidencia.
¿Ah, que no sabes cuales son los DNS públicos de Google?, son los siguientes:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- 4.2.2.2
La próxima vez que tu navegador Google Chrome frustre la conexión a tu sitio web, con errores como ERR_CONNECTION_RESET, en lugar de jurar en lenguas desconocidas, acuérdate de que un día en este blog publicamos una entrada donde te damos algunas indicaciones que pueden ayudarte a entender y resolver este torpe incidente. ;)